Не знаю почему у данной организации такой высокий рейтинг, но лично я подавала документы на замену загранпаспорта аж целых ДВА дня подряд!!! Никто толком не может объяснить как заполнять заявления!!!! Помочь разобраться где в их компьютере находятся заявление не могут говорят, что у них самообслуживание! Даже сами посетители должны класть бумагу в принтер!!!
Худшая организация!
Высокопрофессиональные сотрудники,всегда готовы помочь,спасибо. Ожидание в очереди меньше 15 мин, а решение вопроса порою занимает гораздо больше времени!
3
A
Anonymous review
December 23, 2019
Просто прекрасно организованный севис, удобное помещение, зал ожидания, электронная очередь, вежливость, доступность, эскалатор - просто неожиданно для такого рода заведения!)) Очень довольна!
Работают как могут.
Только вот консультанты дают не полную информацию ,
Надо иметь терпение , и улыбаться даже если не получается.
Что бы их энергия не передалась другим
Дефибрилляторы (AED), установленные в Европейских странах не доказали свою эффективность. Их сейчас снимают, но у нас как всегда.... вштырило кому-то деньгу распилить. Они бы лучше закупили в больницы дефибрилляторы новые, там нужнее. Предлагаю пройтись по московским реанимациям в горбольницах и проверить сколько там дефибрилляторов и в каком они состоянии, как укомплектованы и расходники на них проверить наличие. Вы сильно удивитесь, поверьте. А в центрах госуслуг, то да... "Сильно нужны"
Регмстрировали сделку юрлица по недвижимости. Сотрудник не выдал выписку из ЕГРН, уверяя что она выдаётся только покупателю, пришлось приезжать за ней повторно, потерял время и деньги за проезд.
Отвратительное отношение к посетителям. Вместо того, чтобы помочь сделать до конца доступ к электронной медицинской карте, сделали доступ только к личному кабинету на госуслугах. Доводить дело до конца они не обязаны. Уважаемые сотрудники, это первый такого рода отказ на моей практике обращения в мфц. Почему-то в других центрах это делают без проблем, учитывая, на сколько косяков системы наткнется посетитель, регистрируясь самостоятельно.
Посещала ЦЗН. Очередь можно ждать час. О том, что ждёшь больше 15 минут и получи чашечку кофе. Но это не так. Или вызывают твой номер, но ещё заняты с клиентом так они время урезают, чтобы кофе
Не разделяют очереди на выдачу и приём документов по юридическим лицам, можно приехать за выдачей и часами сидеть ждать пока примут тех кто сдаёт Документы. Очень не удобно
Все удобно и спецы грамотные. За исключением отдела выдачи загранпаспортов. Начальница оч странная дама в образе. При этом делает ошибки в документах и не соблюдает регламент,
Отвратительное место. Персонал отфутболивает,проблему решить невозможно. На просьбы позвать старшего сотрудника из-за некомпетентности конкретного сотрудника, хамят и не вызывают руководителя. Очереди и полно народа. Охранник и сотрудники наглые и уверенные в своей безнаказанности. Без крайней необходимости там лучше не появляться.
Приятно удивлен был, в прошлый раз получал услугу по постановке на учет безработным в задрипаном подвале
жилого дома, который было трудно найти, а сейчас прилично сделали, объединили все в мфц и услуги стало приянее получать, так же есть терминалы для оплаты жкх, фотографий и.т.д👍
Очень душно в помещении. Люди сидят весь день и работают в масках, это просто издевательство над их здоровьем. Дышать не чем даже без маски. Хотелось по скорее выйти и не задерживаться.
Помещение бывшего ресторана. Вписался центр госуслуг вполне прилично и удобно! Но есть некоторые недоработки... Часть кабинетов и окон расположена так "секретно", что найти их практически нереально! И ещё крайне непродуманная парковка у здания! Постоянный риск попасть под колёса курсирующих авто у главного входа.
Несомненно электронный функционал мфц и госуслуги впринципе являются поистине великим изобретением человечества, в чем я убедился проходя процедуру замены истёкшего загранника на новый. в итоге вся процедура заняла немногим более месяца, бюрократии ноль, затраченное время на посещение мфц- 12 минут, все быстро, оперативно, очередей нет! Минус наверное в том, что запись осуществляется посредством портала mos.ru и очередь на ближайшую дату заняла около 4 недель ожидания. Но спокойствие при посещении муниципального заведения стоит гораздо дороже потраченных нервов от той вакханалии, которая творилась в паспортных столах в прошлом
Много не компетентных сотрудников, рассказывают странные истории при приеме документов. Толком не знают что и как должно оформляться. Ссылаются на то, что клиент сам должен знать правила проведения сделок регистрации в росреестре. Вынужденно потерял с ними месяц при регистрации ДКП. Первый раз с таким сталкиваюсь. Сотрудница не знает, какие документы нужно принимать при регистрации, что нужно вписывать в форму и т.д. Из плюсов: много места и очередь движется как правило быстро.
Один специалист на приёме документов для регистрации. Хамовитое руководство, улыбаясь, сообщает что раньше приходите и сидите в зале. Предзапись толком не работает. Специально создают невыносимые условия.
Очень хороший центр. Посещал несколько раз. В очереди больше 10 минут ни разу не стоял. Есть место где спокойно можно дождаться своей очереди. Доброжелательные и квалифицированные сотрудники. Небольшой недостаток - неудобно расположены табло. Окон много и в какое тебя вызовут не всегда понятно.
Коллега с ограниченными возможностями получала загранпаспорт,сотрудница разговаривала с нами принебрежительно !,на наш вопрос о прохождении без очереди!! Пришлось стоять в очереди,хотя когда мы сдавали документы на оформление паспорта с талончики по времени,то на получение ,,этот же сотрудник,принимала без очереди !!!! Было стыдно за нее!
Полное безобразие и бардак! Очередь перед эскалатором, сотрудница мфц что то выкрикивает, без очереди пропуская кого в мвд, кого ещё куда то.. на разные виды услуг, так что нормальные люди стоят, а другие проходят обманным путем наверх. Нужно было забрать готовый документ, ушли, так как очередь не двигалась с места. Если уж открылось мфц и на входе раздают перчатки и маски, какой дурак додумался создавать толпу недовольных перед эскалатором в узком коридоре, где вероятность заразиться еще больше.
Несколько раз обращался по различным вопросам - всегда получал квалифицированную помощь. На мой взгляд - удачное решение по сокращению "шараханья" граждан по различным бюрократическим конторам.
Хороший центр. Есть эскалатор и лифты (так как второй этаж), что очень удобно для пожилых людей. В принципе особо ничем не отличается от других МФЦ. Просто сами МФЦ - это "большой шаг в будущее", который отделил клиентов от бюрократов и взяточников.