Когда бы не пришел всегда очередь и как минимум 1.5 часа потраченного впустую времени
1
1
Show business's response
Сергей Таранец
Level 9 Local Expert
May 14, 2022
Отличное отношение к клиентам, внимательные и человечные сотрудники. Для физлиц есть удобная электронная очередь. Для центра неплохо обстоит дело с парковой, почти всегда можно найти место.
К сожалению, скорость движения очереди крайне медленная. Но обслуживание максимально комфортное: все обсуждается до последнего вопроса и нюанса. Советую подходить ближе к концу приёма.
Место отвратительное. Лучше приходить рано утром в субботу. Пропускная способность 1 человек в 20 минут. При том что есть другие окна и девушки на них заняты важными делами....)
Хамство, уточнение по триста пятьдесят раз уточненую и пережованую информацию, которая была потвержденная и документами (фактами на лицо), которые были не словесны +к этому в назначенное время по записи за неделю, попавшая на приём в этот же банк только в другом городе, продала 2 часа, покуда они между собой перепроверят сами себя и не упустят, свои выгоды от операций по снятию и переводам процентов ихнему персоналу рабочему от людей, которые не могут ждать ихних законов, ведь кушать все хотят, а работы нет, вот и нажива на людях!!!
Худший банк, худшее отделение банка из всех виденных. Приехала забирать карту готовую в пятницу за 2,5 часа до закрытия, сказали уже и не занимать, бесполезно. Сами сотрудники. В понедельник приехала за картой и уже 4й час в очереди, за 2 часа 3 окна обслужили 11 человек. Это просто отвратительное место. Если есть другие варианты, лучше не иметь дело с этим банком!
Упаси Боже сюда ещё хоть раз попасть...))) сыну карту студенческую обязали сделать, пол дня просидели в этом **** жесть какая-то
5
Show business's response
Ксения
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Ужасные условия в самом банке. Оформила кредит онлайн, пришла в офис донести документ, просидела в очереди 40 минут, принимала одна девушка на весь офис и потом ушла на обед. Пошла жаловаться админу, на что мне криком было сказано «девушка, здесь люди и дольше ждут». Это огромный минус банка, что люди по пол дня сидят и ждут своей очереди, как будто на какие то бесплатные выплаты. Люди платят вам проценты ежемесячно по кредитам и ипотекам и должны терпеть такой сервиз. Раз уж уходит единственный сотрудник на обед, то будьте добры пусть выходят управляющие и консультируют, раз уж не могут нанять ещё одного сотрудника.
3 часа очереди за ничем.........................................
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 27, 2021
Офис маленький, народу много. Обратилась в банк по поводу ипотеки.. Одобрили ее мне онлайн. Приехала на консультацию к менеджеру. Отношение ужасное, сложилось чувство, что мне там очень не рады. Девушка менеджер было очень не довольна, и на мои вопросы периодически закатывала глаза.... В общем, ипотеку я взяла в другом банке. И возвращаться туда желания нет....
Ужасно долгое обслуживание! Просидела в очереди два часа, так и не дождалась, уехала на работу. Сотрудницы постоянно куда-то бегают. Медленно обслуживают!
Очень нравится этот банк. Гораздо лучше чем Сбер. Особенно тарифами. Единственное замечание, не совсем удобный мобильный банк. Его бы доработать и цены этому банку не будет 👍
Ждал на горячей линии около15 мин. В течении этого времени три раза перекидывали со 2 очереди на третью и обратно, затем ответили и перенаправили в нужный отдел, а там подняли трубку и бросили сразу!
Была здесь в конце августа 2021 года.
Очень медленный банк. Пришла для получения карты Мир. Время ожидания от взятия талончика до момента приёма для заполнения заявления составило 56 минут. Приняли только после того, как я задала вопрос : сколько можно ждать?
Сегодня 15 сентября, Обещали сообщить по номеру телефона о готовности карты для получения. Сообщения нет.
Вопрос не решён. Время моё потрачено
Была в этом банке, когда оформляла карту "Мир" работало два окна вместо трех. Клиенты были пожилые люди, сотрудник долго объяснял, что да как. Поэтому моё ожидания продлилось минут 20. Со мной работали тоже, минут 15-20 девушка сотрудница все подробно и ясно объясняла. Осталась довольна обслуживанием))) P. S плохо что один терминал на весь город, для пополнения наличными на карту, и то, не круглосуточный
Проблемный банк для получения перевода.Две звёзды ставлю за то ,что у них есть "Золотая корона".Попроще надо быть,паспорт и номер перевода,а то нет и ИНН и перевод паспорта оригинал заверенный натариусом 🤦🏻♀️Короче кошмар
Сижу в очереди ровно 2 часа, так и не дошла очередь, сотрудники совсем не торопятся, окна то все работают, то половина, был сегодня в сбере ожидание 5 мин.
5
Show business's response
все самое интересное
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
отвратительный банк!
центр инвест помойка
сижу в очереди с 7 октября, одного человека обслуживают по 40 минут
👎👎👎
В общем ситуация всё та же: чрезмерно долгая очередь, работает лишь один сотрудник. Подобная ситуация уже 3 год как минимум, никакие меры по улучшению не принимаются...
Персонал вечно не довольный, работая с клиентами, общаются между собой не по теме работы, могут заржать как лошади и это походу норм для этого отделения. Так как оно одно выхода нет и его приходится посещать, печалька
Отличный банк ! Нет страховки по кредиту и ипотеке ! Маленькие ставки !!! Но сложное одобрение !!! Большой пакет документов ! Очень вежливые и грамотные девчонки сотрудники !
Нормальный банк. Головной офис, находиться в центре города. Удобно очень. Есть выгодные условия по вкладам и кредитам. Но есть несколько НО:
* маленькое помещение;
* сотрудники очень медленно работают;
*отношение работников в головном офисе таково, что как к быдлу относятся.