Обман! Обман и еще раз обман! Особенно агентства по подбору ресторанов, обходите это заведение стороной! Они не платят комиссию за привлечение клиентов. Вначале обещают что все будет хорошо, а потом обман и до свидания.
Завтра, завтра и кидают трубки.
Очень жаль, что вначале состоялось наше "сотрудничество" с этим рестораном, а потом знакомство с беспрецедентным обманом, хамством и несоблюдение элементарных договоренностей.
Я не знаю кто пишет все эти восторженные отзывы... Но с чем столкнулись мы - это ОБМАН, ОБМАН, ОБМАН. Сплошной обман и хамство. Это факт. Такое ощущение, что у них там у всех вымышленные имена. Андрей - это не Андрей а Анар. Худая блондинка Которая сидит за столом хозяйка ресторана представляется Мариной а зовут Наташа. .. Прочитав положительные отзывы о этом ресторане приходит мысль что их пишут сами сотрудники и друзья директора, но никак не клиенты. Ведь не может быть такого чтобы к одним клиентам относились ну очень хорошо, а к другим просто отвратительно. Не советуем Вам этот ресторан. Они меняют название ресторана каждый год из за отрицательных отзывов!!!!
Не ходите в этот ресторан!! банда мошенников и вымогателей!! 26 го сентября отмечали свадьбу! в течении всего время веселья вызывал за дверь работник ресторана который якобы отвечал за горячее блюда и просил доплатить им 10 процентов причем сначала 3 тыс потом уже 4.5 тыс. И еще читайте договор внимательно, там у них все рассчитано что люди на веселе в хорошем настроении и не будут читать. Платить надо за все даже то что мы принесли свое оборудование, за то что нам принесли и доставили свадебный торт,причем из другого места за телевизор который должен был находиться в зале что бы включить 1.5 тыс. в час. Вообщем нас нагрели тыс на 10-15. А менеджер нагло так сказал "у вас что нету пяти тыс что ли" Вообщем команда мошенников, причем при выборе ресторана и подсчете меню называлась совсем другая сумма,а про доплаты ничего не сказано вообще!
Свадьбу отмечали 05.09.2014. Еда была вкусной.
Но минусов оказалось больше. Ещё раз в это заведение точно не пойдем.
Шумоизоляции от соседних залов нет, наш диджей которого дал ресторан куда-то свинтил и оставил замену. ТОРТ заказали у них - сделали совсем НЕ ТО. Просили поставить сердца на торт - в итоге в центре него ничегошеньки не было, официант сказал, мол это я забыл простите, в холодильнике лежит - и принес какие-то заготовки для лебедей...на торте на каждом ряду должны были быть розы - их было всего шесть штучек и не того цвета какого просили. Попросили администратора, но его и след простыл. Очень огорчились такому наплевательскому отношению. Горячее нам молодоженам подали в наше отсутствие и оно естественно остыло. Заказывали бифштекс из телятины в винном соусе с грибами, но грибов не было.
Официанты как будто обслуживали все банкетные залы одновременно, очень по долгу никого не было на месте.
3
2
ПровереноНаСебе
Level 12 Local Expert
October 9, 2018
Неадекватные официанты. Которые в порыве своих важных дум могут запросто ударить дверью. Или испортить первый танец молодоженов. Посредственная еда. Ресторан каждые 2 года меняет названия. Это о чем - то говорит.
5
2
KOCNEVNIK
Level 8 Local Expert
March 21, 2019
Что хорошо здесь каждая комната отдельно друг от друга, ты не мешаешь никому и тебе никто не помешает.
Сервис просто ужасен! Ждали свое блюдо около 3 часов: нас кормили только обещаниями, что все скоро будет! В итоге мы попросили жалобную книгу, а менеждер Андрей ( или как его там) на нас наорал и заставил уйти. Хорошо, что платить за то,что мы не ели не пришлось. Поставил бы этому месту 1/10 лишь за оформление
Ресторан Новый Свет ужасный и позорный. Не нужно верить хорошим отзывам ресторана. Эти классные отзывы пишет девушка по имени Марина(она там работает). Если у вас есть лишние деньги, то вам туда. Не дужно экономить, идите нормальной ресторан и не верьте не одному слову менеджера. Я тоже думала что мало ли у кого что было и привила туда 3 банкета на новый год. Константин менеджер очень вежливо мне встречал и даже угощал. Напился и рассказал все правду о ресторане и даже показал видео как к ним из телевидение пришли с проверкой, потому что на них жаловались по поводу торта и смеялся.
Я стала переживать, но уже было поздно искать другой ресторан. Когда я 3 раза просила у менеджера Константина написать расписку,он сказал не переживай все будет хорошо. За 2 дня до банкета мне позвонил Константин и сказал что наш ведущий не может работать в этом ресторане,потому что руководства ресторана не разрешает и предложил нашего ведущего работать в этот день у них же на первом этаже.
Я поняла что начинается цирк и решила отказать банкет, но Константин обещал что все будет хорошо.Как против руководства если ведущий может работать на первом этаже в этом же ресторане.
В день банкета столы поставили не так, как просили, не было обешенное новогодние украшение, в зале было очень холодно, лестницы на втором этаже были скользкие люди падали и получили травмы, потому что были разбитые бокалы и не кто не убрал. Я попросила охрану позвать уборщицу, но так и не кто не подошла,
В зале не было не одного администратора. Они все дружно стояли на кухне.На кухне полная антисанитария.Я работала место администратора и просила официантов менять пепельницы.
На втором банкете столы тоже не так поставили, перепутали салаты и не дали кассовый чек всего на 15 000р.для бухгалтера. За чеком мы бегали, позвонили и просили 5 дней и поняли что у них просто нету кассового аппарата (ккм).
Мне кинули на 7500р.Все мои заказчики жаловались.
Когда в конце я ругала менеджера он просто не реагировал. Для них это нормально и привычно. Они не понимают что это СТАТЬЯ МОШЕННИЧЕСТВО. Вот сядут в тюрьму и поймут что такое шальные деньги.
Кто от них пострадал нужно в месте пойти и подать им суд за обман чтобы другие люди не пострадали. Они хитрые меняют называние и фирма ресторана и дальше работают и смеются как они обманывают людей. Я это сама видела и слушала от Константина и поняла что я тоже в этом списке.
Я в шоке не ужели директору ресторана наплевать, Константин там работает давно и столько отзывы о ресторане.Ему что проще называние ресторана 4 раза менять или 1 раз менеджера.
Хотели бы оставить наш отзыв об этом замечательном месте, как ресторан Новый Свет . Мы долго не выбирали где проводить нашу свадьбу, которая проходила 10.01.2014, как только мы зашли и увидели все это великолепие, роскошь и профессионализм Константина (управляющий), то сразу поняли это то что нам нужно! Во-первых очень хочу отметить работу Константина. Он отменно составил нам меню, рекомендовал напитки и просто помогал морально! Во-вторых хотим отметить работу официантов, гости и мы ни разу не наливали в бокалы и не накладывали себе в тарелки сами! Настолько чуткий и внимательный персонал, что все на нашем празднике чувствовали себя по-королевски!
Столы ломились от изобилия всего и всего очень вкусного!Все то, что осталось нетронутым нам вежливые официанты упаковали в одноразовые контейнеры и пакеты, было очень удобно)))
Спасибо Вам за теплый прием, отличное обслуживание и просто замечательное настроение. Желаем Вам успехов в Вашей работе!!!
Новый свет действительно шикарное место для такого рода праздников, этот день и Ваш прием мы не забудем никогда!!!
С уважением к Вам, Алексей и Дарья
Праздновали корпоратив- очень навязчиво предлагали дозаказать еду,украли спиртное,развели на покупку лишних подарков.Диджей не чуствует настроение зала и включает музыку то слишком громко, то тихо.
Интерьер и место ресторана отличное!
Жаль, что руководству вообще наплевать на то как работают их подчиненные.
Ужасная работа менеджеров! Не могу ничего сказать про персонал, т.к. отказались от проведения банкета там. Сплошной цирк, да и только...