Подключились 24.08.21, совсем недавно. Через пять дней сбой, воскресенье, пропал интернет. Позвонили , ответил молодой человек, вежливо и приветливо. По указаниям оператора проблему устранить не удалось. Заявка на вторник. Я на работе... встретила техников супруга... всё настроили и восстановили. Очень положительные эмоции!
Ужасное отношение к клиентам! Никогда не признают свою вину, даже извиниться не в состоянии! Сотрудники ТВТ (особенно Екатерина и Кирилл ), спуститесь с небес на землю, вы никто, смиритесь с этим!
Постоянно почему-то отключают,хотя деньги на счету всегда лежат.И по максимальной оплате ,работает не очень.Единственный плюс,что проводной.Пока нет альтернативы,в частном секторе,пользуемся.....Не очень довольна.
Навязывают не нужные услуги в виде телевидения. Отсутствие конкурентных провайдеров заставило подключиться к ним. Цены завышены, но выбора в частном секторе ст.Кашира нет.
Все хорошо работает и интернет и телевидение. Да бывает перебои с интернетом но все решается быстро. Давайте не забывать что это всё таки связь, на телефоне так же иногда бывает сбой и с интернетом и со связью.
Отключили организацию по причине технических работ. На 6 ДНЕЙ!!!Предварительно не информируют, на сайте никакой информации нет. Ведут себя нагло, чувствуют полную безнаказанность. Специалисты отвечают как роботы, помощи не добиться. Переадресацию делать НЕ УМЕЮТ!!! Позорище!!!! Пишу исковое заявление!!!
Качество услуг предоставляемых данным провайдером, просто безобразное! Деньги уходящие на оплату услуг этой компании, просто улетают в трубу. Потому что, по факту оплаченной услуги не предоставляются. У компании много клиентов в г.Озёры, но данный не добросовестный провайдер даже не пытается инвестировать в инфоструктуру, якобы, из за низкого качества и обвешалости, которой плохо работает интернет. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании!
Ужасное обслуживание!!!! Пол месяца есть интернет, половина месяца нет совсем.... Дозвонится проблематично, если дозвонишся, то 1000000 отмазок, и один ответ, мы решаем проблему...
Вы там дистанционно что ль решаете???
10
5
И
Инкогнито 5434
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Всем довольна !! Отличный провайдер,всегда помогут в любом вопросе.
Мне даже одной звезды жаль, сервис больше, чем на пол звезды не тянет. 23.11.2020 г. Целый день ни интернета, ни ТВ . Скорее всего надо прощаться. В техподдержку звонила целый день. Занято или сбрасывают.
ТВТ - это чистилище для пользователей интернета, а не провайдер. 5 лет пользуюсь. Последние 3 года качество работы - просто ужасное. Сегодня интернет упал у всех пользователей в городе Озеры. Все. Надоело. Перейду к другой, более добросовестной компании.
Предоставляемые услуги этого провайдера ужасны!!!!! Постоянные перебои с интернетом!!! Звоним через день и жалуемся на неполадки на линии, а в ответ получаем - попробуйте перезагрузить ваше оборудование. Как так??? Прежде чем позвонить перезагрузили оборудование и не один раз!!!
Мне нравится, а для частного сектора, так вообще сказка интернет и кабельное тв, бывают неполадки, но крааайне редко и то быстро восстанавливают. Я более чем довольна.
4
9
Show business's response
В
Веселый Покупатель
Level 4 Local Expert
January 22, 2021
Даже одной звезды слишком много,максимум -5. Ужасный провайдер,интернет падает в день 1-2 раза на 10-40минут.Каждую неделю какие то проблемы. В течение этой недели интернета не было вообще.. включали на скорости черепахи или выключали вовсе а люди сидят на удаленке и начальнику не объяснить что провайдер проблемный. Ужас,просто ужас.
Это просто ужасная компания! Ужасный сервис! До технической поддержки не возможно дозвониться. Очень прошу руководителей организации обратить внимание на обслуживание абонентов в Кашире! Безобразие творится!!!! наведите порядок.
Отвратительная компания, постоянно сбои с интернетом а деньги вовремя списывать не забывают и телефон не берут одним словом менять провайдера собрался.
Самая безобразная связь....никаких положительных отзывов оставить невоможно
6
2
A
Anonymous review
July 1, 2019
Ужасная компания, интернет постоянно работает с перебоями, персонал не компетентен, не тех.поддержка, а диспетчерская, к тому же еще и хамят, после не удобных вопросов скидывают вызов, контакты руководства не предоставляют. Жалоба в Роспотребнадзор.
Постоянные проблемы с интернетом , а самое главное хамоватый не квалифицированный персонал в городе Озёры!!! Если интернет пропал в пятницу появиться он не раньше понедельника !!!!! Так как в Озёрах все отдыхают !