3 месяца мне не могли отключить дополнительную услугу Premier TV, которую я самостоятельно не подключал. На протяжении 3 месяцев от меня сотрудниками call центра компании ТТК, трижды принимались заявки на отключение данной услуги, но удивительным образом дата отключения услуги указывалась 1 октября 2025 года, 1 ноября 2025 года. Текущий год 2024, не 2025г. Я так понимаю это очередной способ мошенничества.
Так то не плохой оператор. Платим по акции раз в год за интернет. Все бы ничего но ка ктол ко оплатили начинаются какие то траблы примерно неделю. Потом снова все нормуль. Цены более чем нормальные. Ты и прочим не пользуемся. Только интернет.
В этой компании была около пяти лет, когда возникали проблемы-очень сложно было решать всегда приходилось ждать несколько дней,ругаться а сегодня просто край, все праздники прождала мастера но он не появился,тех поддержка ничего вразумительного не говорит переводит звонки друг другу.Ощущение что мастер один на весь город и того прикрывают тянут время.Операторы грубые некомпетентные,подумайте если хотите быть их абонентом!
Не вздумайте подключать этот интернет не советую постоянные отключения то оборудывание у них ломается то еще что-то за 2 года пользования был без интернета раз 20 так что мой совет выбрать другого оператора
Несколько лет назад меня подключили к интернету. Проходила акция заплати за год. Получилось выгодно. В итоге через полгода меняется личный кабинет и доказательства слетают. Ездил в офис, там сказали, что кнопку не нажали активировать. По телефону сказали, что все активировано было. По итогу списали по полной программе и ничего им не докажешь. Порвал с ними договор. А сейчас тоже мудрят. Только на другом лицевом счете. Заблокировал интернет на мес за 49р В итоге и и 49р списали, и каждый день еще и абонентскую брали. Служба поддержки ответила так Добрый день! Благодарим за обращение в Отдел Абонентского Обслуживания Компании ТТК - Западная Сибирь! По лицевому счету 551127810 Блокировка не подключена. Списания производятся согласно условиям тарифа и Договора С уважением, Абонентский отдел ТТК - Западная Сибирь Тел.: +7 800-775-0-775 Web-сайт: www.ttk.ru E-mail: abon@myttk.ru 644121 г. Омск, ул. Котельникова, д.11этим летом. Ну если не подключена, то почему в финансовом отчете указано списание????? Цены выше чем у конкурентов. Абонентская увеличивается без предупреждения. Когда пишут, что с Вами свяжутся, в итоге дозвон и сбрасывают. Проблему со списанием турбокнопки так и не решили. В итоге вместо того чтобы вернуть абонентскую за месяц при которой была отключена турбокнопка(сами признали)=350р. Вернули 40р. При повторных обращениях говорили, с вами свяжутся. В итоге дозвон и сброс.
Пользовался 6 месяцев, сьехал с квартиры, сказал что можно отключать интернет, я тут больше не живу. По итогу через 1.5 года компания подала в суд на меня из за того что я 1 год не оплачивал услуги, хотя ими как таковыми я не пользовался, так как жил в другом абсолютно доме.
В итоге сняли с меня 2700.
Вообще не советую организацию, судя по отзывам реально стали неконкурентами к другим провайдерам. Поставил бы 0 баллов если бы была возможность.
ЛС 551090356
Пользуюсь услугой интернет 6 лет.
Из плюсов: хорошая скорость по адекватной цене, большую часть времени интернет есть!
Из минусов: imho надёжным и стабильным интернет назвать сложно, периодически что-то происходит, то проблемы с питанием коммутационного оборудования на чердаке дома, на решение вопроса у провайдера с УК ушло около года. При звонке на горячую линию, странно каждый раз слышать, что всегда "ведутся технические работы и наблюдается недоступность услуги", вне зависимости, работает у тебя услуга или нет.
2. В этом году недалеко дом упал, из-за чего переносили точку доступа и многие в районе сидели без интернета неделю. Чтобы это выяснить, пришлось 5 дней названивать и каждый раз слышать "потеряна связь, работу работаем, причины неизвестны и сроки тоже", пока не приняли заявку в ТП и не перезвонил инженер, хоть с каким-то объяснением причины и долгого времени восстановления. Кому-то из сотрудников было лень написать один комментарий в заявке о нештатной ситуации, причинах и размерах проблемы. Многим клиентам было бы понятно с первого звонка на горячую линию, что за пару часов (дней) не восстановят и надо искать временную альтернативу для выхода в интернет.
3. Монтаж CCA кабеля в подъезде на "скрутках". No comments. Но да, работает же...
4. Не знаю как сейчас, а в прошлом году оставлял на сайте заявку на подключение услуги мобильная связь, никто не перезвонил. Попытки дозвониться и что-то выяснить ни к чему не привели. Информации по подключению никакой - езжай в офис, там всё и выясняй, подключай.
Сервис уже давно отстал от конкурентов. На сайте есть тарифы, к которым не подключиться (300 и 500 Мбит). Три дня названивал по горячей линии, чтобы выяснить, могу подключиться или нет.
В первый день меня не могли подключить к специалисту, который мог бы обоснованно ответить на вопрос, второй день оформили какую то заявку в абон. отдел, но так и не перезвонили. Пришлось звонить самому на третий день и выяснять что не так, по итогу "У вас написано что нет технической возможности, но вы можете приехать в офис и узнать что не так и выяснить подробности".
Серьезно, ТТК? Когда у конкурентов все вопросы могут решатся в приложениях или по телефону, вы гоните в офис на другом конце города, чтобы выяснить, что там не так с технической возможностью? При том, что в моём доме у всех конкурентов почему то техническая возможность и восьмижильные кабели для скорости >100 Мбит/с есть, а у вас нет.
Люди готовы платить за более дорогой тариф, чтобы получить более высокую скорость, но вы сами отбрыкиваетесь от этой возможности.
Как вообще такие провайдеры остаются на плаву, ума не приложу.
По новому адресу подключил к единственному в доме оператору - ТТК. Оператор предложил тариф с ежемесячным платежом в 400 рублей. Уже на следующий месяц пришло смс о задолженности, хотя заблаговременно переводил указанную сумму. Списание производятся ежедневно, и в итоге сумма за месяц выходит больше.
Постоянно возникали проблемы с доступом в интернет. Часто не было доступа или скорость падала. В итоге часто раздавал интернет с телефона, чтобы выходить в интернет.
Пользовался услугой около 3 месяцев, затем переехал и перестал пользоваться услугой.
Через некоторое время пришло смс о задолженности. Оплатил, и забыл. Подумал как было всегда, не платишь и договор закрывается. Но начали ежедневно начислять долг. Узнал это позже, и сразу позвонил оператору. Сказали, что договор можно расторгнуть в офисе или направить заявление на почту (что и сделал). Оператор сказал, что тариф заблокировал и больше начислений не будет. Останется только оплатить накопившийся долг.
Однако начались новые начисления, смс о долге и ежедневные спам звонки.
В будние дни не получается съездить в офис, в выходные не работают. По телефону нечего решить не могут.
Пользуемся домашним и мобильным интернетом месяца два, три. К домашнему претензий нет, а мобильный стали отключать как будто идет долг но баланс положительный. Больше суток нет связи и не чего не делается. Оператор просто бросает трубку.. Отличная связь всем советую...
К ТТК мы присоединились уже больше 10 лет. Лично меня всё устраивает. Не понимаю, что за дичь пишут другие пользователи. Все проблемы быстро решаются, стоит только позвонить или написать.
В целом очень доволен качеством связи и скорость отличная(заявленная 100мб). Был в от пуске в Абхазии, там конечно интернет гораздо хуже, постоянные зависания. Поэтому когда приехал домой обрадовался что всё стабильно.
Поначалу когда только подключился к ТТК наблюдались проблемы, приходилось звонить провайдеру по горячей линии или перезагружать роутер. Наблюдались проблемы в вечернее время( в час пик). Но потом после одного глобального отключения( плановая ремонт в ТТК) интернет подключение стало гораздо стабильнее, особенно в вечернее время радует.
Плюс в ТТК часто появляются акции на год. Получается экономить.
Я вообще очень требователен к задержкам или пингу. В ТТК он минимальный, за это и люблю его. Всем советую.
Отвратительный интернет. Часто висит, до дальних комнат вообще не достаёт практически. Ещё чаще слетает и никак не подключиться. Всё подключено "без доступа к Интернету". Никуда не зайти, ничего не посмотреть. Ладно на телефоне мобильный интернет, как прикажете на компьютере работать? Онлайн-конференции как посещать?
Если бы можно было поставить оценку ниже единицы, поставила бы. Оценки выше нуля ттк точно не заслуживает.
Лицевой счет 551069514.Пользуюсь интернетом и цифровым телевидением от ТТК уже более 5 лет.Полностью доволен!качество услуг отличное,цена приемлемая,выгодная бонусная программа!еще и портал с большим выбором бесплатного контента для всех абонентов!всем рекомендую подключаться к ТТК!
ЛС 551114485, пользовались услугами данной компании более 5 лет. При расторжении договора не возвращают оставшиеся денежные средства. У этой компании свои законы!!! Прежде чем заключать договор с данной компанией, подумайте много раз, качество оставляет желать лучшего!!! Очень жалею что много лет потратила на эту компанию, когда вокруг много компаний которые предоставляют наиболее качественные услуги и ведут себя как порядочные а не обманывают постоянно!!!
Люблю ТТК!
Хоть днём, а хоть ночью
Качество очень!
Люблю ТТК!
Тарифы бюджетные
И цифры конкретные!
Люблю ТТК!
Техподдержка любезная
И очень полезная!
Люблю ТТК!
За день прозвонили
И все подключили.
Люблю ТТК!
За акции классные,
Условия ясные.
Люблю ТТК!
За офис их светлый
Персонал там приветливый.
И вот я отзыв пишу
И вас, ТТК попрошу,
Оставайтесь подольше такими
Вы мне как родные!
Ведь вы другим не чета
И с вами Феличитаааа !
Лицевой счёт № 551109632
Лицевой счет 551151555. Пользовались год акцией за 99 руб/мес. Сейчас воспользовались привилегией 3990 руб. за предстоящий год интернета. Думаю будет отлично и выгодно! Устраивает почти всё, кроме того, что нужно ехать в офис по каким-то вопросам о смене тарифа. А так все понятно, операторы отзывчивые! Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество
Очень много лет пользуемся данной компанией. За все время было мало случаев пропажи интернета, но скорость падает ПОСТОЯННО. Возможности подключить скорость 100+ так же нет. По звонку в тех. поддержку плели сказки и через каждые полчаса перезванивал другой сотрудник, по вопросу скорости поговорила с кучей сотрудников ( перезванивали все время на разные номера семьи ( я все время диктовала 1 номер по которому нужно перезвонить), при чем откуда у них номера телефонов которые никак не занесены в базу и с них никогда не обращались - непонятно.
ЛС - 551087331.
5 дет назад был расторгнут договор на услуги связи, в течение полутора месяца поступают смс с каким-то долгом, круглосуточно названивают коллекторы, пришло досудебное письмо. Обратился в офис с целью решить проблему, проверили, что никаких задолженностей нет, что всё будет ок. Сегодня снова шлют смс, звонки от коллекторов продолжаются. Я так понял, эта проблема у многих людей, пишите онлайн заявление в прокуратуру, эта контора должна ответить за наше беспокойство, буду обращаться в суд.
Ужасная компания. Дата платежа каждый месяц сдвигается: 26,22,8,6. Якобы из-за недоплаты,хотя оператор колл-центра сказала,что с первого месяца идёт переплата. И что мне этих денег, с чего то вдруг хватает на 24 дня. Смс приходят совершенно с другой суммой к оплате. Вообщем ответа на свой вопрос я не услышал, из за чего я должен больше платить. Ответила,чтоб я приехал на Котельникова,девочки все объяснят. Я ещё должен куда то ехать.
Пользовалась много лет услугами компании, переехала, консультант сказал что заблокируют счет и все, услугу приостановили и теперь говорят что у меня задолженность и что будут обращаться в суд, ттк *** никому не советую с ними связываться
С 12 августа нет интернета,позвонила в ТТК,приехал мастер,комп посмотрел пропикал,улетел,прибежал сказал,что у всего дома Сибмисовская 12,отрезан на чердаке кабель,в итоге он ,,мастер,, убежал с концами, потом уже узнали ,что его зовут Стасик,комп.хоть включался,сейчас же вообще никак,вот такие горе работники сидят просиживают штаны,приехал Стасик 2раз,попросил у меня отвёртку,сказал,я сама пнула на свой комп.и за этого он и не работает,я сказала ему обоснуйте вашу фантазию,в ответ Стасик сказал ,что ему зарплату урежут ,что ТТК ничего не даёт кроме честного слова и мизер.зарплату,там видать от операторов до начальства все такие,приехали ,посидели на рабочем месте и уехали.Жильцы дома написали заявление в прокуратуру,пусть их накажут и рублем тоже.Безолаберные! НЕРЕКОМЕНДУЮ! В газете опубликую статью о работниках вТТК,как самой худшей конторе.
#551104970 лицевой счёт. Пользуюсь интернетом данной организации давно, для домашнего компьютера самое выгодное предложение на рынке среди интернет провайдеров. Планирую переключиться на пакетную услугу по выгодной цене. Почти всё нравится. Жаль, что нельзя поменять тариф, а нужно ехать в офис и отказываться от тарифа, потом, на другого человека оформлять договор. В целом всё классно и нравится.
Спасибо за тех работы которые могут длиться днями. И за то, что делаете их перед выходными.
P.S Никому не советую, каждые 3 месяца такие долгие тех. работы.
Это самый ужасная компания,Работают по принципу-есть интернет,звоните и благодарите,но если его нет,а у них это систематически!!!!ни дозвонишся,ни перерасчета,ни извените.Если дозвонишся-минут 10-15 ждать нужно,проблемы не решаются-им до фонаря есть у тебя интернет или нет-главное что они оплату получили,а остальное твои проблемы.Дошло до того-что неделю связи толком небыло-это была точка,решили вообще не пользоваться их услугами-и тут же нашли прекрасную альтернативу.Через месяц эти гаденыши звонят извеняются-и предлогают новый тариф в полцены с испытательным сроком три дня.Решили посмотреть-на второй день опять перебои-все!дальше без разговоров-даже звонить не стали,устали ругаться.А через неделю мне звонит веселлый оператор и обьявляет-есть или нет интернета до лампочки-вы нам деньги по условиям договора должны))))даже если интернета нет!!!!Я кратко пояснил-в какую сторону ушли слоны-и куда бы они тоже отправились-и на этом точка.ДАННУЮ КОМПАНИЮ МОГУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ТОЛЬКО ВРАГАМ!!!!Нормальным людям советую обратиться к другим провайдерам-которые умеют считать свои деньги,и выполняют те условия и предложения,которые обещают.(А ТЕПЕРЬ-НУ ЧИСТО ТАК ПОРЖАТЬ-они же обежают баллы за отзыв))))вот им отзыв-посмотрим как начислят баллы))))551156514
551133203 Интекнетом я полностью доволен , но вот операторами я крайне негодую , одни говорят одно , а по факту получаеться другое .
Один раз из за не компитенции оператора я влетел на круглую сумму , конечно они разобрались , но платить пришлось.
Другой раз позвонил , говорю : мне надо уехать на две нидели , а можно мне приостановить интернет , мне сказали : конечно можно , вы приедете потом подключитесь , Решил подстраховаться позвонил на другой день мне сказали : Уважаемый а вы не можете приостановить , и объяснили почему.
P./S .Вот такая компания ТТК
У каждого своя история! У меня к сожалению печальная! Оформила в рассрочку, но так получилось что нужно было переехать, а в доме тв ТТК не было. Оборудование не вернуть. Но в надежде решила что когда нибудь подключат. Выплачиваю ежемесячно, но тут стали названивать коллекторы чтобы выплатила всю сумму. Так что люди, вот мой печальный опыт!
ЛС 551013884. Да ТТК конечно не самая лучшая контора, но во всём господа надо искать плюсы. само наплевательское отношение ТТК к своим услугам на самом деле огромный плюс вот например Роскомнадзор обязывает блокировать многие сайты на территории РФ Так ТТК этого не делает в чём огромный плюс на многие сайты которые заблокированы у других операторов можно заходить без всякого VPN и это огромный плюс Так что вот так.
хорошая компания. качественный и одновременно недорогой интернет. + отличное телевидение. Обслуживаюсь у данного оператора очень давно ( более 7 лет ) и благодарен им за их деятельность. мой номер лицевого счёта: 551075045
Много лет пользуемся услугами ТТК, пробовали из-за "заманчивых предложений" переходить на других провайдеров, но не хватало нас даже на месяц, возвращались обратно в ТТК. теперь с уверенностью могу сказать, ни один провайдер с нашим ТТК не сравниться! И цены оптимальные и ТВ и самое главное - качество, никаких перебоев, зависаний и прочей ерунды, как на других. ТТК, вы - ЛУЧШИЕ !!! 551156538
Не могу выяснить какой у меня тарифный план: в договоре-"Вот это да", в личном кабинете " Вот это да", в выписке расчетов -"Базовый", специалист ответил- Взлетаем.Так эта чушь третий день: то пишу, то звоню. И автоматом перевели с 500руб. На 800 руб. Вот так-то.
В августе 20 года заключил договор, интернет по 250 рублей в месяц, первый месяц или даже помоему два стоимость услуг была 1 р, потом по 250, в мае 21 года продал квартиру и расторг договор по интернету, в итоге их "дёшевый" интернет при расторжении договора обошёлся ещё в 900+ рублей, якобы при расторжении договора ранее чем за год пользования я не выполнил какие-то условия акции и поэтому должен оплатить по обычной цене за каждый месяц, т. е месяц стал не 250, а 350 р 🤮.
Из плюсов кабельное, не все хотят тупые приставки и тв через интернет. Скорость интернета оставляет желать лучшего, заявленных 100мб, не было не разу. Собственно в этом и была причина перехода к другому провайдеру. Вечером в выходной день приходилось подключать телефон в режим модема и тогда хоть как то смог смотреть фильмы онлайн.
Отвратительный интернет провайдер. Которую неделю уже по вечерам отсутствует интернет, деньги списываются, а по факту плачу за воздух. На каком-то основании без уведомления клиента сменили тариф, который стоит в 2 раза дороже предыдущего и подключили дополнительный пакет кабельного телевидения. Телевизора в квартире у меня нет вообще)) контора ужасная, буду расторгать договор
Меня, пока что, всё устраивает. Скорости хватает, перебои домтаточно редки. Хорошо бы добавить каких-либо науч-поп или познавательных каналов в базовый пакет кабельного ТВ, ну и цену не повышать тихой сапой) В остальном - нормально.
В моем доме нет альтернативы ТТК,поэтому пользуюсь из услугами,буквально неделю назад обращялся в к ним по поводу плохой работы интернета,в целом отреагировали быстро,спасибо за оперативность.
Пользуюсь уже очень давно услугами ттк но в последнее время пошли частые перебои с интернетом. Телевизор очень часто теряет их вай-фай. При том если раздавать с телефона то работает без перебоев.. раньше было все на высшем уровне-сейчас посмотрим исправят ли они такие лаги. 551106532 лицевой номер. Цены растут вверх,хотя у конкурентов ценник наиного ниже
Замечательный провайдер, цены приемлемые. Бонусная система позволяет накопить баллы, потом их можно обменять на скидку на абон.плату. Однозначно рекомендую. Номер 551134072
Будьте осторожны! Эта компания обманщик! Читайте условия тарифа.Они их намеренно скрывают.Если заключили договор на определённый срок, это не значит, что вы будете платить сумму по договору.Тариф обязательно повысят в ближайшее время.
Ужасный интернет постоянно тормозил. Моему мужу пришлось расторгнуть договор! На днях звонят и говорят что у нас долг и начинают пугать судом и коллекторами, оказывается что у них какие то проблемы с программой. Получается звонят и на лоха пытаются обмануть и нажывиться! Договор расторгли 2 года назад. Всегда читайте их договор.
Очень плохо ! кабельное постоянно пропадает, звоню что б исправили неполадки а они в ответ несут всякую чушь уходя от проблемы в сторону! Мастера не приезжают, а если и приезжают то какие то студенты которые ваще не чего не понимают и крутят вертят кабель возле самого телевизора хотя поломка совсем не в квартире а где то за ее приделами это сильно напрягает! После полуста звонков данного нервного мастера провайдеру который тоже сидит и не чего кроме как грубить и не умеет узнают что где то там далеко в щитке или на чердаке перебитие кабеля или еще чего то устранив поломку, кидают все кабеля в открытом виде без какой либо защиты все щитки раздолбаны не чего не чинят делают все не качественно и спустя пару недель месяц все повторяется раз за разом на протяжении уже 6-7ми лет!!! Плюс ко всему этому у них хватает наглости менять в тихую тарифы завышая цены !!!!Интернет это тоже проблема постоянно какие то перебои все виснет, лагает, тупит позвонив в данную контору опять грубят и несут всякую чушь !!! Кого они там садят за телефоны это кошмар не воспитанные грубые консультанты не кому не советую тратить свои нервы с данной конторой......
Раньше была хорошая компания. Но как и все в этом мире неизбежно деградировала. Самовольное повышение тарифрв, вечные попытки навязать всякое фуфло типа цифрового ТВ...
Неисправности исправляют очень нехотя, и из под палки.
Чтобы оформить более выгодный тариф в 2021м году пришлось ехать аж в офис, после перепалки выяснилось что тариф таки есть....
Много лет пользуюсь услугами компании ТТК, на любые проблемы с интернетом всегда реагировали оперативно, помогали как по месту, так и дистанционно, приемлемые цены на услуги
Пользуюсь (Лицевой счет № 551156339) услугами с июня 2022 года. Всё очень нравится: быстро назначили время и день,четко в это врем подъехали, подключили. Я работаю удаленно и поэтому наличие интернета мне нужно постоянно и каждый день.
Всё устраивает, рекомендую!