Пишу, чтобы обратить внимание руководства, так как, видимо, нужно предпринимать действия! Персонал, явно, выгорел. В прошлый раз минут 40 ждала, когда можно будет просто подсесть к одному из компьютеров, для получения помощи найти "правильную галочку" на сайте госуслуг. Один консультант на 4 компа и 1 МФУ для сканирования явно тормозят процесс. А на этой неделе пришлось возвращаться дважды, так как была дезинформирована предыдущим консультантом. Всякое бывает, человеческий фактор. Но вместо "простите, видимо, Вас дезинформировали" мне отвечали, будто я посягаю на их имущество. Причем реакция была как на входе, так и от руководителя. (((
Удобно расположен, но пришла распечатать и поставить печать из реестра оплаченную выписку- программа не работает... Может завтра починят. Придется идти ещё.
Сотрудники между собой общаются на свои темы прям при поситителях!хамское отношение ,помочь в поиске работы даже не стараются!Сидела с таким лицом как будто я к ней домой пришла без предупреждения и денег прошу,было оч не приятно!Первый раз увидела подобное отношение в мфц
Помещение большое, окон приема много, но работают не все - ожидание довольно долгое. Причём часто отказывают в услуге, отправляя в другой центр под предлогом, что не могут помочь.
Ужасно! Когда были на 10-Парковой хотя бы было удобно из машины вышел и тут же вход. А сейчас на подземную парковку въезд узкий потом по лестнице затем лифт. Вы серьезно? Приехал поменять паспорт исполнилось 45 фотографии неделают если на права или загранпаспорт то делают на российский паспорт нет.Стоит кабинка 300рублей но фото ужасного качества Я сделал они говорят имейте в виду могут вернуть. В МВД могут непонравиться нормально?! И главное наш Президент сказал что Мы можем не волноваться насчёт штрафа за просроченные права и паспорт на деле враньё. С меня взяли 3тысячи
Изменила в худшую сторону. Сегодня попала к абсолютно неквалифицированному человеку! Дала мне неправильную консультацию. Хорошо, что потребовала начальницу, которая мне объяснила правильное решение проблемы. А их справочная вообще полный кошмар! Уже не в первый раз дают недостоверные сведения!
Очень плохо работают сотрудники. Ни разу не получилось решить вопрос за 1-2 визита. Каждый раз обслуживает другой специалист, и у каждого свои правила подачи и выдачи документов, причем тот который принимает, не объясняет как и с какими документами нужно получать, а если это происходит в конце рабочего дня с 19.30 то тебя тупо начинают сливать, потому что сотрудникам уже нужно покинуть Центр в 19.55. Вывод -хромает организация и руководство.
Мне очень помогли в сдаче непростых ,старых ,потрёпанных документов некоторые в копиях,все восстановили при мне ...несмотря на то что ЗАГСы в других регионах,350₽ за восстановление это лучше ,чем ехать как раньше или оббивать пороги архивов.Отношение прекрасное было
Никакого хамства.
Были в кабинете ОВМ ОМВД, очень приятный инспектор, не запомнила к сожалению фамилию.
Та девушка, которая ставит на миграционный учёт мигрантов.
Спасибо ей за вежливость, и за то, что доступным языком объяснила дальнейшие действия.
Записаться предварительно в МВД нет возможности. Информация на входе направила в не тот кабинет. Прождал 30мин. тогда и узнал. Направили в другой кабинет, прождпл там еще 10мин., опять не туда. Фото на общегражданский паспорт сделать а МФЦ нельзя - не тот фрн у них. Где зделать, тоже не знают. МФЦ кивает на МВД, а те на МФЦ, т.е. никто ни за что не отвечает
Ужасный МФЦ, что бы получить готовый загран паспорт в 71 кабинете очередь жуткая принимают одного человека минимум 30мин. А то и по часу, сначала сказали по живой очереди потом как оказалось и по предварительной записи, и на подачу и на забор готового паспорта всё в 1 кабинет. Не понимаю почему получения паспорта занимает минут 40. Идиотизм полный!!!!
МФЦ просто супер! Огромное, светлое, понятное, нумерация окон видна. Менеджер приветлив, встретит и направит к специалисту! А самое главное не ощущается большое количество народа. Всем спасибо!
Только что чуть не умерла от удушья, вызванного чистящим средством, которыми пользовалась уборщица.Совершенно не учитывают,что у людей может быть аллергия, астма и прочее. Сидят люди у окошек, и тут же уборщица елозит тряпкой с едким моющим или чистящим средством. Такое пренебрежение и неуважение посетителей не просто недопустимо, а опасно для здоровья и жизни!!!
Непонятно откуда набрали штат в этот МФЦ. Не дают исчерпывающей информации, очень грубо разговаривают.
Зарекалась туда больше не ходить, но опять пришлось. Ни в какое сравнение не идёт коллектив МФЦ на 10-ой Парковой улице. Всегда объяснят, чётко выполнят свою работу.
Мещерякова Светлана Ивановна позвонила себе общаться с издевками и в саркастичном тоне. Когда я спросила о пособиях на ребёнка, можно ли какие-то оформить, она нашла единственный вариант ответа - поиздеваться и подколоть. Когда я ей на это указала, она поменялась сразу в тоне и сказала, что о пособиях ничего не знает, идите в другое окно. Впервые сталкиваюсь с таким отношением в МФЦ. Какой там профессионализм, когда нет банального чувства такта. Хабалистое отношение савдеповских "теть", я думала, давно осталось где-то за пределами данного учреждения. Но оказалось нет, к сожалению. Хотя вряд ли на хамство есть управа в подобных местах.
А написано "ведущий специалист", бррр.
Подавала документы через МФЦ в ПФР,прекрасное отношение,вежливо все вам подскажут и оформят и без километровых очередей и бесконечного ожидания в отличии от ПФР,где записываться надо за 2-3 месяца,а потом ещё приходишь по времени и ждёшь часами
Все удовлетворительно и обстановка и сам персонал, но сотрудница забыла поставить печать на документы и нам пришлось возвращаться со старой бабушкой обратно
Удивляет некомпетентность дам в окошках. Создаётся впечатление что у каждой в голове своё видение решения вопроса. Потеря времени и нервов. И не дай бог попасть на новогодние или майские праздники. Время ожидания решения вопроса утроится.