ТТК
168 reviews
August 10
Чита, район Северянки.-5 оценка провайдеру. подключить решился только по тому что порекомендовали. обслуживание в офисе по принципу-"чё припёрся". из заявленных 100Мбит/сек, дают максимум 70 и то редко, чаще 40. переподключать на другой тариф не хотят, "у нас нет такой возможности", хотя изначально рассказали сказку что при необходимости переподключат на более высокую скорость-тарифный план.
вообщем и целом. не рекомендую особенно тем кому нужно стабильное состояние, если вы хотите смотреть телевизор с зависаниями, или купили мощный компьютер и думаете что у вас будет всё хорошо...хорошо будет с другим оператором.
2
September 18
Ужасный интернет. За что вообще плачу деньги? Пару дней не работал, позвонила в поддержку, проверили. Все заработало сразу, но вечером такая же песня. Совсем обнаглели. Сколько можно уже?
4
February 7
Сейчас буквально позвонила в техподдержку, находясь на работе пропал интернет ттк из-за погодных условий, а получилось следующее, мигнул свет и пропал интернет, я в принципе пользователь Ростелеком, но по случаю пришлось найти номер телефона ттк "типо горячая линия" даже по адресу можно сделать исключение и решить эти неполадки с интернетом, но видимо у ттк свои тараканы, к сожалению нет тут документов на кого оформлен договор и незнаю фамилии имени и отчества, перерыла все документы которые тут есть, как обслуживать покупателей без интернета это жесть!!! И вам товарищи некомпетентные в данных вопросах лучше всего вообще ни с кем не разговаривать по этим вопросам!!! Желать вам ничего не хочу ни хорошего, ни плохого, я всегда была противником вас!!!
5
April 14
Оставили заявку на восстоновления кабеля, прошла неделя,но так и ни кто и не пришел , по горячей линии говорят ведутся работы, интернет будет восстановлен в конце дня и так каждый день, что за бездействие и халатность к своей работе?Таким образом теряете своих постоянных клиентов,не рекомендую связываться с этой организацией, обманывают, врут и бездействуют, напишу жалобу, подам в прокуратуру,суд,роспотребнадзор,пусть займуться вашей организацией. Издевательство со стороны вашей организации.
5
October 23
Изза поглдных условий стал плохо грузить интернет позванил мастеру приезал уже на следующий день всë работало отлично спасибо
November 1
Принесли полный комплект на отказ, сказали не хватает, пришли домой все проверили все есть. Вернулись обратно к другому сотруднику, и о чудо, все на месте
1
November 2, 2023
Компания нулевая по предоставлению услуг! Интернет и телевидение не работает уже неделю, каждый день оставляю заявки на вызов мастера и получаю ответ "ожидайте звонка в течение 24 часов" но магии не происходит, никто не звонит и не приходит, а заявки отправляются в архив. Обращение на горячую линию, это вообще отдельная история, шаблонный ответ и 0 пользы, но зато все прекрасно описано, что клиент проинформирован! Вы хотя-бы смс-уведомление бы потрудились отправить, показать что работаете!!!! До каких пор вы будете халатно относиться к своей работе???
Ваша компания даже одной звезды не достойна...
7
February 10
Отвратительное качество связи, каким бы не был наглым Ростелеком со своими расценками, ТТК в разы хуже, при самом дорогом тарифе при трех одновременно включённых устройствах тормозит на всех, ночью скорость падает вдвое даже на их собственно тв приложении, видимо, думают, что можно снизить, раз трафик меньше, несмотря на то, что деньги все заплатили без учёта таких условий. Искренне всем советую, никогда не полключайте ТТК.
5
1
November 27, 2023
Оформили заявку 19.10.23- повреждение кабеля в связи с ремонтными работами на крыше дома. По приезду специалист сказал, что нужно разрешение (доступ) от дом управления на чердак, завтра с ними будут связываться .Ремонт завершился давно, в течении месяца были неоднократные звонки на горячую линию, где нас благополучно кормили не то чтобы "завтраками",, а цитирую"В течении часа с вами свяжется специалист "" "🙄. Так вот, на дворе 27.11.23 картина такова: ни интернета, ни обещанного звонка, ни тем более специалистов (оставляли несколько координатов для связи)🤷🏻♀️. Вопрос к уважаемой организации ТТК, с чем связана столь некомпетентная работа вашей компании?!!!
4
October 3, 2023
Наверное, самый ужасный провайдер, которым когда либо пользовалась. Почти каждую неделю отключают интернет... Говорят, неполадки, авария устраняется. Дозвониться по горячей линии, как президенту. Сначала пять минут монотонного перечисления пунктов, которые можно выбрать для консультации, и только в самом конце дают возможность поговорить с диспетчером. В итоге ничем помочь не могут, ждите до такого-то времени. В полночь отключили интернет. Не могла понять, что случилось, а утром приходит смс о том, что у вас ноль на счету ( обычно присылали предупреждение примерно за сутки до). Спустя одиннадцать часов блин!
6
1
August 11, 2023
Переехала из Читы в Брянск. С 05 февраля 2019 г живу в Брянске. Пользовалась ТТК, платила по л/c 321713898. Рассчиталась полностью вроде бы... Перешла на другого местного оператора. Но у меня почему-то вдруг оказалась задолженность в размере 64 руб. Хотела её погасить через сбербанк карта МИР. Банкомат у меня не взял платёж, я пошла к оператору СБ. Она мне ответила, что такой компании нет в Брянске и не взяла деньги. Я вышла в интернет и на читинский филиал ТТК, в личный кабинет... А у меня л.к. почему-то не принимает платежи... Пошла опять в расчетно-кассовый центр. Снова отказались взять деньги... Нет такой организации в Брянске и всё тут. Ну я и не стала опять попусту тратить время.
Договора у меня на руках нет... Видимо затерялся из-за переездов. Но мне настойчиво уже 4,5 года, шлют СМС-ки о задолженности в размере 64 рубля... Неужели компания ТТК Чит. ф-л так низко пала? Есть ГК РФ, в котором четко обусловлены сроки давности. Это три года со дня наступления факта неуплаты. Мне не жалко этих денег, поймите, ваша фирма теряет лицо. Согласно статье 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со ст. 200 кодекса.
5
September 28, 2023
751094340 Интернета нет третий день. Оставила 3 заявки. Каждый раз приезжает мастер, который даже коннектор подсоединить не может. Звонит коллегам, консультируется и всё равно ничего сделать не может. Ему говорят разрыв на линии, а он говорит, что роутер мой ему не нравится. Сегодня он просто ушёл, потому что лестницы у него с собой нет, он до коробки достать не может, со стула не дотягивается (пришел третий раз, видимо до этого высоту коробки не замечал).Если набираете детей в мастера, то учите их, пожалуйста. Буду менять провайдера, ТТК не выполняет свои обязательства.
7
April 5
Невероятно ужасный интернет, деньги летят в никуда, особенно вечером, ни видео посмотреть, не поиграть нормально нельзя! От моих 100мбит я имею только 20%, в скриншоте всё показано
4
April 21, 2023
Вот и меня настигла учесть напороться на сбои и технические неполадки от ТТК. 3 месяца назад подключил от них интернет по акционному тарифу, несмотря на отрицательные отзывы друзей думал, что всё будет в порядке. Первые полтора месяца так и было, но дальше всё становилось хуже и хуже. 2-3 дня в неделю рекламные звонки, раз в 1-2 недели технические сбои, которые решались ими в течении 2-3 дней, хотя обещанные сроки от 30 минут до 6 часов. На горячей линии заявляют об отсутствии сбое - графики же аналитики серверов показывают обратную картину. Абсолютно неквалифицированный персонал работает на горячей линии, несмотря на всю их доброжелательность и дружелюбие - ключевых навыков в данной им сфере не имеют.
P.S. После отзыва со мной связались сотрудники, уточнили номер договора и затем со мной связался сотрудник службы поддержки, для решения проблемы. Спасибо за оперативную отзывчивость. Надеемся на такое же оперативное решение проблемы.
P.S.S. Офис на Новобульварной 53 по субботам не работаем. Разочарован в этой организации.
7
1
December 1, 2023
Две недели ,нет интернета.Кормят завтракими,что сделают. Машина у них сломалась,управляющая им не разрешает,так как у них бардак по проводам в доме. Проблему решать не торопятся. Но обещают. Менеджер обещает,но ничего не знает!
4
September 7, 2022
Мне очень нравится компания. Давно с ней сотрудничаю. Очень приятные девушки менеджеры. А ситуация у меня была следующая. Был тариф 680 руб. Решил перейти на другой, более дешевле, даже был готов на снижение скорости. Хотел перейти в личном кабинете, но не смог, выдает сообщение, что нужно ехать в офис. Поехал. Тут мне девушка менеджер говорит, а есть тариф еще дешевле, его просто в личном кабинете не видно. Я очень обрадовался. По итогу меня перевели на тариф за 370 руб с той же скоростью + ТВ. Супер!!! Я очень доволен. т.к. компания учла, что я давно сотрудничаю и остаюсь клиентом ТТК. Удачи Вам!!! Очень рекомендую.
1
18
March 25, 2023
Давным давно пользовались услугами данной "компашки". Ничего хорошего не припомнится. Тарифы не дешёвые. Качество услуг ниже среднего. Персонал тоже, видимо, замучен внутренними системными проблемами, т. к. относится к своим обязанностям из рук вон плохо! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ ТТК к сотрудничеству! Они ищут только "ДОЙНЫХ КОРОВ"!
4
November 10
Самый ужасный провайдер. Постоянные проблему с интернетом и телевидением.
April 18, 2023
2 недели назад оставляли заявку,для подключения как юр.лицо. За это время никто не связался, дозвониться невозможно просто, компания теряет своих потенциальных клиентов. Ну не может такого быть,что за две недели, не могли посмотреть тех.возможность подключения. В Мегалинке и МТС ребята работают ГАРАЗДО БЫСТРЕЕ!!! Вот Вам и " лучший" провайдер. Поставила звезду,за то,что хотя бы голосовой помощник в трубке слышно.
4
September 10, 2022
Лицевой счет № 751224441
Пользуюсь ТТК второй год 350 интернет + за телевидение + роутер + тв приставка, в общем выходит в районе 800 рублей.
Стабильный интернет, хорошее телевидение, если случаются проблемы всегда можно позвонить в любое время ответят и помогут, но если что то с интернетом случилось в пятницу с вероятностью 99.9% ей займутся только в пн и все что на это ответят скажут извините... Просидел так без телевизора и интернета 4 дня.
Покупать роутер советую все же в другом месте и самому.(необоснованно дорого)
ТВ приставка работает отлично, претензий к ней нет, но стоит дороговато)
Интернет стабильно выдает заявленную скорость.
2
8
September 9, 2023
Сделана заявка на субботу на 10.00 часов. В пятницу заявку подтвердили. И… мастер не пришёл!!!!
Отвратительная работа компании!!!!
Дозвониться в выходные нет возможности!!! Зачем быть клиентом такой компании???
4
1
September 24, 2022
Л/с 751098473
Пользуюсь интернетом ТТК около 5 лет. Притензий нет, качество интернета хорошее. Раньше был тариф 85 Мбит/с за 800 р/мес, сейчас поменял на тариф подешевле: 100Мбит/с за 500 р/мес. Скорость действительно радует. Всегда выберу ТТК, а не ростелеком, мтс и др. Если хотите хороший стабильный интернет, обращайтесь в ТТК.
7
September 2, 2022
Л/С
751091533
Более менее нормальная контора .. пользуюсь давно услугам ТТК... но есть и нюансы! Стоимость тарифа меняют в одностороннем порядке.. в большую сторону! Частенько бывает, что связь падает! Это всё из-за экономи .. в подъездах давно не менялось оборудование.. скорость падает основном вечером когда все по домам! Железная 3-ка не больше!
1
8
September 16, 2022
6- ть лет пользуюсь услугами этой компании , неодного нарекания нет , отлично все преподносится , в офисе компании девушки обходительные , толкого об ясняют . Всегда советую друзьям эту компанию
6
September 27, 2022
Лицевой счет №751116663
Самый стабильный и качественный интернет в городе, пользуюсь несколько лет. За год бывает около 5 сбоев связи, но у конкурентов их значительно больше. Минус только в том, что нельзя сменить тариф в личном кабинете, мне как старому клиенту предлагают расторгнуть договор и заключить новый, а это очень неудобно по ряду причин.
7
September 13, 2022
Здравствуйте!
ТТК отличная компания. Хорошая скорость интернета. Много ТВ каналов, картинка замечательная. При возникновении проблем, техническая поддержка быстро выходит на связь и всё исправляют.
Спасибо! Лицевой счет № 751251541
8
September 15, 2022
Периодически звонят с предложением подключить интернет от ТТК(да да да, я являюсь их клиентом). Предложение звучит: давайте разорвем договор и заключим новый...
Вечно проседает интернет(входящее исходящее подключение) постоянно тормозят все сервисы, отвратительная тех поддержка, нет возможности поменять тариф(сейчас один из старых с конской ценой и сравнительно низкой скоростью при том что существуют куда более выгодные тарифы
ТТК - Так Теряют Клиентов
10
September 17, 2022
Здравствуйте! Пользуемся ТТК уже третий год! Из всех компаний- ТТК - лучшие!!! Подключались к Теленет, МТС, но всё равно вернулись на ТТК...Функция перемотки очень нравится и интернет очень быстрый! Особенно радует, что за столько лет практически нет перебоев в работе!!!Спасибо, сто вы есть)))
6
September 21, 2022
Отличные специалисты, всегда готовы помочь и решить любую ситуацию и вопрос. Использую услуги интернета и ТВ уже более 3-х лет, претензий и нареканий к работе услуг нет. Всё отлично. ( Л/С 751194198 ).
6
January 20, 2023
Уже более 3-х лет пользуюсь данным провайдером. Качественный стабильный интернет и ТВ. Конечно иногда бывают сбои, но ведь ничего абсолютно идеальным не бывает. Недавно подключили персональную скидку. Теперь экономлю на интернете. Рекомендую!
1
7
May 20, 2022
1. Обманули при подключении, заверили что стоимость тарифа не изменится, за ТВ приставку нужно платить всего 1рубль в месяц. По итогу через год за приставку стали высчитывать 219 рублей в месяц.
2. ТВ приставка, мягко выражаясь, ужасно деревянная, особенно учитывая её стоимость на момент заключения договора: 5268 рублей. Мало того, что сама подтупливает, может вообще зависнуть, помогает только отключение из сети, и то не всегда, дак кроме ТТК каналов и ютуба, фильмов с флешки, на неё ничего не установить и не посмотреть! Hd видео бокс и то теперь не посмотришь, другие приложения, подобные ему, люто виснут. Мегафон ТВ, тоже не работает на нём. За эти деньги можно спокойно брать mi box s и бед знать не будите.
3. Потеря пакетов в играх, яркий пример Warzone. У старого провайдера потери не было, сейчас вернулся снова к нему.
4. Изменили стоимость тарифа без предупреждения, как сказали в тп, у вас плавающий тариф, но в договоре об этом ни слова! При заключении договора, заверяли, что стоимость не изменится! Это и стало последней каплей.
18
August 10, 2023
Ужасный Wi-Fi, просто каждый день лагает, какие-то ошибки, за что плачу деньги? Не понимаю. Если вы играете в игры, и хотите использовать эту сеть, то не советую!!!!
5
August 16, 2022
Это фирма *** , при подключении договор полностью на руки не отдают, об условиях договора не предупреждают , что если подключил по акции и расторгаешь договор ранее чем через год, платишь неустойку. Пользовалась только интернетом , но от заявленной скорости только 10.64mb ... Обратилась в тех поддержку, приняли заявку , местный мальчик из поддержки позвонив сказал что выезд платный ... Не рекомендую пользоваться услугами этой конторки .
12
1
October 8, 2023
постоянные перебои с интернетом.до тех.поддержки не дозвонится.на"горячей линии" сидят операторы,которые могут ответить только"Я вас поняла".
6
September 1, 2022
10 лет я с ТТК. Отличный провайдер. Мне все нравится. Никуда не уйду. Скорость+ цена+ качество=Отличный ТТК. Люблю Вас ребята. Развивайтесь и Процветайте. 751024458
6
September 21, 2022
Лицевой счет № 751194158
, пользуюсь ттк 4 года, даже перенес на новый адрес, перенесли точку доступа на следующий день! Монтажник все качественно сделал, все устраивает! Но есть проблемы с выводам, по бонусной программе будь в плюсе лето! каждый год! Исправите Эту ситуацию, во остальном все устраивает.
1
6
September 7, 2022
Провайдер ТТК более менее неплохой. По сравнению с прошлым мтс.
Пользуюсь ттк уже около 7 лет. Если раньше платила 400-500 р. В месяц, то сейчас цены на тарифы просто космические. Плюс, подключать ничего лишнего не рекомендую. А так, в целом всё устраивает.
1
6
August 5
Невозможно смотреть телевизор, виснет
1
September 21, 2022
Навязали без моего согласия дополнительную услугу за интерактивное телевидение, в то время, когда мы в летний период проживали на даче и услугами телевидения практически не пользовались. Считаю данные действия компании мошенническими, когда под видом навязывания услуги просто крадут деньги у абонентов.
5
October 3, 2022
Плохая контора зря связался, сказали пробный период два дня кажется и вам позвонят и договор будет в силе, ни чего не было пошёл расторгать договор сказали плати не устойку 7500т. В личном кабинете ни чего нет и не выберешь. Цены выше в два раза других.
6
April 30, 2023
Постоянно суммы за абонентскую плату не соответствуют договору. Договр на 209 руб в месяц а выставляют постоянно то 250 то 360 ! Не понять что за поборы и за что?
4
September 22
Хороше место)
Лайк просто
2
December 30, 2022
Из за модернизации не могу написать от всей души!!! Это худший сервис который я встречал... Раньше было гораздо лучше и дешевле, сейчас скорость интернета явно меньше заявленной. Одну серию мать его грузит с такими перебоями что охото выкинуть ноутбук в окно и растоптать роутер. Главное раньше цена была цена 150р сейчас уже 500 (тариф по чесноку). Я был бы рад закрытию данной конторы!!! Скоро уйду к другому оператору!!!
5
September 30, 2022
Пользуюсь ттк радуют баллы в подарок
751171259 лицевой счёт
Надеюсь начислят 😁 пока пользуюсь Ттк
Ну и чем я не удивлена отзыв оставляла, а баллы не зачислились. Снимаю звезды. Оставлю одну. Меньше врите, больше работайте ТТК
5
June 16, 2023
Лучший провайдер нашей деревни, ростелеком в подмётки не годится. Не было не разу ни срыва ни обрыва, связь качественна и стабильна.
5
December 13, 2021
Здравствуйте, на какой номер обратиться, чтобы ваши специалисты убрали провода ТТК в кабель каналы и прикрепили это всё аккуратно к стенам?
По случаю будущего ремонта в подъезде, всё не убраные провода и кабеля будут отрезаны. У нас почти большая часть подъезда на вашем провайдере! На горячей линии сказали, что это не ваши проблемы, а ук. Но учитывая, что ук пофиг на ваши провода то скоро проблема станет именно вашей, когда вам из-за лени придётся прокидывать километры нового кабеля.
9
October 28, 2022
Тихо, молча поднялся тариф. Был 480 р. стал 643 р. Это как вобще?! И где указано о повышении цены на тарифы. Никто не предупредил, не оповестили, может я против пользоваться услугами за такую сумму.
6
March 22, 2022
Это хитрые ребята. Цена при заключении договора была озвучена одна, а по факту оказалась в полтора раза выше. Расторгнуть договор очень не просто. Придётся выкупить оборудование и заплатить неустойку. Получается около 12 т. р. Я с ними больше дел иметь не буду и другим не советую. Любят они заниматься мелкими обманками вместо того чтоб заработать себе стабильную клиентскую базу.
15
September 2, 2022
Раньше было много акции а теперь вообще почти не бывает. Лицевой счет № 751252062. Переодически зависает тв, отключили интернет не сообщили не предупредили, раньше за пару дней предупреждали, исчезают плюшки поэтому оценка такая
4
September 28, 2022
Уже не в первый раз не показывают каналы, всё виснет,если и дальше всё будет без изменений буду вынуждена распрощаться с вами!Мы платим за обслуживание,а смотреть телевидение невозможно,уже 4дня смотрим картинки вместо программ!
5