Центр госуслуг района Тимирязевский
1157 reviews
August 5, 2023
Хочу поделиться о посещением организации МФЦ, 01.08.2023 12.46 А О46,очень большая разница,когда я был год назад и сегодня.Намного хуже стало.Много суеты,наверное не хватает специалистов ,по микрофону то и дело зазывают операторов прийти на свое рабочее место.Вот и подошла моя очередь,да немного по времени было опоздание,а мне кофе не принесли.Вопрос был простой,на мобильный не приходит сумма на оплату квартиры.Поменялся плательщик и поменялся код,почему не могли проинформировать жильцов дома информацией об изменениях в платежках,которые бросают в почтовый ящик.Мне оператор стал объяснять,что нужно возле лифта читать «прилепленную» на стендах информацию, на что я ответил,может дети сорвали или уборщица убралась хорошо.Вообщем Вы сами виноваты,что плохо смотрели.Я ответил намного вежливей,что в наш век электроники автоматики,что у каждого ребенка есть смартфон,не говоря о родителях.Неужели нельзя было смс послать жильцам домов об каких то изменениях.Притом что нам всем сделали приложение (Моя Москва,Гос.услуги и т.д),а главное если у Вас задолженность есть то Вас везде найдут.Пришла старший оператор и она ответила,что мы никого не информируем со своим Жилишником разбирайтесь сами.Надо читать у лифтов и на столбах информацию , вот и весь андроид.Зачем делали такой большой центр,чтобы поговорить или отказать в помощи клиентам ссылаясь,что мы этим не занимаемся.Вот такое посещение.Хочу чтобы любую информацию доводили до людей,зачем нам приложения Моя Москва и т.д.,уже в телефонах нет места для различных приложений,а нам все повторяют советскую фразу (читайте на стендах) и мы же все таки живем в Москве,а не на Марсе.Какой бы не был вопрос,каждый гражданин РФ должен уйти удовлетворенный посещением Вашей организации.Мне непонятные ответы (мы не знаем и мы этим не занимаемся)не устраивают.Буду надеется об улучшении работы МФЦ.
10
December 27, 2023
Никогда не думала что буду писать отрицательный отзыв ! Но мой визит 18.12.2023 не оставил выбора .Мой вопрос был получение субсидий ,который всегда оформлялся в МФЦ.Придя туда я столкнулась на ресепшене с довольно молодой но очень грубой женщиной:что вы стоите !! Проходите !!и направила к даме постарше которая видя очередь особо к себе не приглашала..с моим вопросом она дала мне брошюру и сказала. Мы это не делаем !! Это через мос ру))Я ладно по непролазным дорогам дошла ,более менее ,но,у меня оформление еще на маму ,которой 82 года и она не выходит.Противно как издеваются над людьми !Что они вообще там делают ??? Уже на первый раз сайт мос ру!А как быть пожилым и одиноким людям которые не владеют компьютером ?В данном центре разочарована полностью
3
3
June 7, 2023
Все сотрудники как единая команда. Всегда получаю удовольствие от обслуживания. Всегда всё объяснят и проконсультируют. Обслуживание происходит быстро, что сейчас очень важно. С пониманием относятся к разным проблемам. Рекомендую данный Центр как образцовый. Всем сотрудникам большое спасибо.
3
October 8
Отвратительное отношение,ладно виноват опоздал на 15 минут ,народу нету ,прошу принять так как даже на работу выйти не могу , в отказ хоть и запись была
Не знаю как даже выразится
April 26
На ресепшене встречают очень грубо, не вникают в суть проблемы. Отправляют за компьютер, где говорят что делать за меня ничего не будут. А у меня видит только один глаз и в руках тремор. Мне 65 лет, а мне в грубой форме отказали в помощи. Вопрос: для чего нужны такие помощники и за что они получт зарплату. Толерантности ноль, да и слова такого здесь не хнт.
1
November 8
Хочу поблагодарить сотрудника Алену! К сожалению не знаю фамилии. Всем бы выполнять так свою работу. Спасибо большое!
July 24
Девушка из 41 кабинета не только красива сама по себе, но и в душе красива и добра. Спасибо за помощь!!!
1
November 19, 2023
Хороший МФЦ, снизила бал только за не совсем удачную планировку зала МФЦ, который расположен на первом этаже жилого дома. По близости в принципе есть парковки, но мест очень-очень мало и идти прилично.
1
1
May 20
дом хороший, квартиры бомбовые, но МФЦ мне не нравится, неприятнач атмосфера, лично мне некомфортно
1
May 8, 2023
Очень хороший 👍 персонал
Парковка есть
Расположение удобное
Туалеты чистые
Сотрудники добрые и ответственные
Компьютеры и принтеры есть и работают очень хорошо 👍
Всем советую посетить
3
2
February 1
Хочу особо отметить высокую профессиональную грамотность и отношение к клиентам Миграционной полиции, несколько раз обращалась к ним и убедилась, что специалисты нашего центра гос услуг- Лучшие!!! Так же сотрудники отдела Паспортного очень компетентные, много лет знаю уже некоторых из них.
3
1
May 7
При посещении очередь шла быстро,по итогу нам всё сделали ,во всем помогли. Окон много. Не смогли только сделать фото на документы,нет матовой печати,как сказали. Персонал хороший.
1
November 13, 2023
Добрый и милый персонал. Очень нужно было заменить паспорт и припирали сроки. В окне девушка мне порекомендовала подняться на втрой этаж к сотруднику МВД, со словами- все мы люди и все понимаем, попросите, не откажет. Пошла, сотрудник МВД сказал, что через даа дня будет готов мой паспорт. Спасибо огромное!!! Вы меня очень выручили!
3
July 26, 2023
#парвицкаярекомендует 🔝
Отличный МФЦ, периодически провожу там сделки с недвижимостью, менеджеры все опытные, вежливые! Есть банкомат ВТБ, что тоже является плюсом)
3
March 5, 2023
Всегда вежливые и тактичные сотрудники, очереди совсем небольшие, процесс оформления всех услуг проходит очень комфортно. Расположение удобное, в самом центре всегда чисто.
5
March 1
Очень неприятные ощущения от посещения.
Стала получать долговые предупреждения по ЖКХ
Дважды была и получила справку в этом МФЦ об отсутствии задолженности по ЖКХ. После звонка в Управу третий приезд, задолженность нашли, почему нужно приехать, чтобы выставили счет не понятно, но квитанции на оплату не дали и даже реквизиты, пришлось ждать обновлений mos.ru
December 30, 2022
Всегда приветливый персонал и квалифицированные работники, очередь всегда не большая! Очень удобно расположен, все услуги оказывают! Спасибо МФЦ и Мэру Сергею Семеновичу Собянину! Рекомендую
6
1
September 10
Отказали в услугах смены паспортных данных, замене СНИЛС и инн в связи со сменой фамилии после вступления в брак
March 16, 2023
Идея с МФЦ очень удачная. Получается,что все проблемы и вопросы можно решить в одном месте . Много раз обращались и всегда помогали. Сотрудники вежливы и грамотны. Наша семья довольна такой услугой!
3
February 28
Хочу выразить благодарность отзывчивому и компитентному специалисту Клименко Виктории Константиновне. Услуга по получению заграничного паспорта прошла точно в срок.
3
July 11
Чистый, светлый офис.
Сотрудники оперативно решили мой вопрос.
3
September 8
Сломалась программа, долго оформляли брак вручную, 1.5 часа. Из-за этого опоздали на собственную церемонию.
May 8
Не ожидала от работников такое, полное разочарование. Отправила ребёнка без 10 минут до закрытия взять талон на восстановление доступа в МЭШ, её развернули и отказались принимать. Примите меры. Так не должно быть!
1
2
February 27
Огромное спасибо сотрудникам этого МФЦ! Особенно Егоровой Елене Юрьевне. Такое хорошее отношение к клиентам,отзывчивость и грамотность! Елена Юрьевне удалось помочь мне ,она не нервничала и спокойно и профессионально занималась моим вопросом. Хотя тема была сложная . Она объясняла мне кратко и четко мои задачи и помогла с их решением. Спасибо огромное!
3
December 26, 2023
вообще странно так расположить мфц! надо пробираться через нечищенный двор, заставленный машинами и потом на второй этаж. бедные старики! кстати дворы все закрыты, так что никакой парковки. специалисты работают на "отвали", зависая в личных телефонах и активно сплетничая. пыталась восстановить доступ к госуслугам - только время потеряла! ничего не сделали.
2
October 13, 2023
Получал социальную карту москвича. Всё выдали быстро, очередь прошла незаметно. Сотрудники вежливые, всё подскакали. Внешний вид приятный, везде убрано. Рекомендую к пользованию
1
1
February 6
Большое спасибо Татьяне Витальевне за работу. Все точно, оперативно, спасибо за доброжелательность.
July 2, 2023
Большое спасибо , очень грамотно и вежливо помогли решить срочный вопрос даже перед закрытием за 15 минут выдали все нужные документы и справки , всё понятно , просто , проконсультировали и объяснили 👍
3
October 20, 2023
Замечательный МФЦ. Специалисты все грамотные и приветливые. Обслуживают быстро и качественно.
March 30, 2023
Хороший центр услуг. Много окошек для обслуживания посетителей. Сотрудники всегда вежливы, доброжелательны, компетентны. На данный момент нет парковки, приходится парковаться во дворах домов.
February 7, 2023
Была несколько раз и всегда бываю приятно удивлена быстрому решению своих проблем по разным поводам! Всегда очень вежливо, компетентно и , я бы сказала, гостеприимно☺️!
3
September 12
Отвратный МФЦ. Сложилось ужасно неприятное впечатление. Сотрудники у стойки дальше себя к окошкам не пропускают и информации подробной предоставлять не желают. Отмахиваются отговорками " мы такую информацию не предоставляем". Для чего существует тогда эта организация не понимаю. Если стоят там столбом и всех отшвыривают.
Передо мной так отшвырнули старшикласницу
1
August 8
Приняли заявление на паспорт быстро и оперативно провели оплату госпошлины. Но фраза чё вы сюда пришли, у вас есть свое МФЦ Савеловское (до которого нам идти в два раза дольше) подпортило настроение и остался неприятный осадок совдеповского обслуживания.
February 16, 2023
Всё-таки удобно сделали - все услуги в одном месте! Теперь даже брак можно зарегистрировать в МФЦ! Хочешь в торжественной обстановке, хочешь попроще - на любой вкус! И цены вполне демократичные!
3
August 12
Некомпетентные сотрудники, медленно работают, услугу предоставляли 1.5 часа, безобразие
1
September 5, 2023
Всё вроде нормально, но много непонятного,на одну и туже тему обращались члены моей семьи , их посылали в архив , я пришла мне сказали все можно сделать у нас в мфц . было потеряно время , силы , нервы , затраты на поездки за документами, которые были не нужны. А последнее посещение два с половиной часа оформляли документы. Это что норма?
5
August 29, 2023
Я там уже 3 благодарности оставил. Было за что - например мне обьяснили почему не нежно тут же бежать и оплачивать Красную платежку ЖКХ - твои деньги еще в пути, а Красную уже в ящик засунули. Просвятили - деньги в пути до 5 дней!
Рекомендую всем жто запомнить!
3
May 30
Сотрудники вежливые, быстро решила свои вопросы. Я довольна уровнем обслуживание
June 16, 2023
К сожалению, очень испортился мфц, специалисты многие раздраженные, допускают элементарные ошибки, не знают какие документы нужны, гоняют просто так туда-сюда людей, обращались втечение последнего полугода несколько раз по разным вопросам и, к сожалению, стало смотря к кому попадешь, один специалист может выдать документ, но забыли паспорт, приходим на другой день с паспортом другой специалист уже не может этот же документ выдать. Одна звонит говорит подъезжайте, подъезжаешь сидит уже другая, говорит вам не могли такое сказать, кто вам вообще это сказал? Я говорю ну вот мол ошибка есть? Да, ошибка есть, отвечают мне, я говорю откуда я тогда это могу знать? Знаю потому что от вас звонили и сказали придти. И вот ходишь-ходишь, такое ощущение что каждый специалист сидит и свои правила выдумывает находу.
7
1
September 21
Качественные специалисты чисто просто как надо
December 29, 2022
Долгих и счастливых лет без бед и невзгод самой красивой и душевной Ладнюк Н.Ф. Благодарю за отзывчивость и трепетное участие в решении вопроса с оформлением паспорта. Мирного неба над головой Вашей семье. Спасибо, что при всей своей сложной работе, остались ЧЕЛОВЕКОМ. Спасибо что не очерствели! Сил вам и безграничного счастья. Не место красит человека, а человек место!
4
December 20, 2023
Последнее посещение этого МФЦ сильно расстроило. Давно здесь не был, решал все вопросы через флагманский центр. У меня сложилось впечатление, что сотрудники делают всё, чтобы к ним никто не обращался. На стойке записи стоят 3 сотрудника (цербера), которые "предлагают" регистрировать все документы через сайт госуслуг. Я пришёл зарегистрировать справку о признании тёщи инвалидом 1-ой группы, как это сказали в МСЭ при получении документов. Но был откровенно "послан"... в интернет на сайт госуслуг, со словами, что они это не делают. Хотя 3 года, когда я оформлял такие документы, делали. Требовалось получить скидку по ЖКХ, на знак Инвалид на автомобиль и ещё что-то, что должны были подсказать работники МФЦ. Но не тут-то было...
2
1
August 18, 2023
Вставал на учёт в центре трудоустройства. Принимали три специалиста, посетителей 2 - 3 человека. Объяснили, как заполнять заявление и резюме. На следующий день позвонили, согласовали время повторного посещения.
Поставили на учёт, ответили на все вопросы, предложили организации работающие с центром. Согласовали дату и время посещения для отметки. Тихо, спокойно, без очередей.
April 8, 2023
Прекрасное изобретение для обывателей, которым не хочется и не можется бегать по чиновникам. Все в одном месте и под рукой. Делал загранпаспорт, все быстро и удобно, только сам паспортчуть задержалии из-за чипа.
3
1
July 1, 2023
30.06.2023
Отвратительно.. МФЦ не предоставляют и половины заявленных документов. А уж получить от сотрудников достоверную информацию -это вообще проблема. Специалисты не могут правильно сформировать справку ЕЖД или выписку из домовой книги при долевой собственности и просто отказывают. Только при вмешательстве начальницы( да дайте ей хоть какую то справку,чтоб отстала) выдали,да и то не полную.Ужасно и не профессионально.Принцип : "одного окна" не работает.
9
12
March 5
Очень грубое и необоснованное отношение к посетителям со стороны сотрудницы Вахабовой Барно Исматиллаевны. Если бы не хорошее руководство, не поставила бы и одной звезды.
1
1
May 2
Есть пандус для в хода
Всегда спрашивают по какому попаду пришли к и помогу выбрать категорию и встать в очередь по талону
August 6
Очень удивился не застав ни разу из трех посещееий очереди, много оун для приема граждан, очень вкжливо и культурно общаются, конечно модео заблудиться в коридорах, но это мелочи...)
August 22, 2023
Самый ужасный мфц, из всех, где доводилось бывать. Сотрудникам просто лень выполнять свои обязанности, поэтому там где это только возможно посылают вас делать все самостоятельно через госуслуги. Записаться очно через ресепшен невозможно.
Единственное, что может помочь - это требовать письменный отказ на каждый чих! Вот тогда случается магия и все невозможное становится возможным.
6
April 7, 2023
Начну с плохого - это вход в данное учреждение. Не сама дверь, а ужасная высоченная и крутая лестница. На ней "типа того" имеются лаги для колясок и прочего, но по ним нереально затащить даже коляску с ребенком! А инвалид просто никогда не попадет в МФЦ!!!! Причем, никакого лифта для инвалидов, естественно, нет! Двоякое впечатление от сотрудников - иногда это вежливые и приятные люди, готовые помочь, а иногда просто ужасные индивиды, которым глубоко плевать на тебя и твои проблемы. Они сидят с недовольным или пофигистичным лицом и молчат или что-то пищат себе под нос, чтобы узнать информацию нужно буквально "тянуть клещами", при этом нарываешься на грубость.
1
1