Tur. Store
20 reviews
August 4
Работают отличные, отзывчивые и профессиональные люди. Сам владелец очень приятный человек, все объяснил, рассказал.
Стилистика магазина просто бомба, качество вещей и отдельно самой вышивки на высоком уровне.
Постоянно хожу за покупками именно сюда, недавно по соседству открыли магазин мужской одежды, один из лучших магазинов Воронежа, для тех кто любит солидно одеваться.
Рекомендую !!!
October 24
Очень хороший магазин 😍
Обслуживание бомба, проконтролируют, помогут 🙏
Вышивка обалденная, очень качественная 🔥🔥🔥
Есть соседний магазин с качественной классикой 😍
В общем, очень советую 👍👍👍
October 5
Познакомилась с данным магазином через инстаграм. Написала, заказав несколько позиций, а именно три чёрнхы кофты, белый костюм и одну кофту того же цвета, что и костюм. Заказ был В ПОДАРОК ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА, а исходя из этого я требовала отправку ПЕРВЫМ классом почты России, на что получила согласие от данных лиц. Этапы работы вытягивались клещами, приходилось ждать по 2-3 дня пока ответят на простое сообщение о том, как протекает работа и хотелось бы видеть промежуточный результат.
По итогу: отправили не первым классом а поездом, а я к слову проживаю на Камчатке, и для тех кто в танке, поезда тут не ходят, максимум до Владивостока, а судном. Оттуда судно с посылкой может идти до 2,5 недель.
Качество самое дешевое, на одной из кофт не правильная печать, а на белых кофтах были обнаружены пятна. А так же изначально общая сумма заказа составляла один итог, а по завершению всей работы он стал совершенно иным и без всяких объяснений за что и как получился такой + в цене
Пояснение ко второму скину: при отправку первым классом это прописано в типе посылки, а так же сама ускоренная посылка, отправленная самолётом НЕ ИДЁТ 34 ДНЯ!
2
October 30
Такого отвратительного и хамского отношения к покупателям я еще не встречала. Заказ был оформлен 19 сентября, заказывала заранее, с расчетом на то, чтобы успеть к приезду молодого человека. Автоответом мне пришло сообщение, что заказ изготавливается 2 недели (никаких уточнений от магазина, что у них большая загруженность и изготовление будет НАМНОГО дольше не было). Спустя 3 недели я решила написать сама, чтобы уточнить, на что было сказано «будет готов на следующей неделе» и так 3 недели подряд. Предложив доплату за ускорение процесса, потому что время уже поджимало, мне отказали. Время идет, обратной связи никакой. Информацию вытягиваю клещами. Понимая, что в срок заказ мне не придет, я решила еще раз уточнить - мне никто не ответил и я попросила вернуть деньги, на что мне последовал абсолютно хамский ответ от персонала и очередная отписка, но в этот раз уже «заказ готов, осталось отправить фото и упаковать». Ну как вы понимаете никто мне фото не отправил, писать и выяснять я устала, подарок свой молодой человек, судя по всему, уже не увидит. На дворе уже 30 октября, предоплата внесена, информации никакой, 100 раз пожалела, что связалась.
2
December 20
Заказывал поло, худи, зип-худи. По срокам задержали на 2 недели, на сообщения отвечали долго. Но это всё мелочи, по сравнению с тем, что зип-худи пришло очень странного размера, хотя размеры были четко указаны в заказе, рукав очень короткий, в теле очень большое, к тому же пришло с начесом, хотя заказывал без. Долгие переписки ни к чему не привели, кроме предложенной скидки на следующий заказ. Худи размером меньше, имело рукав значительно длиннее. С самого начала диалога было понятно, что признавать свою вину не собираются: говорили что размеры указаны в актуальных и Я сам виноват, что не посмотрел - размеров на зип-худи в закрепленных не было, про начес сказали, что это такая ткань, а не начес. Если не хотите выбросить деньги на ветер - на связывайтесь с этой компанией. И да, это не проделки конкурентов, а реальная ситуация!!!
August 1
Итак, мое знакомство началось дистанционно, увидела я в запрещенной сети «Инстаграмм» данный магазин оформила заказ 16 апреля, меня предупредили, что заказ будет готов только в мае
Итак, конец мая, заказа нет, когда получу его неизвестно.
Но мне очень нравится политика организации
«Мы всегда уведомляем о готовности и отправки»
Ни разу не написали сами, приходилось выбивать и выжимать информацию
Мне было сказано, что отправка будет 23 мая в чт, в пт пришлют номер отправления. В субботу 25 мая я пишу, где трек номер.
Через 10 минут мне его отправляют, я вижу, что отправления нет на почте, меня пытаются убедить, что заказ был отправлен 23 числа, что это сбой на почте, что данные не обновились. Не поленилась, позвонила в Воронежское отделение почты России и выяснила, что отправления нет, ахахах, представляете. Отправили в четверг 23 мая по словам магазина, но почта отправление не получала.
Сотрудники после моего очередного сообщения с напоминанием быстренько зарегистрировали онлайн и пытались убедить меня в том, что я не очень умная и ничего не понимаю))
В общем дизлайк, качество не знаю, буду проверять на почте
В целом, со всем можно смириться, но вранье, такое наглое - перебор. Никому не рекомендую связываться с данной организацией.
Тут ответ компании, им ответить не могу, но могу отредактировать отзыв))))
Никто не был со мной на связи. Никто ни о чем не уведомлял и не предупреждал, всю информацию выбивала с боем
О сроках, да, предупредили, что будет месяц, по итогу, получила через полтора, это и есть задержка))) не нужно считать, что все идиоты, человек, обладающий интеллектом понимает, что почта не может «не принимать посылку два дня»
Вы пришли, оставили и ушли? А они два дня не не принимали и не присваивали трек номер? Не нужно устраивать цирк. Все прекрасно знают как работает почта, как устроена логистика и онлайн-регистрация посылок
August 6
Хотела бы сказать огромное спасибо ребятам. Сделала заказ,чуть задержалась отправка,но меня об этом предупредили,потрму что у них было много заказов,не вижу в этом ничего криминального. Когда посылка была зарегистрированна,сразу скинули трек номер. Сегодня уже получила заказ,качество худи отличное, 10/10. Вышивка выполнено очень качествевенно и красиво. Спасибо большое❤️🫶🏻
November 27
Заказывала в первый раз у данного продавца. Думала что не придет иди же качество будет плохим, но нет, все пришло хорошо упакованно. Худи достаточно мягкое и теплое. Если что буду еще заказывать. Мне все осень понравилось и пришло достаточно быстро. Заказ делала через инстаграмм, кто там отвечает, все вежливые, помогут и подскажут во всем. ♥️
August 7
Заказывала вышивку на худи. Помогли с выбором оттенка Ниток для вышивки, показали образцы, как будет выглядеть. В течении 5 дней заказ был готов. Все качественно, красиво!
December 25
24 ноября оформил заказ, сказали будет готов К КОНЦУ декабря. Вот уже 25 декабря, ни заказа, ни нормальной обратной связи. Ответы надо чуть ли не выбивать через Whats app. На вопрос успебт ли до 31 декабря, ответ - нет. На просьбу вернуть деньги, ответили «заказ у дизайнера». Не советую ни в коем случае данную шарагу.
January 13
Одна звезда только за качество самой кофты.
Заказывала перед НГ худи с индивидуальной вышивкой по фото(авто), понимала что возможно не успеют по срокам(срок пошива 2 недели). Самое интересное(скрин прикрепила): 27 декабря писала узнать об этапах пошива-сказали, что почти готово; 29 декабря получаю сообщение о том, что цвета нужной кофты по заказу просто нет. Выбрали белый цвет. Зачем тогда было писать о том что почти все доделали? Сказали бы что ждете цвет кофты, я прекрасно понимала что опоздаем со сроками, но нет, решили обманным путем.
Ладно, хорошо, сроки нарушены, работа только началась. День получения-кофта белая, качество самой кофты-хорошее. НО! Почему-то её сделали на флисе, который остается по всему телу и от него все чешется, хотя в заказе ранее говорила несколько раз, чтобы сделали без флиса, даже капсом прописывала, чтоб внимание обратили🤡
Хорошо, кофта на флисе.. рисунок-это самый треш, машина на фото-черная, производитель решил сделать бочину и крышу-серыми, я так понимаю из-за якобы отблесков на фото..НО ВЕДЬ ОНА ЧЕРНАЯ! Просто уже крик души. Подарок полностью испорчен😕За кофту ведь отдала не 2 рубля явно.
Больше к ним не приду, ничего не согласовали, вышивка ужасная🤬
1
May 2
Супер долго!
9 апреля оплатил 2 мая получил.
Заказывал из Москвы.
Качество поло комментировать не буду так как цена копеечная но тут к ребятам вопросов нет за 2500 нормуль. Сколько заплатил такое и поло.
Качество вышивки на фото.
Рекомендую прям очень мощно поработать со сроками. В наше время это прям борщ.
Как уже узнал сейчас в мск делают день в день.
October 21
Таки добрались руки написать отзыв, реальный и живой!
1. Взаимодействие: хуже некуда, отвечают раз в неделю, нужно постоянно выпрашивать, вытягивать информацию. Уровень общения чаще хамский (но только после того как вы внесете аванс, до аванса очень вежливый). Постоянно просят их понять, что большая нагрузка и они ничего не успевают.
2. Качество: сам костюм ужасного качества, все швы кривые (видно на фото). Качество вышивки обычное, через пару недель полезли нитки, надевал на прогулку несколько раз. Забивка вышивки далеко не полная, поэтому нитки легко раздвигаются, болтаются, прослужит недолго. Замок на худи самый дешевый китайский железный, неприятный. У меня есть аналогичные худи с вышивками
История: хотел себе небольшой подарок на день рождения. Написал в вотсапе 14 мая, с учетом «быстрых» ответов получилось заказать только 29 июня. В заказе был костюм, без флиса, худи на молнии со стандартными вышивками из их аккаунта. (Кроме надписи на груди, ее чуть поправить нужно было). В середине июля запросил статус готовности (ранее в запрещенной сети был срок 7-10 дней на изготовление), меня начали обвинять в том, что я что-то требую от них, тороплю, что костюм заказывался конкретно под меня. Хотя при заказе о сроках ничего не упомянули. Да я как бы и не против что задерживается, но мне озвучили «середина-конец августа», что повергло в некий шок) На требование вернуть аванс, ведь еще макет даже никто не высылал, сказали «правила компании», при этом оплата простым переводом, никакой оферты, договоров и тд. Ладно, пусть делают. О чудо, 13 августа фото со словами «ваш заказ готов», но на фото только худи, без штанов. Причем худи без молнии. Предложили скидку за такой худи или переделать, я попросил переделать. 28 августа отправили фото штанов и худи, что все готово. Ну ок, оплатил остаток. 6 сентября получаю костюм, открываю, а он НА ФЛИСЕ! И цвет вживую не графит, а фиолетовый. Все что я в ответ услышал: приносим извинения.
Итог: почти 4 месяца на костюм с дрянным качеством, да еще и не то что заказывал. 8500 в трубу улетели.
Что-то обсуждать бесполезно, особенно на расстоянии, поэтому ловите отзыв и фото вашей «крутой работы»
Ps не видитесь на то что показывают и говорят, что какое крутое качество и какие они молодцы. Все с точностью наоборот.
1
February 15
Спасибо большое этим трудягам из студии
Сделали всё так как я планировала отдельно хочу поблагодарить Анастасию
Советовалась с со мной по каждой детали качество отличное 🫶🏻 готовила подарок на 14 февраля
Все было во время готово
❤️🔥
1
May 27
Худшая покупка. Качество кофты и вышивки оставляет желать лучшего
Сроки выполненич заказа долгие , заказала 20 апреля ,отправили 24 мая
Получив кофту при распаковке увидела пятно , при этом же сразу написав им , ответ был не удивительным . Цена данного худи вышла 5500, что совсем не соответствует качевству.
October 31, 2023
Заказывал вышивку на своем изделии , сделали быстро и очень качественно, а самое главное приятная упаковка!
Буду заказывать еще 😃
May 31
Отличное отношение к клиентам ,покупали на подарок ,всё в сроки ,качество 10/10.Советуем !
December 17, 2023
Нужно было к годовщине с девушкой сделать вышивку на двух толстовках. Ребята пообещали, что всё будет готово на следующий день и не обманули. Качество и вид очень понравились ❤
August 4
Брал костюм спортивный, материал хороший
December 8, 2023
Советую ,отличное отношение к клиентам )