Центр госуслуг района Алтуфьевский
705 reviews
June 16, 2021
Выражаю искреннюю благодарность девушкам с ресепшн Пономаревой Ольге и Зуевой Инне (МФЦ Алтуфьевское Шоссе 56а) за оперативную помощь в подаче документов на продление загранпаспорта моему 5-летнему ребёнку. Придя после работы в 19:30 с ребёнком на подачу документов, я столкнулась с тем, специалист Службы оформления загранпаспортов сначала пыталась отправить меня оформлять паспорт онлайн, затем заполненная анкета на ребёнка ( шаблон взят был с mos.Ru) оказалось неверной, и ещё требовалось подтверждение оплаты госпошлины, оплатить госпошлину в МВД нет возможности в МфЦ. Но несмотря на свою занятость в конце рабочего дня, Инна и Ольга помогли быстро оформить мне новое заявление и проверили правильность оплаты госпошлины по квитанции через Сбербанк онлайн, распечатали квитанцию, и за 5 мин до окончания работы МФЦ мне с их помощью удалось подать правильный пакет документов. При этом Инна и Ольга ещё вели свою основную работу, встречая посетителей и распределяя их по необходимым окнам согласно талонам. СПАСИБО!
8
November 1, 2023
Хочу поблагодарить начальника мфц Дмитриев Михаил Николаевич, компетентный, вежливый!! помог в решении проблемы за 15 минут. До этого я бегал 1 месяц.
Большое спасибо.
December 6, 2022
Обращался за восстановлением паспорта, дали талон с номером, после 20 минут ожидания выяснилось что меня здесь не обслужат. Сказали идти в другое отделение по району. Нельзя было сообщить это при выдаче талона? Колхоз возвращается.
4
April 21, 2023
был приятно удивлен. очередей нет. вежливый персонал. все сделали за 30 минут.
1
1
June 3, 2022
Сотрудники вежливые. Очереди нет. Консультацию получила очень подробную. Администратор отличный. Епихина Е.А. ответила на все вопросы , внимательно все проверяет!
3
1
November 25, 2021
Все отлично, на столике администратора качественно и быстро проконсультировали, выдали электронный талон на очередь, когда подошла очередь - оформили регистрацию о месте прибывания.
3
1
September 15, 2022
Доброжелательные, компетентные сотрудники. Оперативность решения нестандартной задачи на 5 звёзд!
Спасибо Вам!
3
August 31, 2022
Пришел, сделал что необходимо, достаточно быстро, очереди почти нет. Сотрудники знают свое дело. Зашел решил необходимые вопросы и вышел, был 2 раза заняло не более получаса времени.
4
February 3, 2022
Непрофессионализм сотрудников и некомпетентность руководства главное отличие работы этой организации от других . Очереди созданные самими сотрудниками способствуют распространению заразы с которой борется весь мир. То что обещал мэр по поводу одного окна , это сказки в этой конторе чтобы получить одну бумажку надо обойти три окна в каждом отстояв очередь по сорок минут. Вчера потребовалось почти три часа. Теперь ждать месяц чтобы получить вторую , а что будет дальше одному богу известно.
3
January 30, 2023
Ужасное руководство, которые хамит посетителям, без оснований отказывает в праве посещения общественного! туалета, который оплачивается из денег налогоплательщиков. Однозначно будут писаться жалобы на данное заведение
5
7
January 5
Хорошо все
July 2, 2022
Замечательный персонал
Ни каких очеоедей,может везло просто.
Делал прописку Мск все в одном окне , оперативно и грамотно ,девченки молодци.
1
August 14, 2024
Сотрудники умеют не решать проблемы, а создавать их и хамить попутно, отлично, спасибо за потраченное время и деньги на проезд
1
May 19, 2023
Очень хороший персонал! Всё чётко грамотно и очередей мало
3
June 17, 2023
Хорошее помещение с несколькими залами внутри. Быстрое обслуживание.
November 25, 2023
Сотрудники доброжелательны. Всё с чем приходил решалось бысто.
February 25, 2024
Хороший мфц, но идти от метро далеко, здание неудобное.
December 2, 2021
В услуге мне было отказано причина не явка. Я заболела COVID-19 со всеми справками, анализами и больничным листом я заранее обратилась в службу занятости и предупредила, что не смогу явиться на приём, так как обязана отсидеть в карантине 14 дней!!!! В центр занятости заблаговременно направила свой больничный лист. Не понятно по какой причине они отказали мне в услуге и сняли с учета. Бардак полный, что хотят - то и делают. Подталкивают людей, к тому чтоб они преступали закон , не сидели дома с ковидом, а ходили и заражали других граждан. Бесполезная организация, мною были соблюденены все требования, а они взяли и отказали!!!
4
1
August 13, 2024
Очень вежливые сотрудники .
April 25, 2024
Хороший сотрудники
В компьютернй зале
1
1
September 21, 2023
Духота! Кондиционер включили только после упрека. Отношение к посетителям как в продмагазинах 90 г.
3
1
June 15, 2024
Добрые, отзывчивые сотрудники!
February 5, 2023
Мало места, следовательно для людей пожилого возраста и маломобильных граждан - не самое удобное место. Грубые сотрудники с короной на голове.
January 15, 2022
Ужасное мфц как и отношение гарпий из 7-го кабинета. Говорили что оповестят, когда будет готов паспорт - спустя 2 месяца прихожу паспорт готов(оповещений не было ни одного, даже звонка, хоть и обещали)
По итогу выдали паспорт БЕЗ ПРОПИСКИ, и в грубой форме сказали приходите каждый день и узнавайте, пришло ли подтверждение вашей прописки. Уже жду когда товарищи полицейские остановят и отправят даже и не знаю куда 😂
Бомж с паспортом, спасибо)
Полное нахальное поведение со стороны сотрудниц
Лучшие выберите мфц подальше, не треплите себе нервы!
4
May 14, 2021
Минусов не обнаружил...Весь коллектив очень вежливый и грамотный ...Был 14.05.2021г. меня обслуживала Молодцова А.А. ответила на все мои вопросы,сделала мне выписку и всё подробно обьяснила...СПАСИБО что вы есть....С уважением ваш клиент КОЛЯ - КОЛЯ...
5
November 13, 2022
Отличная организация процесса! Приём ведётся по времени, никакой очереди, всё четко и понятно! Сотрудники клиентоориентированы! Отдельно хочу отметить сотрудницу отдела МВД в 40 кабинете, где снимают биометрию для загранпаспорта. Вежлива, внимательна, всё делает оперативно! Спасибо большое! Везде бы так!
1
September 24, 2021
В последний час работы выдали повторное свидетельство о рождении. Выражаю искреннюю благодарность ссотруднице Ольге Сергеевне А. за доброжелательность, готовность помочь, деловой и тактичный подход. Рада, что мой вопрос решали именно вы. Всех благ, Анна
4
August 21, 2023
Хороший МФЦ! Вежливые и внимательные сотрудники!
October 14, 2023
Всегда все очень быстро и качественно!
3
1
August 19, 2020
А вот этот центр, ну уж очень и очень люблю. Всегда доброжелательные, отзывчивые, компетентные специалисты подскажут, помогут и дадут правильные рекомендации. На территории всегда есть свободные парковочные места для автомобилей, а для инвалидов предусмотрен удобный пандус.
7
1
November 28, 2024
Бывают ужасные очереди
April 24, 2022
Обращались по поводу регистрации брака.Это нечто.По всей видимости мы были первые с такой услугой.Подача заявления по времени заняла более 2 х часов,затем месяц ожидания и выдача самого свидельства о браке более 2 часов.Что заявление ,что выдачу нам оформляли наверное всем МФЦ(сотрудников 4 стояло и сообща решали что в программе нажать).
February 4, 2022
Хорошее, грамотное обслуживание клиента. Работник Александра всё подсказала рассказала и помогла. Спасибо
4
1
June 7, 2022
Записалась на гос услугах, отпросилась с работы, приехала, ждала. Оказалось оборудование не работает и ничего сделать не могут. Перезаписывайтесь, те это мои проблемы и что я проделала большую работу и что время потратила, всем плевать. Никто не предупредил ничего не сказал. Все для людей!
3
1
April 11, 2022
Сотрудники совершенно не компетентны, отношение как к мусору, занимаются больше своими делами недели вопросом клиента, а терминал Мосэнерго сбыта это отдельный угарный гаджет, простоять рядом с ним можно вечность, а операторы ещё и не рубят после того как соизволят ответить, возникает вопрос а зачем единый центр если все вопросы все равно приходиться решать, собственными разъездами
3
April 22, 2022
Только положительные эмоции. Вежливый ресепшн, четкая электронная очередь, приятные адекватные сотрудники.
3
1
December 13, 2023
Девушки на ресепшн пытаются во всём помочь и всё разъясненить.
1
September 27, 2021
Спросила у сотрудницы, как мне внести данные в личный кабинет о новой прописке, если на сайте мос.ру он не хочет приниматт мои данные. Сказала обращаться к сотрудникам мвд, которые работают по своему графику (узнаете график только у них, в интернете не нашла его). График один на всю Москву (кроме новой Москвы), прикрепляю его.
Как оказалось, чтобы внести данные в личный кабинет посещать мвдшников не нужно, а нужно обратиться в сотруднику, он сменит пароль и внесет сам все данные. Мне на 9 месяце пришлось снова приезжать в мои документы, спасибо.Но мне уже это сделали в другом офисе мои документы более проффесиональные сотрудники.
2
2
November 28, 2023
Это какой то ужас. Не центр госуслуг, а квест. 46 кабинет искал, а оказалось табличку забыли прекратить. Навигация никакая. Лабиринт. Все для того чтобы люди искали.
October 22, 2024
Всё по ГОСТу , но иногда бывают сотрудники которые работают видимо на себя.
December 31, 2023
Очень приветливые сотрудники, которые всегда помогут и сориентируют по МФЦ.
3
September 14, 2024
Помещение хорошее, навигация понятна, а специалисты как везде
January 30, 2024
Быстро качественно и без суеты
1
May 27, 2023
Все быстро девочки молодцы все четко нет нарекани
3
February 5, 2024
внешне здание страшное, нуждается в ремонте. к самому
1
1
May 8, 2021
Очень хорошие девочки работают, готовы выслушать проблему -подсказать, помочь. Молодцы! Было приятно находиться в этом МФЦ! Спасибо руководству за хороший коллектив.
4
1
December 1, 2021
Два года футболят и отказывают оп социальной помощи,все отсылают электронно подаавать заявление.Значит я должен купить комп,принтер,сканер.оплатить связь с интернетом,а они будут только галочки ставить.Не хотят сделать шаблон и принимать заявления по шаблону.За два гда поменяли бланки зявлений,на э
то денеьги есть,а социально помочь их нет .Встретил друга на улице,тоже самое футболят.Отстой ,а НЕ социальная подддержка.Я не грвоворю о том,что телефон мой заблокирован и даже в МФЦ не до звониться.
Это СЕГОДНЯШНЯЯ РОССИЯ.
3
1
May 19, 2022
Прекрасно. Обаятельный и вежливый персонал. Терпеливо всё объяснят. С ними приятно общаться.
2
2
December 21, 2024
Замечательные сотрудники.
September 27, 2024
Нормальное отделение
1