Наверное нигде больше нет подобного центра МФЦ ,где запись на прием это отдельный квест. Редко,что попадётся вежливый и профессиональный специалист, владеющий знаниями и опытом в сфере предоставляемых уг,в основном грубые, агрессивно настроенные "специалисты",с которыми приходится общаться спускаясь на их уровень и манеру общения.
Обратились родители пенсионеры для сдачи документов на оплату льготного проезда.
Пакет документов был полностью собран: посадочные талоны, Эл. билеты, чеки на эти билеты, выписки из банка об оплате билетов, но сотрудники данного МФЦ почему то отксерили только паспорта и Эл. билеты.
Из за этого родители получили отказ на оплату проезда.
Конечно можно сдать пакет документов повторно, но МФЦ ведь создавались, что бы люди не тратили своё время зазря. И в одном учреждении могли получить квалифицированую услугу, консультацию.
На самом деле получается, что даже в простых вопросах сотрудники не компетентны.
Не знать какой пакет документов нужен на Эл. билеты и билеты купленные в кассе - это перебор
Не работают терминалы для оплаты. В итоге деньги списали. Справку делать отказались, им чек не пришел. Делать возврат отдельный квест, с многократными посещениями сего заведения.