Сделала заказ через приложение, заказ был из пяти вещей. Все добросовестно собрали, оповестили. Продавец все быстро выдал, оформил. Давно так оперативно и без проволочек я не получала заказ. Обычно начинают путаться, искать. А здесь все оперативно и профессионально. Спасибо!!!
Глубокая благодарность администратору Александру.
Делали учёт,я первый раз,после инсульта нарушения координации и соображения,всю ночь объяснял,показывал ,исправлял мои косяки.БОЛЬШОЕ СПАСИБО
04.01.2024 г. примерно в 14:15 я с супругой зашёл в магазин «Твоё» по адресу: г. Уфа, ул. Рубежная, д. 174, с целью выбрать себе одежду и обувь. Прям со входа в магазин на протяжении 15 минут за нами следом повсюду ходил охранник, всем своим видом намекая о том, что якобы подозревает нас в краже вещей, хотя в магазине было много других покупателей, однако, он пристально следил только за нами. После того, как моя супруга начала примерять обувь перед зеркалом, к нам тут же подскочил охранник и заявил о том, что в зале магазина запрещено примерять обувь и что нужно идти в примерочную. На вопрос: "В каком документе прописан данный запрет?" и на просьбу предоставить документ, запрещающий примерять обувь в зале магазина, он отказался нам отвечать. Вызвали администратора магазина и попросили предоставить нам официальный документ, который запрещает примерять обувь в зале магазина. Администратор магазина ответил, что такой документ не существует и что обувь можно мерить в любом месте. Затем попросили администратора, чтобы охранник извинился перед нами за свои неправомерные действия. В итоге охранник напрочь отказался извиняться перед нами. Мы попросили книгу жалоб и предложений и написали жалобу на действия неадекватного охранника.
Просим руководство компании "Твоё" произвести служебную проверку по данному эпизоду и принять соответствующие меры с целью предупреждения в дальнейшем самопроизвола со стороны неадекватного охранника в магазине "Твоё" по адресу: г. Уфа, ул. Рубежная, д. 174.
P.S.: после данной ситуации напрочь отпало желание посещать магазины "Твоё" и никому не хочется рекомендовать эту торговую сеть.
31.01.23 , в первой половине дня, Мега была почти пустая, я Оставила телефон на кассе во время покупки, потерю обнаружила , когда была в соседнем бутике, быстро вернулась, спрашиваю , телефон не находили?!Тут же хором отвечают, двое продавцов на кассе -"НЕТ!!!" Бегу сразу в сторону примерочных и тут слышу, как мой телефон во всю трезвонит на кассе!! Я в шоке ,со словами-"спасибо большое" , забрала телефон, продавцы же в след ехидно ,просили вознаграждение 🤦🏻♀️А теперь вопрос - КАКОЕ НА ХРЕН ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ, ЕСЛИ ПО ФАКТУ ВЫ И НЕ СОБИРАЛИСЬ ВОЗВРАЩАТЬ МНЕ ТЕЛЕФОН?!! За то время пока он лежал на кассе , на него успели позвонить несколько раз и чёт никто и не чесался , поднять трубку!!! На кассе была Фатима
Все звезды исключительно для сотрудника безопасности который трудится в магазине, отличный консультант, руководству на заметку, Человеку необходимо выписать заслуженную премию, т.к. кроме него некому продавать, кассир без стеснения прилип к дисплею смартфона, кое как "уговорил" сделать его свою работу.
Продавцы, не реагирующие на просьбы покупателей. Менеджеры высокомерные , смотрящие сверху вниз . Заходила как то в поисках толстовки. В итоге, кроме ужасного сервиса и плохого настроения, не нашла там ничего. Хотя возможно у продавцов там есть более важные занятия, чем консультировать покупателей. Кто знает... В следующий раз пойду в другое место.