Все очень понравилось: доброжелательный профессиональный персонал, просторный чистый номер, местоположение, сам особняк! Все фото соотвествуют действительности. Был дождь, отель предоставил прекрасный зонт, на все просьбы быстро реагировали. Немного не хватило «невидимого обслуживания», когда уходишь, возвращаешься, а в номере обновили пакеты в мусорных ведрах, принесли новую воду. Но стоит один раз попросить - все будет. Так что очень рекомендую, на новый год остановиться там на 2 этаже будет особенной сказкой!
проживали семьёй. номер чистый, постельное и полотенца белоснежные. администраторы обе смены очень доброжелательные и вежливые. номер заказали с завтраком. завтраки два блюда и десерт. на ресепшене есть кофемашина, кофе вкусный.
Персонал хороший. Отель расположен в спальном районе, так что довольно тихо на улице в плане машин. Завтрак приносят в номер в то время (до 10 часов) в которое попросишь. Отель не имеет своей зоны для принятия пищи. Завтраки однообразные - амлет, бутерброд, блины с вареньем. В принципе поесть хватает, но хотелось бы разнообразия... Проживали в 2х местном номере 3 ночи. За все это время воду в бутылочках поставили только в день заселения, больше не приносили. Жаль.. Но справедливости ради замечу, что на втором этаже есть куллер. Матрасы достойные, кровати не скрипят. Горячую воду в душе надо ждать, порой и минуту. Скорее всего стоит у них бойлер, поэтому так долго ждёшь. В ванной есть ночник и фен. Набор для душа тоже не добавляли за 3 дня ни разу, но нам в принципе хватило. В общем и целом жить можно 😁
PS: в шутку мы дали прозвище этому отелю - слепой Том 😆😆😆 просто из за названия 😉
Бронировали номер на троих людей (двое взрослых и один ребенок семи лет) с пятого по десятое января. Выбрали не самый дорогой, но подразумевающий три спальных места.
Заселялись в гостиницу около 17 часов, и наш номер тогда ещё не был подготовлен полностью (полы ещё не высохли, а спальных места было два: раскладушку не принесли). Сам факт раскладушки нас уже огорчил…
Единственный плюс, за который спасибо встречающему администратору: нам предложили номер, где есть диван. Мы уточнили, не нужно ли доплачивать за него деньги, на что нам сказали, что не нужно. И мы решили принять предложение , так как спать на раскладушке в отпуске не очень хотелось. Мы рассчитывали при бронировании на полноценное спальное место.
На это плюсы закончились.
Минусы:
- воду не обновляют
- в ванной комнате ничего не мыли
- вода в душевой убегала с трудом, возможно, это засор
- полотенцесушитель сломан
- держатель для ёршика не прикручен к стене (его надо чинить)
- шторы не открыть, они только плотные без тюли, что очень неудобно утром, когда нужно проснуться
- курят под окнами (номер на первом этаже около входа в отель)
- коврика на входе нет
- не было пододеяльника дополнительного. Когда попросили принести, вечером выяснилось, что забрали простынь , но новую не дали
- администратор при выезде не поинтересовалась, какие у нас впечатления от проживания
И, вишенка на торте!
Номер, который нам предложили вместо забронированного стоил за этот период 100.000 рублей за пять ночей!!!
Зная теперь все минусы, не вернёмся ни за изначальные 60.000, ни тем более за 100.
Очень приятный атмосферный отель в самом центре. Отзывчивые и приветливые администраторы! Уютная атмосфера. Видно, что хозяева стремятся поддерживать все на хорошем уровне. Не первый раз на протяжении нескольких лет уже останавливаемся в этом месте. Немного подкачал ресторан. В основном из-за обслуживания. Завтрак начинается с 7 утра, официанты приходят к 9. Пытается подавать еду повариха, но ее это жутко напрягает. И она всем своим видом дает это понять посетителям. Кухня раньше была гораздо лучше. Выбор вин не ограничивался только Грузией . И обслуживание было более высокого уровня. Сейчас основной акцент делается на грузинскую кухню, и неважно, что не всем она нравится. Из пожеланий- расширить ассортимент блюд, включить европейские блюда и улучшить обслуживание. Либо поменяйте арендатора ресторана. Это тянет вас вниз.
В остальном - твердая пятерка.
Отличный бутик отель!когда я прибывала,не работала кухня и бар,но это не проблема)приветливый персонал,тихо и спокойно!!!!!чего не может быть в центре Москвы)шаговая доступность до центральных улиц и метро)исторический памятник просто за
Был в 20-х числах мая, две ночи, номер 106, первый этаж, сразу за ресепшеном.
Что понравилось:
1) Персонал. Очень приветлив, доброжелателен, абсолютно никаких нареканий.
2) Местоположение. Все близко, метро/кафе/рестораны/массажные салоны и т.д.
3) Завтрак. Сытно и вкусно.
Что не понравилось и почему 2 звезды.
1) Шумоизоляция. В номере я прекрасно слышал, о чем говорят на ресепшен, как проходят мимо люди, как открывается/закрывается дверь у соседей либо входная. Ощущение, что в номере не дверь, а занавеска.
2) Абсолютное отсутствие вентиляции в номере. Кондиционер расположен прямо напротив кровати, оставишь на ночь - продует. Выключаешь - дышать нечем, очень душно. Окна в номере нет, только еще одна дверь на улицу - там вроде будет терраса. Но либо ее полностью открываешь либо спишь под кондиционером.
Меня в первую же ночь продуло, в результате простуда.
На второй день отсутствовал в номере целый день. Придя вечером часов в восемь, был прям неприятно удивлен - в номере сауна, духотища и температура под 30. Такое ощущение, что с в подвале прорвало трубу и испарение потихоньку поступает в номер.
Все поправимо, но администрации нужно обратить внимание на этот номер!
Как-то решить мою проблему, переселить в другой номер - не смогли. За две ночи я заплатил 17 тысяч.
Отель, как это принято говорить, подуставший. Постель была хорошая и даже сон крепкий, если бы не дворники, чистящие чуть выпавший снег в субботу около 8 утра и курящие под окнами люди.
В отеле стоит специфический запах, я называю его «старостью», может это и некачественный ремонт, но в номере на первом этаже мы даже не смогли остаться на 5 минут из -за него. Нам объясняли это тем, что здание отеля 17 века.
Администратор нас переселила этажом выше, в номер, который меньше в 1.5 раза, разницу в оплате никто даже не предложил, хотя она существенная. Но такого яркого запаща в нем не было.
В душевой кабине была плесень.
Под окнами отеля выходят курить люди, все тянет сразу в номер через открытую форточку.
Здание 17 века
Выбрали отель по фото и расположению, и если со вторым не прогадали, то первое... Номер Делюкс. С порога в нос бьёт стойкий неприятный запах. Нас пытаются убедить, что это запах ремонта, но это затхлость. Потом рассказывают про старый дворянский особняк и заселяют в обычный номер. Там запах меньше, но тоже есть. Номер вроде сделан красиво, но ужасно поношены двери, да и дверь между номером и коридором словно отсутствует — слышимость страшная. Короче, больше ни ногой.
Отвратительное место, фото не соответствуют действительности. Приехали заселяться в семейный номер и ужаснулись.
1) Здание без вывески и даже таблички, что здесь есть гостиница.
2) Ресепшн завален какими-то папками/бумагами. Всё выглядит очень неопрятно.
3) Поднявшись в номер были разочарованы. Такое ощущение, что фотографии были сделаны лет 5 назад и с тех пор никто в номере не делал не только ремонт, но и даже хорошую уборку. Все выключатели и стены засаленные и грязные. Канализация засорена. Дверь в номере, как мы думали, ведет на балкон, но открыв ее увидели внутренний утеплитель дома.
НО! Расстелив постель мы увидели, что постельное белье всё в крови! И это СЕМЕЙНЫЙ номер ( планировали жить там с ребенком).
На этом мы решили попрощаться с этим "чудесным" на картинках местом и уехали жить в другую гостиницу.
Центр столицы прекрасное место для туризма бизнеса отдыха во время путешествия.
Неожиданно тихо внутри никаких пьяных загулов и супер тихо под окнами. Что удручает так это отсутствие кафе. Но в 500 метрах несколько предприятий общепита что снимает вопрос завтрака и ужина. Спасибо коллективу. С одной стороны их не видно но при появлении вопросов решение их дело 2 х минут)))))!!!
3
Show business's response
О
Ольга И.
Level 4 Local Expert
January 13
Самое классное в отеле - его расположение !! До Тверской-3 минуты.. метро, театры, Депо.. - все рядом.
Завтрак брать не рекомендую- три дня подряд рисовая каша и размороженные круасаны- плюс не очень вкусные сырники.
Холодильник гудит .. вода в кулере.. ну никак не 4 звезды, на мой вкус. Мае Арда требует ремонта. Сказали, что везде кроме мансарды он сделан .. нам не очень повезло.. Уборка странная.. горничная спросила- нужно ли убирать номер в принципе. Пол практически не пылесосили.. всего три парковочных места , почти для всех - платная.. хотя в описании - про это ни слова.
на мой вкус, цена за 4 звезды, а завтрак и сам номер - максимум на 3.
Очень приятная гостиница. Старинный особняк, приличный ремонт, нет ощущения формализованности от отеля. Стильная красивая мебель. Удобный матрас. Ванна с окном как отдельный прелестный плюс. Все гигиенические принадлежности есть. На полу приятная паркетная доска, а не ковролин. Из несущественных минусов: отсутствуют блюдца в номере (возможно можно взять на ресепшен, не заморачивались), прикроватные лампы без выключателей и розетки по одной. Немного шумно при открытом окне, но мы были зимой, убирали снег. Замечательное место. На первом этаже кафе с неплохой кухней и очень демократичными ценами.
Добрый день! Гостили одни сутки с 29.05.-30.05.2024, номер 618 - апартаменты Люкс на Большой Никитской 31. Номер по факту не соответствует тем четким и прекрасным фотографиям, что представлены на сайте отеля. Эту же информацию я довёл до менеджера отеля, на что мне было сказано, что интерьеры номеров могут отличаться. Собственно, это вполне нормально, но ведь главное в том, что качество интерьера не соответствует! Номер сильно подуставший: пошарпанный ламинат, мебель (на некоторых элементах мебели так и написано: "не открывать"); двери в холодильник еле закрываются, как и дверь в ванную - надо прям приложить силу; на некоторых шторах свисают чёрные комочки пыли; под унитазом вскрыта плитка; матрас на доп месте под весом взрослого прижимается аккурат к железной основе дивана - благо дети полегче, вроде не мучились. Зубных принадлежностей нет. Полотенцев только четыре - и для, извините, попы и лица. Сперва нам сказали, что их не хватило и принесут только в 10 утра следующего дня, а мы выезжали в три ночи. Правда их потом нам все таки принесли. На пол полотенец нет, а пол все таки вафельный - очень скользко после душа. Один кондиционер не работал, вызвали мастера - на что он ответил, после осмотра, что кондиционер не работает... На основной кровати подголовье просто на соплях держится. В итоге, все это пишу и понимаю, что уже просто устал набирать текст, а дописать ещё можно чего.... В общем, единственный плюс это расположение и вид с террасы - Москва вечером просто великолепна!!! Но брать номер только из за вида я больше здесь не буду.
В целом комфортно, чисто, на фото завтрак они подают в номер, 1 звезду сняла за не рабочий телевизор ( хотябы музыку на фоне хотелось включить), и перебои с горячей водой.
Отзывчивый, доброжелательный персонал, большие номера с высокими потолками. Очень удобное расположение: почти в центре (30 мин. пешком), но в тихом райончике. Питание: жаль, что не шведский стол, но нам хватало. Конечно, не всё идеально, кое-где требуется подремонтировать, но в целом, нам понравилось.))
1
Show business's response
Анна М.
Level 10 Local Expert
May 13, 2024
Сразу отмечу прекрасное месторасположение - тихий переулок , рядом Тверская , в 30 минутах тихой ходьбы - Красная площадь.
Рядом магазин Ароматный мир , чуть пройтись хорошая столовая кулинария Брусника ( адекватные цены и хорошая еда ) , вечером понравился Пивбар , тоже в шаговой доступности.
Приветливый персонал.
Хорошие кровати , матрасы, подушки .
Есть банные принадлежности , халаты , тапочки .
По запросу в номер дали два бокала !
Историческое здание , интересное .
В номере чисто , уютно .
Из минусов отмечу только отсутствие кондиционера ( думаю летом будет жара , номер 12 на третьем этаже , мансарда)
Насчет питания , оценить не смогу , ничего не предложили не озвучили на рецепции.
В общем очень даже рекомендую !
Отличная гостиница. Была в командировке с 26 марта по 31 марта текущего года. Чисто, тихо (немаловажный фактор), комфортно (все мелочи продуманы) и демократичные цены. Управляющий и администраторы работают с учётом пожеланий клиентов. В моём случае весь запрашиваемый пакет документов для работодателя был собран в кратчайший срок. Рекомендую и для рабочих командировок и для семейных поездок.
Отель находится в тихом уютном месте. До станции метро Маяковская 10 минут , до красной площади 25. Номер с высокими потолками , светлый , комфортный . В номере халат тапочки , банные средства .
2
Show business's response
C
Cortez
Level 16 Local Expert
September 30, 2024
Мы здесь уже много раз и конечно же можем сравнить, как из года в год меняется эта гостиница. К сожалению не в лучшую сторону.
Раньше здесь был ресторан с очень хорошей и вкусной кухней, наши комплименты шефу. Мы ездили только из-за этого вкусного ресторана сюда. Потом ресторан закрыли и мы уже ездили по привычке. Сейчас цены поднялись крепко и на всё. Это конечно понятно, всё дорожает, но когда в одном и том же месте, за одно и тоже начинаешь платить больше, чем в два раза, хочется и получить немного больше, или лучше, но нет. Дороже, не значит лучше, к сожалению.
PS
Около 8 утра кто-то из администрации, не стесняясь громкости, орал на обслуживающий персонал так, что все на этаже проснулись.
Отличный мини отель, расположен в центре Москвы, но в тихом переулке. На ресепшн отзывчивые девушки, всегда доброжелательны, помогут, подскажут, пожелают доброго дня. В отеле чисто, красиво, ухоженно При отеле есть неплохой грузинский ресторан, брали там вкусные хачапури и хинкали. Рекомендую.
Очень тихая атмосферная гостиница в центре Москвы. Второй раз останавливаемся с семьей и все мы в полном восторге.
Есть небольшие нюансы в ремонте номеров, но в целом обслуживание отличное. Очень отзывчивый персонал.
Хороший небольшой бутик отель. Останавливаемся тут постоянно. Очень уютный интерьер и потрясающие матрасы😀👌🏻Расположение прекрасное. Есть парковка. На первом этаже есть кафе грузинской кухни с очень вкусными хинкалями.
Нормально в этом отеле только расположение относительно центра. Остановились на одну ночь, буквально 5 часов поспать. Номер стоит 6800. Заехал примерно в 22-23 часа 26.10.23, выехали уже в 3 часа ночи. Начнём по порядку. В отель попасть очень сложно в это время. Администратор спит и крайне недовольно нас "встретила". Еле дозвонился. В яндекс-путешествия указано, что парковка в отеле есть. Но что за неё надо платить 1.500 за сутки узнал я при заселении. Парковка за шлагбаумом на территории соседнего какого-то отеля. От очень недовольного администратора узнал, что я сам виноват что не позвонил. Ещё и мест могло не быть. Хотя бронировал я через ЯПутешествия. Как такое вообще возможно. Начиная от входа и до самого номера все грязно, везде какой-то песок и мусор с кучей пыли. Грязные тряпки лежат на полу просто отвратительное место. Администратор подметил, что это здание - бывший читальный зал. Ребята, вы позорите это место, уж извините за прямоту. Пододеяльник белого цвета с огромным оранжевым пятном. На что мне сказали "ой, да это просто уже не отстирывается". Хм, замечательно. Попросил второе одеяло, мне его любезно предостатавили вместе с мокрым подолеяльником. Попросил поменять, очень недовольно, ругаясь на горничную, мне сменили пододеяльник и выдали уже не мокрый насквозь, а слегка сырой. Не знаю, ребята, что у вас за проблема такая с пододеяльниками. При этом в номере дико холодно, хотя батареи работали. В ванной на полу замызганый, грязный коврик, весь в мусоре. На ванне куча чёрных волос какой-то женщины. Может и мужчины. Не знаю. Окно большое в ванне, закрыто грязной и изляпаной шторой. Как будто специально мазали. Ночью чтобы выехать нашего администратора мы не нашли. Пришлось самому идти искать вход к ребятам, которые нам откроют шлагбаум. В общем не советую данное заведение
Единственный минус - в номере пахло сыростью. В остальном все супер! Интерьер очень симпатичный. Впечатляет что зданию 300 лет) Администратор очень приветливый. Кровать удобная, полотенца новые, напор в душе сильный, чисто. В общем топ!
Добрый день. Номера на первом этаже с окнами во двор очень неудобно. К сожалению, нет возможности открыть шторы. Завтраки хорошие, приносят в номер к удобному для гостя времени, но в номерах не проводят уборку, не уносят подносы и грязную посуду. Надо напоминать.
Матрас удобный, номер уютный.
Очень приятное место, уютно, красивый интерьер, домашняя атмосфера - если окна выходят во двор - красивый вид из окна на деревья, освещенные ярким солнцем ( в ясную погоду), даже нет ощущения, что находишься в центре) Хороший, отзывчивый персонал; на первом этаже новое кафе - очень вкусные завтраки!!! Обязательно вернусь еще!!!
Отличный и уютный отель с очень удобным расположением. Вежливый персонал, красивый номер со всеми необходимыми одноразовыми принадлежностями. Улучшенный Double
Отличный отель в центре города 20 минут до красной площади, на 1 этаже хорошее кафе, с гостеприимным хозяином. Номера чистые, ухоженные. Вежливый персонал. Цены просто сказка, определённо советую данный отель. Обслуживание на высшем уровне.
Прикольное место. Очень доставляет шарма то, что зданию больше двухста лет. Постели удобные, в повышенных номерах дают щетки, халатики, дополнительный обогрев. Есть небольшой нюанс с сантехникой: унитаз шатался, небольшие проблемы со смывом. Остальное все отлично
Отель явно на 4 не тянет. Локация отличная, но все очень старое, обветшалое. Если кому то нравиться исторические здания с соответствующим истории ремонтом то это то самое. Я больше не планирую останавливаться здесь
Бронировал именно этот адрес( с 04 по 06 декабря 2023), но по факту мне уже вечером указали, что адрес другой на 1.5 км дальше, что не очень меня порадовало ( пришлось доплатить за такси и я был дальше от нужного мне места)
Сами апартаменты хорошие ( полноценная квартира, с кухней, залом, ванна туалет и небольшая спальня с двуспальной кроватью) . Все чисто. Расположение хоть и дальше чем хотел, но неплохое. До метро примерно 1 км
С персоналом общения не было ибо это апартаменты, бронь была без питания.
Вежливый персонал, чисто, уютно, комфортно. В ванной есть все принадлежности, чайник, чай. На первом этаже проходили завтраки по меню, очень вкусно. Гостеприимный отель, вернусь еще.
Идельная чистота, очень уютный номер, отличные халаты, полотенца, тапочки, очень тихо и спокойно. Очень радушно встретили, заселили даже чуть раньше времени. Номер лучше чем на фото)
4
Show business's response
k0ste
Level 16 Local Expert
July 10, 2024
Хороший отель, не далеко от станции. Максимально советую не брать завтрак, лучше на эту сумму позавтркать более полезно, рядом есть кофейни. Так же есть момент что душевая кабина очень маленькая, если бы крупнее подростка, могут быть проблемы (возможно это не релевантно ко всем номерам)
Старинный особняк,в переулке.Маленький,с историей.Номеров мало, поэтому тихо и уютно.Есть столовая.Персонал относится к гостям, очень приветливо.Четыре звёзды оправдывает!
Зеселили на первый этаж, не в восторге - два окна на улицу, одно - на фасад, где идет ремонт.
Горячая вода похоже из бойлера, т.к. после некоторого времени под душем - пошла холодная.
В номере затхлый запах, проветривание не особо помогало.
Завтрак - вполне сьедобный, на выбор несколько вариантов из списка.
Из плюсов - пожалуй, только расположение.
Останавливались в отеле 24-25 апреля. Уютное место, своя парковка, удобное расположение - близко к центру, вкусная еда в кафе. Номер чистый, маленький, но с двумя большими кроватями, с очень удобными матрацами, хорошее пастельное белье, достаточное количество полотенец. Было прохладно, но два обогревателя быстро справились с проблемой. Очень переживала за слышимость, так как номер на первом этаже и соседствует с кафе. Но опасения оказались напрасны, мы отлично выспались, были чуть слышны лишь редкие машины. Встретили нас доброжелательно и гостеприимно. Машину сразу припарковали, предложили помощь с вещами. В кафе чуть пришлось подождать выдачу на ужин, но все было вкусно. На завтрак я случайно перепутала и заказала молочную кашу, вместо каши на воде. Но мою оплошность быстро устранили, а в счёт это не включили. Очень внимательно отнеслись к ребенку: заботливо распрашивали, что предложить, какой температуры подать напиток. Днём мы освободили номер и ушли гулять. Было прохладно, и мы вызвали такси. А за машиной присматривали на парковке отеля. Хочу выразить признательность всему персоналу отеля за внимательное отношение, чистоту и уют.
Завтрак из каши, сырников и кофе за 700 рублей оказался почти несъедобным.
Каша была подана холодная! По просьбе (надо было просить) её разогрели. Карамели в ней было столько, что слипалось и доесть было невозможно.
Сырники поданы небрежно (сравните с рекламной фотографией) один был твёрдый, а другой мягкий. Откуда то привезены и разогреты. По вкусу сырники, всё же, но без удовольствия.
За 700 рублей можно позавтракать гораздо вкуснее.
И что с вывеской? Том же сонный, а не пьяный :))
Отвратительный отель!!!
Не предупреждают , что на целом этаже идёт ремонт!!! Ремонтные работы в воскресенье !!! Когда люди хотят отдохнуть утром , а не просыпаться под дрель!
Работы фасада!!! Которые тоже проводят в воскресенье !!!
В номере за 3 дня убрались всего раз ! Полотенца не менялись вообще !!!
Никакой компенсации , просто игнор всех обоснованных недовольств гостей !!!
Грязь , пыль !!!
Качается унитаз ! Шторка в ванне не закрывает полностью окно !
Раковина раздолбанная !
В общем продолжать нет смысла …
Понравилась гостиница своим расположением, выбором номеров, можно под любой запрос подобрать 1 км, семейный, или поставить доп место в увеличенный стандарт. По-моему отличное соотношение цена=качество!
Отель понравился. Администраторы приветливые молодые люди, клиентоориентированы. Мы прилетели ночью, устали и замёрзли, в 8 утра попросились на заселение, нам пошли на встречу. Номер был на первом этаже, рядом с кафе. Номер соответствует заявленному. Кровати большие, прекрасный матрас, спать было замечательно. В номере были зубные наборы, мыло, гель для душа, шампунь, шапочки для душа и даже губка для обуви. Фен, чайник, чашки. В номере также были приветственные пакетики с чаем . С дороги выпить горячего чаю было просто замечательно. Ежедневно замена полотенец, вынос мусора, бумагу пополняли. На Новый год в номер нам принесли бутылку хорошего шампанского. Было очень приятно. При отеле есть кафе, мы не пользовались, но людей в нем было достаточно, доносились аппетитные запахи. Расположение отеля хорошее, рядом со ст. метро Маяковская, все главные достопримечательности рядом. К Красной площади пешком 25 минут. Недалеко от отеля магазины Вкусвилл, Азбука Дейли, Пятёрочка, Мяснов, на любой вкус и кошелёк, достаточный выбор кафе. Такой тихий центр, шума извне мало. Что несколько расстроило: в санузле холодно, воду до теплой хотя бы нужно пропускать минут пять, в номере прохладно, а в две последние ночи, когда в Москве установились морозы реально холодно. Ну и все таки шум от кафе в нашем номере был слышен, особенно с утра от телевизора и персонала кафе. Отель рекомендую, при поездке будущего рассматриваю остановиться там вновь, но номер брать не на первом этаже.