Раньше посещала МФЦ Московский, вообще не знала про МФЦ Внуково и теперь только сюда буду обращаться. Парковка супер удобная, сам центр очень уютный, чистота, порядок. Обратила внимание на шикарные фикусы на окнах, может из-за этого такое ощущение именно уюта! Вопрос мой решился быстро, а рядом сидели посетители, что-то оформляли, говорят, долго все… ну ребят, бывает и время больше уходит на какие то вопросы, это нормально. Это вы за границей никуда не обращались по таким вот вопросам оформления, сразу бы начали ценить, как у нас шикарно все и удобно устроено и какие все милые и готовые решать твои вопросы! Я вообще эту идею с МФЦ считаю просто гениальной!!! Сотрудникам желаю больше доброжелательных посетителей, а не потребительских террористов, которые приходят нервы мотать!!! Почитала отзывы - обалдела , до чего же народ бывает злобный 😱 и мелкопакостный... Я бы в таком месте и дня не смогла проработать 😂😂 нервы не выдержали бы)) Фраза «клиент всегда прав» звучит в полном варианте автора так - Клиент всегда прав, если не доказано обратное!
Выражаем огромную благодарность Ирине Алексеевне за оказанную помощь и профессионализм.
Все наши вопросы оперативно решились, консультация была полной и максимально подробной.
Для справки, срок постановки постоянной регистрации - 5 рабочих дней, ( в понедельник сдали , в пятницу пятницу получили паспорт)
Обратились для оформления субсидии на оплату услуг ЖКУ. На ресепшен мужчина-сотрудник закатил глаза , сказал что таких услуг они не предоставляют, заявление на субсидию не принимают, никогда в жизни он об этом не слышал , на просьбу помочь ответил : «самостоятельно через mos.ru” . В зале МФЦ установлены 6 ПК, где сотрудники мфц должны помогать посетителям , сидят пожилые люди в основном, помогают им 2 сотрудницы очень низкой квалификации, не владеющие ни информацией , без навыков работы на ПК. Друг у друга спрашивают помощи, толкут воду в ступе , час наблюдала за этим : из 6 человек ожидающих помощи, «помогали» одному, остальных не замечают и не подходят. Безответственность, безграмотность, и преступная халатность. Скучающие специалисты на рабочих местах за стеклом. Еще раз обратилась к руководителю на ресепшен. Снова тяжелый вздох , и «я не знаю как вам помочь никогда не слышал о таком». Очень хотелось бы, чтоб такие сотрудники ушли улицы подметать , и чтоб в данном учреждении наконец появились квалифицированные специалисты. Как в МФЦ на Профсоюзной, где такую ситуацию даже представить сложно, и всегда помогут , разъяснят, и решат вопрос .