Tsvetochki
125 reviews
September 15, 2024
Посетила магазин 12.09 .2024! Очень понравилось обслуживание ,выбор цветов ,индивидуальный подход ! Обошла в этот день ,не менее 5 цветочных магазинов ! Но кто телевизор смотрит ,кто вобщп не заинтересован в продажах,кто товар разбирает, всем видом делая ,что я лишняя , вощем смогла приобрести композицию только в магазине цветочки ! Спасибо за оперативность!
2
December 20, 2024
Никому не советую!!!
Заказал цветы для жены через сервис Bukedo. Т.к. не нашел нигде такой ранней доставки. Привезли именно из этого салона. Розы начали вянуть в тот же день, а на следующее утро букет можно уже было отправлять в ведро. Попытался доказать свою правоту через сервис. Вел долгую переписку и с салоном и с bukedo. В итоге вернули 15% от стоимости и пытались меня убедить в том, что мы неправильно за цветами ухаживали. Не тот температурный режим, не тот уровень воды в вазе и т.д. Вобщем "сам дурак" как говорится. Хотя и в помещении было прохладно и воды в вазе нормально было, да даже если не все по инструкции то уж за 1 день с нормальными цветами точно ничего не должно произойти.
Отвратительное место и отношение к клиенту.
2
1
November 25, 2024
Отвратительный сервис! За неделю заказала букет из хризантем, прислав скриншоты с их сайта. Специально спросила, смогут ли они мне именно эти цветы продать, не будет ли сюрпризов в виде замен? Сказали, что специально под меня будут заказаны эти цветы. Договорились о дне, пункте вывоза и времени, оплатила
На этом всё, им стало глубоко на..рать на меня как на клиента
Ещё раз накануне написала и напомнила о времени, к которому приеду
Итог: флористы в салоне не знали о том, что к 11 должны были собрать букет, и отдали мне в транспортной упаковке цветы
Они были не тех сортов, их было не три заказанных цвета, а два, один из которых не совпал по гамме, цветы мятые, неоформленные, связаны тремя пучками для перевозки, часть бутонов, которые не мятые, были отломанные
На мои все возмущения и вопросы, что где фото цветов заранее? Почему мне не позвонили и не сказали, что под вас мы ничего не заказали и то, что приедет совсем не совпадает с заказанным? Где моя оплаченная лента? Почему меня уверенно заверили что действительно приедет что хотите и к нужному дню и времени все будет готово? Почему флористы мне сунули букет с перевозки даже не собираясь хоть в какой то божеский вид его привести? У меня был тайминг и я как дура забрала этот веник, потому что не хотела ехать без подарка, времени на поиск нового уже не осталось, уже в гостях его пыталась сама как-то поправить..
Менеджер мне предложила забрать букет у именника и привезти его в салон и сделать возврат средств, либо приехать с букетом и заменить любой из поломанных или мятых цветов. А на что? Вы же мои сорта не заказали, мне флористы показали лишь на 3 ведра белых ромашковых хризантем. Сказала что "хризантемы оооочень хрупкие и могут так сыпаться".Думаете я за жизнь цветов не видела?
Я стала требовать возмещения средств или как минимум скидку и мне перестали отвечать! Просто так это не оставлю, поверьте
1
May 2, 2024
Шикарное место, пркупал там цветы очень красивые, долго стояли, душистые. Персонал прекрасный все улыбаются везде всё чисто убрано ухожено, много выбора буду теперь всегда там покупать цветы своим близким всем советую там покупать цветы они очень качественные.
3
3
May 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность флористу за создание потрясающего букета! Цветы свежие, яркие и прекрасно сочетаются друг с другом. Букет выглядит изысканно и стильно. Отдельно хочу отметить профессионализм и внимательность флориста, который помог мне с выбором цветов и учёл все мои пожелания. Буду советовать своим родным брать у вас🤗🤗
1
4
December 1, 2024
Заезжали сейчас за букетом цветов, встретила приветливая девушка посоветовались, бюджет был до 5т выбрали харезантемы, в итоге нам набрали букет ромашек за 4800т не советую этот магазин 🥲 короче похоже на какую-то секту где очень хорошо облапошивают ребята, обратили внимания на цветы в машине, так что ребята перед тем как идти в этот магаз, читайте отзывы, хорошие отзывы тут накрученные👍
1
May 3, 2024
Недавно мне довелось посетить магазин цветов и я хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Обслуживание: Первое, что хочется отметить – это доброжелательность и профессионализм персонала. Меня встретила приветливая флористка, которая с готовностью выслушала мои пожелания. Я не очень хорошо разбираюсь в цветах, но она помогла мне подобрать идеальный букет для моей мамы, учитывая её предпочтения и повод. Флористка рассказала о каждом цветке, его символике и уходе, что было очень полезно.
Ассортимент: В магазине представлен широкий выбор цветов – от классических роз и лилий до экзотических орхидей и протеи. Все цветы свежие и ухоженные, радуют глаз своей красотой. Кроме того, в магазине есть готовые букеты на любой вкус и бюджет, а также различные аксессуары – вазы, открытки, мягкие игрушки.
Атмосфера: В магазине царит приятная атмосфера. Играет ненавязчивая музыка, витает аромат цветов. Интерьер оформлен со вкусом, создавая ощущение уюта и гармонии.
В целом, я остался очень довольна посещением магазина . Обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
Отдельно хочу поблагодарить флористку (к сожалению, не запомнил её имя) за помощь и профессионализм!
Оценка: 5/5
2
3
July 28, 2024
Заказывала цветы с доставкой подруге на день рождения. Договорились о составе букета в вацапе, всю нужную информацию рассказала. Деньги нужно было перевести сразу по номеру телефона. Перевела, единственное, о чем попросила - прислать мне фото букета, чтобы я была уверена, что подруге все понравится, меня заверили, что все пришлют. В день доставки мне звонит курьер, спрашивает, дома ли я- он думал, что доставка мне и звонил по моему номеру телефона, т.е. информацию ему дали не совсем верную. Ладно, разобрались. Я пишу в Вацап, спрашиваю, забрал ли уже курьер букет, на что мне отвечают, что он просто обзванивает по маршруту. Ок, сижу жду фото букета, а мне подруга пишет: спасибо за цветы. Я обратно в Вацап - мол, как же так, обещали же фото. И все. Тишина. Игнорят меня. Ощущения двойственные: с одной стороны доставили все как полагается, букет понравился, а с другой - после оплаты твои хотелки и договоренности уже никому не интересны, тебя просто игнорируют.
2
August 16, 2024
Все отзывы накручены, покупаю там из за лени не первый раз, так как идти дальше или лень или просто нет времени, каждый раз на второй день цветы с этого магазина выглядят плохо, особенно розы, скорее всего цветы покупаются большой партией или уже в таком слстоянии. Много раз покупал в других магазинах, там цветы стоят минимум три дня.
1
May 2, 2024
Все прошло отлично, очень понравилось данное заведение. Полное разнообразие цветов, практически всегда все в наличии (покупаю там цветы не в первый раз). Персонал вежливый, всегда подскажет какие цветы лучше сочетаются в букете.
1
4
December 7, 2024
Из плюсов магазин круглосуточный и находится у меня под боком. В остальном крайне разочарован. Цены грабительские, цветы неоднократно вяли на следующий день. Видел несколько раз как цветы красят из балончика. К тому же машины у магазина постоянно блокируют проезд по ул. Сурикова.
1
December 23, 2023
Все прошло отлично, продавец отзывчивый и приятен в общении. Цветы были достаточно свежие и по хорошей цене. Очень понравилось согласование букета по фото, где показывают букет перед отправкой курьером. В целом заведение понравилось, рекомендую.
12
4
September 8, 2024
Цветы падают на следующий день.
Трижды покупала там цветы и все три раза однодневные.
Последний раз покупала вчера. Сегодня роза уже умерла. Облетают лепестки, а роза так и не раскрылась. Просто завяла.
2
1
May 2, 2024
Хороший магазин, лично меня обслуживала хорошая, доброжелательная женщина. Большой, шикарный выбор цветов, так еще можно и по интернету заказать! Ждал недолго, ничего вроде сложного нет, просто упаковать. Цветы очень хороши на запах, все с ними хорошо, уже неделю стоят в вазе.
3
3
May 3, 2024
Я постоянно беру цветы в этом магазине.Большой ассортимент,достаточно приемлемые цены.Цветы свежие,запах от них стоит на всю квартиру.Очень вежливый персонал,отдельное спасибо за внимательную работу с клиентами.Брала букет из 25 шикарных пионов.Доставляют цветы вовремя без брака
Спасибо магазину «Цветочек»!!
3
May 6, 2024
Всё супер, брал цветы на подарок, брал за пару дней до день рождения, к счастью они не завяли и т.д, с ними не чего не случилось, покупал белые розы в количестве 15 штук, пахнут очень отлично. Человек которому я дарил данные розы, ему очень понравились, попробуйте взять на подарок тёще/жене/сестре, мне кажется им очень понравиться, советую продавец-консультант очень добрый и вежливый.
3
March 8, 2024
Сегодня это заведение испортило праздник мне и моей жене. 8 марта, праздник, цветы…
Я заказал букет эустом на 8 марта. Заказ сделал заранее, за две недели, договорился о доставке, зная, что к празднику букеты понадобятся всем.
Со мной общался любезный менеджер, помогал подобрать цветы, рассказывал о ценах, и тд.
По итогу оформил заказ на букет из 23 эустом на 4.350р (менеджер пытался втихую продать букет из 31 эустомы за 5.500)
8 марта, половину дня мне не отвечают на сообщения в чате в WhatsApp, мне НЕ ПРИСЛАЛИ ОБЕЩЕННОГО ФОТО О ТОМ, КАКОЙ БУКЕТ МНЕ ПРИВЕЗУТ (хотя я заранее запросил фото перед отправкой курьера, и до этого так делали менеджеры этой компании, я не первый раз здесь заказывал цветы!)
По итогу привезли букет, вместо букета нормального размера мне привезли огрызок, просто кулек семечек какой-то, завернутый в транспортировочную бумагу.
В итоге 5 часов попыток достучаться до менеджеров в чате WhatsApp, на звонки отвечали редко, с неохотой.
Дальше была череда моих попыток вернуть деньги, их попытки загладить вину коробкой конфет(блин, что, за букет, который стоил почти 5 тысяч, чего???) и тд.
По итогу я не дозвонился до руководителя Ксении, пламенный ей привет, не получив обещанного ответа И РЕШЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ мы повезли букет обратно в салон, возвращать «букет». Букет, кстати, фотками пришлю.
Уже в салоне нам пытались внушить, что это мы поломали цветы, пока везли их обратно, что цветы эустомы разрезают для придания объема (кстати, объем где?? 23 жиденьких огрызка от кустового цветка?? Хахахаххаха прикольно)
По итогу нас так и не смогли убедить, что мы не правы в том, что букет шикарный и мы его помяли, и вообще «на сайте всё написано, высота уменьшится, букет обрежут»…
НЕТ. Я ОБЩАЛСЯ С МЕНЕДЖЕРОМ В ЧАТЕ WHATSAPP, И НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ НЕ БЫЛО. НО ЭТО ВООБЩЕ НЕ ВАЖНО
Деньги вернули после слов о Роспотребнадзоре и о том, что ребята творят какую-то дичь, без лишних вопросов.
Добила фраза «Мы вам возвращаем деньги, раз вы не захотели нас услышать, мы пытались объяснить вам ситуацию».
А мне надо было послушать ваш лепет о том, что вы из гнилых и поломанных остатков цветов собрали «букет», вытрепали все нервы, потратили мое время и время моей семьи, заставили прокататься до салона и обратно и забыть обо всем? Нет.
Предлагали собрать новый, пышный букет, но никакой букет от них мне не нужен был, и впредь от них не нужен будет.
Не советую это место, пройдите стороной, возьмите букет в другом месте. 0/10, дно.
И ещё, к слову, то, что вы( руководитель) вернули деньги— это не жест доброй воли. Вы ОБЯЗАНЫ были вернуть деньги по закону, потому что почти за 5.000 рублей такое продавать нельзя.
В приложении фотки ещё будут в сравнении с другим букетом из другого места, сравнить размерчик)))
8
2
April 19, 2024
Все прошло отлично, продавец отзывчивый и приятен в общении. Цветы были достаточно свежие и по хорошей цене. Очень понравилось согласование букета
8
1
May 1, 2024
Букет получился просто великолепным! Мастера сделали свою работу на отлично, девушка в восторге. Рад, что выбрал именно эту цветочную. Персонал отзывчивый
2
3
May 1, 2024
Прекрасный магазин, помог поднять настроение и обрадовать девушку на ее день рождения! Продавец добрый, отзывчивый и прекрасный, сделал все вовремя и быстро, словами просто не передать как я ему благодарен. Всем рекомендую!!!
1
3
April 14, 2024
Заказал букет красных роз. Оплатил. Спустя несколько часов скинули фото букета белых роз даже не поинтересовавшись согласен я на такие или нет. Я попросил добавить несколько, чтобы как-то компенсировать косяк. Сказали, что курьер уже выехал и начали предлагать карту скидочную и промокод. Отменил заказ. Обслуживание никакое.
Это было написано на эмоциях, но по факту, отменил заказ и компания привезла букет!!! Спасибо большое за бесплатный букет!
9
August 4, 2024
Два главных плюса
Работа в 6 утра и крайне отзывчивая, понимающая и профессиональная девушка флорист. Эти плюсы перекрывают любые. ЛЮБЫЕ минусы которые могут быть у этого магазина.
2
May 5, 2024
Хороший цветочный магазин.Брал там цветы,очень красивые.Хороший персонал,приятное обслуживание.Все обьяснили и показали, какие цветы лучше взять.Хороший магазин
2
April 24, 2024
Цветы свежие, я доволен, персонал вежливый, все ухожно, отлично, большой выбор цветов,низкие ценя , все вообщем, прям очень курато круто
8
1
May 4, 2024
Заказывал букет роз на день рождения.Все цветы были свежие.Всё пришло в целостности и сохранности.Персонал был вежливый и дружелюбный.Букетом остался очень доволен. Отличный магазин!
2
March 28, 2024
Живу в другом городе. Вчера у мамы был день рождения,заказала букет роз доставкой. Девушка прислала 4 варианта на вотсап, определились с одним. Вечером получаю фото от мамы,а розы упаковали в ужасного цвета зелёную бумагу. Полная безвкусица. На фото в вотсап была светлая бумага,которая отлично гармонровала с цветами. Я расстроена. Огромный минус магазину и флористам. Не советую заказывать доставку онлайн.
5
1
May 4, 2024
Отличный магазин особенно красивые цветочки все классно всем советую этот магазин покупайте самые лучшие цветы!!!!
2
May 10, 2024
Большой выбор цветов, но иногда уже плохого качества или каких-то цветов недостаточно (1-3 штуки, с ними особо ничего не сделаешь уже). Купила букет за 4300, в этот же день пионы выглядели неопрятно, на следующий день стали ещё более раскрывшимися. Человеку, который получил данный букет, было не очень приятно, да и мне как покупателю тоже
3
November 26, 2023
Хотите испортить праздник близкому человеку?Вам сюда.
Заказала доставку, привезли сразу гнилой букет, курьер просто с яндекс доставки, к нему претензии нет естественно. Я обалдела, стала писать им, чтобы решить как-то данный вопрос, попросили прислать фото цветов, на что сразу позвонили и сказали что сейчас решим проблему. Что вы думаете?Решили?Нет. Просто стали игнорировать. Захотела сделать маме подарок и заказала потому, что близко к дому. Приэтом заранее прочитав отзывы уточнила у них, что много негатива, будут ли цветы свежие?На что мне сказали, что да, будут свежие. Так же молодой человек всегда дарит шикарные букеты, которые спустя 3 недели как новые стоят, просто не раскрывает секрет где берет. А тут привезли с оторванными лепестками, в общем сами посмотрите на фото. Обязательно читайте отзывы прежде чем купить, и вы найдете свой лучший цветочный магазин и будете радовать близких❤️
7
2
February 22, 2024
Заказывала цветы на доставку-букет тюльпанов .
Ужасные цветы…мелкие, жахлые..я сначала подумала-сейчас в тепле постоят, раскроются…
Но увы , чуда не произошло
Я дала обратную связь магазину: позвонила, рассказала, что качество цветов хромает (если бы я видела такие в магазине вживую, я бы их не купила точно)
Сотрудник магазина обещала разобраться и попросила прислать фото.
Мне достаточно было бы извинений и принятия к сведению.
Не дождалась никакой реакции .
Все таки лучше перед отправкой высылать клиентам фото/видео, тогда негативных отзывов не будет
7
2
May 2, 2024
Впервые приехал туда и понял что это самый лучший цветочный магазин.Тут отзывчивые продавцы и самые свежие цветы по самой низкой цене!Всем советую!
3
2
May 2, 2024
продавец хороший, помог выбрать, цветы свежие и дешёвые!!! Заказал доставку, пришла очень быстро! Магазин советую!
1
2
September 22, 2023
Заехали вечером, в районе 21:00, нужно было запаковать коробку с подарком, а так же купить шарики. Хорошо, что этот магазин в это время работал. Шарики гелием надули, вопросов нет, все здорово. Коробку с подарком запаковали ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Еще запросили за это 700р. Конечно имениннику все равно как упакован подарок, но хотелось бы в салоне цветов такого уровня видеть более качественную упаковку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Фото упакованного в магазине подарка прикладываю. Так же выбор упаковочной бумаги очень скудный.
6
January 4, 2024
Купил букет: клубника и розы, в подарок 02.01, в забрал в пол второго. Открыли на 03.01 в 11 часов - почти половина клубники уже в плесени. Реакции магазина нет, им параллельно. Букет стоил 9к, подарок не очень удался, все, или почти все, придется выбросить. Брал ни раз клубнику в шоколаде, такого не было никогда. У них больше никогда н возьму и никому не посоветую. Жаль сразу отзывы не посмотрел
Upd: добавил цветы, вторые сутки - они уже завяли. Может их тоже надо было в холодильнике хранить?
6
May 5, 2024
Хочу оставить отзыв на этот прекрасный магазин.Обслуживание на высшем уровне,персонал отличный,ждали недолго,цветочки очень свежие
2
March 8, 2024
Заказывали заранее цветы к празднику. При получении обнаружилось, что 4 букета из 6 вялые и пожухлые. Возмутился, заменили, но заменили на такие же по качеству безобразные цветы!!!!! Сказали "других нет". Ужас! И это происходит последние года два. Мною любимые цветочки скатились просто в край! 10 лет доверия потерялись за пару покупок!
4
1
May 2, 2024
Отличный магазин, приобрела вчера букет свежих роз и тюльпанов,продавцы помогли с выбором ,я очень благодарна вам, обращусь к вам ни раз!
3
2
January 17, 2023
Прекрасный ассортимент свежих цветов.
Флористы всегда подберут и соберут красивый, не дорогой букет, да и скидочку сделают.
Удобно что у них есть сайт где можно заказать букет, композицию, всё что угодно и курьер доставит до нужного адреса.
Всегда покупаю у них.
4
2
April 22, 2024
Купили шарики в 21.30 уже в 08.00 на следующий день они все сдулись. Позвонив в магазин и объяснив ситуацию мне сказали мы Вам перезвоним, и все тишина. Вообщем никогда в жизни не обращусь в этот магазин. День рождения у ребенка испорчен!
3
1
March 27, 2023
Не так часто мы покупаем цветы в подарок и не так часто дарим близким радость. Сегодня мне пришлось столкнуться с этим. Посетив магазин "Цветочки", я была приятно удивлена искренности продавцов, они подбирают букет на любой бюджет, всё без навязчивости и игриво, что очень порадовало! Отличный коллектив всегда подарит вам праздник! Рекомендую этот магазин, как один из лучших в городе Владимир! Отзыв от покупателя Людмилы)))
5
2
March 18, 2024
Всё плохо, заказали букет невесты, сделали ужасный букет, пионы были вялые и похожи на гвоздики, фото на сайте и в живую не соответствует действительности, а цена большая. Невеста была в ужасе. Если не хотите испортить себе праздник и подпортить настроение, лучше сюда не обращаться.
2
1
November 29, 2023
Дружелюбный персонал, букеты делают отличные, всегда помогут с выбором. Есть доставка. Заказывал 1 раз привезли минута в минуту.
6
3
May 2, 2024
Заказывал букет с другого города,доставили быстро. Цветы очень красивые и свежие.Беру у них уже не в первый раз,всем советую!
1
2
January 15
Место не рекомендую однозначно, цветы сомнительного качества, все потёртые какие-то, упаковка 500р самая обычная стоит, когда в других 50-100р, как заходишь, встречают 5 человек из Азии, что уже сразу должно было оттолкнуть меня, цветы завяли через 2 дня! Однозначно 1 звезда.
December 7, 2023
Спасибо.
Отличное обслуживание.
Цены адекватные.
Сотрудники квалифицированные,
Доставка своевременная.
Всем советую.
6
3
March 8, 2023
Заказывал два букета на 8 марта с доставкой на утро или первую половину дня. Один в район Доброе, второй в Юрьевец.Первый букет доставили примерно в 12 дня, а вот второй доставили
в 18:00. Можно конечно понять, что загруженность в праздничный день и т.д Но зачем брать заказы если Вы не уверены в том, что сможете его доставить в оговоренное время. Ватсап игнорят, трубки не брали, спустя время перезвонили спросили адрес, хотя в заявке я его указывал, только вот не понятно зачем?. Суть такова хотелось, устроить девочкам праздник и приятность неожиданно, в итоге, пришлось признаваться, что не дало эфекта ВАУ и сидеть ждать дома доставку, отложив все планы. -7000 тыс рублей и полученную печальку этот магазин сумел подарить, но не праздник.
5
December 28, 2023
Удивило невероятное несоответствие профессионализма сотрудников и цены услуг. В салоне бардак, зашла только по причине отсутствия других работающих в вечернее время салонов цветов. Больше никогда не вернусь.
5
April 25, 2024
Один из лучших цветочных магазинов в которых я только был, добрый персонал, хороший цветы(долго стояли)
3
1
January 8
Цветы завяли через 2 дня, хотя консультант сказала, что они свежайшие
April 19, 2024
Здравствуйте!Отличный магазин.Заказал цветы,доставили во время.Ответили быстро.Все отлично прошло
3
1