В процессе постановки гражданина на миграционный учет, в данный момент нахожусь в мфц. Подошли на ресепшн, дали бланки. После 20 минут заполнения бланков, взяли талон и подошли в окошко, ответ здесь то то напишите, здесь тото, здесь то то. Пошли дописали еще 10 минут. В процессе спрашивали у девушки консультанта, как писать, ответ не знаю. Снова талон, в окошко, неправильно, переписывайте заново!!!! Пошли за новыми бланками к консультанту на ресепшн. И только после этого соизволил дать образец заполнения. Не мешало бы руководству, нашлепать образцов в свободном доступе что бы были, я смотрел сразу, их на стендах нет. И консультантам нашлепать, что бы зарплату отрабатывали.
Работают очень уважительные сотрудники. На корректно поставленный вопрос отвечают, помогают с решением проблем. Можно записаться на приём там же на стойке информации.
Минус - в очень пиковое время не хватает на всех стульев. Пожилым часто не уступают. Хотя вообще, все очереди идут очень быстро.
Хороший центр госуслуг. Много окон, поэтому время ожидания небольшое. Специалисты компетентные и доброжелательные. Также в центре госуслуг находится отдел МВД, что очень удобно.
Хоть я и не смогла получить необходимую помощь, в целом центр большой, окошек для пример много и почти все функционируют. Очереди нет, персонал добродушный. 👍👌
Очень часто бываю там по делам. Нравится(обслуживание, компитентный персонал, доносящий нужную и полезную информацию каждому посетителю) Спасибо за обслуживание
Добрый день! Считаю, что сотрудников не достаточно для такого большого потока клиентов. Хочу отметить специалиста Дмитрия! Пока ожидала своей очереди, он невероятно грамотно и шустро решал проблемы клиентов: внимательно слушал, четко отвечал и направлял. Считаю данного сотрудника очень ценным, он не проецирует свою усталось на клиентов, видно, как много недовольных людей приходят и сколько жалоб на мос услуги и в общем. Дмитрий, вы пример для подражания для своих коллег!
08.02.2023 вечером обратились к специалисту в (17 окне) Антоновой Татьяне. Уже была с наездом На нас. Не оказала услугу. Вечно уточняла наши «вопросы» . Очень грубая. Сидит для красоты🤨
В итоге другие специалисты всё за неё сделали. Вопрос? Зачем сидит Татьяна ?🥲
Огромная благодарность Хральцовой Марине Викторовна, настоящий эксперт в своём деле. Считаю, что всем сотрудникам необходимо брать с неё пример, она все доходчиво объясняет, не раздражается, когда спрашиваешь несколько раз, чтобы точно быть уверенной в правильности, со всеми вопросами поможет.
Народу много. Сделано не пойму. Кабинки в разброс. Места для ожидания мало. Узкие проходы кабинкам. Как то наплевали на своих пенсионеров. Отменили много чего. Мир технологий, а у нас заставляют собирать кучу бумаг.
Я бываю в центре госуслуг района Гольяново не очень часто, но всегда получаю ответы на все вопросы, обслуживание клиентов очень хорошее, очередь не занимает много времени, буквально в течение 5 минут вы попадаете на прием. Такой сервис не может не радовать!!!
Очень грамотные специалисты работают именно в этом Центре! Да, народу много, но все вопросы можно решить, даже если ты из другого района! Главное, что компетенция специалистов радует!
Обычное государственное учреждение, есть очередь, есть сотрудники, которые медленно, очень медленно работают. Пандус для колясок так и не нашли, где он.
Нач отдела загс гоняет как сидоровых коз своих коллег. Своих функций не знают и делать не хотят. Чуть что бегут к ней.
Но ничего, и на старуху бывает проруха. Скоро загляну с камерой
Попала прям в час пик, народу было очень много, но через 15 минут ожидания прошла к окошку, где специалист Юлия очень быстро меня обслужила и профессионально ответила на все мои вопросы.
Обсалютно некомпитентый "старший специалист" Бобрик, не знает где отмечается прописка в паспорте, что у детей прописка с рождения ребенка, при получении паспорта указывается на соответствующей страницы. Она ещё в вдогонку пол часа рассказывает куда и зачем идти. Женщины работающие на ресепшене два дня гоняют от окна к окну, для получения справок о прописках. Бобрик и начальник отдела не знают что они таких справок не дают и отправляю в МИЛИЦИЮ, на вопрос, а разве милиция у нас есть, ответ, а что?????? Т. е. они не в курсе, какие вопросы они сами решают в МФЦ, а также что у нас нет милиции! Я пришла оформить дотацию от города к пенсии детям, которые потеряли кормильца. Это озвучивается, но мне настойчиво предлагает "старший специалист" Бобрик, обратиться за этими сведениями моему мужу, при этом она держит в руках свидетельство о смерти!!! Кто будет обращаться за дотацией к пенсии детям по утере кормильца необходимо также знать где и когда был прописан ваш ребёнок ранее, с датой прописки и выписки. Если ранее ребёнок был прописан в других регионах, а родитель в Москве более 10 лет, то нужны всё адреса и сроки приписок. Эту услугу вы будете оформлять сами через компьютер, вам никто не поможет и никто не знает какие ещё животрепещущие пункты нужно заполнять для получения этой услуги! Кстати,в МВД очень удивились, что из МФЦ, где есть паспортный стол отправляют к ним, они такими сведениями не располагают.
работают очень медленно! пришла получать паспорт, пока мне оформляли какую-то выписку все сотрудники успели на обед уйти. просидела больше получаса в ожидании. отношение хамское абсолютно! то ли потому что люди такие, то ли потому что я «ребёнок» и со мной можно как угодно общаться. готовые документы мне чуть ли не швыряли с таким лицом 🙄. ужас!
Специалисты большие молодцы: всё поясняют и рассказывают, дают справки и разъяснения по документам и порядку работы с ними. Оперативно решила все вопросы. Очень удобно, что график работы заведения гибкий — всегда можно найти время, удобное и подходящее для себя.
Ужасная организация паспортного стола МВД, выдают талоны, но принимают по живой очереди, номера на табло наминальны и выходит так что человек давно прошёл, но на самом деле часовые ожидания так как девушка принимает одна из четырёх окон. Кошмар, жалобы в МФЦ не приводят к решению проблемы, так как эта структура МВД и повлиять не могут, вообщем бардак как и во всем МВД
Выражаю благодарность руководителю социального отдела Салатовой Наталье Николаевне! Благодаря ее настойчивости и убедительности оперативно получил социальную карту, без совершения визита в МФЦ Троицк. Все заявки рассматривают в сроки, вежливый персонал
3
1
Елена Топчий каролева А̥р̥о̥с̥ь̥е̥в̥а̥
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Свещенник Алексей Тимаков избрал топчего Виталия Викторовича на должность президента Норвегии 🇧🇻🇧🇻🇧🇻🇧🇻🇧🇻🇧🇻 свещенник Алексей Тимаков пишет что топчий Виталий Викторович президент Норвегии 🇧🇻🇧🇻🇧🇻🇧🇻🇧🇻🇧🇻
Не могу оценить работу МФЦ в целом, но по выдаче загранпаспорта просто треш. Никакой информации с подачи документов в течение двух с половиной месяцев. Когда наконец на почту пришло уведомление, что паспорт готов и можно забрать, приехала в рабочие часы, указанные в письме, оказалось, что паспортный отдел работает по своему графику, вот вам бумажка с лунным циклом и влиянием ретроградного Меркурия. После новогодних праздников приехала по расписанию из выданной бумажки — закрыто. И объявление, что МФЦ всё ещё на каникулах, можно отправиться в другое отделение с неотложным вопросом, вроде регистрации смерти или оформления кьюар кода. У дверей стояло ещё трое таких же везучих, как я, кому тоже ранее выдали распечатки с графиком. Паспорт получила только с третьей попытки, всего 45 минут в очереди простояла. Спасибо, что выдали, хорошо, что паспорт на десять лет.
3
Show business's response
Василий
Level 18 Local Expert
June 24, 2023
Лифт, пандус, парковка. Очень крупный МФЦ. Есть автоматы с едой, медицинские, для копий, фотографий. На первом этаже продуктовый. Рядом нотариус Ратиани Московской коллегии.
Не знаю чья вина, но гоняли по скользким колдобинам за временной социальной картой зря. Первый раз сказали что через 5 рабочих дней выдадут а во второй ," обрадовали" изменением правил, вместо 5 теперь 15 надо ждать. Зачем, если через 20 р.д. я новую получу.
оформила заявление через госуслуги на паспорт ,пришла в паспортный стол за паспортом взяла номер по электронке подхожу к окну сидит дама полу разлеженная на стуле я подхожу и говорю показываю номерок и говорю мне на верно к вам, она стаким тоном открывает свой рот и говорит , сходу ,я не понимаю что вы от меня хотите слушаю вас ,я с удивлением смотрю и говорю во первых здравствуйте ,она смотрит и говорит ,где регистрация ,я ей говорю, убавьте свой тон ,вы почему так разговариваете , как вы вообще раговариваете ,это инспектор Айсина Адель Алексеевна такую Хамку я скажу с большой буквы я еще не видела, я человек с вышим образованием живу в Москве 13 лет, работаю в медицине ,таким людям не место среди людей ,превышает свои полномочия, сидела в простом блузке ,как увидела ,что я отошла позвонить сразу одела форму инспектора.Пишу отзыв с удивлением почему такие люди работают с людьми ,таким людям не место среди людей, это Хамье .Я взяла свои док- ты и ушла, решила оформить по другому адресу , где мои док-ты.
5
1
F
farrukh sulaimonov
Level 3 Local Expert
August 28
Галина Владимировна, храни вас Бог, спасибо вам еще раз огромное!)
Это МФЦ очень сильно улучшилось. 4 года назад мы безуспешно пытались прописаться в своей квартире почти месяц в этом МФЦ. В итоге нам сказали что срок рассмотрения истек и заявление аннулировано. И это оказалось почему-то нашей проблемой.Только после выяснения и негодования предложили подать заявление прямо на месте и как то непонятно как прописали за 3 дня. Сейчас же делали загран младенцу нового поколения и готовились к стоянию в очереди с грудным ребенком и всякое прочее.В итоге подали заяву через сайт, записались на прием и пришли точно к положенному времени. Снег метель и припарковались далеко. Парковок в итоге и поближе достаточно. Зашли сразу сквозняком получили талон и тут же в комнатку. Дергаем дверь закрыто а номер уже наш загорелся. Думаем ну логично... Не могло быть все так радужно. Однако специалист подошла через минуту. Мы оставили коляску у двери и отправились подавать доки и фотографироваться. Две минуты пока я раздела ребенка а папа подавал бумаги. Щёлкнули фото и свободны. Сразу увидели макет нашего паспорта проверили данные и забирать через 10 дней с оригиналом свидетельства и своим паспортом. Вышли из кабинета надо одеть младенца.Сразу увидели пкленальник очень хороший мягкий с бортами, там же столик с раскрасками и карандашами. МФЦ на 2 этаже. На лестнице есть откидные полозья для коляски однако рядом есть лифт. Им мы и воспользовались. На крыльце пологий не скользкий съезд. МФЦ очень приятно удивил.
Всё отлично, кроме разве что того, что от метро минут 10-15 идти, не супер близко. Чисто, красиво, сотрудники компетентные и вежливые - проблем не возникло, и очень удобно то, что есть зона самообслуживания (компы, принтер, сканер).