Не могут починить лифт в доме , около полутора недель не работает. Общаются по телефону, как будто им все должны. Когда позвонили, сказали что лифт простаивает и может быть когда выйдет сотрудник с больничного попробуют починить запчасть, но это вообще не точно. По срокам намекнули, что им вообще заниматься не планируют. Не фразу «никогда не починят» просто попрощались. На улице считай зима, с коляской и ребенком на высокие этажи подниматься одной невозможно, плюс в доме в основном пенсионеры. Лифт новый, недавно установили, но по итогу проработал недолго. Не понимаю, почему такое халатное отношение к жителям города.
уже около месяца не работает лифт на ул. Мусоргского, 49,2 подъезд. С коляской невозможно , ч одной руке ребёнок, в другой коляска. В подъезде живут пожилые люди , много семей с маленькими детьми. На звонок 2'недели назад сказали, что сломалось реле и когда придёт, починят. Но квитанции выставляют в оплату. Кто знает кому жаловаться? Невозможно уже
Для всех недовольных,что их заявки не принимают после 20:00
Как бывший работник данной организации объясню
Действительно данная организация работает круглосуточно,но специалисты с нужной квалификацией имеют 12 часовой рабочий день.Аварийная служба не устранит поломку физически,потому что у них нет на это разрешения и квалификации
В целом,как житель дома , который обслуживает Тула лифт притензий не имею,потому что знаю как много подводных камней
Перепад напряжения в доме был в 14.06 сейчас 20.50.Звонила уже трижды вызывала лифтера- заявку приняли, но мастер так и не дошел. На сайте пишут что работают круглосуточно, по факту после 20 часов можно ночевать на улице- лифт до утра чинить никто не собирается.
Спасибо огромное мастеру, который вызволил на Бондаренко 19. Было очень душно, связи не было, диспетчер оперативно сработал, мастер быстро приехал и помог вылезти из застрявшего между этажами лифта (лифт застрял очень быстро и не было вообще понимания где какой этаж...) К сожалению после духоты даже не спросила имя спасителя. Побольше бы таких мастеров. Спасибо.
Отвратительная компания! Не выполняет свои обязанности !!Постоянные отговорки диспетчеров и начальника участка Димы! Бегите от обслуживания этой НЕдокомпании! Ужасное обслуживание!!!
Пришла деталь на лифт, на вопрос "когда установят?" отвечают, что уже два дня делают, но мастеров как не было так и нет, нагло врут, работать не хотят!
В очередной раз сломался лифт по адресу Пузакова дом 19, 3 подъезд. Была оставлена заявка в аварийную службу, диспетчер Уварова пояснила , что мастер будет после 8 ч утра. На просьбу о ремонте лифта после 20.30 было отказано! Муж с переломом ноги, мы проживаем на 8 этаже и уже неоднократно приходилось спускаться и подниматься по лестнице. В подъезде проживает большое количество пожилых людей, инвалиды, беременные женщины, малолетние дети. Поломка лифта регулярное явление по данному адресу! Служба круглосуточная, но почему то после 20ч ничего не делают
Отвратительно уже только 2 дня назад ломался лифт на 2-ой проезд Гастелло дом 24 подъезд 2 и уже опять сломался и ничего не говорят и не предпринимают . И это не первый раз.
29.03.2022 в 13:06 обратилась в ООО "ТУЛАЛИФТ" с проблемой. Уронила беспроводной наушник в шахту лифта. Через час приехал механик Рогов Сергей и за пару минут достал наушник. На предложение взять денежку в благодарность, Сергей категорически отказался. Хочется отметить вежливость, быстроту выполнения и отзывчивость механика. Спасибо Вам еще раз большое!
Отвратная организация. На заявки не реагируют лифт работает 10 минут после ремонта, и опять встает мёртвым грузом Д.Ульяного 2 подъезд 5. По телефону связаться практически не возможно.
Уронили ключ в шахту лифта... Подумала, что все пропало... Оставила обращение по телефону и нам помогли в течение часа. Не думала, что на такую, казалось бы, мелочь, быстро среагируют. Спасибо.
6
Геннадий Геннадий
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
На выходные трижды ломался лифт.
Специалисты компании повторно приходили и все терпеливо исправили.
Адрес.
Красноармейский проспект.4 подъезд 3.
Спасибо всем и специалисту В. Страхову.
С уважением - Геннадий.
Самая плохая организация в туле, сломалась панель в лифте, делать не хотять, звоните в ук, а ук валит на них, концов не найдешь . С жильцами разговаривать не хотят, за что мы деньги платим?
В очередной раз прочитал правила и не нашел где я нарушил их отзывом: "Автоматом ставлю одну звезду слыша "тулалифт". Этот самый тулалифт обслуживает наши лифты по графику 1 день ездим, 3 пешком ходим. И где я опять был не прав?
Была заявка на поломку, вежливо уточнив есть ли кто в лифте, приняли звонок. 12 часов спустя так никого и нет. А зачем торопиться?! Ведь маленькие дети, старики не нуждаются в лифте! Наплевательское отношение!
Два раза обращалась за помощью в эту организацию, один раз застряла сама в лифте, второй раз уронила вещь в шахту лифта, оба раза оперативно была оказана помощь по спасению и меня и моей вещи, в наши дни не все отзывчивы, а тем более уж вещи доставать... Спасибо за хорошую работу!