Добрый день. Хочу выразить благодарность Центру госуслуг в Восточном направлении ул. 9 Мая. А особенно выражаю благодарность дамам Фомичевой Марине Игоревне и Левлетайнина Ольге Ивановне. Я пол года не могла решить один вопрос по документам. Сегодня пол дня опять простояла в пенсионном фонде на 12 Парковой, и в конце концов мне ответили, что я могу только записать на 15 июля. Решила зайти в Центр госуслуг 9 мая и попросить о помощи решения моего вопроса. Девочки на рецепшене всё объяснили, а Марина Игоревна провела к окошку где мне Ольга Ивановна помогла в решении всех моих вопросов. Спасибо вам большое!!!!
На рэсэпшене работают грамотные ,уважительные сотрудницы,направляют посетителей по вопросам именно к специалисту по вопросу,в свою очередь специалисты молодцы и посетители уходят с удовлетворительным решением и улыбками на лице,ещё там работает АХО,охрана,им нужно отдать должное за внимательность и если требуется помочь посетителю.
Для данного МФЦ мой российский паспорт оказался недействительным. Месяц назад я вышла замуж и там мой паспорт был действительным. 2 недели назад я заверяла документы у юриста и там мой паспорт был действительным. Неделю назад в другом МФЦ я апостилировала свидетельство о браке и там мой паспорт был действительным. А местный царëк из МВД отогнул мне край фото с обратной стороны со словами - ну вот видите, недействителен!
В текущей сложной ситуации в стране, в условиях тяжёлой работы портала Мос ру, когда так сложно попасть в МФЦ, издеваться над гражданами - признак морального уродства.
Лучший МФЦ из мною посещенных. Приветливый персонал, отсутствие очередей. Всегда помогают решить проблемы.
3
1
POCHTA ClIENT
Level 25 Local Expert
May 13, 2023
Не МФЦ, а лайвхак!)
Особенностью этого центра услуг, является территория обслуживания, с количеством жителей, она в разы меньше, чем в прочих Московских МФЦ, в следствии чего, часто есть возможность записаться на услуги ЗАГСа (дубликаты свидетельств и справок, это только по записи, и не более 3 документов за 1 прием) день в день или на следующий день, к слову, в других центрах услуг, на подобное, запись вперёд, может доходить до двух недель ожидания!
Самые безжалостные, гнилые люди работаю тут! Руководители, у вас совесть есть?
Приехали получать документы о смерти, а руководитель данного отделения говорит «заявку нужно было заранее подавать» вы вообще в своем уме? То есть нужно заранее планировать свою смерть? Не могли найти документы, огрызались, хамили! У вас нет ни совести, ни сердца!
Хороший центр только очень обращает внимание на формальности Я бы хотел чтобы у сотрудников было больше объединений с народом и чтобы смотрели на проблему не только как специалиста как человек
К сожалению это не команда мэра!
Руководитель врет, ответственность брать не хочет на себя. Её сотрудникам приходится оправдываться за её некомпетентность.
Небольшой МФЦ с очень приятными работниками, которые максимально пытаются вникнуть в ситуацию и помочь. Если не делом, то хотя бы советом, как решить вопрос. Это очень ценно.
Сделали регистрацию брака!
Ничем не хуже чем в ЗАГСе оказалось!
Такие милые и приятные сотрудницы и поздравляли и оформляли документы и ещё в подарок нам Нас сфотографировали !
А мы думали тихонько ) а получилось супер!СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Супер отделение МФЦ.
И в другое время по другим вопросам зайдёшь: сразу и талон и к специалисту - нет очередей и все сделают профессионально и качественно и быстро! Умнички!
Всё прекрасно, коллектив отзывчивый, только одно. На входе должно стоять устройство по выдачи талона. А эту всю публику, которая спрашивает вас и вынуждает, чтобы получить талочик, писать и заполнять какие-то бумаги, это всё вчерашний день и всё равно обязывает стоять в очереди, БЕЗОБРАЗИЕ...
Хороший центр- вежливый и доброжелательный персонал, готовый решить любую вашу проблему, находящуюся в их компетенции. Очереди бывают, но их стараются не создавать. Девушки на рецепшене очень милые и услужливые, специалисты вполне профессиональные. Обращалась туда не раз-всегда решали все мои проблемы.
Всем доброго времени суток!
Персонал вежливый, но к сожалению не по всем вопросам компетентен. А так приходится ехать в другой МФЦ, где сотрудники могут ответить на интересующие вопросы.
3
1
Show business's response
Т
Татьяна Тенторене
Level 12 Local Expert
July 18
Самый лучший МФЦ где я только не была, сотрудники просто любят свою работу
Обращалась в этот мфц трижды по разным вопросам. На входе всегда отказ и отфутболивание куда-нибудь, только не к ним. Они типа ничего не знают. Даже отказали в приёме декларации! А однажды мне просто надо было в банкомат втб, так и к нему пришлось прорваться с боем. Простите меня, но более невежественных и не компетентных сотрудников я не видела ни в одной другой организации!
Ранее 3 года назад я была в МФЦ района Восточный ! Действительно там была все нормально и хорошо! Но мне действительно сейчас нравится МФЦ Нагатино -Садовники; здесь все документы выдаются быстро, качественно.
Хотелось выразить огромную благодарность старшему менеджеру Левштайкиной Ольге Ивановне за квалифицированный подход к решению вопросов, за её отзывчивость и вежливость. Пожелать успехов и процветания.
Набирают со средним образованием,4 раза по одному и тому же вопросу обратился!Думаю ещё не раз обращусь,а кто работает по вопросу паспорта,у меня сложилось впечатление что у них вообще свободный график!
Самый ужасный мфц,работает 100 человек,никто ничего не знает,шпуняют от окна к окну,права менял,так они даже не сообщили о готовности,сам должен был угадать
Раньше не было так, было больше негатива, в последние пару лет стал нравится наш мфц. В пенсионном отделе работают грамотные девушки, все "разжуют" и молодым, и пожилым. Даже сейчас в непростое время всегда можно обратиться не только за услугой, но и за консультацией. Молодцы, даже наши знакомые, не прописанные здесь, приезжая к нам в гости,идут в наш МФЦ, им здесь нравится.
Всё оперативно сделали. Большое спасибо сотруднику, что помогла мне с оформлением документа!
3
Валерия Кутузова
Level 7 Local Expert
January 12
Вот с каким бы я вопросом не пришла ничего не знают, ответ - посмотрите на сайте. Все сотрудники с компьютером на «Вы». Качество предоставления услуг на 0.