Tsvety i kukly
59 reviews
February 19
Заказывала свадебный букет. Собирала букет флорист Елена. Огромное спасибо ей- букет шикарный, сама девушка вежливая, все подобрала идеально, подсказала, помогла и сделала все в идеальном виде. Советую обращаться именно к ней
2
February 19
Это лучший магазин в нашем городе!
Большой выбор букетов, композиций!
Приятные и отзывчивые флористы, всегда подскажут и сориентируют в выборе!
Спасибо за такую красоту !!!!!!!!
November 29, 2024
Магазин очень испортился , цены космос качество низкое, про сервис отдельная история ,муж подарил букет роз и они на утро все завяли , когда он к ним обратился они стали обвинять нас что неправильно за цветами ухаживаем ,цветы купленные в других местах стоят по 2-3 недели ,может такое быть . В общем не советую
1
2
November 10, 2024
Заказал за три дня букет из белых роз. За платил с 10% скидкой 9765 рублей. Рассчитывал, что из 25 роз получится достаточно большой букет.
К сожалению букет собрали из "коротышей" и он стал походить на "букет невесты".
Очень расстроился.
1
1
September 10, 2024
Шикарный магазин. Огромный выбор готовых букетов для любых целей. Профессиональный подход чувствуется во всем. К тому же еще в продаже есть прикольные куклы…
1
May 1, 2024
Уровень!!!Расположение отличное,флористы х ороши!Цветы и все остальное на высоте!Доставка ,прошлый век!Когда заказываешь букет по цене от 10000 можно и бесплатно доставить!Как в других салонах!Здесь нет!!!
February 6
Букет собрали хороший, но флорист (Оксана) - просто ужас как специалист! Хамство, незаинтересованность в работе, нежелание помочь, пассивная агрессия, сложилась очень неприятная ситуация.
1
January 9, 2024
Всегда большой выбор цветов и разнообразный ассортимент сопутствующих товаров. Букеты выполнены так, что хочется купить всё! Вежливость в обслуживании.
December 29, 2024
Хороший салон, шикарные букеты, девочки-флористы молодцы!!
February 26
Лучший флорист Мария Березина. Я в восторге от её цветочных композиций.
1
August 12, 2023
Добрый день! Я очень давно являюсь клиенто м этого магазина. Мало того - мы на дни рождения сотрудников большой компании покупали здесь цветы.
Вроде все было до вчерашнего дня хорошо.
Но вчера я была крайне обескуражена обслуживанием.
Собранные букеты прекрасны. Но мне хотелось свой вариант - то есть собрать букет . Сотрудниками было сделано все, чтобы я вообще никогда больше не захотела сюда приходить - с таким недовольством и неохотой они согласились собрать новый букет . И это с учетом цен на цветы и моим реальным желанием купить букет .
2
3
August 26, 2024
Мало тог о, что прислали букет с гнилыми стеблями, так мне еще и нахамили и сказали, что это норма. До этого случая часто заказывали тут букеты. Теперь, я никогда сюда не пойду. Учите менеджеров работать с клиентами!!!
1
3
March 9, 2023
Достаточно известный цветочный магазин в Екатеринбурге, решил именно в нем заказать подарок на 8 марта своей девушке, за ту стоимость цветов и мягких игрушек ожидаешь получить достойный уровень обслуживания и качество продукции, заказал с доставкой на утро, ко всему прочему доставка оплачивается отдельно и стоит 450 рублей, опять же ожидал получить качественный уровень доставки, сделал заказ, сам позвонил, чтобы уточнить отобразился ли мой заказ через сайт у них в системе.
На следующее утро стал ждать доставку, я указал, что хотел бы получить доставку утром в 10 утра (расстояние от магазина до точки доставки по Картам 10 минут), меня предупредили, что из-за высокой нагрузки доставка осуществляется с 10 до 12 часов, в 11 часов я уже позвонил в магазин, спросить где мой заказ, на что раздраженным голосом получил ответ "ну мы же вам сказали, что с 10 до 12, сидите ждите", я просил как-то связаться с курьером или дать его номер или пусть он мне сам позвонит, на что получил ответ: "мы не знаем у какого курьера ваш заказ, мы попробуем его найти", история закончилась тем, что в 12:30 мне в домофон звонит курьер, на мой вопрос почему он мне не позвонил заранее, как было указано в заказе он ответил, что у него нет никакой информации о заказе и о том что с ним пытались связаться с 11 часов ничего не знает, за 450 рублей мягко говоря ожидаешь более высокий уровень доставки. К качеству продукции тоже есть некоторые вопросы, но в целом пойдет
Короче говоря, ожидал получить высокий уровень обслуживания и товара, а в итоге получил крайне негативные эмоции, которые повлияли на впечатления от праздника, остался разочарован магазином
3
4
February 5, 2024
Спасибо, очень красивые свежие отличные букеты . Стоят долго, жена очень довольна .
Так же хочу отменить что аромат стоит на всю квартиру 👍
3
August 9, 2023
Обожаю этот магазин. Всегда вежливый персонал и очень большой выбор букетов.
Кассиры и флористы всегда готовы помочь в любой ситуации ✨❤️
3
April 2
Дорого -богато , но оно того стоит , красивые букеты !!!
February 3, 2024
Магазин скатился до уровня обычного ларька по качеству. При цене п о городу выше среднего или даже сильно выше среднего последние 2 букета оттуда простояли по 2 дня. Совсем не то, что ждешь от букетов по 5-7тр
1
January 25, 2022
Легендарный магазин цветов Екатеринбу рга. Большой выбор готовых букетов, букеты крупные и шикарные. Цветы свежие, стоят долго. Девушки всегда посоветуют и помогут мужчине извиниться перед женой. Или сделать приятное по поводу или без. Верен им 12 лет. Не советую заказывать заранее, всегда приедешь и увидишь букет намного лучше, чем ты заказал.
Дорого, но оно того стоит.
5
1
March 8
Оформили 10 цветов вместо 11 заказанных, увидел уже дома.
April 11, 2023
Если ваш флорист по ночам хочет спать, дак стоит работать в другом временнном диапазоне!
Заказали букеты заранее к 6.40 утра, попросили сделать такой же,но поменьше размером.Если ты как флорист сомневаешься дак переспросить можно ведь. Сделать такой же букет по размерам, вставить меньше цветов, напихать зелени, вот что смогли сделать в данном магазине.
Что касаемо второго букета, который так же запортачили, розы скинули одни, распушили при отдаче, получили другой цветок совершено!не хватило ума поплотнее сделать бумагу и убрать дыры в букете )День рождение ребёнку был испорчен! Огромное спасибо
1
5
October 18, 2023
Придя сегодня в салон и задав вопрос "Можно ли собрать букет на определенную сумму 2 000 р.?" мне ответили, цитата: "Нет нельзя". Клиентский сервис уровень бог)) Работая в Высоцком и не раз покупая букеты и на бОльшую сумму, никогда более не приду в данный салон из-за хамского ответа одного специалиста и не посоветую никому
2
4
October 2, 2024
Заказывают здесь цветы последние 10 лет. Все под запрос, нет потери времени.
July 27, 2024
Здесь создают одни из самых красивых букетов цветов в городе.
1
June 6, 2024
Всегда огромный выбор цветов и круг лосуточно
1
September 16, 2023
Грамотный персонал, всегда готовы помочь с выбором, рекоменд ую
3
December 1, 2023
Очень красивый и эстетичный магазин, сервис на уровне
3
May 11, 2021
На протяжении примерно 8-10 лет моя семья пользовалась услугами магазина «цветы и куклы». Всегда восхищались работой флористов, качеством цветов, их разнообразием. Приобретённый в магазине и подаренный букет всегда вызывал море положительных эмоций и у нас и у одаряемого. Но, к большому сожалению, за последние два года стали замечать, что цветы часто плохого качества: приобретённый букет вянет сразу, даже сутки не стоит. Буквально вчера, 10 мая, зашли с мужем в «Цветы и куклы», я выбрала себе на день рождение большую корзину хризантем (похожих на крупные ромашки). Это было примерно в 12 часов дня. К вечеру этого же дня, Цветы начали вянуть. Сегодня утром половину цветов из корзины можно выкидывать. Настроение испорчено! Сразу представила, как бы было стыдно подарить подобные цветы🤦🏻♀️. С мужем сделали вывод, что будем искать другой цветочный магазин! Очень жаль!
5
October 10, 2023
Маленький выбор цветов, заехал за большим букетом, в итоге не было нудного количества ни одного цветка
3
February 17
Букет развалился через 2 дня, на вопрос об этом ответили, что это не их проблемы….
November 17, 2021
Магазин цветов , где много на витрине готовых букетов, корзин с цветами и цветочных композиций в шляпных коробках. Можно купить куклы и игрушки авторские, заказать доставку 24 часа , упаковать подарки.Новый интерьер.
4
January 8, 2022
Очень красивый магазин, шикарные букеты, всегда большой выбор. Цветы покупаем только здесь, потому что они всегда вызывают восторг)
4
July 16, 2022
Хороший выбор букетов,цветы свежие ,персонал внимательный и не назойлевый.
На фото 6 дневный букет. Стоимостью 5500₽.
3
1
November 10, 2020
У этого магазина есть особенность: я не уезжаю из него, так как всегда есть ОТЛИЧНЫЙ ВЫБОР. Всегда можно купить букет. Отлично всегда оформляют... Получательницы всегда ДОВОЛЬНЫ.
Ну и достаточно простой критерий оценки качества.. 6,7, 8 марта , 14 февраля у них ОЧЕРЕДИ из мужчин...
5
June 3, 2023
Всегда большой выбор свежих цветов. Н едешево.
3
June 11, 2024
Отменные цветы 5⭐
1
June 27, 2022
Очень доволен, быстро/красиво/стильно! Реально понравилось!
3
March 11, 2023
Лучший магазин цветов.
Огромное спасибо Марии за отзывчивость и чуткость.
4
August 4, 2021
Большой выбор цветов. Много продавцов. Немного надменны и неуслужливы, но ради хороших цветов можно потерпеть
3
1
October 28, 2021
Уважаемый мной и моими близкими магазин!
Всегда есть прекрасный по любому случаю!
3
November 3, 2019
Очень хороший магазин, большой выбор цветов , сувениров, вежливый персонал. Охранник Артем, серьёзный и бдительный. Рекомендую посетить этот магазин.
3
March 12, 2021
Большой выбор красивых букетов,разнообразие цен,профессиональные флористики.
3
June 17, 2019
Большой выбор букетов и композиций. Каждый день то 70 до 130 букетов на витрине! Такого нет больше нигде в мире! Есть доставка и возможность оплатить, не приезжая в магазин. Т акже здесь есть авторские куклы, валяные игрушки и открытки ручной работы. А ещё в салоне можно купить драгоценные украшения из белого и красного золота, кольца и серьги с бриллиантами.
3
1
September 24, 2022
Самые жи рные букеты реально на любой вкус
4
April 18, 2022
Лучшие букеты в городе. Покупаю только здесь.
4
September 5, 2021
Это лучший магазин цветов в городе Екатеринбурге.
3
1
December 10, 2021
Отремонтировали. Украсили . Супер!!!
3
June 20, 2019
Флористы ленивые-причесывать букет не стали. Большой букет ромашек стал вянуть на следующее утро...Категорически не рекомендую покупать здесь букеты.
3
3
June 4, 2021
Достойный и огромный выбор !
3
April 6, 2020
Самые высокие цены в городе , частенько не свежие цветы .
21
October 16, 2019
Красиво и дорого! Правда, сервис не очень... У продавцов замученный, усталый вид.
2
1