Центр госуслуг района Дмитровский
1012 reviews
September 29, 2021
У меня возникает только один вопрос. Кто-то занимается в этой организации обучением сотрудников? Почему девушки на ресепшн максимально не компетентны. Любой вопрос их ставит в тупик. Сначала я приходила выписать бывшего мужа из квартиры, специально до этого звонила на горячую линию и на ресепшн переспросила нужно ли согласие второго собственника. Сказали ничего не нужно, достаточно вашего. Когда вызвали в окошко, девушка начала оформление и потом выяснилось, что все-таки нужен второй собственник. Далее, пришла закрыть ип. На сайте фнс, сбербанка и мфц написано, что через мфц МОЖНО подать заявление. В итоге, в мфц мне откзали, на горячую линию звонила дважды, там также сказали, что услуга не предоставляется.
Прошу обучить ваших сотрудников.
6
June 21, 2021
И правда хорошие люди, отличное обслуживание, плюс все в одном месте.
UPD: Такое мнение было при подаче документов, по итогу же паспорт делали 2 месяца вместо одного и никто не смог даже назвать новую дату при неоднократном обращении.
4
December 4, 2021
Очередей практически нет. Услуги оказываются быстро и качественно. Спасибо всем сотрудникам учреждения.
3
February 19, 2022
Очень удобно расположен в ТЦ Зигзаг. Много раз заходил. Вежливый персонал.
4
April 27, 2020
Добрый день! Хочу выразить огромнейшую благодарность руководителю мфц дмитровского района в г.Москва по адресу ул.лобненская 4@! Маргарита Александровна очень отзывчивый человек,очень мне помогла в решении сложной ситуации. Тогда когда никто не мог найти решения этой проблемы-она оказалась единственной кто откликнулся и помог!Спасибо огромное,Маргарита Александровна!здоровья вам крепкого и продвижения по службе,такие люди нужны!
Также хочу отметить специалиста по имени Яна,четыре года обращаюсь за одной и той же услугой и только она правильно ее оказывает и исправляет за тех,кто это делал не верно.Приятный и граммотный специалист!
Спасибо Вам, Девочки!!!
9
1
February 20, 2020
Просторно, удобно, быстро. Лучше чем на Карельском бульваре. Опять же в торговом центре. После можно в бильярд, в "Якиторию" или в американскую забегаловку. На первом этаже "Перекресток"...
4
1
January 21, 2022
Сдавал экспресс тест на COVID-19, масочный режим не соблюдается , как и социальная дистанция в очереди , при результатах теста, имеющие положительный тест контактируют со всеми окружающими.
2
March 26, 2021
Выдали ужасного качества документы. Сначала получала свидетельство о рождении на новорождённого ребёнка . Совершенно нечитаемый документ- все ФИО напечатаны ниже , чем для этого выделено место , текст проходит прям по горизонтальной линии. Стоит отметить , что мне пришлось 2 часа с новорождённым ребёнком на руках там просидеть, чтобы получить такой кривой документ. Чтобы все переделать сказали идите в ЗАГС и заново все делаете . В то время как у меня уже половина других документов тоже запустили в работу с указанным номером свидетельства и все переделывать мне , как молодой маме , весьма проблематичной.
Спустя пару дней пришли с мужем вписать ребёнка в паспорт РФ. Вписали , вот только опять были в таком шоке . Наши паспорта просто изуродовали . Опять ничего прочитать невозможно . Ощущение что нам писали не на русском , а на арабском языке . Сотрудница сказала так : у меня почерк такой . И предложила поменять паспорта , тогда данные внесут на компьютере . Начальник отдела сообщил мне , что мне повезло , что не он внёс запись , тк он левша и пишет ещё хуже . Такого халатного заполнения документов я и представить не могла .
6
April 27, 2021
Ужасное обслуживание! нормально разговаривают только девочки на ресепшен. бабищи которые сидят в окнах обслуживания разговаривают грубо! как будто снизошли до вас! толком ничего не обьясняют. из-за них заявление переписывала 4 раза. как всегда в нашей стране хамское обслуживание в государственных учреждениях!!!!!! так и не оформила загранник. ушла потому что устала переписывать заявление!!!
5
1
November 4, 2022
Хочу выделить: Карельская Инна Валериевна и Калугина Екатерина, спасибо Вам за отношение к людям которым Вы предоставляете информацию и направления на работу !
3
August 5, 2020
Нравится отношение к людям, специалисты внимательны и доброжелательны, а главное компетентны. Очередь идет быстро, чисто и комфортно в зале ожидания.
6
2
March 30, 2021
Обратился за госуслугой регистрация по месту жительства, при регистрации сотрудник мфц неправильно оформил заявление, прождали неделю, документы вернули без исполнения, начальник мфц , сказала, что все было оформлено правильно), во всем виноват начальник ОВМ, сотрудники работают очень медленно, сидят какие то бабушки, ощущение, что торопиться некуда, рабочее время идет, на вопрос почему так долго, всегда отвечают, что виновата программа, хотя в других мфц, те же услуги и та же программа делают в три раза быстрее.
6
October 11, 2021
Претензии к поведению охранника, мало того, что всё время спит в углу, так ещё позволяет себе подходить к ожидающим посетителям и указывать, что и кому делать. Потом ещё долго выкрикивал из своего угла в наш адрес возмущения. Просьба руководителю принять меры к сотрудникам охраны.
1
1
December 16, 2022
Как по мне, так адекватные сотрудники, с полу слова понимают, что тебе нужно и как решить вопрос, очереди есть, но всё обоснованно, каждому клиенту полноценное внимание
3
1
May 23, 2021
Хороший Центр.Оформляли св-во о смерти.Сделали все быстро.Специалисты вежливы и обходительны👍
3
1
May 20, 2022
Работают хорошо. Быстро. Обратите внимание, именно паспортный стол работает с 9, а не с 8. С 8 все прочие услуги
3
1
October 2, 2021
В целом все хорошо. В последний раз только отдавали паспорт на прописку и какой-то растяпа не поставил отметку о готовности документов. В итоге все было готово как надо, но пока не пришел и не сказал, что буду ругаться никто не удосужился сходить и проверить ножками готово или нет. Потом звонила служба наказания непричастных, сказали что накажут невиновных ))) в целом все ок.
3
February 21, 2023
Удобное расположение для жителей района
6
January 29, 2022
МФЦ размещен в торговом центре. Подъехать на машине бесплатно невозможно, территория автостоянки вокруг ТЦ прихвачена частниками, парковка платная. Нигде уже такого нет, а тут беспредел. Из-за безобразно организованного тестирования на ковид и временем ожидания в очереди более 1часа (с самой процедурой вышло почти 2 часа), по причине плохой работы МФЦ мне пришлось оплачивать парковку! У вас там случайно не сговор с владельцами парковки?
3
January 11, 2022
Оформляли детские пособия, отправили нас заполнять всё через мос. ру.
Пришёл ответ через несколько дней, что нужно подтвердить документы, через центр госуслуг.
Зачем так всё усложнять?
1
1
March 5, 2024
Быстро, чётко
October 26, 2020
Обратилась в МФЦ 26.10.20.на ресепшене меня информировала администратор Кравцун Светлана,вернее не информировала, а отмахнулась, отправила в паспортный стол, где я ранее оформляла паспорт,не сказав, что паспортный стол расположен в МФЦ.Сходив в отделение полиции(паспортный стол) и выяснив, что мне нужно все таки в МФЦ, вернулась снова и как оказалось не зря, так как попала на прием к главному специалисту Шлапак Максиму Георгиевичу, тот, кто мне реально помог.Все объяснил, оформил документы, помог разобраться в других вопросах, он работал со мной 1,5 часа(!!.С большим уважением отношусь к компетентным людям, тем, кто работает на своем месте.Спасибо вам огромное Максим!К сожалению, не все специалисты так работают, годом ранее обращалась в тот же МФЦ, где от меня отмахнулись и сказали, меняйте паспорт.В итоге менять ничего не нужно, все поправимо!Четыре звезды ставлю исключительно за работу Максима Георгиевича! А по-поводу работы администратора предлагаю задуматься руководству данного МФЦ, ведь администратор лицо организации, а у вас оно неприветливое.
3
1
October 1, 2021
Мне кажется, нормально. Молодые красивые девушки делают всё возможное, а от бюрократии никуда не деться. Как везде и всегда - без бумажки ты букашка, а с бумажкой тоже букашка, но с бумажкой.
3
June 17, 2021
Подали документы ребёнку на оформление российского паспорта. В окошке сказали,что можно приходить через 10 дней,будет готово,надо будет взять талончик в кабинет МВД. А на ресепшене уточнили,что МВД работает только 1ю и 3ю субботы месяца. Наша дата выпадает на 4ю субботу. И как нам быть? В самом начале июля мы уезжаем. И как нам забрать паспорт?
3
April 18, 2022
Отличный МФЦ! Все услуги. Грамотные специалисты. Минимальные сроки в очереди.
3
August 29, 2021
Ужасный МФЦ. На стойке, где нужно брать талончик сотрудники абсолютно не заинтересованы в работе, отвечают еле еле . Если при получении услуг обязательно распечатывать квитанцию (21 век) , почему нельзя поставить нормальный принтер и компьютер ? Почему приходится идти в копировальный центр напротив ?
4
June 5, 2023
Как всегда быстро и вежливо!
4
2
May 13, 2021
Быстрое качественное обслуживание много услуг очень удобно спасибо сотрудникам учреждения
3
September 20, 2021
Очень удобно расположен и внутри комфортно. Персонал грамотный и отзывчивый.
3
October 9, 2021
Самый безобразный центр. Народищу полно, электронная очередь не работает, полная неразбериха, персонал хамит. За пять минут стал свидетелем нескольких скандалов, все спровоцированы сотрудниками. Они там не для того, что бы людям помогать, а что бы подчеркнуть, что они к власти относятся, угрожают посетителям. Безобразие!
4
June 17, 2023
Все быстро оформляется, поставлено на поток
5
1
June 16, 2021
Ужасное место, некомпетентные сотрудники, которым откровенно наплевать на посетителей. Хотел внести изменения в показания счетчиков. В итоге дважды пришлось приезжать. По итогу только на второй мой приезд они хотябы посмотрели документы и сообщили, что они не могут исправить, так как это не их база данных... На мой вопрос "сразу, в первый приезд сказать это нельзя было" они только развели руками. Книгу жалоб предъявить отказались.
3
December 9, 2021
Сотрудники вообще не понимают, что нужно делать( не говорю про всех)
Из за неопытности потеряла 40 дней оформляя документы, как итог так и не сделали
2
August 31, 2022
Очень много окон, можно все сделать в одном месте, никуда не нужно бегать.
3
November 12, 2021
Здравствуйте! Очень тяжело стало оформлять пособии самостоятельно, просим вернуть все оформление через окошки а не самостоятельно, так как много ошибочно было повторов подять самостоятельно заявление!
1
June 22, 2021
Всегда мало народа, просторно, есть где оставить детей, есть гардероб, вопросы решают но по разному...но долго ждать в очереди не приходиться)
3
April 24, 2021
Самое тупое мфц Москвы. Это ужас какой то. Вечно виснит программа, ничего они сделать не могут! Просидели 1,5 часа что бы подать сыну документы на паспорт. В итоге, всё зависло, мы позвоним вам когда отвиснет! Чтоооо? Вы серьёзно????? И что я дальше должна буду сделать? Прибежать и снова сидеть ждать получиться у неё на этот раз принять документы или нет!? При этом ещё у тц Зиг Заг теперь платная парковка. Супер!
5
June 2, 2021
Не смотря на огромное количество людей, быстро и со знанием дела оформили документы. Видно, что работают профессионалы своего дела. Рекомендую.
4
November 30, 2024
Мне нравится лучший
June 6, 2022
Стали вежливее сотрудники, есть автоматы с кофе, возможность сделать фото на документы. Инциденты с хамством сотрудников стали гораздо реже, но вот паспорт я получала долго, а с уведомлением о готовности социалки были проблемы
3
April 12, 2023
Очень удобно, всё в одном месте.
4
1
September 1, 2022
Очень хорошее обслуживание, по мне, из всех что я посещал, это лучший
4
October 2, 2023
Идеальное обслуживания!!!
3
July 8, 2023
Лучше найти другое МФЦ, чем попасть в этот ад
2
2
April 7, 2021
Около моих документов парковка зиг заг платная, когда поднимаешься и заказываешь документы то 30 бесплатных минут не хватает и получается что приезжаешь в мои документы то будь добр заплати за парковку. Это кошмар!!! Позиционируют все для людей, а по факту дикое не удобство, финансовые траты.
5
August 13, 2022
Недова Виолетта некомпетентна по отношению к посетителям, хамит клиентам и не может дать внятный ответ на поставленный вопрос.
1
October 2, 2021
Хорошая доступность центра, хорошая навигация и людей не так много, но решить проблему не удалось, а это главное.
3
February 10, 2023
Быстро и качественно обслужат молодцы
3
August 5, 2020
Хочу оставить отзыв о сотруднике расположившемся в 14 каб МВД. Ни статус, ни должность не даёт право общаться с людьми по-хамски. Необходимо было получить уже готовый документ. Отправили в этот кабинет. Постучала в дверь после выхода женщины. Ответа не поступило. Когда зашла в кабинет и поинтересовалась готовностью мне в грубом тоне ответили: «Я что разрешал вам зайти..?». В ответ я сообщила о том, что я не получила ответа и там нет таблички свободен/занят. Мне сказал что он сейчас занят и на вопрос когда освободится я получила ответ «сегодня». Меня возмутило такое поведение. Разве можно работать в данной сфере и так по скотски относится к людям? Можно же было ответить .. «я сейчас занят, зайдите через определенное кол-во времени» или «я вас позову». Сотрудница, работающая через кабинет, вышла и подсказала куда обратиться. К сожалению, не знаю ее ФИО. О ней бы оставила хороший отзыв, т.к не раз консультировала. По возможности, продублирую данный отзыв через госуслуги
15
1
July 6, 2022
Быстро, профессионально, в свой срок, все девушки МОЛОДЦЫ
4