В регистратуре сидят какие-то недовольные жизнью женщины. Сложилось ощущение, что клиенты им не нужны, а общение сопровождается токсичными нотами.
Одна из женщин в регистратуре забыла передать мне талон на прием. Я позвонила на следующий день, чтобы уточнить, какой именно талон мне необходимо забрать. В ответ мне сказали: «Как вы могли забыть?», после чего разговор был завершен без дальнейших разъяснений. Хотелось бы понять, кто несет ответственность за забытый талон - я или вы?
Если они прочитают этот отзыв, мне хотелось бы пожелать им быть более доброжелательными и пересмотреть своё место в медицинской сфере, даже на должности администратора
Крик души! Разболелась, врача на дом вызвать не реально, не едут! Сказали приезжать в поликлинику и сидеть ждать когда вызовут по доп. талону. По итогу, сижу уже третий час жду, талон. А самое интересное, что это привелегия врачей на 6 участке ( Баймурзина Г. Ш.), а вот на 9 все впорядке, пришел человек в регистратуру, получил доп.талон и с «миром» пришел на прием.
Кстати, когда я задала вопрос, когда мне выдадут талон, сестра огрызнулась и прибавила - «Когда все по талонам пройдут» 🤦🏻♀️
На минуточку, участок работает с 14.00 до 20.00, а я приехала к началу приема! (Есть история такси, заказ завершен 13.54)
Вышла я с поликлиники в шестом часу, еще и карту потеряли🤦🏻♀️
Короче говоря, полный набор…
Самое ужасное место которое только может быть, хамское отношение к пациентам, и это не только моё мнение, с кем только не обсуждали это "место" всё единогласны! Ужас, кошмар и вся нецензурная лексика в их адрес
Обращался за медицинской помощью в связи с повышением температуры и слабостью. На вызов пришла великолепный врач - Кирдяшкина Елена Михайловна, осмотрела, назначила лечение, открыла больничный. Очень уважительное отношение и профессионализм. Рад, что такие кадры еще остались в здравоохранении
Была впервые, очень вежливые регистраторы, я задала свой вопрос, мне спокойно и понятно объяснили что нужно сделать , в регистратуру можно дозвониться и утром и вечером, трубку берут, возможно долгое ожидание на линии а очереди, но всегда стараются помочь
Очень хорошая поликлиника. Вежливый и доброжелательный персонал. Всегда помогут, подскажут. Специалисты грамотные. И самое главное, в нашей поликлинике работают неравнодушные люди.
Нормальная поликлиника. Очень нравится толковый Врач, прямо пишу с большой буквы Горбунова. Всё выслушает, назначит лекарство правильно и даже пошутит, чтоб поднять настроение больному. Низкий поклон таким Врачам с большой буквы. Спасибо
30 января 2024 г. удивилась очень отсутствию очередей! По больничному пришлось ещё два раза появиться тут и такая же история- очередей нет)). Молодцы, на лицо хорошо организована работа! Один минус всё же был: 5 дней закрывали больничный. А в целом положительные эмоции, спасибо.
Сам я с Кольцова, направили к неврологу в эту поликлинику, был приятно удивлён, чтоб в обычной поликлинике так вежливо общались, обычно общаются как будто ты пошёл на больничный а они тебе должны его оплатить, сквозь зубы и вечно недовольные. А тут очень приятно, не знаю кому как а мне понравилось!!!
Поликлиника не плохая, очереди только огромные, не справляются с нагрузками. И я инвалид 2 группы, вроде к лечащему врачу ,"неврологу" должен попадать по нужде без очереди. Но всё также, записи на неделю. При необходимости вынужден ждать неделю чтобы выписать рецепт на лекарство. Боли у меня сегодня а лечиться могу начать через неделю.
Очередь,заболеет и сидишь по два часа,но я думаю что врачи не виноваты,Много писанины,ещё не нравится заболела в субботу и сразу назначили прийти в понедельник,а мне плохо,и сидишь больной два часа
3
1
Е
Елена Сорокина
Level 7 Local Expert
September 20, 2024
Не нравится то, что в этой поликлинике одни терапевты и то, что невозможно попасть на прием, когда нужно, нужно записываться на приём за 2 недели, сплошное хамство со стороны персонала, если нужно попасть к узкому специалисту, так же нужно записываться за 2 недели и ехать к чёрту на кулички на Декабристов, или в пос. Кольцово, это получается день потерян
Впервые обратилась в поликлинику. Необходимо было встать на учет. Первая сложность - встать на учет можно, если у тебя есть договор аренды на жилье или живёшь у родственников. Далее получить лечение можно у фельдшера, просидев очередь к нему. Лечение было эффективным. Выздоровление прошло через 5 дней. После необходимо было забронировать талончик к терапевту. Вторая сложность. У терапевта уже узнала, что все таки больничный мне не открыли при приеме фельдшер. Спасибо врачу, сказал какое есть решение.
Врачи так сказать какие уж есть, и то хорошо, что вообще они есть. По матери не ругаются, соблюдают приличия. Подождать всегда придется не мало, ну часик-другой и дождешься своей очереди. Вся проблема то в том что много нас, посетителей много, а врачей не много. Насчёт лечения трудно что либо сказать, здесь место не для этого, но вот больничный лист официально можно получить. Домой вызывать не советую, могут запросто не приехать, типа не успели и всё, и спроса никакого с них за это нет.
Недавно по состоянию здоровья надо было посетить поликлинику. Пришла, думала будут вечные очереди и специалисты не знающие какой препарат прописать. Но тут было все оперативно, быстро, я сразу же попала к нужному врачу, специалисты очень грамотные и доброжелательные. И сама больница очень светлая и чистая. Рекомендую.
Отношение к пациентам ниже среднего. Большинство терапевтов отправляют практически на самолечение без обязательных анализов в начале болезни и по окончаниии лечения. По сути определяют болезнь на глаз, а иногда можно уйти на больничный и 'вылечиться' не увидев своего участкового врача в глаща
Хочу выразить свою благодарность Елене Михайловне и Татьяне Владимировне за их чуткость, понимание, за то,что не равнодушны чужой беде. Спасибо Вам, за ваш добросовестный нелегкий, а порой и неблагодарный труд.
С виду не похожа на поликлинику! Но по итогу отличная поликлиника👍! Первый раз вижу таких доброжелательных, спокойных в регистратуре людей! Приехала с другого города, поставить прививку. Сразу без вопросов поставили. Не требуя не каких открепительных талонов. Спасибо за Ваш труд!!!!
Отношение к пациентам никакое.
Заболела мама, мы позвонили.
В ответ нам нахамили и положили трубку.
Прошу с этим разобраться.
Человеку плохо, а в поликлинике до этого никому дела нет.
Отсутствие многих специализированных врачей, из-за этого приходится ездить в город, при пике заболеваемости, не протолкнуться. Не продумана система электронной очереди, всё равно все сидят и ждут ещё кучу времени у кабинетов врачей. По возможности, лучше туда не попадать....
Всегда очереди к терапевту не попасть просто так, если у тебя талон ты можешь смело приходить через час от назначенного времени, в назначеное время ты никогда не попадёшь, терапевты не квалифицированные на анализы практически не отправляют диагнозы ставят по картам таро и по линиям судьбы на руке, как правильно принимать препараты не знают но упорно говорят что именно так, если туда и обращаться то только за больничным листом
Это не поликлиника,а старый сарай с ободранными дверями,столами и такими же бабками,которые наклеили себе на дверь "врач высшей категории".Не глядя пишут бумажку о посещении(приработок к пенсии),на пациента не смотрят.Лечение нормальное не назначают(ромашка/шалфей).И говорят фразы типа:"Я вам не экстрасенс,не Кашпировский".Серьезно?
Очень мало врачей,точнее совсем нет врачей узкой специализации,чтобы попасть к врачу узкой специализации надо потратить на дорогу от полутора часа до двух часов ато и более
Грубый персонал. В 5 кабинете очередь сидим часами хотя талон на утро, а заходим чуть ои не вечером.Регистраторша не встанет и не возьмёт талон у врача.
Терапевт Зверева во время назначила анализы, ,дала направление к ревматологу на Декабристов 15 ,хотя ждать талон к ревматологу пришлось ждать месяц,но отношением этого терапевта к больной я довольна
Нуу не знааааю даже, вроде меняются в лучшую сторону. Но прихожу только когда прямо очень очень плохо. Вроде врачи новые появились, молодые. Это круто.
Поселок растет людей стало больше! А поликлиника как была только при мне 25 лет назад в том же помещение так и осталось. Для жителей Компрессорного очень нужна другая поликлиника, больше! А также очень нужен дополнительный выезд из поселка. Как раз строят развязку и было бы не плохо выезд сделать на неё. Я думаю , что это стало бы дешевле чем был план на Бухару!
Поликлиника маленькая. Специалистов не много. Но коллектив работает слаженно. Особенно хочется отметить доброжелательность заведующего поликлиникой, администраторов.
Очереди конечно большие из за нехватки рабочих рук, но врачи хорошие)) Капризничают в отзывах восновном люди привыкшие к платным больницам, где у врача единственная обязанность - пациент, на которого отведено определённое время)
Спасибо тем врачам, кто ещё работает в поликлиннике, вы герои труда!))
Я иногородний . В этой больнице мне отказали в лечении . Даже после того как я сделал местный полис . Так же я хотел поставить очередную прививку от коронавируса . Мне сказали что моя очередь будет через 2.5 месяца .
Меня интересует одно, читает ли здесь кто-то отзывы из нашего министерства здравоохранения? Что вы там говорили об оптимизации больниц? До сих пор в этой клинике очередь с каждым днем становится только больше. Врач Баймурзина Г. Ш. принимает полчаса, а то бывает и больше. На вопрос думает ли министерство о том, что у людей есть ценный ресурс - время? Люди могут опоздать на работу/учёбу, либо у них дети маленькие сидят дома одни? Я думаю, что нет, потому что совести нет за ними. Но не забывайте, что бог все видит. 👁️
Не хватает персонала, но не смотря на это все трудятся как пчелки. Всем специалистам спасибо за вашу работу желаю по больше денег, по меньше нервов, крепкого физического, психологического здоровья🍀
Хуже нашей поликлиники ничего ещё не видела. Теперь фишка у терапевтов помереть сатурацию, и если показатель хороший, то ты здоров и никого не касается что болят ноги и пальцы на руках сводит. А Баймурзина ещё и диагнозы в карточке пациента штрихом замазывает👍