Некомпетентные и хамоватые сотрудники, которые любят разговаривать на повышенных тонах без нормального разъяснения причины отказа в предоставлении услуги, например,гиг обучения (поклейка голограммы).
Сотрудник за рессепом находится без компьютера, поэтому процесс оказания услуги растягивается, тк ему нужно собрать книжки, перейти в другой кабинет, 10 минут проверять сведения и клеить голограммы.
Делаю вывод, что про цифровизацию данная организация не слышала, тк найти какие-либо данные, кроме номера прохождения обучения, нет возможности
Для чего дублируется информация в электронной форме, если ею не могут воспользоваться.
На вопрос "как открыть электронную медкнижку" сотрудник не знает ответа, так же не знает где её смотреть, хотя в текущее время каждому её заводят.
Почему я должна доказывать, что все врачи пройдены, с условием, что все результаты проставлены
Развели бюрократию! "Без печати Х мы не ставим голограмму". Идешь за печатью " Мы не ставим, тк всё электронно теперь ". Ищешь электронно и приходит ответ "Информации нет, проходите всё заново". Может пора наладить этот процесс, а не гонять с отказами
Хочу отметить отвратительную работу отдела физических факторов,в который во- первых, никогда не дозвониться и набирая в другой отдел, сотрудники другого отдела перезванивают заведующему отдела физ.факторов(!!)Чистоедову и просят его несколько раз, чтобы он взял трубку, потому что сейчас будут ему перезванивать. Во-вторых, в самой организации ваши документы будут валяться месяца два, потом надо будет их искать, выясняя кто же там , чем занимается и когда они все же выполнят свои функциональные обязанности, стоимость которых , надо заметить, немаленькая.
Отличные специалисты! Прохожу не первый раз! Если все своевременно проходить-никогда никаких проблем! А расписание-так всегда по тел если позвонить всегда ответят!
Хочу отметить работу сотрудников в лаборатории,где берут анализы. Народу полно,все спрашивают одни и те же вопросы,кто бланк испортит,кто что перепутает - и ни одного плохого слова от сотрудников!! Все вежливые, спокойные, анализы берут достаточно быстро. Спасибо!
Вначале марта обновляла медкнижу на Пушкарёва 5. Очень вежливый персонал ,что в регистратуре ,что в бухгалтерии и в лаборатории. Все спокойно объяснили и без проблем оформили. Так же сдала анализы и кровь, тоже все быстро, так как не было никого. Спасибо.
Я устраиваюсь на новую работу где необходима личная медицинская книжка, с анализами и гигиеническим обучением. Обратилась по телефону 40-50-73 для консультации по поводу мед книжки, 40-50-17 по поводу анализов. Позвонив в организацию по данным телефонам получила исчерпывающие ответы в вежливой форме. Оказывается для получения бланка мед.книжки нужно прийти в рабочее время с 8-30 до 12-00 или с 14-00 до 15-00 с фотографией 3 на 4, ручкой и паспортом, стоимость 150 рублей. Для сдачи бак.анализов необходимо приходить до обеда с 8-30 до 12-00. Гигиеническое обучение и аттестация сейчас проводится дистанционно, в связи с каронавирусом, на сайте организации 73 fguz.ru, в разделе гигиеническое обучение и аттестация (фото с девушкой на главном экране), стоимость 315 рублей.. Пришла до обеда, оформила мед.книжку и сдала анализы. Затем прошла мед.осмотр. и обучение на сайте. Все очень быстро, удобно, без очереди. Надеюсь мой отзыв поможет всем кому нужна книжка, анализы, и гигиеническое обучение.
Ужасное обращение с клиентами, в отделе, где ставят галограммы, толком ничего не объясняют, хамское отношение, в итоге галограмму так и не поставили ссылаясь на новый закон, придрались к девичьей фамилии, не смотря на то, что в начале еле мед книжки внесены изменения. Даже слушать не стали.
Полное безобразие! Этих хамоватых и престарелых женщин давно пора убрать! Этот огромный мужчина,который застрял в 90х вообще не понятно чем там занимается! Ничего кроме хамства и беготни с заполнением бесконечных бумажек и их же оплатой ничего не увидела!
Не ожидал такого приятного отношения к клиентам. Всё объяснили, вежливо навели справки, посещением остался доволен, рекомендую обращаться сюда, персоналу моё уважение
Пройдя самообучение на сайте, 8 июня позвонила в СЭС для замены мед. книжки, дозвонится смогла только в течении 20 минут(все время занято) ,сотрудница записала меня на пятницу в 8.55, как потом оказалось, что пятница-12 июня(праздничный день)Позвонила узнать, как меня могли записать на выходной день, сотрудница не дала сказать и слова, перебивала и кричала в трубку, что меня никто не мог так записать и скорее всего надо мной пошутили! До этого момента, всегда думала, что СЭС-серьёзная организация, а как оказалось шутки шутят!
К лаборатории претензий нет, вежливы, спокойны, приветливы. Но в регистриратуре, видимо по привычке, дама делает вам одолжение. Пришла за результатами, забыла квитанции. Говорю число когда сдавала, предъявляю паспорт, прошу войти в положение. За мной никого в очереди. Вошли, со словами : " из-за вас мне пришлось три журнала открыть". Вот, прошу прощения, официально.
Хорошо устроен бизнес. Вызывали для обработки квартиры от клопов. Обработка была 15 мин., эффекта ноль. Обратились в частную организацию с первого раза все устранили. Жаль, что такие организации, только деньги с людей сдирают, а по факту работу не делают. Работают на доверии населения!