Добрый день !
Сдавала документы на паспорт, госпошлина стоит 300р. 70 комиссия.
При сдачи документов было объявлено что штрафа нет, но заплати 1500 и наче документы вернут.
Сошлись на 370 р. Договариваясь о том, что если документы паспортный стол вернёт надо будет доплатить. 27.05.2022
Мне на сотовый телефон поступил звонок от сотрудницы мфц.
Сотрудница не представилась , и начала на меня орать , с претензиями что она звонила тому кто мне составлял протокол, что ни о какой госпошлины речь нешла , и что мои документы не отправят пока я не донесу 1500. Ни чего не поняв , я сказала что перезвоню, стоя и думаю что от меня , так и не поняв я перезвонила. Трубку взяла девушка, я спросила что от меня надо, на что мне ответили что я должна в срочном порядке оплатить 1500, и тут же говорят что вопрос решили , все в порядке не переживайте.
Как понять таких сотрудниц , и почему такое хамство , какие то не лепые звонки куда то ,
Называя мне фамилии не понятно для меня людей. Вообщем ужасно все . Завтра оставлю жалобу через юриста.
Обслуживание просто супер, всё подробно объяснят и расскажут. Были по записи,приняли в наше время. Мы остались очень довольны. Спасибо большое девочкам, всегда улыбаются и приветливо отвечают.
Персонал нравится. Не только корректны в работе, но даже, когда не по делу что-то трындишь, вежливо реагируют. Так приятно, но стараюсь не злоупотреблять.
Здравствуйте, хочу выразить благодарность Латыповой Светлане Вячеславне !Не первый раз обращаясь к Ней,И всегда грамотно, вежливо, сотрудник от бога!,прям от души Спасибо огромное!
Задержалась ради меня т.к я спешила электричку, пошла МНЕ на встречу и всё помогла отправить документы!
Ужасно просто. Бедные пенсионеры стоят в очередях часами, что бы им помогли заполнить заявление. Не систематизировано ничего. На ресепшене девочки сидят вообще не компетентны в своей работе, только перенаправляют людей куда, зачем, вообще не понимают. В итоге в очереди простояла пол часа зря
3
Show business's response
Марлончик бенд
Level 10 Local Expert
June 3, 2024
Отличный сервис, очень внимательные и доброжелательные сотрудники.
Отличный коллектив. Объясняют все досканально. Обслуживание на высшем уровне. На все вопросы квалифицированно дают ответ. Спасибо коллективу за их отношение к клиентам.
Сегодня с женой сдавали документы и были приятно удивлены отличной работой сотрудников МФЦ. Особую благодарность выражаем Ткач Светлане Андреевна за высоко профессиональную работу и внимательность к посетителям.
Услуга оказана. Специалист Виктория все сделала четко и клиентоориентированно, как нынче говорят. А вот что сотрудники на входе творят, это безобразие. На улице холодно, я с больной ногой в спецобуви, многодетная мама с 3 малышами, бабушки трясущиеся от холодного ветра. Человек 20! Но пускают по одному. Один вышел они один талончик напечатали. И очереди для проверяющих не видно. Отговаривались тем, что будет неразбериха, если всем талоны печатать. Я видео даже снял. Причем на входе 3 сотрудника. Лучше бы 2 окна бы открыли. Видно «хозяйчиками» очереди себя проще чувствовать! В зале увидел 3 стула для посетителей. Прям много даже)):) поэтому тем кто очередь создает людям и видимость четкой работы для начальства Кол, а сотруднику в окне пять. Среднее три балла.
Мы там были с бабушкой в инвалидном кресле. Народу много (в субботу) но нас пропустили без очереди. Всё сделали и показали, а также в доступной форме объяснили наши дальнейшие самостоятельные действия
Мне не понятно почему при входе в МФЦ стоит сотрудник который создала очередь, талоны выдается после того как освобождаются окрошки, зал пустой много место что бы люди ждали очередь сидя ! Ну нет нас выстроили в очередь возле двери!!!!! Сейчас сново обострение Ковида а нас выстроили вряд 0,30-0,40 см не больше, где же тут не заболеть.
Удобный проезд. Много окон. Администратор всегда придёт на помощь. Мало очередей, за короткое время можно оформить услуги через мосрег с помощью сотрудников. Есть детский уголок.
Просто беда. Сдали документы 28.10.22, плановая выдача 03.11.22 пршел за доками 07.11.22 а мне говорят что гатовы не в полном объеме. После высказаного что я думаю по этому поводу началось движение не очень мне понятное . Просто беда, полная анархия
Большой, современный центр МФЦ. Грамотные и доброжелательные сотрудники на приеме и выдаче документов. Замечательный руководитель Ольга Петровна Чигарева. У меня сложилась трудная ситуация с документами, приняла на приём, помогла консультацией, направила в нужные организации. Поддержала добрым словом. Так же в МФЦ есть очень нужная услуга «предварительная запись», пришёл в назначенное время, без очередей сдал или получил документы.
Посещала МФЦ в г. Можайске с сентября по ноябрь 2021, оформляла документы на дом. Посещение данного МФЦ незабываемо.
Персонал МФЦ крайне непрофессионален, ситуацией не владеет, ни на один вопрос ответить не могут, бегают на консультации, гоняют от одного Окна к другому.
Зачем то создают очередь на входе, выдают талоны, стоит женщина на выдаче, которая не только ничего не знает, но еще и грубит и хамит.
Сотрудники в окнах допускают ошибки, так мы дважды подавали документы на исправления технических ошибок, в результате документ выдали со старыми паспортными данными, распечатанный на компьютере со старым картриджем.
Итог: за три месяца получили документ со старыми паспортными данными (дважды) исправляли!!!!) и непропечатанный!! И это документ, подтверждающий право владения обьектом недвижимости и его характеристиками!!!???
Обучите сотрудников, внедрите персональную ответственность каждого специалиста.
А пока оценка 1!!
Хочу поблагодарить Главного специалиста Сампир Елену Александровну за грамотную и быструю работу. Спасибо, спасибо! Побольше бы таких специалистов. За такую работу можно было бы поставить и шесть звёзд.
Отвратительное место, была бы возможность сюда не возвращаться- не вернулась бы никогда) Сотрудницы-хамки. Мест присесть нет, хоть ты пенсионер, хоть ты беременная женщина. Очереди-в них весь день простоять можно) Короче жесть, товарищи.
Хорошие сотрудники, вежливые. И в принципе, неплохой МФЦ для подмосковного города.
Но есть замечание к состоянию туалета. Воспользоваться им было невозможно, поскольку полы, раковина и сам унитаз были очень грязными. Ощущение, что его не убирали неделю. Безусловно, наличие туалета в МФЦ это плюс, но и хотелось бы, чтобы следили за его чистотой.