Заказал в Арконте на Еременко 7б 11.10.2024г услугу антикоррозийной обработки днища и скрытых полостей кузова. Рассчитывал получить качественный сервис. Машина новая и стояла на обработке 2 дня. При выдаче мне не предложили осмотреть машину и проверить качество оказанной услуги. Спустя неделю проверил на подъёмнике. Оказалось что состав нанесён (если нанесён) неравномерно, во многих местах его совсем нет. Скрытые полости на днище не обработаны ML проникающими антикором совсем ( в заказ-наряде он есть и оплачен). Мало того оказалось, что антикор, который они используют, настолько дешёвый, что даже производитель его практически не использует в своих сервисах. И даже его они пожадничали.
Обратившись с претензией в Арконт сервис мне сказали, что это норма и так и должно быть. Просто он высох.
За полгода до этого Обрабатывал другие две машины в сервисном центре который специализируется на антикоре, в котором мне показывали какие составы используют и какими они должны быть после нанесения. Поэтому был очень удивлён такому подходу к сервису у крупной кампании.
Отвратительное отношение к клиентам и халатное отношение к работе. Сроки по выполнению работ затягивают, оформление долгое. Никто не хочет брать на себя ответственность за проблемные ситуации. Постоянно пытаются продать доп услуги. По КАСКО должны были сделать осмотр и согласовать стоимость ремонта со страховой, согласовали, деталь заказали, приезжаю ставить, ОПЛАТИТЕ ДОП. На вопрос почему я должен платить, последовал ответ что эта манипуляция не согласована со страховой. Тода встречный вопрос почему если нет одобрения страховой они берут в работу ТС без согласия и оповещения с владельцем. Не объяснить не решить проблему не смогли. Как можно брать в работу заявку на ремонт зная что ремонт без снятия и установки неких деталей невозможен и страховая компания эти расходы отказывается оплачивать, а владельца не оповестили не при осмотре ТС, не при записи на ремонт. И вообще складывается впечатление на новый способ заработать денег на дополнительных услугах.
На прошлой неделе обратился к официальному дилеру в ниссан с просьбой проценить стоимость ремонта, ребята оперативно все рассчитали , не навязывали лишние работы. На майских обязательно оставлю свой автомобиль на ремонт!
Не пожалела, что обратилась именно сюда для покраски своей машины. Все сотрудники очень вежливые и сразу видно, что тебе хотят помочь, а не вытянуть деньги. Спасибо, что помогли, буду всем рекомендовать!
Был на ремонте очень все понравилось машину отремонтировали в поставленные сроки! По качеству работы все отлично мастера консультанты отвечают на все поставленные запросы звонят по всем вопросам вели меня до конца ремонта!
Отвратительное отношение к выполнению работ, отдал в ремонт по замене бампера 2 июня утром,сказали, что ремонт 3-5 дней, а по факту затягивают работу,позвонил 6 июня вечером, сказали; только подготовили к покраске( новый бампер), что к 11 июня постараться отдать машину. Советую не обращаться в этот центр!!!
Шикарный сервис. Хамесательные сотрудники. Отдал им машину, чтобы немного подправили кузов. Договорился о сроках и уезал. Мне сказали, что сделают через неделю, а по итогу сделали через 4 дея. Очень доволен сервисом. ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!
Обратилась с проблемой рыжиков на капоте, проконсультировали, сразу выполнили ремонт, так как оказалось свободное местечко, отполировали, не заметно. Быстро и качественно, советую.
Классный Диллер классные ребята особенно хочу отметить менеджера Евгения из PEUGEOT продаёт коммерческий транспорт этой марки. Все рассказал, было очень много вопросов по машине по т/о на все ответили, ОЧЕНЬ профессиональный квалифицированный сотрудник. Всем советую этого дилера особенно этого менеджера.👍👍👍👍👍