Обратился в консультанционный центр для потребителей. Проблема была с магазином инструментов, в 2021 году купил дорогой инструмент фирмы bosch с дополнительной гарантией 3 года спустя 2.5 года инструмент вышел из строя, по гарантии сказали что отремонтировать не смогут и вернут деньги сумму за которую я покупал инструмент, но за 2.5 года инструмент подорожал больше чем на 50%.
В магазине обьяснил ситуацию что они обязаны мне вернуть либо такой-же институт либо сумму на которую я смогу купить такой-же институт но в магазине мне отказали, тогда я обратился за помощью в консультанционный центр для потребителей обьяснил свою ситуацию показал цены на рынке на данный момент и исходя из этого сотрудники центра составили мне претензию на разницу в цене, одну претензию отдал в магазин вторую отправил почтой генеральному директору, спустя несколько дней магазин ответил мне на претензию положительным ответом и перевели мне всу сумму +разницу.
Центром для потребителей остался доволен, без них я бы не справился, грамотно составили претензию, обьяснил все мои права и что магазин обязан для меня по гарантии - много нового узнал для себя то что по любому пригодиться в жизни.
Большое спасибо!!!
Здесь находится консультационный центр для потребителей. Не раз обращались туда за помощью в составлении претензий продавцам товаров и услуг. Всегда нам помогали составлять грамотные претензии. До судов не доходило дело.
Сотрудники в этой организации не работают, а занимаются вредительством. Вызвали специалиста для дезенсекции потравить тараканов в нескольких квартирах. Обещали приехать с 12.00 до 14.00. Весь вечер и все утро потратили, чтобы вынести вещи из квартиры, сняли квартиру на сутки чтоб было где переночевать после травли, так как дома маленький ребёнок. В 12.00 позвонили, сказали, что не приедут. Просто шок от такого неуважения к клиентам.
Проходила повторно проф.гигиен.подготовку. Ольге Валентиновне спасибо за отлично проведенную лекцию!
( оплату по б/н расчёту можно произвести прямо перед аттестацией-это очень удобно)
Обращался в Центр гигиены в отдел защиты прав потребителей. Любовь Павловна помогла написать мне претензию, которая была удовлетворена, и к моему удивлению, даже был сделан перерасчет. Спасибо вам большое, Любовь Павловна, вы отличный специалист.
Отвратительно. На лекции сказали, что до 14:30, в итоге сижу тут на полтора часа дольше, можно наверное уважать личное время людей? Пришлось отменять встречу. Сама лекция 90% воды, 10% информации, постоянные повторения. В зале душно находится невозможно. Персонал по телефону грубый
Дозвониться действительно можно не с первого раза. Быстро можно оформить медицинскую книжку, очень хорошие лекции, для работников дошкольных образовательных учреждений нашего города, перед первым выходом на работу в учреждение.👍👍👍
4
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
Отношение хамское. Звонила сутки не удосуживаются даже трубку поднять.
Сотрудники не работают.
Звонила для записи на получение медицинской книжки , автоответчик направил по номеру 23-08-85. Я позвонила и спросила можно ли записаться на получение медицинской книжки на,что мужчина мне ответил «нет,нельзя и прекратите сюда звонить!».
Посещала лекцию для проф гигиенической подготовки. Вёл лекцию врач эпидемиолог пожилого возраста. Первая часть лекции была адекватной, а во второй половине пошёл бред и проповеди. О загнивающем западе и той неправильной демократии. О возвращении семейных ценностей, мерзости гражданского брака, блуде, которому якобы так подвержена современная молодёжь. И конечно о православии и боге. Я не умалаю опыта лектора как врача, но все же считаю, что подобные темы могут обсуждаться в кругу единомышленников, а на лекции больше времени уделить нужной информации или сократить время её проведения
Звонила уточнить инфу о тесте на антитела. Сотрудница отвечает заученную фразу и бросает трубку. Я вопрос задала, в ответ гудки. Перезваниваю, опять заученная фраза, прошу ответить на вопрос, говорит: я все сказала. И опять бросает трубку. На третий звонок трубку просто не берут.
Отдельный отзыв о 409 кабинете. Обратилась в СЭС для измерения паров ртути в помещении. Первоначально позвонила по телефону 230855, где мне вежливо ответили, рассказали о стоимости и о том, что прибор в данный момент Находится на поверке, но я могу приехать и заключить договор. Приехав в этом же день, я сообщила о том, что хочу заключить договор женщине из кабинета 409, она выбежала, побежала в соседний кабинет со словами что выезжать на квартиру она не будет, что мы там все заразные, и у нас коронавирус, да и вообще не пойми что. Она Зашла обратно в кабинет со словами, что прибор на поверке будет 3 недели. Я сказала, что ничего страшного, я готова заключить договор сейчас, на что она мне сказала, что может прибор на поверке будет и пол года. Женщина,сидевшая рядом оказалась той с кем я говорила по телефону. Неужели так трудно было им, сидевшим в метре друг от друга сообщить мне по телефону эту информацию, что эта мадам выезжать не собирается вообще. Куда обращаться теперь я не знаю.
Отвратительная работа, ходила разыскивала сотрудников, чтобы
продали мед.книжку по предварительной записи, после 40 минут ожидания, ни книжки, ни извинений
Спокойный, отзывчивый персонал. Профессионалы, которые знают свою работу. Наша организация сотрудничает с Центром не первый год - никаких нареканий по работе и отношению к людям.
3
8
I
iris-1kis-kis
Level 13 Local Expert
September 8, 2021
Сколько раз обращалась в СЭС, всегда все нормально. Не понимаю негативных отзывов. То Санкнижку покупала, то на лекции ходила, то ПЦР сдавала, все нормально и вполне быстро. Очереди правда, но это нормально. Все рассказали, показали, подсказали, без проблем.
Требовалась помощь юриста, в сфере законодательства о защите прав потребителей, обратился к специалисту данного центра, Любовь Павловне, за консультацией. Все доходчиво и грамотно объяснила, вместе составили претензию, благодаря которой все решилось в мою пользу за считанные дни. Рекомендую!
Необходимое место для получения медицинских книжек, оформления на работу связанную с общественным питанием, работу с детьми и тд. Всё делается быстро и качественно
Требовалось заключение по проекту перепланировки квартиры. Специалист за три дня до своего отпуска принял заявку, все сделал необходимое ,оформил и выдал заключение.