08.05.2024 моей маме была оказана неадекватная услуга. А именно, врачом –оториноларингологом Никулиной Г.М. был назначен мазок из левого уха на бак посев на м/ф и чувствительность к антибиотикам и грибам, в этот же день услуга была оплачена на сумму 965 руб (915 руб+50 руб за взятие биоматериала) и произведена сама услуга. ( все чеки на руках). Врач сказала, что результат ждать две недели.
Результат мы получили через 5 дней. В нем нет чувствительности к антибиотикам и к грибам, не выявлены бактерии ( из уха бежал гной!!! Ухо жутко болело!!!).
24 мая я позвонила в ЦНМТ и мне подтвердили, что этот анализ полный. Почему в нем нет результатов по чувствительности к антибиотикам и к грибам, должен объяснить врач на повторном приеме (приходите и оплатите))
27 мая во время повторного приема врач Никулина Г.М. сама стала звонить в лабораторию для выяснения ситуации. Ситуацию с анализом врач на приеме прокомментировала «все, что надо вам выполнили».
Тем не менее, не имея результатов самого главного анализа (видимо погадав на кофейной гуще) врач Никулина Г.М. назначает снова противомикробный препарат, токсичного для ее единственной больной почки, несмотря на то, что во время приема, мама не однократно предупреждала врача о том, что у нее в анамнезе есть рак почки, одна почка удалена и отсутствует барабанная перепонка в больном левом ухе, а при использовании этого препарата НЕВЫНОСИМАЯ БОЛЬ.
Никулиной Г.М. это все игнорирует и назначает препараты, имеющие противопоказания по маминым патологиям.
Не качественный мазок на микрофлору подтвержден 3 врачами, за консультацией к которым мы вынуждены были обратиться.
Колл центр динамит, обещают, что перезвонит старший администратор, но звонка нет.
Уважаемый главный врач, как сделать так чтобы вы отреагировали? Обращение в Росздравнадзор или досудебная претензия сможет вас как-то промотивировать??
Полная некомпетентность врача, выкачивание денег (более 16000₽!!!) и абсолютное равнодушие администрации. Браво, ЦНМТ!👏
Врач не смог нормально записать диагноз, в результате были проблемы со страховой. На звонки нормально не отвечали по этому вопросу. ДМС-никам не рекомендую.
Хорошее отделение. Цены впринципе приемлемые. Специалистов много разных. Впринципе всегда предложат варианты решения вашего вопроса. Выписку для вычета налога всегда сделают. Были свои нюансы, но всё хорошо.
Начну с того,что центр находится очень далеко,а именно в лесу в Академгородка,добраться удобно только на автомобиле,до остановки далеко,да и редко транспорт ходит.В чем именно новейшие технологии не знаю,по мне так тоже самое ,что и в других подобных клиниках.Делала Кт,по заключению нет совпадений с другими заключениями ,поэтому сомневаюсь за достоверность и точность результатов.Но другие пациенты хвалят.Поэтому ехать туда или нет -решать надо самостоятельно.
На днях я была на приёме у врача-терапевта,ревматолога Костюниной Надежды Викторовны. Это очень высокопрофессиональный специалист своего дела. Попав к ней на приём чувствуешь себя настолько легко в общении, что время обследования пролетает незаметно, но очень качественно и внимательно.Я очень рада, что судьба свела меня с таким доктором. Это врач с большой буквы, побольше бы таких специалистов. Огромное спасибо!
Только положительные эмоции после посещения этой клиники. Уже на протяжении 4х лет являюсь клиентом этого центра. Всё прекрасно: начиная от вежливых и заботливых администраторов, заканчивая квалифицированными специалистами и персоналом. Сервис на высоте. Ни разу не столкнулась с грубым отношением или непониманием.
Сегодня обращалась в клинику ЦНМТ на Пирогова 25/4.
Я считаю что администратор это лицо филиала, должны встречать приветливо. А так я могу и в поликлинику сходить бесплатно. Хотя даже там уже контроль, так себе не позволяют общаться.
Подхожу я к администратору Валентине Черниловой.
Говорю что я по гарантийному, сегодня утром заказывала письмо.
Она мне говорит, вообще-то нужно заранее заказывать, это мое дело когда я заказываю, письмо приходит через 3 сек.
Она его не видит, хотя у меня в личном кабинете оно есть.
Просит заказать еще, я позвонила еще раз в страховую, продиктовала уже почту, мне сказали что письмо продублировали еще раз, к ним опять не пришло. В итоге страховая компания отправила 3 раза письмо. Попросила уже открыть почту заново или обновить. Идет мое время приема, я стою разбираюсь с этими письмами.
Если я по ДМС, это не значит что я хожу бесплатно, полис сейчас прилично стоит, я его покупала за деньги. Страховая вам оплачивает прием, какие могут быть проблемы?
Потом сказала идите 218 кабинет, после приема подойти.
Прихожу в этой кабинет, там другой врач, который никого не ждёт, пошла опять на первый этаж, говорю какой кабинет, она опять 218, я ей объясняю что мне туда не надо. Она говорит, я не робот перепутала, цифры на мониторе не видит или как это объяснить? Почему я должна бегать, запрашивать по три раза письмо, настроение сразу испортили.
После приема подошла к администратору, письма у нее на почте до сих пор не оказалось, у меня не было времени ждать непонятное время. Мне сказала, что если письмо до вечера не придет.
Мы вам позвоним, и выставим счет для оплаты.
Научите сотрудников обновлять почту, письма приходят через пару секунд, что за отношение?
Может вы администраторов научите с людьми общаться, это портит впечатление о клиники.
Очень хорошая клиника. Только положительные отзывы. Квалифицированные специалисты, вежливые администраторы, чисто, свежо, качественно и быстро, своя лаборатория, слаженная работа. Рекомендую к посещению.
Меня изуродовали в этой клинике! Уже как ровно пол года я пытаюсь добиться хоть какого-то решения проблемы от Администратора клиники Натальи, сообщений прочитаны, но ответа на них не поступает.
Я проходила самое дорогое обследование "полный чекап организма" на минуточку, стоимость программы 160тыс рублей. Но сейчас вообще не об этом.
В октябре я была на приеме у дерматолога, который сказал, что родинка у меня на лице превратилась в злокачественную и она переродится, нужно ее срочно удалять. Удалить во "волшебной" случайности оказалось возможным в тот же день, буквально через 20 минут. Врач хирург Ефремов И.А. провел операцию НА ЛИЦЕ, У МОЛОДОЙ ДЕВУШКИ И ДАЖЕ НЕ СДЕЛАЛ КОСМЕТИЧЕСКИЙ ШОВ.
Итог: шрам на половинц лица, по словам дерматолога срезанная часть должна была отправиться на анализ, результатов этого анализа никто не видел, почему? Может потому что оказалось, что родинка обычная, и удалять ее в мрочном порядке не было необходимости?
После снятия швов оказалось, что шрам никуда не уйдет тк врач не постарался даже сделать косметический шов, хотя мне обещали, что будет маленькая полосочка, поэтому нужно выбрать операцию, а не удаление лазером.
Я проплакала пол года, настрадалась, находилась к различным дерматологам за консультациями как решить проблему. Этот врач продолжает работать, клиника абсолютно никак не намерена решать проблемы и ущерб, который наносят людям их врачи. Фото с моей ЗДОРОВОЙ родинкой ДО, шов и фото после.
Вопрос не только в эстетической части, оно воспалено и болит!!! Прошло уже пол года, просто снова слезы наворачиваются... Последнее фото - на котором абсолютно здоровая родинка! На втором фото - результат через ПОЛ ГОДА. Почему болит, почему такой огромный шрам, и главный вопрос ЗА ЧТО СО МНОЙ ТАК? Что я сделала плохого, что должна страдать когда просто хотела быть здоровой ?
Вот такая ЦНМТ, надеюсь что может хоть так мне дадут ответ и смогу предостеречь других пациентов от попадания в подобную ситуацию. Лучше перепроверяйте любые диагнозы у разных врачей. И не поддавайтесь панике. Спасибо цнмт, что оставили меня без работы и я заплатила огромоное количество денег за увечья.
Хорошие врачи собраны в одном центре. Есть возможность получить второе мнение.
Внимательные администраторы. И самая быстра лаборатория, сдаем анализы семьей ьолько здесь!
Очень понравилось отношение начиная от девочек на ресепшене до врачей. Была у Лора Никулиной Галины Матвеевны- врач от Бога, человек обалденно хороший, грамотно ведет курс лечения. Делала узи вен у Мелоземова Кирилла Сергеевича- очень внимательный и грамотный специалист. Довольна обследованиями в данном центре. Лишнего не навязывают, разбираются в ситуациях. Очень рекомендую ЦНМТ
Вчера выписалась из хирургического отделения ЦНМТ, что на Пирогова, не могу не поделиться впечатлением. Восхищена работой врачей и среднего медперсонала. Конечно, конвейер, но врачи работают чётко, слаженно, высокопрофессионально, деликатно. И всё бы хорошо, но удивил, даже неприятно поразил простой бытовой вопрос. Сломанный унитаз в палате, от слова, "совсем". Не работал слив. И мне (и моей проперированной соседке по палате), только что перенесшей операцию на животе, приходилось наливать из душа воду, поднимать ведро. При этом, счёт при оплате оказался даже чуть больше предварительно заявленного. Как говорится, ничего личного, только бизнес. Это была палата номер три. Здоровья всем.
Оперировался здесь с травмой ноги. Сервис высокий - это первое, что бросается в глаза - на входе помогли с коляской, открыли двери, всё показали куда нам надо. В хирургии сразу приняли и заполнели всё документы. Палата просторная на двоих. Удобно. Внимательный персонал. Врачи заботились до самой выписки. Остались лишь хорошие впечатления.
Ездили в этот центр к гастроэнтерологу Арямкиной В.В. Врач умница, настоящий профессионал. К моему сложному ребенку нашла подход сразу, и к нашей проблеме отнеслась серьезно, лечение ещё походим, но результат уже есть хоть и не большой. И делали ФГДС у Цоя, тоже хочу отметить очень аккуратно все прошло, дочь даже сказала что это было прикольно 😄. Сам центр большой, чистый, современный. Любезный персонал, перед приемом звонит бот, напоминает.
Уже писал раньше. Всё хорошо и отлично. Лично сам не собираюсь менять учереждение. Одельный респект Батанову Д. И. и его команде, операция на мениске без претензий абсолютно.
Очень доволен! Быстро починили отрыв отрыв передней крестообразной связки! На следующий день отпустили домой! Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО Доктору Батанову Даниилу Игоревичу! И всему персоналу за человеческое отношение!
Палаты уютные, есть телевизор, кондиционер и свой санузел. Кормят вкусно и регулярно🙂 Но самое главное-это все-таки люди, человеческое отношение в наше время редкость! Так держать, рад что попал именно к Вам!!!
Прекрасные специалисты, ни разу не было кого-то некомпетентного или неприятного по каким-либо причинам. Цены средние, по записи все всегда четко. Отдельно спасибо администраторам, они тут просто чудесные. Всегда поднимается настроение, когда с ними общаюсь.
Посещаю это место, чтобы сделать УЗИ в основном.
По ценам на анализы, выше других лабораторий. Обстановка внутри добротная. Врачи вежливые. Но. Стараются назначить побольше платных анализов, иногда и не нужных. Комерчесский подход.
Единственное учреждение в Новосибирской области, по рекомендую друзьям и знакомым.
Специалисты все очень хорошие,:
Лично я обращалась.
Лебедева Оксана (УЗИ)
Хоменюк (проктолог)
Воротников (гематолог)
Наблюдаемся с супругом в т.н Академическом диспансере. После прихода ЦНМТ качество оказываемых услуг и помощи в лучшую сторону изменилось принципиально. Много профильных специалистов, отлично работает дневной стационар (врач дневного стационара Яковлева О.А), замечательная, с легкой и точной рукой медсестра Светлана (в/в влиаания и иньекции). Оставил очень хорошее впечатление прием у невролога Александровой Евгении Николаевны: грамотно, вдумчиво, с индивидуальным подходом именно к твоему вопросу. Лечение назначено и есть основания полагать,что оно будет успешным. Удачи всему коллективу!
Хочу поблагодарить всех сотрудников ЦНМТ за быстрое и качественное обследование. Администраторы подобрали удобный график. Это было очень важно для меня! Врачи провели процедуры зондирования и ФГС легко и безболезненно. Благодарю за комфортное, качественное обслуживание!
Хотим выразить огромную благодарность Кремер Людмиле Гарриевне!Это врач-кардиолог с большой буквы! Профессионал своего дела! Благодаря доктору, у папы выявили проблемы с сердцем и по онкологии и всё вовремя сделали!Спасибо большое!
За все время уже побывала, наверное, в руках каждого специалиста 😆😆😆
Безумно приятно когда девушки в регистратуре встречают как близкого человека, дорогого гостя, родственника. Всегда все объяснят, распечатают нужные Анализы (когда забыла их дома), после приема уточнят все от прошло комфортно и профессионально. И это не показуха. Девочки действительно заинтересованы, чтоб пациент обратился снова именно в этот центр
Врачи!!! Шикарны и профессиональны как на подбор. Огромная благодарность врачу Репродуктологу Поповой ЖЮ, хирургу Саргсян ОА, Особое отношение и сопереживание, грамотные действия, последовательность, четкость. Низкий вам поклон. Обращаемся только сюда :)
Хороший мед центр. Всегда можно записаться по телефону. В центре все подскажут. Комфортно ожидать в коридоре. С детьми часто бываем.
Специалистов слодно оценить. Сами доктора говорят, что раньше было больше хороших специалистов. Потом все ушли в другие центры.
Я встречала одного совершенно невнятного доктора лора. Правда это было в филиале на лаврентьева. Совершенно не мог сказать,что происходит, какую-то отписку дал. Потом сходили к нашему обычному лору там же и сразу поняли,что лечить
Центр очень хороший, врачи, аппаратура на 10 балов, во втором корпусе администраторы очень приятнае, внимательные, обходительные, в первом корпусе есть молодая девица администратор очень грубая, фыркает буд-то к ней домой пришли, не красиво ведёт себя с пожилыми людьми
Сегодня была запись на УЗИ сердца. Накануне подтверждали прием. За 30 минут до приема сегодня сообщили, что врач Малоземов ушел на больничный. Конечно, врачи тоже могут заболеть. Но удивительно то, что завтра это доктор волшебным образом будет уже здоров, и как сообщил администратор будет осуществлять прием. Вот так, хочу принимаю, хочу нет. И это ваши проблеммы, что на следующий день у вас прием кардиолога ...
Хорошие специалисты, внимательные администраторы. Квалифицированные мед.сестры в процедурном кабинете! Отличный рентгенлаборант в кабинете маммографии! Результаты анализов и обследования всегда приходят на эл.почту!
Очень внимательные и вежливые сотрудники. Нет очередей, приём проходит в комфортных условиях. Доктора всегда ответят на все интересующие вопросы и объяснят если что то не понятно. Огромное спасибо им за работу и участие
1
Show business's response
Д
Диана Кулинич
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
Клиенториентированный персонал. Своевременно принимают врачи по записи, что позволяет легко спланировать свое дальнейшее время. Особенно хочу поблагодарить и похвалить Алфёрову Валерию Андреевну. Она профессионал своего дела 🌟 и сопровождает в дальнейшем по лечению. В стационаре очень заботливые медсестры, они после операции помогают и поддерживают своих пациентов.
Не люблю я конечно писать негативные отзывы. Но пройдя несколько платных клиник решила это сделать. Начала я свой путь с данной клиники. Переехала с другого города. Беспокоили головные боли на протяжении трёх недель, обращалась к неврологу. Назначили пить успокоительные и обезболивающие нурофен, это не помогало. Никаких обследований не назначили ведь боли не один день беспокоят, за что такие цены в данной клинике? Специально не ищут проблему чтобы ещё приходили на приём и отдавали деньги? Когда дали такие рекомендации пришлось идти искать другого врача который поможет. Грустно что и платная медицина на таком уровне. Ведь идёшь думая что помогут. Клинику выбирала по отзывам, жаль что отзывы не всегда соответствуют действительности. Помощь своевременно не окажут, а дальше что самочувствие ухудшится и никто не виноват.
Замечательная клиника! Всё отлично организовано, персонал очень вежливый и внимательный. Хожу, лечусь. Пока всем довольна. Всем удач и успехов в труде!!!!