Очень не нравится ожидание свободного окошка.При наличии семи специалистов, принимает только один. И так постоянно. А охраннику следует повежливее обращаться с посетителями.
Очень не удобный график работы, теперь ещё и в субботу выходной день! График работы совпадает с большинством жителей города, т. е после работы забежать оплатить не получится так как они тоже уже закрыты. И до работы не получится, ещё не открыты.
Делается все чтобы человека напрячь, мобильное приложение работает коряво, для того чтобы узнать свой индификатор надо тащится к банкомату, которых мало, по телефону решить практически ничего не возможно. А уровень специалистов, такой, что складывается впечатление, что их набрали со средней школы младших классов, чтобы зачислить деньги с детского сертификата, мы съездили с Батайска на западный 4 раза, и предоставили все какие можно и нельзя документы.
Новый офис на Крупской, пришлось получать в нём зарплатную карту, так как находится в Батайске и работает в субботу. К центр-инвесту отношусь скептически со времён университета, но как вижу ничего не поменялось (((. Суббота работают 2 специалиста, клиентов нет, талон к одному, направили к другому, в процессе обслуживания специалист занимался параллельно другой работой, не смог толком ничего подключить, выдал карту и выдал кучу инструкций как самой подключить, то что она не смогла или не захотела подключить. Как итог пришлось проверить потом полдня на горячей линии, чтобы подключить и активировать карту((((
Отдел по работе с физ.лицами ужасный, приходится выуживать информацию по вкладам, на элементарные вопросы ответа не дают - Подключен ли мобильный банк, Какие лимиты на снятие и правила тарифа, - Все нужно вытаскивать клещами. Сидят в телефонах, обслуживание никакое. Пока не пригрозили негативным отзывом, на вопросы вообще и не собирались отвечать! Единицей - это даже высоко оцениваю, никакой звезды не поставил бы
Банк может и не плохой, но некоторых сотрудников, нужно научить, как себя нужно вести с клиентами.(Операционисты грубят, длительное время ожидания и отношение к людям такое, как будто я к ним домой пришла чай попить).Не надо нам делать одолжение, не нравится работа нужно искать другую.
Прождала 1,5 часа, беременная, на приличном сроке, очередь подошла за 18 минут до конца рабочего дня, цель визита подать документы на рефинансирование, в итоге молодой человек, не захотел принять документы, тянул время, хотя все документы были с собой готовы, сославшись, что он лайн заявка выгоднее, так заботится, о клиентах в ущерб банку. Дай Бог тебе здоровья, голубок... При этом, когда брала ипотеку ставка поменялась раза четыре, в окошке говорят одно, по факту накидывают к сказанному два-три процента. Они не говорят сразу каких документов не хватает, нужно будет ходить раз пять - шесть и каждый раз они находят новый недочёт, который в предыдущий визит уже был. В приложении вообще нет выбора рефинансирования ипотеки.
Квалифицированный, отзывчивый персонал. Хорошее обслуживание. Недостаточная площадь здания для этого учреждения. Неудобное расположение зала ожидания и отдела по работе с физлицами.
Уютный банк, всё чистенько. Персонал ну почти как и везде-не желающий работать. Но! Вам всегда улыбнутся (если поняли о чём я) время ожидания крачайшее.
Постоянно пользуюсь услугами этого филиала в Батайске. Выражаю огромную благодарность, за помощь в моих делах, сотрудникам банка Алексею и Валентине. Без них было бы очень трудно разобраться в современных гаджетах и программах. С банком никогда проблем не было. Все текущие вопросы всегда решались быстро и качественно. Спасибо за работу всему коллективу.
Отделение приятное, но ожидание очень большое. Была 2 раза и каждый раз, чтобы сделать операцию по кредиту, пришлось ждать специалиста 30 минут.
Необходимо увеличить штат. Все-таки коммерческий банк, сервис важен.
И график работы до 17:30 - это прям грустно.
На фото изображен офис, который находится на Горького в Батайске. Сейчас это отделение закрыто на ремонт или навсегда, точно неизвестно.
Новое отделение на Крупской - супер! Просторное помещение, много окон, очереди нет.
Обслуживание нормальное кроме кредитного отдела для физических лиц , там у начальницы или старшей корона на голове, не кому поправить, а остальные девочки приветливые
Банк центр инвест один из лучших я считаю, взять самое элементарное с чего я был довольно сильно удивлён, в какие банки приходил на преобретение кредита везде переплата почти столько сколько и берёшь, ежемесячный платёж тоже велик, да и оказывали, с последней надеждой пришёл в цент инвест назвал сумму и на какой период мне рассчитали назвали ежемесячный платёж, я был сильно удивлён и сразу же спросил мол вы под-что меня подставить хотите или вы так шутите, сумма в половину меньше чем в других банках, говорю а почему так, ответили ну страховку вы по собственному желанию пишите заявление на страхование, а в других банках они при заполнение документа ставят много лишнего и ещё и навязчиво ссылаясь мол без страховки не одобрят а мы вам только предоставляем ту сумму что вам нужна и оформляете кредит тоже сами сидя дома. Если когда нибудь он ещё и сделает приобретение ипотеки без первоначального взноса, то я думаю его можно достойно заносить в красную книгу и ему равных явно не будет
В этом банке работает молодой человек, который всегда поможет, подскажет, решит абсолютно любой вопрос и всегда это делает спокойно. Это очень приятно, что есть ещё толковые и адекватные люди!!!
Сам банк центр-инвест уважаю, но в этом филиале уж очень неудобно все расположено, выстаиваешь довольно долго чтобы попасть и в кассу, и к специалисту. 2 терминала для оплаты, хотя людей в него иногда ну очень много, разворачиваютсь и ухожу.
Что бы оплатить пришлось отстоять очередь, работала только одна касса. Пришлось самим заполнять все реквизиты куда переводить на бланке, что бы потом кассирша их переписывала на компьютер , а мог да бы просто взять платёжную квитанцию и паспорт. УЖАС
У этого офиса клиентоориентированность на нуле! Занимаются лишь посылами в главный офис. Сами ничем помочь не могут(не хотят?Задумался не только о главном офисе, но и о смене банка. Спасибо.
Не рекомендую обращаться в этот банк! Надеялся получить кредит в этом банке,затеял проект под кредит,вложил свои средства...Являюсь(являлся!)клиентом банка,брал и выплатил кредит без просрочек(платил весь срок),отличная кредитная история в других банках,есть имущество для залога,хороший доход,задолженностей ни по штрафам,ни по каким другим-нет🤷♂️...А поддержку банк не оказал!
Не советую брать кредиты в этом банке. Банк думает о себе а не о его клиентах.платил кредит через банкомат на улице энгель это просто какая то мука адская. чтобы оплатить 300 руб. Мне возле банкомата надо было простоять 30 мин. Пока у них проводятся операции
Одобрили кредит в 9 из 10 банках, центр-инвест отказал.... Лицом наверно не вышел. Всегда работал с этим банком, держатель премиальных карт и прочего добра... Удачи Вам. Карты уже закрываю, р/с в процессе. Вы двигаетесь в правильном направлении!
Была в субботу, надо было открыть зп карту. Все данные сбросили заранее, но это не спасло от 2 часов ожидания. Крупнейшее отделение в городе и ОДИН специалист.
Сотрудники все клиентоориентированные, доброжелательные и компетентные. Неоднократно был свидетелем как правильно смягчали крайне негативно настроенных посетителей