Центр государственных услуг Мои документы
678 reviews
October 2
Оформлял документы на ребенка в отделе ЗАГС. Спасибо большое за оказанные услуги. Все очень оперативно и качественно. Приветливый персонал. Отдельное спасибо Лилии Михайловой за помощь!
1
June 8
Хорошое место. Мало очереди или вообще нету, очень приятные сотрудники (всем помогают и доброжелательные), все чисто и уютно.
Единственный минус это-не приятный запах(((
May 27
Часто пользуюсь услугами МФЦ г. Дедовска. Хочется оставить свой отзыв о сотрудниках и в целом об этом отделе. Сколько раз обращалась со своими как мне казалось неразрешимыми проблемами, ни разу не ушла, что бы остались какие то вопросы! Девчонки всегда подскажут, помогут!!! Особенно хочу сказать спасибо Гусевой Э. В. по любому вопросу, документу четко, грамотно всë разложит по полочкам !!
Зайти приятно, чисто, светло, удобно!!!!
Спасибо.
3
May 8
Приятно посещать данный центр гос.услуг, ибо там работают настоящие профессионалы своего дела, грамотные и отзывчивые. Неоднократно приезжал на прием и был приятно поражен качеством, доброжелательностью и полнотой обслуживания. Спасибо коллективу центра госуслуг Мои документы города Дедовска.
4
August 3
Неплохо, то что открыли паспортный отдел в МФЦ. Очень удобно. Обращалась в этот отдел, работники паспортного отдела очень оперативно помогли в моем вопросе. Все понравилось.
April 25
Ведущий специалист Грязнова Лидия Борисовна в 13 окошке - Мега Крутая женщина и супер специалист 👌 быстро и четко помогла оформить заявление на прописку , разъяснила все нюансы ) побольше было бы таких сотрудников МФЦ . Желаю здоровья и счастья Лидии Борисовне 🙏🏼
1
June 11
Сегодня там была. Встретила сказочную сотрудницу, ко орая сказочно все сделала и было так приятно. Ехала домой и не могла вспомнить, когда я была такой доброй и внимательной как она🤷♀️ всех бы загрызла на такой работе. А тут раз и ангел, честное слово🌹🌹🌹
February 7
Часто бываю в этом заведении!! Всё нравится ,всегда всё расскажут и покажут. Всё очень удобно. И кофе тебе и детский уголок,и есть принтеры где можно распечатать документы. И туалет в доступе . Комфортное ожидание своей очереди .
1
1
June 15
Персонал очень отзывчивый. Был удивлен, такого доброжелательного отношения и желания сделать все хорошо и сразу не встречал ни где в таких заведениях.
May 6
Добрый день! Хорошее заведение, действительно всегда с вниманием и пониманием «не грамотности» клиентов принимают и помогают. Вот только сегодня, специалист Людмила в 12 окошке, помогая специалисту который обслуживала нас, сказала ничего не доказывай, пусть думает так… Увадаемые управленцы , обратите внимание на компетентность, и субординацию, как раз мы приходим к вам за разъяснением и понимание ситуаций!
А Людмила пусть поучиться этикету общения. Юля за ательно зайду и проверю .
06.05.2024.
3
July 22
Хороший центр.Всякий раз мне спазу оказывали необходимую услугу.Рабоиает, как и везде, электронная рчередь.
Сотрудники очень вежливые и умело разбираются в ситуаци
October 4
Обращались неоднократно в данный МФЦ. Всё оформили без проблем. Время ожидания специалиста составило не более 10 минут. Сотрудники приветливы, ответили на все интересующие нас вопросы, подсказали какой комплект документов необходим для нашего случая. Довольна посещением МФЦ.
July 29
Отличное обслуживание, такое же, как в кулинарии в казарме! А ещё там очень вкусно готовят рыбу)), всем рекомендую!
June 1
Один из лучших МФЦ. Качество обслуживания на высшем уровне. Очень приветливый и доброжелательный персонал.
1
August 25
Менял паспорт ещё и спросил печать о том что женат надо писать заявление на перенос в новый на что мне сказали нет не надо. Во время получения печати не обнаружил ,а на вопрос где она мне был дан ответ что я не сказал им что она мне нужна.
1
1
May 5, 2023
Самый лучший офис МФЦ, грамотные сотрудники. Всегда готовы помочь и подсказать, с пониманием и уважением относятся к посетителям. Заказывали большое количество документов из архива за старые года и приходилось часто посещать данный офис МФЦ, были нескольких специалистов. Исходя из личного опыта, пишу, что профессионализм коллектива на должном уровне!!! Так же не могу не отметить тот факт, что расположение кабинетов (зал ожидания и выдачи документов, зал ведения приема граждан) очень грамотно спланированы, никакой толчеи, никто ни кому не мешает, довольно просторно! По всем вопросам обращаемся только в этот офис и другим советуем!!!
5
August 27
Пришла с нетривиальной проблемой. Приставы сняли всю наличность с сбер карты. Приятный сотрудник разъяснила и дала совет, куда обратиться, чтобы понять всю нелепость ситуации.
September 21
Были в отделе загс быстро все приняли , а вот получать долго ждать сказали , но была запись и быстро отдали документы, совет записываться заранее , а так ожидание больше 75 минут
September 2
Внутреннее содержание помещения в общем-то, нормальное. Столкнулся с тем, что из трёх запрашиваемых услуг, мне помогли с одной. Другие пришлось переоформлять в Истре...
August 10
Отличное отделение МФЦ. Мало посетителей , грамотные специалисты. Борисова Ольга Сергеевна всё оформила быстро и качественно. Спасибо большое. График работы ЗАГС отличается от графика МФЦ.
June 20
Очень отзывчивый и вежливый персонал. Все понравилось. Очередной не было все три раза, как мы туда приходили
June 27, 2023
Идеально
Быстро, чётко, по делу
Всё для людей!!!
Спасибо огромное руководителю, за такой организованный и приятный коллектив, процессы
И спасибо всём сотрудникам за высокий профессионализм
1
January 29
Недоброжелательность и некомпетентность.
Специалист в окне N2, ничего не объясняя, не спрашивая, сканирует паспорт. Вся взвинчена, вся " на нерве", списывая электронную почту, допускает ошибки, оспаривает. Разговаривает так, как будто делает мне глубочайшее одолжение. Специалист на ресепшене вообще рассказывает посетителям, что регистрацию у них не делают, тоже нервная и раздраженная.
Причем, когда была в этом заведении на прошедшей неделе, работала чудесная смена: культурные и грамотные. Может быть, в этой смене не хватает образования у сотрудников?
1
1
November 1, 2023
Была в центре, не работал терминал выдачи талонов на приём к специалистам. Чтобы взять талон нужно выстоять
немалую очередь к администраторам, озвучить им проблему с которой пришёл, затем администратор выйдет с рабочего места, распечатает талон и опять стоишь в очереди.. В центре есть сотрудник налоговой службы, у него рабочее место в самом углу в зале ожидания, к нему большая очередь только не по талонам, а живая. Девушка ( забыла её имя) грамотный и квалифицированный специалист, она помогла решить всё проблемы. Благодарна ей за внимание и чуткое отношение к посетителям. Спасибо!!! Хотелось бы, чтобы рабочее место сотрудника налоговой службы было организовано должным образом, а не так, как сейчас, сидит в углу лицом к стене, а не к посетителям, за спиной дети играют, шумят, посетители со всех сторон облепили, задают вопросы... Как в таких условиях можно сосредоточится?
Проблема в том, что очередь к специалисту большая, народу к налоговикам много и вопросы у всех не простые, что занимает немало времени, а сотрудник один. Надо решить эту проблему.
February 2
была в центре, очень отзывчивые и грамотные и скрупулезно заботливые сотрудники. все сделали с огромной заботой. спасибо большое.
3
May 12
всё классно, добрый персонал, удобно и быстро (с учётом того, что я ненавижу бумажную волокиту, всё прошло хорошо)
1
September 5
Отличный МФЦ. Всегда помогут, проконсультируют и расскажут нужную информацию.
1
February 11
Отличное обслуживание, отзывчивый коллектив, который поможет решить проблемы. Отдельно хочу отметить прекрасного специалиста-Эльмиру Гусеву.
3
July 30, 2023
Сама идея очень классная. Очень удобно! Можно решить кучу вопросов в одном месте.
Специалисты просто молодцы. Терпение у них железное! Оставаться приветливыми или хотя бы спокойными при том что клиенты далеко не идеальны, а иногда и вообще грубые.
4
August 19
Тот случай, когда хочется оставить отзыв.
Первоклассный сотрудник паспортного стола - Белякова Елена Юрьевна. Очень грамотный специалист и доброжелательный человек, помогла по всем вопросам. Настолько осталось приятное впечатление, что захотелось оставить отзыв!
1
June 15, 2023
Всегда приятно приходить! Все сотрудники очень внимательные, отзывчивые!!! Даже если придёшь уставший, после рабочего дня, уйдёшь обязательно с улыбкой и в хорошем настроении!!! Спасибо большое!!!!!!
3
1
November 25, 2023
Профи все. В таком потоке людей умудряются быть вежливыми и донести информацию. Всегда чисто. Работает терминал для оплаты. Туалет всегда доступен( тоже не маловажно)
4
February 16
Сотрудники МФЦ всегда дружелюбно настроении! Всегда пытаются помочь подсказать как правильно заполнить документы! Но из-за неадекватных граждан которые пытаются им испортить настроение они всё равно добрые отзывчивые и адекватные! Выполняет свою работу на все 100%, а иногда даже раньше чем положено по срокам.
3
April 15
Хороший центр,внимательный и вежливый персонал.Только бывает что очень много посетителей и долго ждешь своей очереди.
1
August 23
Очень приветливые специалисты, работают четко, очереди нет, в помещении чисто, есть банкомат сбербанка, документы выдали в срок. Отличная работа
August 17
Сотрудники организации совершенно не компетентны. Не смогла получить консультацию по распоряжению материнским капиталом.
February 16
Самый лучший мфц , чисто, быстрое обслуживание, грамотные специалисты . Спасибо за помощь и терпение
3
July 18
Все прошло быстро... Очень вежливые сотрудники.. Все объяснили чем смогли помогли
June 13, 2022
Замечательный центр. Всегда чисто. Все профессионально организованно. Персонал отзывчивый и знающий свое дело. Если возникают вопросы или заминки, то сразу подключаются несколько сотрудников по вашему вопросу. Никогда никакого хамства или повышения голоса, никакого недовольства или раздражения на ваши вопросы. Одним словом-молодцы!)
2
2
March 14
Спасибо огромное за качественное обслуживание, всё объяснили, помогли. Предварительно ответ нужно было ждать три дня, ответ пришёл через день. Ещё раз спасибо за профессионализм
September 1
Отзывчивые сотрудницы 🔥 есть кофе аппарат и диванчики для ожидания
2
April 13
Отличные сотрудники, всегда придут на помощь, все объясняют, стараются помочь и решить вопрос! Умнички!
September 17, 2022
Всё устраивает. Чисто, есть детский уголок, очередей практически нет(езжу туда регулярно). Работники справочной стараются вникнуть в проблему и направляют в нужное окошко. Но не все зависит от работников МФЦ. Они же просто посредники между различными организациями и населением. А очень часто именно им приходится выслушивать то, что должны услышать о своей работе труженики организаций.
3
March 29
Вежливые, отноятся с пониманием, обслуживают просто супперски.обращался не сколько раз и всегда помогали и давали вразумительные советы. СПАСИБО
3
November 16, 2023
Делал документ с семьёй много раз. Сотрудники очень добрые и вежливые, угощают конфетками на столе. Аомогут всем
4
September 23, 2023
Талоны всем раздали , люди сидят полтора часа и ждут
Сотрудники ходят из стороны в сторону
Приняв двух -трех человек и уходят
Некоторые принимая посетителя , в лицо смеялись над ситуацией человека
Раз уж придумали госуслуги , можно работать оперативнее
Теперь понятно , почему рабочий день с 8 до 20:00
Ужасный персонал , хамят людям.
3
1
July 13
Всегда очень внимательные и терпеливые девочки
July 27, 2023
Стоял в очереди целый час, так и не дождался.... Ребенок стал капризничать.... Духота, грязно. Стоит около электронную сотрудница, дабы обшивать клиентов, и отправляет куда угодно, если уже вернулся, то даёт взять талон. Придумали себе подработку, лист ксерокопии стоит 90 рублей!!!! И конечно все доки надо умерить, без этого никак, это же доп заработок.....
1
June 16, 2023
Хамство, высокомерие, скотское отношение к тем за счёт кого они ""получают"(да, именно получают, а не зарабатывают) деньги. Тренингами здесь уже не поможешь, нало всех просто гнать поганой метлой, пусть на бирже труда продолжают кормиться с налогов трудящихся, так хоть честнее будет. Совет тем, кто не по своей воле обязан пользоваться этим учреждением-сразу берите талон, не слушайте никого, кто будет препятствовать этому под любыми предлогами, т.к. только наличие талона может заставить их с нескрываемой злобой, шипение и хамством начать выполнять свои обязанности.
2
June 18, 2023
Очень удобный, график работы, приветливые девушки, много раз обращалась.. Всегда помогут, если это в их компетенции . Для людей поставлен автомат с кофе. Центр создает приятное впечатление.
3
1