Центр госуслуг Филимонковского района
3156 отзывов
4 мая
На входе операторы четко отвечают на все вопросы, подробно обьяснят, бывают очереди.
Чисто, светло, доброжелательные специалисты.
Есть банкоматы, кофе, компьютеры для входа на госуслуги, можно сделать фото на документы.
23 января
Хороший офис Мфц, быстро проходит очередь, огромный, много сотрудников. Удобно расположен. Есть чем занять детей. Сотрудники вежливые. Единственное запись онлайн часто не видят приходится записываться в ручную. Но это вина системы а не сотрудников.
1
1
14 января
Однозначно высший балллллл...единственное, добавила бы побольше девушек на рецепшн..не хватает их ... очередь большая т.к все едут,с ближайшего подмосковья именно сюда!!!! Много окон , по всем делам ..девочки, консультанты супер ( p.s если ваш вопрос сложный , и нет мест на запись , это не значит, что девушки в этом виноваты .. это всего лишь проблема в масштабе посетителей, которые нуждаются в услуге)
3
2
25 января
Хороший, просторный, чистый центр, сотрудники усталые, но отзывчивые, работают оперативно, услугу получил быстро, в самом помещении уютно, есть все необходимое и даже больше.
27 декабря 2024
Нравится этот МФЦ. Большой, удобный, много мест для сидения, можно, ожидая вызова, выпить кофе или прочитать статью в газете. Персонал грамотный, вежливый. Прихожу в МФЦ с определенной задачей и знаю, что здесь её решу. Спасибо сотрудникам за отличную работу.
2
12 февраля
Всегда любила этот мфц всем сердцем, все культурные, очереди не большие, всегда все подскажут!
Но сегодня меня просто вывели из себя. Пришло сообщение что готов загран паспорт и его можно забрать в отделении… я специально взяла выходной на работе и приехала за паспортом, но оказалось что у них что то не работает и надо приехать в другой день в определенные часы! Я просто потеряла день!!! Неужели нельзя было написать это в уведомлении?! Что бы люди не мотались зря.
4
28 февраля
Хочу сказать огромное спасибо, получила загран паспорт НЕ ПО месту жительства
за месяц
Записалась удобно через гос услуги на подачу заявления и потом на выдачу паспорта
Принимали без задержек и очень быстро
Единственное
СНАЧАЛА УБЕДИТЕСЬ В СВОБОДНОМ ВРЕМЕНИ ДЛЯ ЗАПИСИ ПОТОМ ОПЛАЧИВАЙТЕ ГОС ПОШЛИНУ
(из-за этого потеряла 2 недели пока были тех работы на сайте)
Но сотрудники выходили на связь и отвечали на все вопросы
Есть парковка+
Благодарю
3
13 марта
Ужасный МФЦ,не компетентный персонал,все только в заявительной форме можно получить ,на вопрос о том что будет необходимо для определенных действий с документами отвечают не ознакомившись ,в итоге когда задаешь вопрос почему не указали ошибку ,отвечают что В же не спросили оней!А на вопрос можно ли побыстрее оформить документ так как трехмесячный малыш капризничает мне сказала что детей нужно дома оставлять !Люди вы совсем озверели ?Не предупреждают о новом постановлении у них же ,знают что человек придет скандалить ,это уже вампиризм чистой воды
5
1
15 декабря 2024
Хорошо спланированный, разумно организованный мфц. Получил все что хотел. Грамотные и вежливые сотрудники. Спасибо за улыбки и соучастие в проблемах!
3
2
17 марта
Хочу выразить благодарность сотруднику на ресепшене Назайкиной Виолетте за оказанную помощь в решении моей проблемы. Очень рада что у нас такие доброжелательные сотрудники работают в МФЦ. Спасибо вам за помощь.
4
7 декабря 2024
Само место приятное чистое кофе вкусный. Но есть определённые личности которые грубят и дают неправильную информацию. Одна сказала приходит с документами с женой на многодетной подавать документы. После того когда пришли другая особо(Гркбиянка высокомерная) говорит что не надо было приходить. Вы уж определитесь там сами надо или нет. Но после обслуживания нас Армянка имя не помню классный работник все сделала. Лайк ей.
4
1
13 декабря 2024
Удобный центр, как в любом районе, все , что нужно находится в данном учреждении. Мне попадался только вежливый персонал, из чего делаю вывод, что все вежливы и компетентны в своих направлениях.
1
17 июня 2024
Место для решения многих вопросов населения, персонал вежливый, быстро решаются проблемы, по обращения граждан, все очень удобно и хорошо продумано, можно отдохнуть во время ожидания, можно выпить кофе, туалет и тд, предусмотрено все для удобства человека!!!! 👏молодцы, большое спасибо!!!
4
4
9 января
Добрый день. Хуже работы отдела мфц/мвд я не встречала. Люди, в данном отделении НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ к сотрудникам МВД ПО ВОПРОСУ ЗАГРАНПАСПОРТА. Сам сотрудник МВД сообщил, что они закрыли запись, но без нее нет по факту возможности донести документы на загранпаспорт старого образца, сотрудник футболят тебя, если приходишь по живой очереди, говоря, что без записи не видят дело. Бред! На портале mos.ru пишут, что не нужна запись на паспорт 5 лет, в ответах на предыдущие жалобы в отзывах Вы даете официальный ответ, что сотрудники уполномочены выдать 5 паспорт без записи!!! Почему я не могу попасть тогда на прием!!! На портале Госуслуг нет вообще этого филиала на карте при выборе отделения, фото прилагаю. ЧТО У ВАС ПРОИСХОДИТ!!!
4
2
14 апреля
Была в МВД, окно 55 внутри этого МФЦ.
Женщина просто ужасно общается с иностранными гражданами, в ответ на вопрос зачем вы издеваетесь над людьми? Она ответила а зачем вы приезжаете к нам в РФ, чистой воды национализм, очень грубая, на каждый вопрос - орет, я конечно понимаю, что выгодно брать на такую должность таких стерв, но чтобы настолько…
Даже в Сахарово сидят более нормальные инспектора чем эта женщина с голубыми глазами, я очень верю что жизнь бумеранг и когда-нибудь ей или ее семье тоже нужна будет помощь или разобраться с каким-то вопросом чтобы их тоже захейтили, никакого уважения к этой женщине и более того желаю ей искренне всего плохого, хоть я не злопамятный человек, а так в целом сам МФЦ неплохой, но как говорится есть черное пятно на белой футболке)
5
3
16 ноября 2024
Всегда очень много народа!!! Очередь!!! По обслуживанию смотря на какого специалиста попадете, в основном все профессионалы, если что-то не знают или запамятовали , советуются с коллегами 👍
1
1
13 февраля
Здравствуйте, сколько раз мне приходилось обслуживаться в этой мфц. Ресепшен вежливо отвечает сотрудники окошек вежливые отзывчивые. Мне нравится. Не знаю может мне попадаются профессионалы своего дела. Особое внимание ведущей специалисту Заморская Наталья Владимировне, очень внимательная и профессиональный сотрудник.
2 сентября 2024
В целом отличное место для решение многих вопросов. Но это ведь так и задумывалось изначально, что МФЦ - единое окно для решения большого перечня вопросов.
В данном отзыве хотелось бы оставить отзыв о девушке на регистрации - Назайкиной Виолетте. Прихожу в данный мфц в последние полгода достаточно часто по различным семейным вопросам и каждый раз расстраиваюсь, когда талон или консультацию оказывает Назайкина Виолетта. В каком бы радостном и благодушном настроении я не приходила, данный работник умудряется своим тоном общения унизить и дать почувствовать, что ты никто в данном заведении, а также засомневаться, а так ли уж нужно менять документы или прописывать родственника в квартиру?
В какой-то момент я думала, что общается она так со всеми, но при мне состоялся ее разговор с ее руководителем, где она была очень мила и вежлива.
Из этого делаю вывод, что Назайкиной Виолетте не нравится общение именно с теми людьми, которые приходят в МФЦ за получением услуги. При этом посетитель может прийти по предварительной записи, которую он ждал несколько дней, а в ответ получить недовольное лицо и хамское обращение.
Со своей стороны понимаю, что скорей всего данный сотрудник делает все по регламенту и по большей части прав в своих словах и действиях. Просто накипело ее хамское отношение.
18
4
28 декабря 2024
Мне кажется, самый лучший в Москве мфц. Все получала быстрее указанного срока. Все сотрудники компетентные и ИНИЦИАТИВНЫЕ, расскажут, даже если не спрашиваешь или не знаешь. Все быстро, просто. И конечно, нужно самим стараться избегать часов пик, иначе конечно можно задержаться. Но это неизбежно)
3
2
14 февраля
Постоянные очереди. На ресепшене не могут помочь сразу, отправляют оформлять нужную услугу через сайт, хотя объясняла что недоступно (паспортный переходит из ук в мфц). Пока зашла на мос ру, дошла до ошибки, чтобы показать сотруднику, там уже огромная очередь. Говорю у меня ошибка. Ответ: идите в конец очереди, без очереди не обслуживаю. И сколько раз мне становится в очередь? Отвратительное хамское отношение! Потеряла кучу времени. Спасибо руководителю, помогла решить вопрос в конце концов
4
2 мая
Назайкина Виолетта совершенно не на своем месте человек! Никакой эмпатии и желания решить вопрос,я уж молчу о «помочь» человеку.
Подала на постоянную регистрацию в первых числах марта и мне НЕ сказали,сто может быть задержка.Уведомления нет о готовности….Прихожу через 10 дней-паспорта нет,приходу через месяц-паспорта нет,прихожу через полтора-паспорта нет…Прошу Назайкину пригласить старшего дежурного по офису,поясняя что мне жизненно нужен паспорт….
Отправляет к старшему…
И о чудо! На моём пути в очень тяжелые дни….😭 встречается Пономарева Олеся Дмитриевна.Вопрос был решен за 10 мин.Оказывается,прописка была готова 14.03 и НИ ОДИН человек не пытался меня уведомить о результате!!!!!!
Это как такое возможно?!!!!!!
Отвратительное отношение к работе Назайкиной смогла компенсировать Олеся Дмитриевна! Спасибо Вам,хороший настоящий Человек за помощь!!!
13 декабря 2024
Мфц хороший . Ставлю 3 звезды , за обслуживания миграционного отдела , нужно даже на самом деле поставить 0. Невозможно записаться к ним ( хотела подать уведомление о виде на жительства ) , приходишь в живую очередь отказываются принимать . По закону у нас есть ограничения на подачу уведомления , так вот почему из за этого теперь я должна заплатить штраф . Потому что к сожалению по месту моей прописки это единственное МВД , которое принимает уведомления
2
7 мая
55 окно сидит девушка отдел по вопросам миграции ОВМ.
Не профессионально и не грамотно и не культурно относятся к посетителю.
Единственное место в живую очереди.....
Кашмар. И не хочет работать
2
3 марта
Обратились за заменой загранпаспорта. Талоны выдают строго по времени ни минутой раньше ни минутой позже. Как подошло время талон не выдали сказали, что не работает аппарат. В итоге отстояли живую очередь, сотрудники МВД хамят и разговаривают дерзко. Ничего по нормальному не объясняют, как-будто их задача выполнить план по не предоставлению услуг. Такое ощущение что пообщался с кассиром которая отработала 30 лет на одной кассе и ее повысили до старшего кассира. Не рекомендую.
1
10 февраля
Если приходите в этот МФЦ с жалобой на просрочку по услугам, то отправят сразу к начальнику МФЦ. Где начальница МФЦ сделает все,чтобы отговориться, придумает 100500 причин. Сразу жалуйтесь на мос.ру и пользуйтесь порталом досудебного обжалования госуслуг. Тут вас не проконсультируют по этим вопросам, тк никто на себя жалоб не хочет. МФЦ крайне перегружен, в Московском явно нужны дополнительные офисы. Ввиду загрузки руководство МФЦ и паспортного стола МВД не справляются в срок.
3
2 апреля
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники, спасибо что вы есть.
Обращалась много раз и всегда получала полный и развернутый ответ и консультацию на свои вопросы. Спасибо
3
16 апреля
Специалисты ресепшн не дают разъяснений, не задают уточняющих вопросов, в итоге, 5-7 раз возвращаешься к ресепшн для прояснения каждого мелкого вопроса.
У меня 2 месяца лежал паспорт в МФЦ, по телефону говорили, ждите смс о готовности. Когда приехала первый раз для поиска паспорта, предложили записаться в ОВМ, окно здесь же, в МФЦ. Записалась, приехала через неделю без расписки. Без расписки в ОВМ тоже не принимают. Оказывается, есть простой путь. Специалист ресепшн может распечатать копию. Но принтер занят...
3
17 ноября 2024
Просто ужасный МФЦ. При входе очередь, которую ты должен отстоять, чтобы взять талончик для очереди. На ресепшене один сотрудник, который ничего не знает. Первый раз, когда сдавала документы, она отправили меня за свидетельством о рождении, хотя когда я его привезла и еще раз отстояла очередь, оказалось, что оно было не нужно. Второй раз она же, просто ответила мне «я конечно могу посмотреть в справочнике, но идите и звоните в пенсионный фонд по телефону горячей линии».
3
1
29 апреля
Добрый день!! Я многодетная мама, младший сын родился 20.02.2025 г.! 05.03. числа я подала документы ребенка на постоянную прописку, через 5 дней пришел отказ, подала ещё 12.03.25 г. через «Госуслуги» по данному адресу, на что и написали, что 28.03.25 ваш документ будет готов к выдаче!!! И до сих пор я не могу получить свои документы! Тысячи раз ходила в МФЦ, на что получаю очень грубое и хамское отношение от сотрудницы МВД, которая в лицо говорит, что не до этого и что я в руки ей документы не дала, кому дала, пусть она и сделает!!! Прошу брать мое дело под контролем, пожалуйста!! Без регистрации мы не можем проходить медосмотр для новорожденных и вообще ничего!!! Рег. N 1703021-2025. ЕНО 1165-9000093-045601-00002061/25.
26 февраля
Сотрудникам на входе необходимо пройти обучение своей работе, иначе их не устраивает, что приходит много народу. Ознакомиться полностью с миссией структуры мфц и начать все таки любить работу, если ее выбрали. Мвд в полном беспорядке. Не могут сделать просто прописку ребенку.
2
3
14 сентября 2024
Отличный центр, огромная благодарность Насибян Маргарит Мариковны за оперативность, подсказала как решить вопросы по документам маме, внимательная, тактичная, приветливая, одно удовольствие было с ней пообщаться, спасибо
3
3
25 января
Стоял вместе с тётей при входе в очереди. У неё с детства проблемы с ногами еле ходит. Отстояли, но забыли задать один вопрос. На ответ да или нет заставили отстоять ещё раз. (А сзади портрет Собянина, что человек на первом месте. А человек инвалид значит на последнем?) это было 22 января днём. P.S. ещё и субсидии не делают на Золотошвейную.
4
29 марта
Удобное расположение, быстрое обслуживание, приятные и компетентные служащие, чистенько в помещении
31 января
Без мфц никуда...
Все бумажные дела через него.
Но электронные... Это тормоз, если не владеешь техникой. Сотрудник отослал в центр долголетия освоить пк и прийти в мфц.😂.
В Видновском Мфц две сотрудницы сами заполняют формы по нашим просьбам. Мы просто стоим в очереди и ждём свою.
3
1
5 апреля 2024
Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые. Максимально стараются решить вопрос посетителей. Чисто, аккуратно. Хорошее место расположения. Удобный график работы. Много места. Есть кресла для ожидания вызова.
4
9
20 января
Ужасное отношение к посетителям, обратилась за помощью в службу информации, очереди ждала 1.5 часа, отослали к начальнику в 3 кабинет, у него была пирушка, 3 человека ждали когда он соизволит открыться, в результате вышел самовлюбленный нарцисс по фамилии Блинов Евгений и сказал, что вы обязаны всё делать сами, Просидела в результате 2 часа и ушла ни с чем.
3
3
26 апреля
Отвратительное отделение! Мне нужно изменить прописку, так как её сделали с ошибкой. Пытаюсь записаться "Адресно-Справочная информация -- Сообщить об ошибке" - так нет мест. Записался по другой графе - пришёл. А там никого нет на приём. Тогда должны принять по живой очереди. Но не принимают! Чем-то она там занята была... Очень плохое отношение к людям! Так не должны МФЦ работать!
4 декабря 2024
Хочу выразить благодарность специалисту на ресепшене Назайкиной Виоллете за внимание, грамотный подход, знание документов и правильные рекомендации. Я была вечером, под закрытие МФЦ, Виолетта доброжелательно, спокойно ответила на все вопросы, хотя некоторые я переспрашивала дважды, подсказала, какие необходимы документы и к какому срециалсту обратиться. Ещё у неё хватило сил улыбаться мне. Молодец! Благодарю руководство МФЦ Филимонковское за подготовку таких кадров, за правильный подход к организации работы .
1
1 февраля
Отличный Мфц, не смотря на большую загруженность, сотрудники вежливые,квалифицированные и отзывчивые.
1
1
3 февраля
В общем все хорошо с этим МФЦ)
Парковка бесплатная рядом, торговый центр рядом, все что нужно я там сделал)
1
1
24 апреля
Дашян Марина абсолютно некомпетентный сотрудник, который плохо ориентируется в своей сфере, неправильно нас направила по вопросу, сказала оформить доверенность, которая впоследствии оказалась абсолютно не нужна, я потратила на неё 4000 тыс руб. Выбросила деньги на ветер.
Прошу Вас принять меры к этому сотруднику с большим самомнением.
2
1
20 января
Если бы не было идиотизма на входе, было бы лучше. Около 60ти окон, но чтоб попасть к ним, нужно взять талончик на входе 🙈 то есть создаем горлышко у бутылки… но очередь идет довольно быстро..
3
1
1 июля 2024
Нормальный мфц. Единственный минус, всегда очередь на талончики. Ребята стараются быстрее отпускать, но очередь кругами. Несколько раз обращались по разным вопросам, всегда были хорошие вежливые специалисты. Максимально помогали решить вопросы.
4
3 января 2024
МФЦ в Московском: профессиональная помощь и дружелюбное отношение.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ г. Московский за их профессионализм, оперативность и доброжелательность! Я обратилась в МФЦ для получения услуги по оформлению загранпаспорта. Сотрудники МФЦ быстро и качественно оказали мне помощь в заполнении всех необходимых документов. Они были очень внимательны к моим вопросам и проблемам, отвечали на все мои вопросы и давали полезные советы. Я получила свой загранпаспорт в срок и без каких-либо проблем. Большое спасибо сотрудникам МФЦ за их труд и профессионализм!
4
15
25 августа 2024
Сам по себе МФЦ неплохой, но народу там, конечно... бедные сотрудники на ресепшене. Очередь огромная.
Приходили с дочкой и внуком, чтоб поставить красную печать в св-во о рождении внука.
Конечно, здесь и сейчас не получилось попасть в МВД. Нам объяснили на ресепшене, что нужно записаться на портале MOS. RU. А также, рассказали, если долго не сможем записаться по электронной очереди, то можно прийти к начальнику МВД на личный приём.
Дочери удалось записаться через три или четыре недели постоянного мониторинга записи.
6
3
9 декабря 2024
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам МФЦ! Всегда подскажут , объяснят. Еще раз спасибо за помощь в оказании услуг!
3
19 февраля
МВД по вопросу загранпаспорта работает отвратительно, у меня была запись, приехала - сказали что-то там сломалось, биометрию взять не можем!!!!! Езжайте в МФЦ тёплый стан, там можете без записи все сделать! Приезжаю - естественно без записи ничего там не делают, записи тоже нет на ближайшие даты!!! Просто безобразие!
3
1
10 января
Второй месяц пытаюсь прописаться через МВД данного МФЦ. После подачи документов приглашают на приём, но записаться через портал Госуслуг туда невозможно, так как данное МВД отсутствует в списке ведомств, размещенном на портале....Дорогие сотрудники МВД! Подайте на портал сведения о своём ведомстве, облегчите наши страдания! Ходим по кругу....
3
2
7 ноября 2024
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику мфц Кругловой Инне за компитентность, доходчивость в общение, помощь в оказании услуг за компьютором. Не валоважный фактор умение спокойно без эмоций вежливо общаться с клиентами мфц. Спасибо Вам за помощь.
1
2
3 февраля
Хотелось бы пожелать терпения и умиротворения сотрудникам. Поражаюсь их спокойствию.
Менял водительское удостоверение. Вместе с очередью и оформлением документов ушло минут 30. Через неделю пришло СМС о готовности документов. Забрал за минут 10.
3
1