Как всегда вкусные роллы. Уже много раз заказываю - всегда свежайшие продукты. Большой выбор продукции на любой вкус и кошелёк. Приятные администраторы, особенно Артём, иногда можно и поболтать о ниочем, всегда поднимет настроение🤭 доставка чаще всего меньше озвученного времени и возможность любого выбора оплаты тоже радует! Попробовал все суши на районе и считаю что Тунец вкуснее и выйграшнее по всем параметрам, буду и впредь заказывать только здесь
Очень частно заказываем тут. Очень вкусные суши, супы, пиццы. Отдельно хочу отметить вежливых менеджеров и скорость доставки (в 8 из 10 случаях доставляют куда быстрее, чем говорят, что для нас большой плюс). Заказывал, заказываю, буду заказывать!
Всегда заказываем у них роллы , очень приятно когда прихожу с ребёнком делают заказ вне очереди , отдельно спасибо за это 🤗 в день Пасхи приятный бонус киндер для детей ! Роллы вкусные ! Всё нравится ! Сочные , свежие всегда , вот только в чикен хот стали класть не авокадо а огурец ((( расстроили этим ! А так все 🔥 процветания и побольше клиентов вам .
Очень вкусные суши, большие порции и хорошая цена. Часто заказываем наборы, есть из чего выбрать. По времени не всегда быстро, но это логично, много заказов, особенно в выходные, и при оформлении предупреждают, через сколько будет доставка.
Заказывал первый раз непосредственно в магазине 29-04.
Продавец достаточно вежливый, но упорно пытался продать роллы "от шефа", хотя мы сказали, что они нам не подходят.
Сэкономили на упаковке - тёплые роллы (не помню название сета) через полчаса стали холодными, т. к. Не были положены в термопакет.
Сет из почти 50 роллов (1 кг Филадельфии) впихнули в один короб, как следствие -роллы слиплись.
Ну и на сладкое - не положили оплаченные соусы.
Вывод: роллы неплохие, но отсутствие должного сервиса, при том что ценник явно не дешёвый.
Два года назад переехали в Новые Ватутинки. Заказываем роллы и пиццу здесь. Удобно оформить заказ через приложение, быстро перезванивают, несколько вариантов оплаты, оперативно доставляют.
Все вкусно! Спасибо!
Ребята стараются, вкусно, быстро и свежие продукты. Когда только открылись, конечно были нюансы, но молодцы что стараются сделать вкусно. Одно пожелание - побольше рыбки.
Заказал сет Круглосветка на день рождения, все роллы в сете были вкусные плюс еще сделали скидку 15% . После дня рождения еще пробовал вок дары моря, в воке вкусный очень соус и первый раз в жизни попробовал еще кето роллы. Доставка всегда была четкая, привозили за указанный промежуток времени
Очень понравились роллы. Всегда свежее, пахнет умопомрачительно, вкусно и быстро. Выглядит тоже очень хорошо. Очень хороший админ, вежливый, поможет с выбором,подскажет выгодные сеты. Очень удобно, что есть доставка.
Сразу хочу отметить, что качество еды тут приемлемое и основные претензии у меня к процессам обслуживания. К сожалению, пока еще в нашей местности ничего лучше не нашел, поэтому периодически приходиться делать заказы тут.
Не с одним заведением в своей жизни я столько не общался. Заказы зачастую не содержат дополнительных топпингов. Для понимания, треть моих заказов, а их у меня было уже не меньше 20, не содержали соевого соуса. При этом в первом таком случае мне сообщили, что его положили и это подтверждается сделанным фото моего заказа при сборке. Ладно, видимо я где-то его потерял по дороге от двери к столу…
После этого я регулярно проверяю сборку при курьере и всем советую это делать сразу.
Если вы хотите получить еду к определенному времени, вы должны знать, что доставка может задержаться и для Тунца доставить еду в Троицк через 2 часа после заказа это нормально. При оформлении они пытаются себя обезопасить словами «ОРИЕНТИРОВОЧНО Ваш заказ будет выполнен в течение 1 - 1,5 часов» и ссылаются нестабильную дорожную обстановку. Был как-то один раз, когда курьер задерживался, со мной связались и предупредили об этом, но это скорее мимолетное просветление, имейте в виду, что о задержках вас никто не предупредит.
Именно поэтому я не рекомендую приобретать горячие роллы, т.к. вы всегда получите их теплыми, а иногда и холодными.
Роллы на картинках в приложении и сайте могут выглядеть иначе, где-то об этом у них есть соответствующая надпись.
Вчера одна позиция в сете была изменена на другую. Всё бы ничего, но ребенок есть только роллы с огурцом, которые как раз и поменяли. Позвонили, объяснили, отправили фото в подтверждение своих слов, на что нам предложили прислать к нам курьера с нужными роллами и другим роллом в подарок. Т.е. мы изрядно проголодавшись ожидая заказа, который задержали на 30 минут от ранее максимального ОРИЕНТИРОВОЧНОГО срока должны были упаковать еду и смиренно ждать новой доставки. Либо ужинать отдельно от ребенка, и надеется, что он нормально на это отреагирует. Наверное в Тунце думают, что проводить время за столом всей семьей вместе не так уж и нужно.
Заказывали много раз и с доставкой (бесплатная от 700 руб.) и самовывозом (в нашем доме в соседнем подъезде между 15 и 16 со стороны школы). Роллы всегда нравятся, а вот пицца подгорает и бургеры сыроваты. Есть в будни «счастливые часы» скидки на определенное меню.
Заказываю роллы на каждый случай жизни, есть скидки на день рождения которые очень радуют. Заказывала в якитории и сравнила с Тунцом, просто выбор очевиден! Всегда все свежее и очень вкусно! Очень нравиться. Было что не доложили топинги, так администратор извинился и курьер за 10ми6 привез и ещё один ролл дали в подарок это было очень приятно). Все на высшем уровне, спасибо Вам большое!!!
Уже не первый раз заказываем в Суши-тунец , всегда все свежее и вкусное. А самое главное, что это единственные роллы и суши, в которых реально чувствуется рыба! Мы в восторге, советуем!
3
Show business's response
Павел
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Хорошее место! Периодически заказываю у ребят роллы. А недавно попробовал у ребят Wok Дары моря и Пиццу Сливочный лосось. Все было очень вкусно. На мой взгляд ребята не гонятся за прибылью и делают вкусные блюда из качественного сырья, а самое главное недорого. Желаю им успехов. Ну а трудности с персоналом бывают у всех. В наши дни общепит вообще сильно пострадал.
Отвратительное отношение! Первый и последний раз пыталась попробовать 11.01.2023г. Сделала заказ через приложение в 17.15, Троицк. В приложении не видно и не понятно ушёл заказ или нет. Никто не звонит. Через 15 минут звоню сама, говорят, заказ в обработке, в течении 1,5 часа ожидайте. Через 1 час 35 минут ничего нет - звоню Я, говорят передали курьеру. Ехать от Новых Ватутинок до Троицка 15 минут. Через 25 минут ничего нет - звоню Я, говорят он в пробке (пробок на карте нет!!!), будет через 15 минут. После просьбы обещают сделать скидку 300 рублей (заказ был на 3000 рублей). Через 15 минут ничего нет - звоню Я, говорят, сейчас уточним и после этого что курьер будет через 20 минут! Вы серьезно??? 3 часа ожидания заказа в обычный будний день??? Естественно отказалась от заказа и больше НИКОГДА!!! Еще обязательно туда заеду и посмотрю, что это за "вип заведение", в котором филадельфию делают 3 часа - рисинки по размеру раскладываете???
Заказывал роллы с доставкой 25.10.23. до Согласия-2. В итоге роллы доставили вместе со мной прямо к крыльцу дома, чему я очень благодарен! ) сет 3+3 понравился, при случае закажем еще.
Ролы очень вкусные и большие! За них прям 5 звёзд однозначно! А вот одну звезду пришлось снять за Том ям, он слишком острый, и на весь суп было 1,5 креветки и маловато риса. Жаль что внутри нет посадочных мест, работают только на выдачу. В следущий раз закажу доставку.
Отвратительны роллы. Лосось ужасная. Ингредиентов кладут очень мало, ешь один рис. В добавок попалась кость. А самое интересное что при названии суши бара "Тунец", в меню нет ничего с тунцом. Однозначно больше заказывать не будем.
Как сделала заказ, соазу же позвонили. Сказали, что заказ будет примерно через час 15 минут. Привезли через 50 минут! Я очень довольна быстротой исполнения заказа😇. Роллы очень вкусные и свежие🥰.
Заказали премиум роллы, ожидали вкус и соответсвующий размер, по вкусу - ни о чем, абсолютно безвкусные и оооочень маленькие, поели и не заметили, не насладились ни разу, больше заказывать не будем!
Администратор по телефону грубила и озвучивала другую сумму заказа , очень не приятно , больше заказывать не хочется ! Доставка всегда долгая и приезжают позже чем назначенное время !
К сервису большиииие вопросы. Сделали заказа в 20.00, в 21.30 решили уточнить статус заказа, позвонили самостоятельно, на что милая девушка сказала, что сейчас позвонит курьеру и мне перезвонит. В 22.00, не дождавшись обещанного звонка, позвонили повторно, на что услышали, что наш заказ не готовили и торопливо передали трубку «управляющему». Этот самый «управляющий» несколько раз сказал, что мы не подтвердили заказ и его в принципе не готовили. На вопрос почему нас об этом не проинформировали, молодой человек ответил, что девушка работает 3-й день и могла что-то не увидеть и не уследить. Клиентоориентированности ноль!!!
Заказывали горячие роллы и вок. Цена не самая маленькая, вок не съедобный. Соуса не было, удон не вкусный, начинки очень мало, курица вареная, а не обжарена на сковороде вок, ни перца, ни практически капусты добавлено не было. Было жалко заплаченных денег. К суши не положилм ни васаби, ни соевый соус, ни имбирь. Оказалось, что все это платно. При цене в 359 за порцию можно было и положить в общес если все сложить проще заказывать из Якитории. Не рекомендую
Приготовили всё вкусно, сориентировали по времени заказа, привезли всё горячее, ничего не успело остыть, заказываю не первый раз, каждый раз всё качественно, и только свежие продукты, спасибо, так дальше и продолжайте!😊
Отличный бар, в основном все люди берут доставку. Очень быстро готовят, обычно 30-40 минут. Очень приветливый администратор. Сами суши очень вкусные, но пару раз бывало, что выглядели не очень хорошо и разваливались, но это было редко и не со всеми сушами. Итог, рекомендую!
Брала последние два раза - одно разочарование. Первый раз - красная рыба была не очень свежей, второй раз взяли сет на двоих,, называется Одиссея, по-моему. Так пол упаковки - пустая. Это при том, что раньше я брала постоянно и размер роллов был в полтора-два раза больше. Плюс один набор роллов из сета был жутко солёный. На двоих за 1600 такое качество и количество - это перебор. Проще в том же вкусвилле 4 упаковки Филадельфии взять, так они по размеру и вкусу нормальные, соус, васаби и имбирь бесплатно. И да, раньше клали стандартно один набор соевого соуса, васаби и имбиря в сет. Сейчас ни одного.
С момента открытия этого суши-бара в Новых ватутинках, я постоянно заказывала здесь роллы (наборы). Первые пару лет всё было на уровне! Потом качество роллов стало так себе, но без претензий. НО сегодня, я заказала два набора: Профиш, Летний килограмм и 3 набора топпингов. ЗАБЫЛИ или просто не положили 3 соевых соуса! НО это даже не главное, а главное то, что ребёнку в тёплом ролле попалась большая КОСТЬ или ХРЯЩ ОТ РЫБЫ, чудо, что не сломал зуб. Естественно полное разочарование, больше здесь заказывать не буду!
к сожалению слишком много вопросов к данному заведению, сет роллов на 1кг весил по факту 600гр, часть была очень вкусная, половину после пробы кушать не стали, в наборе 5 видов, два из них максимально отвратительные, доставка была быстрой, ожидали скидки в день рождения, как гласит акция 15% в день рождения, но скидку не дали, хотя в мобильном приложении нет никаких дополнительный пояснений к акцие, догадайся сам что она не работает видать оператор, принимая заказ, решила что коментарий с уточнением про день рождения сделан по приколу и при звонке с подтверждением заказа ничего решили не говорить, в итоге уже получив заказ, по телефону сказали, чтобы я сам на *сайте* проверял более подробные условия акции. тогда зачем вам приложение?) в итоге платная доставка, платные аксессуары в виде соевого соуса и васаби, сетт маленький, доставка долгая,хотя пройти от заведения минут 6, не очень вкусные ролы по большей части, не лучшее что хочется получить в день рождения ) понимаю что отданые 1000руб за этот набор не большая сумма, но в итоге, получив сплошное разочарование, даже этих денег оно не стоило
Вкусные роллы, быстрая доставка, вежливый персонал. Том ям это отдельная любовь😍 но вот курицу в Том ям можно чуть поменьше нарезать, куски больше, чем должны быть.
Очень расстроил сет праздничный киллограмм. Роллы оказались просто отвратительными, нори абсолютно резиновые, рыба на Филадельфии уже уставшая. Но больше всего поразил резкий запах селёдки от роллов, даже ролл с огурцом, который на мой взгляд тяжело испортить имел вкус селёдки.
Пришла в заведение, сделала заказ, приготовили через 20 минут, прихожу домой, открываю коробку, а там совершенно другие роллы, пришлось возвращаться… время потрачено, вечер испорчен… так ещё и палочки не положили, причём палочки забывают положить через раз. В общем в очередной раз разочаровалась в Тунце, больше сюда ни ногой!!!
Заказали пиццу 4 сыра, тесло максимально тонкое как лаваш, сама по себе пицца не вкусная, для 4 сыра, начинки явно маловато. Своих денег не стоит, в магазине замороженная и то вкуснее. Однако, раньше такого не было, постоянно там заказывали, не понимаю с чем это связано, то ли повар поменялся, то ли начали экономить на клиентах(
Сделали заказ на сайте, пришло подтверждение на почту о том, что заказ принят. В итоге ни ответа, ни привета - роллы не доставили, на звонки не отвечают, мы остались без еды
Ждала заказ почти 3 часа!!!! Это нормально??? Через 1.50 я сама дозвонилась и мне ответили про затрудненную дорожную обстановку, мол ждите. Когда приехал курьер, узнала, он получил мой заказ и сразу приехал. Администратор даже трубки не брал, кошмар. В следующий раз конечно не буду заказывать, гости сидели и ждали голодные.
Сегодня заказала роллы , повара молодцы быстро приготовили ,и очень вежливый админ который все подсказывает спасибо вам большое придём ещё не раз ! Самое главное очень вкусно !
Самые лучшее роллы в нашем районе, прекрасное обслуживание! Постоянно тут заказываем! Смотрю не мало плохих отзывов типо что-то забыли или мало положили, и что доставка у вас долгая! Я как постоянный клиент все понимаю заведения у вас не большое а заказов много цены доступные и всегда всё очень вкусно! Так что не обращайте внимание на плохие комментарии и по больше вам адекватных клиентов ВЫ ЛУЧШЕ ВСЕХ!!!
Сегодня попробовала тут сет, очень понравилась начинка и размер роллов достаточно большой. Доставка была быстрая, даже горячие роллы не остыли) Рекомендую!