Tvoy mobilny servis
317 reviews
September 6, 2023
Все просто супер! Очень вежливые и отзывчивые люди, из отдела сервисного обслуживания.
Все подробно рассказали и проинструктировали. Остался с хорошим настроением после общения с ними и посещения данного центра. Рекомендую всем! Не пожалеете)))
2
October 20, 2022
был в сервисе на ул. Садовод кудринская 20 очень доволен ремонт за час максимум полтора менял дисплей на S10 все быстро надежно вежливый персонал советую один минус во время моего звонка не оказалось детали в наличии но оператор кол центра сделал заказ деталь пришла на следующий день мне сразу позвонили и в этот же день телефон уже был отремонтирован очень быстро и оперативно сделали телефон очень доволен пользуюсь несколько месяцев без нареканий
3
1
August 8, 2022
Отличный сервис обращался за заменой дисплея и камеры Запасная часть для ремонта SM-G975F по заказу 70208 от 10.01.22 прибыла вовремя на ст.м.Павелецкая сделали на следующий день.
Жена разбила дисплей POCO F3 вечером в пятницу позвонил в субботу сказали что работают и можно привезти в забрать через 2 часа так и получилась так же была наклеена пленкаи цена оказалась н же чем в том сервисе который был найден первым это был 2 сервис который я обзванил первый ее смотря что написано что работает но но сотружнтки колцентра в субботу выходной соответственно нельзя было узнать если запчасть на этот телефон. по заявке 50079 на Пресненская наб
3
December 9, 2022
Посещал данный сервис для замены дисплея на телефоне. С момента заявки на ремонт до поступления запчасти в сервис, о чем пришло уведомление на телефон, прошли сутки. Мастер выполнил работу оперативно и профессионально прямо на глазах. Запчасть оригинальная. Старый экран отдал. Провел диагностику. Менеджер и сам мастер очень позитивные люди. Прошла неделя, полет нормальный.
2
1
February 3, 2023
Много раз менял здесь дисплеи, всегда были лучшие цены на Самсунг. Всё отлично, только заранее нужно заказывать запчасти.
1
December 20, 2022
За ремонт сказать не могу,но за сам сервис . 20.12.22 приехал в сервис по замене Акб телефона s10 . Приняли сразу и сказали 1.5-2 часа .Ок.Ходил гулял 1.20 ...прихожу,а телефон до сих пор лежит не тронутый.Типа инженер ещё не пришел.Короче общая картина сервиса 2-.Руководителям нужно задуматься о таких сотрудниках .Да и ещё за замену акб- цена замены на 1000 дороже аналогичного сервиса
2
1
February 28, 2023
Производил в сервисе замену аккумулятора на телефон Samsung S10. Предварительно забронировал запчасть. Вечером по приезду сразу приняли в работу, которую выполнили минут за 40-50, качественно. Рекомендую.
3
1
February 5, 2023
В 2020 тут был сервисный центр Apple, заезжали с сестрой, чтобы исправить дефект камеры на айфоне, в итоге ей просто поменяли телефон на новый) Сейчас там Самсунг сервис, поэтому наши дороги разошлись )
2
1
August 27, 2022
Отличный сервис всем рекомендую супруге поменяли экран на Самсунг Галакси s21 ultra быстро и качественно спасибо 👍
3
2
January 28, 2023
Пришёл для ремонта смартфона.
Нужно было поменять батарею в Honor 8x. А мне говорят, что ремонтируем самсунги. А в Яндекс навигаторе указано-ремонт телефонов. Вывеска тоже гласит ТВОЙ МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС.
Пришлось искать другой сервис.
2
1
March 11, 2023
Неплохой цертр. Сотрудники стараются помочь. Но , к сожалению , очень ограничен спектр услуг.
1
1
November 11, 2022
Была на Садово-Кудринской, 20. Совсем исчезла слышимость в динамике. Посмотрели и быстро сделали. В этот сервис обращаюсь 2-ой раз и очень довольна результатом.
3
1
August 20, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Мобильному сервису за оперативный ремонт мобильного телефона Apple моего шефа,успела забрать до его командировки.Остался доволен.
Команда профессионалов своего дела, всё быстро и чётко.
Рекомендую!!!!
1
6
September 13, 2022
Отличное место, всегда готовы проконсультировать и подсказать, ремонт делают добросовестно, рекомендую!
3
1
December 12, 2021
С августа по октябрь держали мой ноутбук. Так и не дождалась ремонта. Самое удивительное, что они даже не оповещают, что не смогут отремонтировать. Сама позвонила первый раз через 4 недели. Сказали, что с Apple больше не работают, но могут отправить партнёрам и отремонтировать. Я повелась. Через месяц опять звоню. А они говорят, что ещё не отремонтировали. И 19.10 я написала заявление на возврат денег и возврат моего ноутбука. Ноут вернули, но в другом сервисном центре сказали, что нужно менять материнскую плату менять. Потому сто они диагностику не могут сделать уже. Хотя проблема была только в аккумуляторе. Я не удивлюсь, что они мою оригинальную плату подменили. Но это уже не докажешь, к сожалению.обращалась и на горячую линию и писала им письма. До сих пор ничего не вернули. Пока нахожусь заграницей. И по прилете сразу в соответсвующие органы пойду. Должны 13тыс рублей… обходите стороной это место!
6
1
July 7, 2023
Менял дисплей на самсунге гэлакси с 22 в сервисе на Тверской. Испортили телефон и пытались выдать так как есть, мол такой принёс. Не рекомендую.
1
August 23, 2022
Отличный сервис. Починили упавший с третьего этажа телефон Samsung A52. Сейчас работает, будто ничего не произошло, выглядит и работает, как новый. Более того, мастер специально задержался после работы, чтобы помочь с бедой. Т.к. без телефона я совсем не мог. Спасибо вам огромное!!!
3
2
November 19, 2021
Жаль нет возможности поставить 0. Когда вам скажут, что ремонт займёт час - не верьте, на самом деле это займёт недели, с бесконечными звонками и общением с противоречащими друг другу операторами. Курьерские службы, которые "к нам отношения не имеют" (цитата) приезжают абсолютно по своим графикам, без предупреждения причём ни интервала, ни даже ДНЯ приезда вам не сообщат. Ссылки на оплату, которую вот "надо как можно скорее оплатить, чтобы мы отдали устройство на доставку" (цитата) могут часами отправлять и так и не отправить, операторы на линии путаются в показаниях того сколько что стоит, что сделали, что не сделали, путают суммы что в счетах за ремонт (в сторону увеличения), что в счетах за «доставку» (тоже угадайте в какую сторону). Просто феерическое дно, а не организация.
10
2
January 27, 2021
Это авторизованный сервисный центр по ремонту гаджетов производителей Apple, SONY, SAMSUNG и BQ как гарантийных так и на коммерческой основе.Помещение центра очень просторное с удобным диваном для ожидающих посетителей. На дня я обратился с вопросом гарантийного ремонта и как только со склада фирмы пришла необходимая запчасть мне позвонил мастер, который должен был осуществлять данный ремонт, и сообщил, что данная деталь уже в наличии и сообщил вкакие ближайшие дни я могу приехать для непосредственного ремонта. Время довольно серьезного ремонта составило менее получаса. Хочу отметить высокий профессионализм и очень доброжелательное отношение всех сотрудников к проблемам посетителей. Отдельно хочу выразить благодарность мастеру Денису, который с самого начала курировал ремонт моего смартфона. Мастерская расположена между станция метро "Баррикадная" и "Маяковская" на внутренней стороне Садового кольца. Своим ходом удобнее добираться от метро "Баррикадная", так как почти напротив находится остановка общественного транспрта, который сможет вас доставить до станции метро "Сухаревская" или "Маяковская". Настоятельно рекомендую - настоящий сервисный центр, в который не стыдно зайти в отличии от многих, которые в своем большинстве расположены подвалах и подворотнях!
9
22
January 20, 2023
Чтоб вас так лечили, как вы ремонтируете)
В цензуре ёндыкса: пропаганд(оны)исты заднеприводных ценностей. Два убитых устройства тому подтверждение. Каким образом была получена аккредитация от Самсунга - вопрос.
2
1
February 17, 2022
Ремонт Samsung Galaxy S21 Ultra длится уже 17 дней... и не знаю сколько еще продлится! обратной связи нет, постоянный обещания, и сроки не понятны.... ремонт по страховке Эджастерс Про" -та еще контора Никонора!!! сначала блок в сборе с корпусом должны менять... ждали неделю, но что то пошло не так и запчасти поменялись, теперь просто экран менять должны. ждут теперь его. очень отвратительная контора. что гарантийная что исполняющая ремонт. оббегать стороной....
6
September 11, 2021
Если у вас нет денег на поход в цирк, то сдайте своё устройство на ремонт этой конторе.
15 августа сдал iMac на гарантийный ремонт. В итоге 3 недели меня кормили завтраками и рассказывали сказки о «висящей системе», приносили извинения и обещали, что вот вот все заработает.
В итоге плюнул и захотел забрать свой комп, но! Не тут то было. Оказывается, что бы забрать устройство его нужно как то подготовить! Видимо подготовка собранного в коробку компьютера занимает неимоверное количество времени, так как уже 4 день мне его выдать не могут. Ни один оператор даже не обладает информацией о том где физический находится устройство! Обещают, что мне позвонит какой то менеджер и все мне расскажет, видимо менеджер готовит целое выступление, потому что уже 4 день никого. Обещают прислать смс, похоже слепым голубем с топографическим кретинизмом, потому что смс тоже нет.
На точке приема опять же никого нет - Авиапак.
Товарищи, вы где все? Верните устройство и я отстану от ваших операторов.
Если руководство или же мифические менеджеры читают отзывы, будьте добры, примите меры
8
June 8, 2023
Очень приличный сервис, всегда есть запчасти, чинил пару раз дисплей на самсунге
1
June 22, 2021
Довольно часто пользуюсь услугами сервиса, как по страховке, так и за наличный расчёт. Очень довольна. Все быстро, чётко. Очень адекватный лояльный персонал. Спасибо!
2
4
August 22, 2021
Опыт обращения исключительно негативный.
Принес макбук с залитой клавиатурой, обещали сделать диагностику в течение 1-2 дней, позвонить и озвучить стоимость ремонта. Не позвонили, на 3-й день позвонил сам, дозвониться тоже непросто. В итоге на следующий день прислали смс со стоимостью ремонта, что менять, почему, написано конечно не было, никто не позвонил и не объяснил, что будут делать. Дозвонился сам, операторы колл-центра НЕ в состоянии ответь ни на один вопрос, который выходит за рамки их скрипта.
Предоплатил ремонт 100%, обещали сделать за 2, максимум 3(!) недели. Через 3 недели звоню сам, так как мне никто не позвонил, операторы тк и не могут ничего внятного ответить, только: ваша запчасть еще не пришла, ждите до месяца!!! Забрал ноутбук, написал заявление на возврат денег. Итог: месяц (!!) потрачен впустую, ноутбук не работает.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда обращаться.
9
1
June 5, 2021
В далеком 17 году обратился в данную фирму с разбитым экраном на Galaxy S8. Ремонт обошелся в 16 тыс. (Плюс-минус как везде, но дается гарантия на водонепроницаемость) В этом же сервисе была программа Мобильное КАСКО, суть которой в следующем:
Новое устройство или б/у после замены всех наружных деталей можно застраховать от повреждений на год, на мой телефон стоимость была 3600 при страховой сумме 16000, а если за год повреждения не произошло, можно обновить все наружные детали на страховую сумму, а после ремонта телефон снова подходит под условия программы, таким образом можно постоянно страховать телефон и не трястись за него, очень классная услуга.
В 2018 году продлил участие в этой программе, был очень рад, как при покупке нового телефона, хотя небольшая нестыковка задней крышки мозолила внимание, но моей лояльности не было предела. В 2019 также продлил свое участие без проблем, хотя телефон был просто поцарапан, так как эксплуатировался без чехла.
В 2020 году к моменту необходимости продления участия я заболел ковидом, поэтому с телефоном поехала жена. Из повреждений на задней крышке было треснуто стекло, другие элементы имели потёртости, но в целом без крупных повреждений. Заднюю крышку поменяли, все остальное отказались, сославшись на отличное состояние. Продлить участие также отказались, так как "...я слишком часто обращался за ремонтом."
Моему негодованию просто не было предела, за 3 года моего участия ниразу не поменяли условия предоставления, а просто отказали каким-то левым аргументом. Во-вторых, заднюю крышку опять поставили не очень ровно, но теперь я не могу не обращать на это внимание. Если эта услуга компании не выгодна, зачем её предоставлять? Рассчитывать на то, что люди будут платить деньги за то, чем не будут пользоваться, насколько целесообразно? Но видимо это и был главный принцип услуги
8
September 15, 2021
Огромное разочарование от пользования этим официальным сервисом Apple!
2 месяца ждала необходимую запчасть для ремонта (запчасть была уже оплачена), в итоге забрала устройство, тк никаких намеков на скорую поставку запчасти не наблюдалось. Написала заявление на возврат денежных средств, которые оплатила за запчасть, и вот уже месяц они мне не возвращают деньги! А самое главное, что по всей видимости у меня просто отошел контакт, и ремонта как такового не требовалось, но об этом я узнала только когда забрала компьютер, который после их диагностики вдруг заработал. А меня пытались развести на дорогостоящий ремонт. Очень обидно, что такие сервисы портят репутацию Apple!
6
2
July 25, 2022
Повторно сдавали устройство на ремонт по гарантии ,так как в первый раз устройство угробили в прямом смысле слова )
Сотрудники хамят и ничего не объясняют
Полная бестактность ,мне очень жаль ,что Самсунг направил наше устройство в эту сервисную службу
3
1
August 5, 2021
Полный отстой, а не компания!!! Не могут позвонить клиенту и рассказать что и как с ноутбуком в ремонте. USB-C починить и заменить клавиатуру не могут почти 2 МЕСЯЦА!!! ЗЧ у них нет и это в Москве и на самый распространённый Макбук! По телефону не дозвонишься, а когда дозвонишься, то никто ничего не знает и подсказать толком не могут. Приход денег при оплате по счёту не видят неделю! Перезванивают по кнопке с сайта через 6-8 часов. Сайт не работает, т.к. несколько раз нажимал согласование ремонта = ноль реакции! Писал несколько запросов по ремонту = ноль реакции!
Одним словом - бездари! Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите проблем.
8
May 10, 2022
Сдал свой телефон (нужно было заменить дисплей)
Все сделали вовремя, несмотря на то, что были праздники
Очень доволен качеством
В следующий раз буду обращаться именно сюда
3
2
August 5, 2021
Отвратительный сервис.
Напрямую с инженером связаться можно, только если ему повезёт до меня дозвониться с первого раза. Если нет, то попадаешь на колл центр, где хамоватая поддержка не хочет ничего решать, и говорят только сидеть весь день у телефона и ждать звонка.
Отдала ноутбук в ремонт, в первый раз поменяли материнскую плату, сказали забирать ноутбук. Оказалось, что после ремонта код битлокера не подходил к жесткому диску. Сказали, что это мои проблемы, и разбираться я должна сама. Пришлось прийти к ним с подтверждением того, что код битлокера я ввожу корректный, но после его ввода все равно возникает синий экран.
После этого забрали на ремонт, 2 недели от них не было вестей, оказалось, что они даже не занимались ноутбуком, потому что мастер не хотел вводить код самостоятельно. Убедила их его ввести, ещё неделю разбирались, почему же он не подходит, и сказали, что надо жесткий диск просто очистить и все ок будет. Потом пропали ещё на две недели, после моих звонков все таки решили прислать мне сообщение, что ожидают новый жёсткий диск (без согласования со мной, просто поставили перед фактом).
Через 3 недели пришло сообщение (без всякого подтверждения, что я увидела это сообщение!!), что ноутбук можно забирать. Я туда приехала, а сервис перестал работать в выходные! В будни из-за работы нет возможности приехать с 10 до 20. Курьером они ноутбуки не отправляют (хотя телефоны отправляют) посоветовали самостоятельно заказать курьерскую службу, чтобы он забрал ноутбук!! А на мой вопрос «какого хрена», сказали, что они же не один день в неделю работают, а по будням, так что я должна подстроиться.
Номера заявок 10266, 10274
11
May 21, 2022
Работа выполнена быстро и достаточно качественно вопросов по ремонту нет. Единственное досадное недоразумение с старым дисплеем - его не отдали, ссылаясь на какие-то свои, внутренние правила.
1
5
January 25, 2022
idiotishn-service, обращайтесь сюда за геморроем
Сюда послали в техподдержке изготовителя, позвонил им на горячую линию - девица выслушала какое устройство и какой ремонт нужен и ответила сколько будет стоить ремонт, сделал на их сайте заявку на "Экспресс-ремонт" и получил ответное СМС, мол приезжайте, ждем. Приехал - Приёмщик не принял - нет запчастей, не ремонтируют.
6
1
September 7, 2021
В мае 2021г. сдал на ремонт MacBook, а в сентябре 2021г. был вынужден забрать его, в связи с тем что Твой мобильный сервис, не смог оказать услугу по ремонту, даже запчасть так и не заказал для замены. А данная услуга была сразу оплачена!
Деньги за оказанныю и не выполненную услугу тоже будите долго ждать и тратить нервы и время на звонки и напоминание о том, что их надо вернуть.
Видимо из-за количества жалоб и не умения заниматься сервисным обслуживание Apple и отключил их от себя, теперь Твой мобильный сервис не является сервисным центром Apple!
3
3
August 19, 2021
Трата времени и нервов - взяли в ремонт ноутбук на замену экрана, радостно заверили что сделают за неделю и приняли оплату в 55тыс. ДВА МЕСЯЦА ничего не делали, не отвечали на мейлы, кое-как удалось связаться по телефону где ответили "ваабщета у нас регламент на ремонт 180 дней". Через 2 месяца с боем забрал ноут (пришлось еще неделю ждать возврат средств), отнес к другим где за эти же деньги справились за 4 дня. Рога и копыта, даже не извинились...
6
December 20, 2022
Начитался плохих отзывов, думал сделают плохо, но все равно отдал телефон в ремонт Самсунг Галакси Нот 20 ультра на замену дисплея, обещали сделать за 7 дней, сделали за 8, качество ремонта отличное, проверил все сразу. Мастеру огромное спасибо!
3
1
March 13, 2021
Не рекомендую данный сервисный центр. Телефон тут не починешь, а деньги потратишь.
Обращался по поводу починки телефона Sony Compact XZ1. На телефоне довольно сильно отклеился дисплей и через какое то время начал хрипеть динамик. Так же под стеклом основной камеры появилась пыль.
Сдавал телефон через курьера. Девушке из кол центра, я упоминал про проблему с динамиком, на что было сказано, что специалисты проведут диагностику. В итоге привезли телефон, дисплей проклеили (за это взяли 2280р), а динамик все так же хрипит. При этом даже от пыли не почистили телефон. Под стеклом основной камеры пыль так и осталась. В квитанции указаны какие то замены механический частей на 2к.
Приехал в сервисный центр, мне говорят: "У вас в квитанции заявлена проблема про отклеяный дисплей, ни про какой динамик речи нет". Не стал спорить, отдал телефон повторно, в квитанции явно прописали проблему с динамиком и про пыль под стеклом основной камеры.
Курьер снова мне привез телефон. Но динамик все также хрипит. Пыль под стеклом почистили, но как то не очень хорошо, потому что все равно она там осталась. В общем еще 2870р потрачены в пустую. В сервис центре предлагают привезти телефон снова, что бы они по гарантии дочинили его все таки. Но я уже не верю в эту историю, думаю это опять будет пустая трата денег.
11
October 14, 2020
Долго искал сервис, куда сдать айфон по гарантии - проблема была трудно диагностируемая (телефон перезагружался, но крайне редко - раз в неделю где то). При выборе сервиса ужаснулся количеству негативных отзывов о каждом. В итоге сдал в этот сервис, но не напрямую, а через сервис мвидео в ереван плазе на тульской. И забирал там же. Однако сам ремонт производил данный сервис, мвидео перенаправляет в него. Телефон пробыл в сервисе 10 дней. День на 3-4-й пришла смс, что аппарт отправлен на ремонт к производителю, т.е. непосредственно ремонт видимо делал apple. По итогу проблему устранили, а также еще заменили динамик - я даже и не занал, что у меня с ним проблемы. В общем респект мвидео, данному сервису и apple за четкую работу. Может конечно так все хорошо прошло благодаря тому, что я сдавал телефон через мвидео (а может просто повезло). Всем на заметку в общем.
9
July 21, 2021
Отвратительный сервисный центр. Отдала телефон на гарантийное обслуживание. Вначале был назван срок 5-7 дней, затем 2-3 недели и наконец 45 суток. Более того из места приема телефона (ТЦ Щелково, магазин мвидео) телефон на диагностику отправили соизволили отправить только через 4 дня после сдачи. Все это время телефон просто лежал. Звонить по судьбе телефона бесполезно - никакой информации нет, говорят только одно - в ремонте. Почти на месяц оставили без связи и телефона. Ни в коем случае не сдавайте гарантии телефоны Apple, поищите другой центр.
7
1
January 13, 2021
Сказка о потерянном времени.
Перед поездкой в СЦ позвонил, все уточнил, говорят: «Все ок, починим, гарантийный случай, приезжайте». Приехал, говорят «в кол центре ничего не понимают, это не гарантийный случай, но мы починим за полчаса, если дадите нам 1,5₽». Думаю: «чтож, время деньги – чините».
Проходит 2,5 часа, сижу жду, мальчик отошёл на обед, мне уже пришла смс, что макбук готов к выдаче, а я сижу жду ещё 10-15 минут и наконец – торжественно выносят макбук – говорят «готов!».
Открываю, настраиваю, проблема не устранена. Оставил на ночь. Следующий день, жду от них ответа. (Обещали же поменять ПО за ночь). Звоню сам.
Говорят: – в ожидании
Я: – чего? (чуда?)
Колл-центр – нет. В ожидании детали.
Я: – какой детали?
– я сейчас уточню и через 10 минут перезвоню.
Проходит 10 минут. Разумеется никто не перезвонил.
Далее события разворачиваются в самом плачевном сюжете. Сотрудники с СЦ решили заменить без обсуждения со мной тач пад и материнскую плату. Отказались выдать официальное заключение, о том что что есть поломка. А компьютеру между прочем всего 16 дней. Далее события продолжают развиваться.
Но судя по тому, что я увидел пока сидел в очереди, в первый день, сотрудники не расторопны, некомпетентны (100%, т.к. говорят о таких вещах, какие любой обыватель найдёт в интернете) и порой даже грубы с людьми, которые приходят к ним на гарантийное обслуживание.
Не рекомендую, т. к. там все очень плохо.
15
March 13, 2021
Столкнулся с крайне плохим отношением к клиенту. Заказывал в этом сервисе амбушюры для наушников (номер заявки 7724-20201026-51606). По телефону сказали, что для оформления заказа нужно лично приехать в офис и с помощью специального оборудования определить код устройства, без него заказ оформить нельзя. При посещении офиса мне сказали, что наушникам этот код в принципе не присваивается и заказ можно было оформить по телефону. Заказанные амбушюры везли ровно месяц вместо обещанных 3-5 дней. Доставили курьером, оказалось, что в наборе были только маленькие и большие амбушюры, о чем мне никто не сообщил на момент заказа, но нужны были именно средние. Сообщил по телефону в тот же день об этой проблеме, пообещали заказать недостающий размер. Прошло уже больше 3-х месяцев, однако амбушюры так и не доставили, каждый раз по телефону обещают их привезти через несколько дней, либо говорят, что перезвонят и не перезванивают. Оставил претензию на их сайте, однако ее проигнорировали. Не советую обращаться в этот сервис.
5
1
August 5, 2021
Сдала ноутбук в ремонт 11 мая, консультант озвучил срок ремонта 10 рабочих дней. Сегодня 5 августа!!! Статус заявки на сайте - в ремонте. Оплачено сразу 55 тысяч рублей, по телефону слышу "что мы можем сделать, apple нам запчасть не поставляют". Ноутбук не на гарантии (ему 2 года). Лучше бы немного добавила и купила новый! Буду готовить письменную претензию и обращаться в компанию Apple. Заявка 77152021051165021
8
June 30, 2021
Огромное спасибо сервису за своевременность замены айфона по гарантийному обслуживанию. И за то, что идут на встречу клиентам. Ребята с сервисного центра пошли на встречу и задержались после окончания рабочего дня, так как я опаздывала. Благодарю за внимательное отношение и вежливость.
3
2
June 9, 2022
Отдавала телефон, сломалось зарядное гнездо, всё починили. Правда не покидает ощущение что много денег взяли, но телефон то теперь работает и заряжается)
1
2
September 19, 2020
Здесь люди сидят в очередях часами, ибо все работают расслабленно и не перенапрягаясь. Суббота, один мальчик на весь зал, славный такой, сидит ковыряется с 1 клиентом уже минут 20, это люди принесли телефон сдать по гарантии. Я видимо чего то не понимаю, но осуществлять приемку столько времени просто заполняя бумажки, куда то уходя из зала минут на 5-7 (видимо покурить) оставляя зал совершенно пустым с клиентами, это уже перебор. В очереди сидит 3 человека. Ту же ситуацию я наблюдал в четверг на той неделе, КОЛЛ центр прислал меня в этот сервисный центр, выяснилось, что инженера по айфонам уже нет. Короче какая то рогокопытная контора. Ничего не согласованно, никто никуда не спешит, на релаксе слушают музло в зале.
13
September 29, 2021
Выражаю огромную благодарность за быстрый ремонт телефона samsung S20 Ultra!!! Сделали за неделю, по страховке!!! Спасибо за оперативность!!!
3
1
May 21, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис. Хуже ничего не видел. Работают не профессионалы а какие то липовые специалисты. Очень сомневаюсь, что эти мастера что то могут. Отдавал ноутбук, изуродовали в место ремонта. Дошло до суда с компанией. Обязали заменить. Отдал телефон, после них понёс в другой сервис. Отдавал айпад, кончилось судом, где Эпл обязали заменить, раз они не отвечают за свои сервисы. Короче люди, БЕГИТЕ от этих сервисов, БЕГИТЕ БЕЗ ОГЛЯДКИ.
8
June 1, 2021
Отношение к клиенту НИКАКОЕ! Позвонила по телефону, забронировала аккумулятор для замены. Приехала, а его нет, но никто не перезвонил, не предупредил. Сидит девочка на приеме ничего толком сказать не может! Когда будет? Как можно зарезервировать? Пошла к руководству, пообещал лично перезвонить в течение недели, прошло 14 дней, никто не звонит, статус заявки "на диагностике", т.е. не определен.
4
1
January 23, 2021
Лучший сервис!Дмитрий лучший сотрудник быстро определил неисправность и починил мне телефон.После этого не раз советовала знакомым и все остались довольны.Отличная команда особенно Дмитрий.22.01.2021
7
December 13, 2021
Сдал 2 макбука на обслуживание по программе качества, 4 месяца тишина, статус заявки- отправлен на завод изготовителя, звоню разбираться, пришла смс что устройство готово, приезжаю, забираю- обслуживание не проведено, просто прождал 4 месяца, прекрасная работа, браво!
5