Обратился в консультанционный центр для потребителей. Проблема была с магазином инструментов, в 2021 году купил дорогой инструмент фирмы bosch с дополнительной гарантией 3 года спустя 2.5 года инструмент вышел из строя, по гарантии сказали что отремонтировать не смогут и вернут деньги сумму за которую я покупал инструмент, но за 2.5 года инструмент подорожал больше чем на 50%.
В магазине обьяснил ситуацию что они обязаны мне вернуть либо такой-же институт либо сумму на которую я смогу купить такой-же институт но в магазине мне отказали, тогда я обратился за помощью в консультанционный центр для потребителей обьяснил свою ситуацию показал цены на рынке на данный момент и исходя из этого сотрудники центра составили мне претензию на разницу в цене, одну претензию отдал в магазин вторую отправил почтой генеральному директору, спустя несколько дней магазин ответил мне на претензию положительным ответом и перевели мне всу сумму +разницу.
Центром для потребителей остался доволен, без них я бы не справился, грамотно составили претензию, обьяснил все мои права и что магазин обязан для меня по гарантии - много нового узнал для себя то что по любому пригодиться в жизни.
Большое спасибо!!!
Здесь находится консультационный центр для потребителей. Не раз обращались туда за помощью в составлении претензий продавцам товаров и услуг. Всегда нам помогали составлять грамотные претензии. До судов не доходило дело.
Сотрудники в этой организации не работают, а занимаются вредительством. Вызвали специалиста для дезенсекции потравить тараканов в нескольких квартирах. Обещали приехать с 12.00 до 14.00. Весь вечер и все утро потратили, чтобы вынести вещи из квартиры, сняли квартиру на сутки чтоб было где переночевать после травли, так как дома маленький ребёнок. В 12.00 позвонили, сказали, что не приедут. Просто шок от такого неуважения к клиентам.