Клиника переехала с Садовой к Сити моллу. Нам все нравится, чисто, красиво, есть оптика, аппаратное лечение. Наблюдаемся у Жерновой Л. М. Она очень внимательный врач, умеет найти подход к ребёнку.
Были с сыном,подбирали очки,зрение проверили,все очень вежливые,качественное обслуживание.Уже не первый раз обращаемся сюда, советую.Все супер, спасибо большое))).
Довольны! Доброжелательный персонал, высококвалифицированные специалисты! Большой выбор оправ! Проверили зрение, подобрали очки. Цена средняя по городу, в нашем случае, очки готовы были на следующий день .
Обратилась в Оптику для проверки зрения и подбора линз. До этого проверяла и покупала линзы у них на Победы, всё понравилось. В этот раз посетила Оптику на Попова и пожалела.
1. Ужасный сервис! Врач "тыкала", не могла найти меня в их базе, хотя я была там (неправильно вводила фамилию несколько раз). Надела на меня металлическую оправу, куда вставляются стёклышки-линзы для подбора диоптрий. Мне давило, на это она сказала "ну ладно, это недолго".
2. Непрофессионализм. Мы долго подбирали диоптрии, я сказала, что зрение у меня было -3 и -3,5. На что врач очень удивилась:"как? у тебя сейчас -2,75". О таком зрении не может быть речи, у меня работа регулярно за компьютером, зрение от этого лучше явно не становится. Попросила более тщательную консультацию, врач предложила проверку за 500 рублей. Я согласилась. Врач начала бегать за бланком, спрашивала у администраторов. При мне администратор взяла телефон, чтобы узнать время консультации, и сказала "блин, ещё б номер вспомнить". Для меня - при клиенте так вести себя неприемлемо.
Конечно, может быть, бесплатный сыр - в мышеловке, но я так же бесплатно проверяла зрение год назад в другом их филиале и осталась довольна. И кроме того, приобретала недешевые линзы. Видимо, к подбору сотрудников перестали относиться тщательно, что печально.
Очевидно, больше сюда не приду
Заказала очки 4 марта, по квитанции получать 6 апреля. Сделала предоплату. Прошел месяц, а очки не готовы. На вопрос , когда будут готовы, ответ " информации нет!". Очень плохо.
Уже больше 5лет ребёнок наблюдается у врача Губаревой Викторию Олеговна, так как носит ночные ортокератологисеские линзы. Отличный специалист. Доброжелательная, внимательная, тактичная. Очень рекомендую!
Персонал вежливый, девочки молодцы! Бесплатно проверили зрение и помогли подобрать стильные очки) Вторую оправу, для молодого человека взяли вообще по скидке 50%🤩
Выражаю благодарность сотрудникам Центральной Оптики.Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.Бесплатно провели проверку зрения.Проконсультировали по вопросам,которые меня интересовали.Рекомендую.
Обратились в клинику в январе,так как хотели приобрести ночные линзы для ребенка.
Врач провела осмотр и оказалось,что необходимы линзы по индивидуальным параметрам. Мы оплатили подбор линз и их полную стоимость,нам сказали,что максимум через два месяца наши линзы будут готовы. Ровно через два месяца я начала звонить в клинику и выяснять- где же наш заказ и каждый раз я слышала одно и тоже "Поставка линз ожидается на этой неделе". В итоге в конце мая мне позвонил администратор и сказал,что линз не будет так как у поставщика какие-то проблемы...Нам предложили другие линзы,которые производятся в Москве и сказали,что с ними-то точно никаких проблем не будет,в течение недели линзы будут готовы. С того момента прошел уже месяц, а с момента нашего первого обращения-6 месяцев. За это время зрение у ребенка ухудшилось((( А я до сих пор слышу одни и те же слова "Ожидаем поставку на этой неделе". Никому не рекомендую связываться с этой организацией!!!!!!
Заказала очки 25.08.21г по ул. Попова, заказ должен был быть готов 06.09.21г,но его так и не выполнили. Сегодня 04.10.21г не выдержав, я расторгла с ними договор о покупке очков. При обращении к ним не однократно они мне говорили о том, что скоро придут линзы, что пришли, подождите день два и они будут готовы. Не через день ни через два, ни через месяц и более очки так и не были готовы.
Прошу администрацию центральной оптики обратить на это внимание и возместить ущерб моральный и извинений!
Если этого не последует я намерена обращаться в роспотребнадзор и суд. Думаю вам это не нужно!
Люди не идите в эту оптику, они обманывают людей, лгут и вводят в заблуждение!
Ответила Администрация центральной оптики как я поняла и попросили номер заказа для выяснения. Что мне их выяснения? Возмещайте моральный ущерб, так как вы его нанесли ребёнку с постоянным ношением очков!!!
А ещё в этой оптики в претензии говорили чтобы я написала не всю стоимость очков, а только, что внесла. Хотя в любом заявлении пишется вначале общая стоимость, а потом то, что внесли!
Уважаемые продавцы, у вас есть на главном сайте : 4.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно., так что я жду от вас очки!!!
Попали с ребёнком на осмотр по рекомендации. Доктор увлек и ребёнка, и меня в разговор о важном - о зрении. Ребёнок ещё сто вопросов задал и получил все ответы. Будем наблюдаться и дальше тут
Самый отвратительный салон за 15лет использования очков!!! Заказал очки ребенку 14 августа, в течение двух недель обещали изделия. Через месяц-нет, два-нет, три-нет. Каждую неделю звонил, кормили завтраками ( то ни поставили, то поставили бракованные, то ссылались на ковид и т. д.). Естественно уже давно заказал и получил в другом месте, но ради интереса, думаю сколько это продлится. В итоге, не дождался, терпение лопнуло. 24 ноября!!!!!!!!!! Пришёл в эту шарашку и забрал предоплату. На вопрос почему, ответ убил- мы только вчера узнали, что эти линзы в очки, нам больше не поставляют))) Во время общения, подошла ещё одна бабушка с той же проблемой( два месяца ожидает), ответ тот же! Мало того, попросил выдать рецепт обследования, который проходили при заказе, отказали, и нагрубили, как будто я им чем-то обязан. Я не понимаю такого отношения к клиентам, чего они добиваются? Отвратительный персонал и отношение! Совет всем, ДАЖЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
Обращалась 2 раза в данную Оптику, ставили линзы в свою детскую оправу. Все понравилось. Цены чуть ниже, в нашем случае и на следующий день было все готово( но это если линза вналичии...наш вариант как раз был вналичии)))Первые линзы носил ребенок 2 года, ни каких проблем не было. Вторые носим неделю, будем тестировать дальше...Буду обращаться ещё.
так себе. все буквально пришлось вытягивать. выбор стекол на словах. предложили 2 варианта. показал им на рекламу, оказалось да, есть другие варианты. все опять на словах. еле добился чтоб показали стекла для выбора цвета
Здравствуйте, очень прекрасная оптика, у меня давно проблемы с зрением и другие оптики не могли подобрать очки, друзья посоветовали эту, итог хожу и смотрю на мир новыми глазами, очки просто бомба.
1
Show business's response
}{е/\ьга
Level 14 Local Expert
April 20, 2022
Очень чисто, вежливый персонал, есть игрушки для деток во время ожидания очереди, врачи хорошие. Единственное, что смутило - рецепт на очки от врача выдает продавец их магазина. Маркетинговый ход
Сервис оставляет желать лучшего. Таким горе специалистам нельзя работать в статусе врачей.
Пришла в оптику проверить зрение и купить на будущее новые линзы, т.к. срок моих ещё не истёк. Больше года к ним ходила. Для проверки зрения необходимо снять свои линзы. Я так и сделала. В этой оптике есть специальный стол с зеркалом, контейнером и средством для линз. Сняла свои и оставила у зеркала. Врач, не увидела ее имя по понятным причинам, видимо не так давно работает там, не опытная, то комп не включался, то программа не работала, то она не знает что делать... Другие сотрудники ей не помогают, не объясняют, бегают туда сюда. В общем сомнения закрались. Но всё прошло более менее нормально.
После проверки врач сказала:" можете одевать свои линзы". Подходжу к столу, а контейнер пустой. ПУСТОЙ!!! Я в ужасе! То есть в кабинете для проверки зрения я сижу одна, и никто даже не уточнил мои ли это линзы.
Максимально сохраняя спокойствие потребовала новые линзы. Пока они выясняли кто будет оплачивать - написала жалобу в жалобную книгу.
Линзы дали с моей диоптрией, но с другим радиусом (к сожалению, я это поняла когда уже вышла из оптики). Вышла. Пошла в другую оптику и купила подходящие линзы.
Очень жаль, что так халатно стали подбирать персонал
Здравствуйте уважаемые Белгородцы!заказала ребёнку очки 26 июля,10 августа по договору нужно было получать..но не тут то было.мало того,что оставили предоплату 50 %, очень все затянулось..в итоге не денег ,не очков..раз 6 напоминали о себе, но нас кормили завтраками..то налички у них нет,это при том,что две недели написала возврат денег...итог-деньги вернули 30 сентября, когда уже собиралась подать в суд...пожалуйста подумайте 100 раз,прежде ,чем обратиться в эту клинику,все нервы вымотала...некомпитентные сотрудники, а это здоровье наших детей,даю оценку - 0 баллов
Здравствуйте. Хочу написать отзыв про отпику Детское зрение. Получилось так,что ребенку выписали очки и мы в понедельник 6 сентября 2021г. заказали очки и нам пообещали на вторник 7 сентября, но каждый день обещали завтра, потом четверг, потом пятница и в окончании мы в пятницу 10 сентября написали заявление на возврат предоплаты (там кстатм было очень много таких заявлений). Сегодня 16 сентября 2021г. нам денег так иине вернули. Ждём. Я просто хочу чтобы люди знали с чем могут столкнуться. Да и ещё в этой оптике даже никто не извинился.
Приобрела в данной оптике солнцезащитные очки. Надела несколько раз за лето и убрала до следующего лета в шкаф. Очки лежали в шкафу в чехле. Никогда не перекладывались на другое место и никогда не ронялись. Достаю их уже другим летом и вижу , что оправа лопнула. Очки просто лежали!!!. пошла в оптику спросить , что можно с ними сделать. В итоге они ничего не могут сделать и впервые такое видят. Никаких вариантов не предложили. Очки были далеко не из дешевых. В сервисе по ремонту очков мне сообщили, что линза не подходит под оправу. Продают некачественные очки за дорого. Раньше могла зайти линзы купить в этой оптике. Теперь от покупок у них откажусь.
Обратилась с проблемой что в другой оптике неправильно подобрали очки. Понравилось обслуживание и внимание со стороны сотрудников. Помогли разобраться с моим вопросом, проверили зрение и заказали очки. Качеством довольна!
Здравствуйте, заказали очки 12 сентября, сегодня уже 26, очков до сих пор нет! Не смотря на положительное впечатление от клиники, больше там заказывать очки не будем. Первый раз с таким сталкиваемся что очки надо так долго ждать. Только сейчас прочитала отзывы, что у многих задерживают заказ. Подумайте, несколько раз, прежде чем здесь заказывать!!!
Не советую: Решила купить себе цветные линзы пришла в оптику на Попова 44
Девушка консультант спросила, что меня интересует. Я объяснила, что хотела бы купить себе цветные линзы, но ничего о них незнаю, впервые. Она спросила у вас зрение нормальное я говорю вроде да нулевка. Ну она помогла с выбором цвета. Хотя в первую очередь перед подборкой линз она обязана была определить Радиус кривизны или базовую кривизну несмотря на то что у меня нулевка. Даже при хорошем зрении не все линзы садятся так как надо, ( но это я уже узнала после того как сходила в другую оптику,) так как от радиуса кривизны зависит как будет держаться линза. Но при покупке консультант мне ничего этого не рассказала, хотя в такой большой оптике где сидят врачи должны консультировать грамотно. Ведь из за этого можно угробить зрение напрочь. Когда я пришла домой и надела линзы возник дискомфорт в глазах и появилась мутноватость, линза каталась по роговице перекрывая мне зрение. Я уже предположила может большая. После я позвонила подруге которая долгое время носит линзы, она объяснила, что дискомфорт из за того что не правильно подобраны линзы. А мне их и никто не подбирал. Вопросов к продавцу было море почему она мне даже не предложила осмотр при покупке. На следующий день отправилась в оптику и выразила недовольство, что линзы мне продали как будто на рынке грамотно не проконсультировав. А ведь я хотела придти к ним не раз. Я считаю, что в такой оптике с таким уровнем должны работать квалифицированные специалисты ведь это касается зрения. На вопрос второго консультанта (делали вам осмотр вчера?)
На что консультант которая продавала мне ответила, ну вы же сказали, что у вас нулевка. Да может и нулевка, но кривезна роговицы у всех разная. Я ушла растрояная потому что линзы покупались для важного вечера. Они даже не обменяли мне на другие нормальные линзы или их просто нет. Сказав, что отправят на экспертизу, а ведь тут и так уже было понятно, что линзы подобрали не грамотно. Я только потеряла свое время и деньги. У меня сложилось впечатление, что это просто какая то подделка. Никогда не посоветую эту оптику близким и никому, ведь бывают разные ситуации, а тут я так понимаю нет уважения к клиентам, важно быстрее продать. Очень разачарована. После такого случая и подруга которая их постоянный клиент усомнилась и сказала, что туда больше не пойдет.
Ужасная оптика. Вечно у них какие-то проблемы с поставками. Заказывали линзы вместо обещанных 2 месяцев ждали 4,5.
Администратор еле шевелится, что ни спроси ничего не знает
Заказали очки на ребёнка, сказали что прийдут стекла до 19 августа , уже наступило 2 сентября и все обещают, но никаких результатов нет! Звоним им очень часто, то сбрасывают, то не отвечают и "кормят" обещаниями. Как потом поняли, что мы такие не одни, таких семей много, а некоторые ждут уже два месяца свои очки! Просто ужас какой-то! Больше не обратимся к вам и другим тоже не советуем.
Всё лечение прошло отлично.Хочу выразить большую благодарность,Ларисе Михайловне за её работу!!!!
2
2
Show business's response
Владимир Антошин
Level 21 Local Expert
September 13, 2021
Очень высокая профессиональная клиника для ваших деток.
Ненавязчивое но полномасштабной приём, чувствуется сопереживание докторов.
Очень понравилось!
спасибо!!!
Хочу обратить внимание руководства клиникой. Записалась к врачу на приём 27 августа, приехали к назначенному времени, а оказалось, что клиника переехала к Сити моллу. Неужели девочкам в регистратуре при записи нельзя было сказать, что клиника с 10 июля находится по другому адресу.
ОТВРАТИТЕЛЬНО. дали купон на следующее посещение, указав, что в нем нет ограничения. Пришли в этом же году на плановый осмотр и нам сказали, что он недействителен и действует всего месяц, хотя этого в купоне не указано!!!!
20.07.2021 зашла выбрать себе солнечные очки (конкретно авиаторы), увидела огромный выбор, НО девушка консультант консультировать НЕ ЗАХОТЕЛА, сказала что авиаторов нет и дала понять что мне пора, видимо не на проценте сидят, и так сойдёт.
Все было бы чудесно, если бы не одно ОГРОМНОЕ НО! (Внимание всем, кто хочет заказать там линзы на очки, купить или отремонтировать оправу, БЕГИТЕ!) Покупала дизайнерскую оправу Marc Jacobs (в другом месте) и принесла поставить линзы в данной оптике. Линзы заказали итальянские, денюжку оставили приличную. Недавно у меня раскрутился болтик и я понесла свои очки сюда на ремонт + чистку. Получив очки, я была в полном шоке! Оправа была сломана и заклеена клеем моментом! Пришлось вернуться в оптику и показать им их "работу". Начали звонить мастеру, на что тот ответил, что трещина на оправе уже была. Один вопрос ОТКУДА? Я в основном ношу линзы, очки надеваю редко. Линзы в абсолютно новую оправу ставили они, ремонт делали они, так простите, откуда еще взялась трещина? Ушли мы ни с чем, очки испорчены.
Очень жаль, что менеджер оказался не компетентен и потерял постоянных клиентов. До этого постоянно пользовались услугами данной оптики, оставили там приличную сумму и оставляли бы дальше. Жаль, пригянулась там оправа от Версаче, но придется брать уже в другом месте.
Большой выбор оправ. Неоднократно покупала и солнце, и обычные. Все быстро и качественно. Очень приятный персонал. С подбором линз также не возникло проблем.