Невозможно дозвониться 399-399, каждый раз позиция в очереди 17, даже, если звонишь в 08:00. Сейчас звонила, прошло 20 минут ожидания и сброс. Живу в другом регионе. Нужна справка с места жительства для переоформления договора по газу, отправила по электронной почте lk@itpc.ru скан первой страницы из выписки ЕГРН и страницы скан паспорта с фото, потребовали все страницы паспорта, все страницы выписки. Может мне вам доверенность полную отправить и карту банковскую с кодом? Даже одной звезды для вас слишком много!!!!!!!
Быстро выдали справку. Были в ПНД днём, народа 2 человека. Информация о прописанных и проживающих в квартире не меняется, если не принесёте справку о том сколько и кто прописан. Обнаружили данные, о человеке, который был выписан почти три года назад. А остальное все оперативно.
Каждый раз как надо туда идти у меня паника. Не знаю то ли руководитель специально таких работников подбирает. То ли техника такая старая что на них работать невозможно. А страдаем мы.
1
Сергей Гомон
Level 7 Local Expert
October 8
Всех приветствую кому возникла необходимость посетить данное заведение !!!Ранее я уже писал негативный отзыв о данном месте но вот на днях пришлось приехать и был удивлен преображению))Сделали наконец-то ремонт теперь это современное цивильное помещение в которое приятно зайти.. очередей стало поменьше , работники свою работу знают, так что все рекомендую данную организацию!!! Всего доброго!
Весь день проездили чтобы взять справку о том что нет долга по коммунальным платежам. Издевательство над людьми и пенсионерами в целом! Простояли час попали к специалисту Бикмаева Ирина Дмитриевна, она нас отправила в водоканал, не понятно зачем, у нее все данные по счетчикам были! Приехали из водоканала простояли еще час, попали к специалисту Василенко Дарья Сергеевна, которая сказала зачем ездили в водоканал, это не нужно было! Вела себя агрессивно и некомпетентно! Почему такая проблема взять справку, если оплачиваем все в срок???
Обращался два раза. Первый когда только купил квартиру и прошёл оформлять договор. Второй раз по возникшему вопросу передачи показаний. Очередь небольшая .Вопрос решили!
Ой, девочки в паспортном столе молодцы, всё расскажут,могут и несколько раз объяснить одно и тоже без нервозности для таких как я, всегда улыбчивы,вежливы.
Приходила открывать лицевой счёт, была не большая очередь, операторы быстро решают вопросы. В отделении ТРИЦ чисто и аккуратно. Персонал вежливый и компетентный.
К персоналу нареканий нет. Рассказали, раздавали, пояснили. Зато терминал с талонами
на посещение на две организации, караул. Будьте внимательны при выборе талона
Пришел в самый час пик! Очень двигается быстро, коллектив работает четко! А милые и отзывчивые девушки помогли быстро решить все вопросы и со всем разобраться, а так же настроить оплату на телефоне! Всем советую!
Ничего отрицательного сказать не могу, живу недавно, посещала данное учреждение всего один раз и благополучно. Выстояла длинную очередь, обслужили быстро, без проблем.
Не знаю от кого это зависит, но безопасности для пешеходов, жильцов домов не наблюдаю, во дворах все пространство занято машинами, тратуаров нет, лавируешь между машинами.
Была программа союзная : сделать дворы, улицы безопасными для пешеходов, здесь, что-то этого не наблюдается. В поселках вокруг Тюмени, вдоль дорог сделали тратуары, а раньше тоже была одна дорога и для машины и для пешехода. Молодцы.
Пользовалась услугами паспортного стола. Мне надо было прописаться по новому адресу. Пришла к 8-00 очереди не было, обслужили быстро, всё доброжелательно. Очень удобно, что тут же можно сделать копию документа (только за наличный расчёт). Спасибо большое за внимательное обслуживание!!!!
Всегда очереди! Сотрудники есть понимающие и есть наоборот. При таких оборотах ТРИЦ можно лучше сделать ремонт, бесплатную юридическую консультацию для пенсионеров, так как эта категория заслужила уважения.
Чтобы сделать регистрацию ,для чего то нужны все ксерокопии документов ,ну ладно паспорт или свидетельство о рожд.,а ещё требуют и договор купли-продажи на квартиру ,выписку из егрн и все это зачем то в трех экземплярах ,для регистрации двух человек.,причём сами они ксерокопии не делают.Сидят там эти тётки и придумывают каждый раз свои правила,давно пора их на пенсию отправлять.
Ужасно, очереди, хамы, от них поехала в слезах в триц на широтной, быстро, качественно, во всем помогли! Выдали справку за 1,5 минуты без лишних вопросов.
Им даже 1 звезды много!!! Я в полнейшем шоке, потому что я звонила им 2 часа, и, когда подошла моя очередь, они просто сбросили мой звонок.... Естественно, когда я позвонила снова, то была уже 21 на очереди!!! Мало того, дак у меня ещё за этот звонок и все деньги с телефона списали... И судя про времени в течении которого они принимают звонки там всего 1 оператор!!!! Если честно, если бы не нерешённые вопросы, то никогда бы сюда не обратилась!!!!!
Добрый день. Хотеться выразить слова благодарности специалисту паспортного стола Эльмире. Уважительное отношение к гражданам, сейчас редкость. Спасибо Вам, за грамотность, чуткость и человечность.
Возлагаю надежды, что штат работников расширится, и консультанты на https://itpc.ru будут отвечать оперативнее. Уже седьмой час жду ответа на своё обращение, проблема до сих пор не решена
4
Галина П.
Level 10 Local Expert
August 16, 2021
Ежемесячно передаю показания. В июле была опрессовка, поэтому по горячей воде показания остались такими, как в прошлый месяц, так я и передала. Но получив квитанцию обнаружила, что за горячую воду, а также за подогрев мне начислили плату по среднемесячному потреблению. Написала в ТРИЦ по электронной почте, на каком основании так сделано. Получила ответ, что я не передала показания. По электроэнергии и
холодной воде передала, а вот по горячей почему-то не передала. Это же абсурд! Думать ведь надо при начислении, что у человека по каким-либо причинам не было в этом месяце расхода горячей воды, если переданы показания по другим приборам учёта.
Описать без русского мата работу этой конторы очень сложно.. надеюсь в ближайшее время это изменится, ведь абсолютно не понятно зачем появилась эта контора!?! Я думал хуже работы управляшек быть не может, я заблуждался может, причем намного хуже..
Была в данном заведении 19.01.2021, простояла в очереди больше часа, работали 2 специалиста! В дальнейшем очередь занимали чуть ли не с улицы! Большинство стояли передать показания приборов учёта и граждане пожилого возраста, ни о какой социальной дистанции конечно же речи нет! Расторопность и быстрота сотрудников триц оставляет желать лучшего! Ну и конечно же необходимо увеличить их количество!
К работе сотрудников ТРИЦ претензий нет, приветливые, доброжелательные. Одно неудобно: доступ в здание с коляской с маленьким ребёнком. Благо, добрые люди помогли занести по ступенькам...
При посещении теряешь много времени в очереди, обслуживание медленное и плохо результативное. Работники не очень доброжелательные, такое очущение, что быстрее от тебя надо отмахнуться. Обращаться в ТРИЦ лишний раз не хочется. По телефону горячей линии 399-399 дозвониться (20 и 21 июля 2020г.) не могу. Впечатление от ТРИЦ , как от не ненужной тяжелой структуры для граждан. Будет разговор с Президентом надо будет поднять этот вопрос. Спасибо.
Мне нравится наш ТРИЦ. Работают спокойные, высоко-профессиональные люди.
Лично встречалась с главным энергетиком, главным инженером, заместителем начальника по экономике. Все специалисты вежливые, вменяемые, добросовестно оказывают помощь в решении вопросов.
Территория возле здания небольшая, тщательно ухожена. Приятно находиться.
Постоянно очередь, за справкой приходиться стоять очередь... Почему нельзя отрегулировать функционал работников.... Бабуль полным полно, с показаниям счетчиков стоят, естественно это не быстрый процесс....зато паспортный стол несколько работников...и тишина, никого нет... И это продолжается не один год, сделайте уже что-нибудь!!!!