Очень много людей...шумно...девушкам работатьт очень тяжело...чувствуется напряжение из-за загруженности так как центр явно не расчитан на такое количество посетителей. Находится не в самом удобном месте...Такие учреждения, для удобства жителей района лучше открывать рядом со станциями метро и делать более вместительными...Три звезды вместо одной это за хорошую и непростую работу сотрудников в такой напряжённой обстановке...
На сайте указано готовится 30 календарных дней со дня подачи заявления, а по итогу прошло больше, а паспорт так до сих пор и не готов! Была бы оценка меньше 1 поставил бы меньше! Не могут паспорт РФ заменить за месяц🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Раньше все устраивало. С марта начались проблемы м с оплатой ЖКХ. Всегда оплачиваю по квитанциям до окончания месяца. Какие-то долги. Вразумительно сотрудница не смогла разъяснить происхождение долгов. Второй вопрос- субсидия. У меня изменилось количество проживающих. Пришла сообщить об этом. Сотрудница сказала, что ничего подавать не нужно.. Спустя месяц пришло письмо о приостановлении субсидии, потому что я не сообщила об этом. приехала из другого региона, а оказалось в МФЦ сейчас не попасть
Очень приятный центр, доброжелательные сотрудники прямо от входа. Все вопросы решаются быстро, девушки с чувством юмора, всегда на позитиве, а может мне так везёт!!! Выпить кофе бесплатно ни разу не удалось!
11.01.2021 вступил в силу Приказ МВД России от 16.11.2020 № 773 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации". Сотрудник принимающий документы отказал в приеме, по причине того что фотографии предоставленные с пакетом документов не соответствуют установленным нормам, не проверив соответствует ли фото размерам указанным в приведённом выше регламенте.
Не редкость, то в мфц тебе хамят или просто потеряли документы и ничего не знают. Но отделение МФЦ в Перово просто пушка бомба петарда. Самые лучшие люди на свете искренне хотят тебе помочь. Всегда данешь, что твою проблему решат
Всегда встречают вежливо ,отвечают всегда в полном объёме на вопросы ,помогают решить ситуацию ,подсказывают как лучше поступить и куда обращаться ,идут навстречу (хотя мфц в большей степени работает как почта) .Спасибо за высококвалифицированную помощь !
Неплохо, народу много, но очередь идет быстро. Сотрудницы на 1 этаже на рецепшене очень воспитанные, когда увидела поведение некоторых людей, удивилась их спокойствию.
Комфортно, чисто. Есть туалет (кажется, даже несколько), нет очередей (ну почти нет). Есть копировальный аппарат, кофе. К инвалидам готовы выслать любого сотрудника в отдельную комнату на первом этаже (во всяком случае, так написано). Все, с кем я общался, вежливы и готовы помочь. МФЦ, каким он и должен быть. Спасибо сотрудникам!
Вопросы решаются оперативно и на высоком профессиональном уровне. Отзывчивый персонал, специалисты относятся с уважением к клиентам. Единственный минус - центр расположен далеко от дома, приходится добираться на двух видах общественного транспорта с пересадкой.
8
3
Show business's response
Акулина
Level 12 Local Expert
December 11, 2022
Квалифицированные, внимательные сотрудники, я довольна. помогли открыть мед. Карту, восстановить мос. Ру. очередей нет.
На госуслугах записались, время приема указано в четверг до 20:00. А итоге в 19:55 уже отказали в приёме и обслуживании. Все для людей) попросила написать, что отказываются принять в рабочее время, не написали) разговор вела Кусова Эльвира Николаевна, очень спешила закрыть рабочий день) "спасибо" за качественную работу (
Очень много людей и очень мало места. Ну или я попадала в самый пик активности граждан. Залы небольшие, окон много, людей ещё больше, стойка ресепшене где-то сбоку и супер крошечная, вдвоём подойти проблематично. Несмотря на маленькие размеры МФЦ нормальное, ответы на свои вопросы я получила развёрнутые и понятные.
Хочу выразить благодарность сотруднику Крутовцовой О.В. за высокий профессионализм, за помощь в оформлении документов, за доброжелательность. Огромное Вам спасибо.
МФЦ так себе. Разбираться в ситуации не хотят, отправляют в Жилищник Перово, те обратно в МФЦ. И так по кругу. Никто не хочет разобраться, а мне приходится ездить то туда, то сюда. И результата нет.
Опускаю в ящик по ДВА экземпляра данных по воде и всё равно иногда приходят непонятные расчеты. Ездить и разбираться ( два вида транспорта) в одну сторону, да и время- полдня уйдет жалко. Понятно, что расчёты выдаёт компьютер. Но кто то вводит эти данные. Вообщем бардак как и везде
В общем и целом все в порядке. С негативом не сталкивалась, сотрудники адекватны.
Но помещение, на мой взгляд, могло быть и побольше. Посетителей обычно достаточно много, в помещении душновато.
Приходили сюда в паспортный стол - брать выписку из домовой книги и другие документы по квартире. Все быстро, вежливо, без задержек. Скорректировали данные. Получили полный пакет документов. Спасибо.
Вынуждена периодически обращаться в это МФЦ. Честно говоря, так себе... Особенно сейчас, в "пандемию".
Бедолаги-сотрудницы выполняют все идиотские распоряжения, от этого происходит бедлам и несуразица.
Недавно, чтобы получить ерундовую справку, сидела в очереди 1.5 часа. Сотрудников нет. По всей видимости, поувольнялось, чтобы не вакцинироваться. Поэтому народу очень много, очереди, сотрудники нервничают, спрашивают коды, люди недовольны...
Спасибо кое-кому...
Отзывчивые и грамотные 80% персонала.Остальные 20% или отсылают в другую организацию или просят ненужную справку дополнительно,лишь бы отказать в выдаче документа и не работать.Очень удобное месторасположение.