Раньше был классный мфц. Сейчас полная деградация. Кучу всего сделали только по предварительной онлайн записи через личный кабинет. Это очень «удобно» для пожилых людей,которые с телефоном на «вы»,а про компьютер вообще молчу. Собственно как и вариант приехать туда,чтоб сотрудник их там записал онлайн-бред.
Чтоб получить дубликат свидетельства о рождении ребенка тоже запись нужна,а она недели за 2. Поэтому если в эти 2 недели вы попадете в больницу,например,с ребенком,а свидетельства нет,то доказывайте как хотите,что это ваш ребенок.
Из удобного гос органа вы сделали типичный советский жэк,в котором все сложно,долго ждать и полная бюрократия. Теперь это не для людей. Позор.
5
1
Show business's response
А
Алексей Антонов
Level 7 Local Expert
September 15
Не пустили с собакой. Что за бред? Пора уже менять устаревшие правила и делать город удобнее и дружелюбнее для всех его жителей. Ставлю единицу за хамоватое поведение двух женщин на входе, по видимому контролеров-охранниц.
Грамотный и вежливый персонал. Хорошая организация процесса. Восстанавливал как-то здесь права - быстро, чётко, здесь же сделали фото, нормальное. Желаю так и держать.
1
С
Светлана …
Level 5 Local Expert
August 2
Все планы к **** просто потому что невозможно найти талоны на подачу загран паспорта, а принимать в порядке общей очереди (как заявляют гос услуги в случае отсутствия талона) они не хотят, хотя не было ни одного человека!!! Люди в деревне разговаривают культурнее чем те, что сидят там! Позор отделу МВД
Идеально терпеливый сотрудник, фамилии которого я не помню, к сожалению, но помню, что старший специалист, помогала мне, в начале июля, отправить документы на снятие обременения по ипотеке.
Сотрудник года, так я считаю! Максимально тактичная и доброжелательная!
И
Игорь Гольцев
Level 9 Local Expert
July 31
После посещений МФЦ на ул. Сивцев Вражек - неудобно. инфо табло не везде видно. Навигация современная, но неадаптированная к данному помещению. Открылся после ремонта - куда потратили средства - не понятно. Треугольные тумбочки - очень странно,
Нужно было сделать кадастровый план. Пришла написала заявление и заплатила. Сказали через неделю будет готово.Пришла через неделю сказали что ничего не сделано по причине того у них в компьютере где то стоит галочка что не прошла оплата, причём они перепроверили и оплата все таки была, но они ни чего делать не будут по причине того что галочку в компьютере что оплата не прошла ни кто убрать не может и соответственно деньги за кадастровый план они мне не вернут по причине того что не знают как. Так что обдурили конкретно
Пришлось не раз пользоваться услугами данной организации! В целом в сравнении с прошлым решением данной проблемы конечно большой прогресс, но есть ситуация на которую надо обратить внимание! Это прежде всего люди с ограниченными возможностями! Я имею ввиду людей которые сами не могут подняться на второй этаж, чтобы получить паспорт или другой документ, лифта нет а специалист вниз не спускается . На данный момент это проблема!
2
1
Show business's response
O
Oksana O.
Level 6 Local Expert
December 21
Пожалуй, самый лучший МФЦ Москвы. Очень быстрое обслуживание, документы пришли раньше срока.
Все просто на высоте удобно, красиво, грамотные, приветливые сотрудники всегда помогут, все распечатают, непечатают, зайдут, зарегистрируют большое уважение, правительство Москвы.
Так сложилось, что мне пришлось бывать в разных МФЦ Москвы -- и этот, Хамовнический, оставил самое лучшее впечатление. Сотрудники не только компетентны, но и доброжелательны, ориентированы на человека с его проблемами. Так далеко не везде, поэтому хочется приводить данный коллектив в пример остальным.
хороший центр, персонал вежливый, все доходчиво объяснили и нужно отметить главное, здесь правда хотят помочь, а не просто выполняют свою работу
ожидание не засекала по времени, но прошла всех специалистов быстро
Внимательный персонал очередь идет быстро,персонал на решкпшене помогает с приложением мос ру на смартфоне разобраться,удобно что в одном центре можно решить сразу много вопросов люблю туда ходить
Удачно расположен, но парковка платная и ещё надо ее найти. Организация работы хорошая; рабочих окон много. Персонал хорошо обучен и доброжелателен. Вопросы рассматриваются в сжатые сроки.
В общем, все на высоте.
Обращался несколько раз по различным проблемам. Остались положительные эмоции.
Очень удобно что все вопросы можно решить в одном месте. Специалисты компетентны, внимательны, приветливы. Правда, в последнее время много народу и ожидание может составить более 40 минут
13 днкабря обратилпсь в мфц для актуализации данных на гос услугах .
Так как после смены фио все данные стали криво высвечиваться что мешало подать заявление на дальнейшее изменение документов .талон М034 -сотрудник продержала час ,за оформление документов ,потом выяснилось что нужно свидетельство о заключении брака,вопрос почкму я это узнаю через час ,час потоачено в пустую!не получила учлугу не компетентный сотрудник постоянно спрашивал что делать у коллег в итоге ,услуга не окащана !!!оценка 1!!!!о необходимых документах необходимо говорить сразу а не через час !!!!
Очень благодарна ведущему специалисту Татьяне Алексеевне Костроминой! Помогла с восстановлением потерянного документа, обратила внимание на допущенную когда-то кадровиками грамматическую ошибку в написании имени, и хоть это стоило дополнительного времени, постаралась получить справку в этот же день, как только была готова, позвонив и я вновь пришла получить ее. Очень внимательная, профессиональный специалист и доброжелательный и скромный человек. Спасибо Вам огромное! Очень рада, что работают такие люди! Была в другом мфц, ой там далеко не так(((((