Центр госуслуг района Ховрино
689 reviews
November 19
Центр вроде хороший, а вот специалистов не хватает, большинство людей отправляют сделать на компьютере , а там много пожилых и многие не понимают как сделать, а помощников почти нет.
September 30
Сдавала паспорт на прописку, продержали его у себя 20 дней так и не оказав услугу. Даже не уведомили о задержке или отсутствии возможности сделать прописку. Когда забирала паспорт без прописки, ещё и по-хамски разговаривали в 57 кабинете
1
1
October 15
Полный отстой, приехали с ребенком оформлять документы в итоге, запишитесь, заполните бумаги, подождите, потом прием с вальяжно ведущей, потом опять заполнение документов вручную, ребенок грудной начал кричать есть захотел, накормить грудника где ? ,а негде !!! В итоге 1,5 часа … это ужас, это зачем ? Это нам нужно ?
December 11, 2022
Удобно, уютно. Но, но , но..... Расположение!!!!! До него надо идти!!!! На водном на ленинградке остановка около центра. Здесь же надо идти и прилично. И ещё:
Мне нужна была справка о смене фамилии. Для начала нужно записаться. Это первое посещение. Второе посещение: ты приходишь к назначенному времени, тебе дают талон, ты идешь ждать. У меня была запись на 11.20 я пришла в 11.18. Получила талон. Вызвали меня 11.30. Справку мне сделали за 40 минут и это с учетом того, что у меня с собой было свидетельство о втором браке, свидетельство о разводе ( 1 брак), и мое свидетельство о рождении.
Люди работающие там не виноваты, но сообщить начальству о недовольствах должны. По этому три заезды
7
16
January 11, 2023
Очень понравился, ставлю высокую оценку. Удобное расположение у метро в «Дискавери». Новый, просторный, уютный, функциональный. Персонал вежливый, компетентный, работает оперативно, жалко только, что сам центр не флагманский и в праздники и выходные есть определенные ограничения. В целом здесь есть все, что нужно, в том числе и проверка здоровья 👌
5
3
May 22
Время работы Мфц очень удобно, до 20 часов семь дней в неделю. Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники. Находится на втором этаже в торговом центре около метро Ховрино.
June 8
Плохо организован процесс выдачи талонов. Один сотрудник выдает талоны и дает консультации. Поэтому формируется очередь на ровном месте. А специалисты в окнах свободны. Хочу отметить Елену в окне 44. Помогла.
1
2
September 13
Очень нравится именно этот МФЦ. Даже в сложных вопросах не отмахиваются а помогают и решают. Никогда не попадала на очереди, очень быстро приглашают к окошечкам. Рекомендую данный МФЦ.
December 21, 2023
Приветливые администраторы, которые всегда подскажут, где лучше решить твою проблему. Девушки в окнах так же помогают разобраться. Очень уютный мфц, хоть и находится в торговом центре.
Очень хороший персонал.
3
September 2
Хамоватые сотрудницы данного филиала имеют привычку уменьшать себе объем работы, и направляют посетителей в другие пункты, нагло опровергая информацию с сайта госуслуг. Прошу обратить пристальное внимание на сотрудников сегодняшней смены (2.09.2024)
1
October 19, 2023
Очень удобно расположен,вход сразу с метро,просторный,очень много окошек.сразу же вызвали,как взяла талон.очень внимательная сотрудница,все четко и быстро.моветую всем воспользоваться услугами этого центра
3
July 11
Два раза обращался и оба раза ждал какую то сотрудницу и оба раза не пришла. На стойке девушка говорит вот вот должна . После 45 минут ожидания пришлось уйти в другой МФЦ. Ведут себя так как будто к ним домой на обед пришли.
April 11
То ли на госуслугах врут, то ли в отделении.
Подала заявление на загранпаспорт. Получила приглашение на прием. В приглашении написано «запишитесь или приходите без записи». Записаться не получилось, так как не было свободных окон. Пришла без записи, отстояла живую очередь, по итогу в кабинете сказали что без записи не принимают. Зачем тогда на госуслугах и в письме на почте, пишут что могу прийти без записи?? Также, предлагают записаться в другое отделение, по итогу в другом отделении сказали, что я могу получить загран только в том отделении, куда подавала заявление и куда оплачивала госпошлину.
Почему принимает документы ТОЛЬКО 1 СОТРУДНИК?
Почему сотрудник не принимает без записи, когда в госуслугах пишут про такую возможность?
И теперь я не могу еще и дозвониться в подразделение!
6
November 12, 2023
Хорошо, что появился центр в этом месте! Администраторы всегда вежливые, быстро направляют по вопросам, прием проходит быстро, профессионально. Всегда чисто, очередей нет, порадовал уголок здоровья!
Молодцы!
3
June 7
Пожилым людям предлагают самим заносить или изменить какие-либо данные через компьютер,но многие не умеют им пользоваться,а помощник в зале только один,и та не всегда на месте.Приходится долго сидеть и ждать,когда тебе помогут
April 27
Крайне не рекомендую данный центр, сотрудники на ресепшене очень агрессивно-настроены. Не способны помочь и решить мою проблему. Приходится не однократно спрашивать и практически умолять их, чтобы они соизволили помочь. Очень халатное отношение к обработке документов. Не могу сменить место жительства уже целую неделю, потому что кто-то что-то забыл или не усмотрел. Принимают только по талонам, которые еще нужно суметь выпросить у ресепшениостов) очень трудное задание кстати. Вобщем все печально, там бардак во всем. Жалко, хороших сотрудников, которые реально хотят помочь — это люди которые сидят в открытых окнах. Остальные — бесчеловечны.
2
January 23
Все удобно, очередей нет, заказывала документы несколько раз. Очень вежливые сотрудники, готовые помочь. Рядом стоят массажные кресла, можно передохнуть.
1
April 20, 2023
Доброго денёчка! Новый и большой МФЦ, светлый и удобный! Хорошая логистическая доступность, метро и масса автобусов, есть парковка около Северного автовокзала. Находится в ЖК Дискавери, на втором этаже, время работы стандартное. Персонал на ресепшене приветлив, в остальном решением Ваших вопросов занимаются профессионалы быстро и качественно! Всем хорошего дня!!!
1
December 8, 2022
Очень уютный эффективный центр гос услуг.
Есть кафе, детская площадка, копир, туалет в торговом центре, экспозиционая площадка с небольшой экспозицией, место обмена книгами, место с информационной печатной продукцией, есть возможность распечатать документы и воспользоваться компом.
Единственное видимо из-за того что люди стали злоупотреблять принтерами лучше все копировать или распечатывать при возможности дома.
3
1
May 17
Впервые обратилась в это подразделение МФЦ. Необходима была помощь в разъяснении по документам. Сотрудница на ресепшене сунула мне бумагу какую то и отправила-сами, все сами… я, конечно сама сделаю, но необходима была помощь и подсказка. После этого обратилась в МФЦ Левобережный. Помогли, рассказали все…за что очень благодарна этим сотрудникам.
3
May 9
Есть комната для регистрации брака!.....Расписывалась и разводилась здесь
Во время торжественной церемонии все очень просто-даже речь торжественно не произносил и наше желание не спросили....возможно я бы ответила-нет и тогда бы росписи с разводом и не было.....а это расписали,штампы поставили и все-вы семья...без напутствий и наставлений.. вообщем в разводе виню этот отдел загса.....))))
3
August 20, 2023
Отличный МФЦ, все вопросы решают быстро и чётко, квалифицированные сотрудники, помещения просторные, светлые есть места ожидания. На входе в МФЦ приветливый и внимательный персонал.
4
1
December 20, 2023
Очень впечатлил центр госуслуг! Чистота, очереди нет, удобная парковка на -1 этаже! Оборудовано место для детей, так же есть уголок справится о своем давление, если плохо чувствуете! Мне специалист четко ответил на мои вопросы и решил разобраться в моей проблеме) Рекомендую 🙌🏼
March 19, 2023
Впечатление об МФЦ двоякое, поэтому ставлю 3*.
Находится в ТРЦ Дискавери-Ховрино.
Есть парковка наземная (перехватывающая), есть подземная. Можно добраться из области или из центра (автобусы, метро, ж/д).
Недалеко от ж/д платформы.
При входе в ТРЦ есть рамки, которые влияют на холтер и другие сердечные аппараты. Будьте осторожнее.
Работают лифты и экскалаторы.
Достаточно просторно в помещении МФЦ.
Обслуживание в МФЦ быстрое, сотрудники пытаются быть вежливыми.
Любой МФЦ может только распечатать квитанцию на оплату.
На вопросы о кварплате могут ответить только по территориальному признаку.
Но в данном МФЦ никто не может ответить по расчету отопления, отправляют в ук (которая только передает данные), отправляют в еирц (который общается только с юридическими лицами).
По другим показателям квартплату, тоже ничего вразумительногт сказать не могут.
15.03.2023 пришла долговая платежка за 01.2023, которую формирует и отправляет МФЦ, а в МФЦ ни сном, ни духом, говорят, что долга нет, хотя она сформирована была 11.03.23. Причем сумма долга равна сумме перерасчета, который сделали сотрудники МФЦ в феврале (пересчитали льготу, уменьшили платеж, а теперь прислали этот перерасчет, как долг).
Будем ждать следующий месяц.
6
September 2
Все вопросы помогли решить быстро .Вежливый персонал .Много окон работало . Ждали недолго.
July 15
Отвратительный мфц на стойки речепшен вечно хамство . Вечно мадам которые там стоят. Не то что на вопрос ответить не могут. Постоянно повышают голос.
Крайне не приятное место.
Очень жаль что таких не воспитанных юкрете га работу.
July 20
Очень замечательное заведение, всегда приятно посещать! Спасибо большое всем!
June 30
Радовалась ,что ближайшие МФЦ далеко не надо ходить,к сожалению ошиблась.Ужасные обслуживание такое ощущение как будто то ты к ним дамой пришёл или им должен .Половина сотрудников не знають своего обязанности .
1
April 25, 2023
Раньше у нашего района был в другом месте и добираться было гораздо удобнее. Но Центр небольшой, новый. Находится в ТЦ . Сотрудники стараются вникнуть в проблему и искренне стараются помочь. Добираться лучше всего на метро,несмотря на то что есть наземный
транспорт. Из метро прямо выход в ТЦ. Одно плохо и за это сняла звезду. Совершенно нет указателей в какой вагон садится в метро. Мало информации.
.
2
August 22
Компетентные, вежливые специалисты. Спасибо большое за участие и доброжелательность!
April 19
Научите девушку на ресепшен здороваться. Попадаю второй раз за пол года на нее. Не помогает, всех разворачивает со словами «тут это не делают» и просто в целом ИГНОРИТ ВЕЖЛИВОСТЬ. На людей не смотрит. Очередь людей игнорирует. Ты с ней разговариваешь и если ей не интересно, она переключается на следующего. Представители этого прекрасного дома документа должны и обязаны держать марку.
4
February 21
Центр ГосУслуг всегда встречает своих заявителей опрятностью и чистотой, а главное сотрудники центра высококвалифицированные специалисты, знают свое дело! Работа для них не только профессия, но и призвание!
4
September 25, 2023
Замечательное место! Знающий и доброжелательный коллектив! Спасибо всем кто сегодня так быстро решил все мои вопросы! Я рада, что теперь появилось место куда приятно вернуться снова. Спасибо ещё раз огромное!
3
1
August 13
Лучшие специалисты 👍 и отдельно хочу отметить - вежливость и помощь в возникших вопросах 🤝 Благодарю !
March 12
Отличное место, быстрое обслуживание. Но не всегда озвучивают полный комплект документов для необходимой услуги. Формулируйте полностью запрос и берите все документы, на всякий случай, чтобы не ходить несколько раз.
October 24
Не работала электронная очередь, пришлось ждать 30 минут. А это я еще в очереди первая была. Окошки 38-54. Работало только 2 специалиста. Вищит 24.10 около 13.15
January 31
Приходила заменить номер телефона для ЛК, но сотрудница Михалёва ОВ (окно 15) постоянно отвлекалась, давала другим советы, помогала коллегам и в итоге очень сильно задерживала меня. Этим нужно заниматься, если у тебя не сидит никто и ты не занят, а не так, вот я сижу, а ты там такая хорошая всем помогаешь. Коллеги тоже хороши, они постоянно ее отвлекали, постоянно подходили, то сзади, то сбоку - они что не понимают, что нужно отпустить человека и потом спросить. Что за отношение!!!
3
2
July 20, 2023
Я просто в восторге от этого центра. Оформляла загранник, пришла подавать заявление, встретила очень приятная девушка, всё быстро и спокойно. Сделали быстро, когда приехала забирать, опоздала на полчаса, думала сейчас начнётся, как обычно, «опоздали, теперь записывайтесь на другой день и тд»… в итоге приехала и без преувеличений, забрала за 3 минуты, без очередей и нервов. Была бы возможность, поставила бы 10 звезд)))
2
1
January 19
Была в первый раз, сначала все понравилось. Сказали, что можно без записи подойти в любое окошко в данном мфц (подавала документы на паспорт, сегодня подошла его забирать). В итоге ответ администратора - а мы только по записи. Я объясняю, что в их же мвд мне сказали по-другому - тупое молчание в ответ. Жалко, что у вас говорят одно, на деле такое отношение к посетителям.
3
February 24
Менял здесь водительское удостоверение. Поскольку это не флагманский МФЦ, то пришлось ждать около 7 дней. А так очень удобно: сделал мед справку в районной поликлинике за 30 минут, пришел, оплатил госпошлину, сфотографировали и сиди жди когда смска придет. Взял талон, забрал новые права. Очень удобно. Во флагманском, где есть ГИБДД, можно день в день.
May 21
Многие функции МФЦ переведены на самостоятельную работу с компьютером. Пенсионеры не умеют, тормозят, а им в помощь выделяют одного человека и он, бедный, разрывается между ними. Очереди к компьютерам, много времени и нервов, чтобы подать или получить какой-либо документ. А зачем огромные залы, много окон и прогуливающиеся сотрудники хамовато отвечающие на вопросы? И зачем создали МФЦ. Вроде бы в помощь людям "серебрянного" возраста???
2
September 12, 2023
Новый, современный мфц. Является флагманским . вежливые, доброжелательные сотрудники .
Можно оформить загран паспорт и получить многие другие услуги.сотрудники консультируют полноценно, стараются помочь разобраться в вопросе максимально . хвалю!
3
2
August 7
Девушка мне не ответила на мои заданные вопросы тут и сказала, все оформлять через mos.ru, хотя в другом МФц ответили на все и сделали, что надо было.
December 19, 2023
Отличное место! В МФЦ грамотные сотрудники,готовы всегда помочь. Все очень хорошо организовано. В окошке специалисты всегда вежливы, консультируют ,если что то непонятно.
1
December 7, 2022
Замечательный центр услуг) не раз сюда обращалась. Очень вежливые сотрудники, которые всегда помогут. Ко всему прочему, заключили здесь брак :) Огромное спасибо Замечательной сотруднице (к сожалению, не помню, как зовут) которая нас расписала и помогла! Прекрасная девушка с отличным чувством юмора! Пусть у Вас всё будет хорошо. Красивая, чистая комната с фото зоной для молодожёнов. Да и в целом центр очень чистый и современный, можно даже купить кофе и пончики, пока ждёшь очередь (или вроде вообще бесплатно дают кофе, если ждёшь больше 15 минут, уточняйте). Так что ребята работают на все 10 из 10. Спасибо вам :)
2
1
October 31
Удобный мфц. Можно распечатать документы, снять копию. Сотрудники подскажут, где какие документы получить. Мне понравилось.
February 17
Хочу выразить огромную благодарность грамотной,отзывчивой сотруднице МФЦ Марии Плетневой,которая 17февраля 2024г.в течение двух с половиной часов уделяла время для решения нашего вопроса.И в итоге успешно его решила. Но хочется сказать,что поставленная мною "пятёрка"не относится,к сожалению,к сотрудниЦАМ ресепшена.
1
October 28, 2023
Удобное место рядом со станцией метро. Довольно много окон, удобные места для ожидания. Из минусов: обслуживают долго, очереди длинные, абсолютно не ловит сеть и даже мобильная связь никакущая
1
December 16, 2022
МФЦ находится в ТЦ на втором этаже, добираться удобно. В отделении чисто, встретили вежливые сотрудники, выдали талончик и подсказали, как дойти до нужного окошка. В самом окошке (обращалась в МВД) девушки не такие приветливые, но вежливые, ответили на все мои вопросы, быстро решили мой вопрос.
Посещением МФЦ очень довольна. Была утром, в 9.50, не ждала ни минуты в очереди
3
1
December 3, 2022
Центральные или флагманские "Мои документы" организованы просто очень хорошо. Гардероб есть и сотрудник вежливый, сотрудники на ресепшн грамотные и вежливые. Если спрашиваешь спокойно, то нормально, спокойно и чётко все объясняют. Бесплатный доступ к компьютерам, бесплатная распечатка. Сотрудник ресепшн бесплатно сделал копии справочных документов с информационного стенда. Есть небольшая выставка, книги и брошюры почитать в ожидании очереди. Есть бесплатный!, чистый! туалет. Немного дороговат кофе и напитки - очень очень маленькая капля в "бочке" отличного современного сервиса. Три раза писал благодарности в книгу отзывов - и ещё напишу. Смело рекомендую!!!
2
2