Usolye-Sibirskoye, Komsomolskiy prospekt, 46БЦ "Эра", офис 13
TTK
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Лицей № 1
116 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Additional providers services:antivirus, parental control
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, phone numbers, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Promotions:promotions
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
67 reviews
January 11
С клиентами ТТК поступает непорядочно, на первом месте у них прибыль.
10 лет, как подключилась к ТТК (л.сч. 387004208), сбои интернета были каждый месяц, но я не ушла,но ТТК зато за эти 10 лет 5 раз повышала тариф, хотя в договоре сказано: «Введение новых тарифов и цен Оператором не влечет
автоматического изменения тарифа, выбранного Абонентом»,
Первый раз увеличили в 2017г., после претензии вернули прежнюю абонентскую и пересчитали то, что насчитывали по повышенному тарифу.
Второй раз в 2019г. пришлось обращаться в Роспотребнадзор, вернули абонентскую и пересчитали.
В третий раз в 2021г., также подавала претензию, обращалась в Роспотребнадзор. Предложили тариф с абонентской немного больше прежнего, но меньше, чем повышали.
В этом, 2022г. 25 августа снова увеличили, Написала на эл.почту ТТК, ответили:коснулась инфляция. Ни извинений, ни предложений. Я пенсионер и инфляция меня не то что коснулась, а ударила.
Еще написали, что извещали на сайте и в "Личном кабинете" за 10 дней, хотя этого не было. По договору положено за 30 дней. 17 августа я заходила в "Личный кабинет" для оплаты, никаких извещений не было. В тот же день заходила на официальный сайт, чтобы посмотреть есть ли новые тарифы, извещений также не было. Зато на телефон регулярно звонят с предложение ИТВ, которое мне совершенно не нужно, смс присылают, когда деньги заканчиваются, но извещением о повышении абонентской не утруждают себя.
Я дописывала, но почему-то дополнение не отразилось. В 2022г. после опубликования комментария мне позвонили из московского офиса и предложили тариф с меньшей абонентской.
Прошло чуть более года. И опять без уведомления ТТК вновь повысила абонентскую, но уже меньше, чем повышала раннее. Я понимаю, что всё дорожает, но можно было уведомить, проявить банальное внимание к абоненту, который платит компании на протяжении более 10 лет.
Добавила звездочку. После опубликования отзыва позвонили из иркутского офиса и предложили тариф с той же абонентской, что была раннее и той же скоростью. За причиненные неудобства дали баллы. Радует, что ТТК не безразлично мнение абонентов, тем более "старых" и дорожит своей репутацией.
4
October 28
Не могут обеспечить стабильное подключение, вечные сбои и резкое проподание интернета, отключают интернет даже если есть деньги на балансе, 10/10 слитых каток
October 3, 2023
Пользуюсь услугами ттк уже много лет. Особых нареканий нет. Очень правится акция у них, когда оплачиваешь сразу за год и получается дешевле чем обычная оплата за месяц. Как говорится заплатил и забыл. Если возникали какие-то вопросы обращалась в офис или через личный кабинет оставляла обращение, со мной связывались или отвечали ответным сообщением.
1
2