U Ally Hotel
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
391 review
November 13, 2022
Очень гостипреимный персонал,уютный номер ! Еда великолепная !!!! Спасибо огромное! Приедем ещё!
3
July 31, 2022
Под конец своего месячного путешествия с рюкзаком по Крыму решил заскочить на Кавказ. Остановился в этой гостинице. В принципе жилье нормальное, если не гнаться за сверх роскошью.
Вайфай почти не работает.
Сильно огорчил сервис. Сначала перепутали номер и дали не те ключи. Уборка была только при заселении. Даже чистые полотенца не предложили.
После нескольких дней проживания, когда я продлил ещё на два дня, хозяйка просто сказала, чтобы я съезжал заранее, т.к у нее приезжает большая группа людей и из надо куда то селить.
Часть денег она вернула., но мне придется несколько дней жить непонятно где дожидаясь своего поезда домой.
Домбай и Теберда конечно шикарные места в плане природы, но вот с сервисом печаль. И дикарем с платой особо не поживаешь, т.к подавляющее большинство мест либо частное, либо заповедное.
4
2
August 12, 2022
Номер- чистый, полотенца выдают по требованию. Уборок в номере за 4 ночи не было. Есть мангалы и беседки, вай-фай отсутствовал, в номере воняло из-за канализации. После проветривания запах исчез. В гостинице есть столовая. Природа замечательная.
3
1
July 8, 2024
Вкусно,но есть в санузле тараканы
2
December 19, 2021
Отличная гостиница,прием,питание на высшем уровне,чистота,уют,огромное спосибо хозяйке Аллы и поворам,которые ну очень вкусно готовят,надеюсь еще встретимся,и не раз
3
1
July 3, 2024
отлично, все понравилось
3
1
December 13, 2021
Классный отель, классная хозяйка.👍👍👍Отличная кухня!!! Замечательный и гостеприимный коллектив!! Вследующий раз обязательно остановимся у них.
3
1
October 3, 2021
Из всех отелей в которых я была - этот худший. Забронировали несколько номеров на 13 человек, уточнив сколько 2-х местных, сколько 3-х, в результате нас заселили в то, что было. В номерах на 2 октября холодно, отопления нет. Но это ещё не всё, уважаемые хозяева данного отеля обратите внимание, номер 305 одна кровать распалась как только на нее сели, на второй в матрасе яма до пола, в люстре из 6 работает одна лампочка, в ванной душ льет во все стороны, и это не всё, "аромат" грязного затхлого белья теперь ещё неделю из своих вещей выстирывать. Из плюсов - аккуратные деревянные беседки, чистый задний двор. Не рекомендуется к посещению.
2
2
July 12, 2023
Конкретно Алле большое спасибо!!!Мне и нашей группе очень понравилось.Рекомендую😃👍
4
1
August 18, 2024
Отлично все прекрасно
1
January 22, 2022
Очень даже не плохо!! Все на доверии. Отзывчивые хозяева и приятная обстановка..хорошая кухня. Чисто. Уютные номера. Рекомендую👍
1
2
August 15, 2023
Не очень, душ сломан, тв не работает, вайфай ловит только на 1м этаже. Заселили вечером выселили рано утром.
3
January 2, 2022
Бронировали Отель на большую компанию. По итогу одного номера не хватило. В итоге жили часть гостей на раскладушках в номерах.
В номерах холодно, сказали мы не виноваты это центральное отопление. Вода постоянно холодная, как они сказали большой расход на электричество, и постоянно выбивает пробки.
Наглое отношение, персонала, еда плохого Качество
В итоге настроение испорчено, начали говорить не нравится уезжайте, на ответ отдать Деньги обратно за не прожитые дни, отказали сказав что это ваши проблемы.
Крайне не советую данный Отель
4
2
August 23, 2021
Крайне не советуем! Сплошное хамство и неуважение!
Забронировали заранее номера на группу (чуть больше 40 человек), в момент приезда нам сказали, что продлили номера другим постояльцам, поэтому часть наших мест занята (6 человек остались без возможности заселения), в итоге с горем пополам выдали раскладушки. На завтраке неоднократно хамили, а потом устроили скандал в очень грубой форме из-за того, что мы попросили посчитать раскладушки как дополнительное место, а не как основное (снизить цену за такое место), грозились нас не выпускать, останавливали на выходе.
Кстати, в некоторых номерах горячей воды так и не дождались.
С вай фаем тоже проблемы.
В общем такое грубое и злое отношение нас не очень порадовало.
Из плюсов только вид из окна.
8
1
December 23, 2024
все отлично
1
1
January 15, 2022
Были две ночи на экскурсии. Чисто, аккуратно, опрятно. Могу рекомендовать. Есть интернет. Единственно хычины не очень понравились(
November 13, 2022
Красивый вид из окна, двор с мангальной зоной.
Проверяйте в комнатах сантехнику, были проблемы с душевой кабинкой
3
March 18, 2022
Ездили в составе экскурсионной группы из Краснодара , врагу не пожелаю!!!! После длительной дороги нас никто не ждал и никто нам не был рад! Условия ниже среднего ....придорожный отель с наглым персоналом на отвали!!!! можете проверить, если не верите.....
6
3
July 24, 2022
Хороший отель. Вкусная кухня, особенно куриная лапша!
Заселили быстро, не шумные соседи и хорошее обслуживание!
4
April 21, 2022
Гостиница замечательная, всё чисто аккуратно. Персонал доброжелательный. Готовят очень вкусно.
3
1
January 6, 2023
На 2 ☆но для меня главное чистота . Очень чисто и готовят вкусно
3
1
September 10, 2020
Провели 2 незабываемые ночи в гостях у Аллы!!! Очень понравилось, обязательно вернёмся! Кормили вкусно и разнообразно, вечера проводили в уютных беседках оборудованных мангалами и детской площадкой.
3
1
September 5, 2021
Отличная гостиница. Очень доброжелательный и открытый персонал. Любые вопросы решаются легко и быстро. Расположение отличное , до Домбая 20 минут!!
1
March 15, 2024
Отличная гостиница хозяйка золота 🌹🌹🌹
April 5, 2023
Хозяйка прекрасная женщина. Вкусно кормят. Удобно у трассы.
3
January 2, 2023
Прекрасный отель и хозяйка Алла! В номере тепло, отдых просто супер!!!
3
March 12, 2024
Средняя гостиница. Кухня отменная!
1
1
November 1, 2024
Все четко
1
1
November 5, 2021
Забронировали 2 номера на букинге. Приехали, а нам заявили, что мест нет и будто бы от букинга не было подтверждения. Чему конечно я не верю. Не извинений, ни чего. Нас просто подвели. Такого мы не ожидали! Так что не планируйте туда ехать, вас могут обмануть. Мы проехали 2000 км на машине, а тут такое. Если не хотите испортить себе отдых и не искать в последний момент себе жилье, там номера не бронируйте!
4
1
February 6, 2021
Самый ужасный сервис, который мне приходилось видеть. Как театр начинается с вешалки, так наше пребывание началось с самостоятельного заправления постельного белья в кровати (забегая вперёд, расправить кровать тоже нужно было самостоятельно). В номере не убираются (мы жили неделю), ни разу не поменяли мусор, не добавили ни полотенца, ни бумагу, ни средства. Советский интерьер, шатающийся унитаз, запах в номерах и божьи коровки:)
За 4 ночи пребывания, не было электричества почти половину времени. Это свет, отопление и горячая вода!!!!!!
Вайфай работает очень плохо.
С самого начала в моем номере 302 плохо закрывался замок, и на третий день ключ просто перестал поворачиваться и я не смогла открыть дверь. Сразу позвонила хозяйке Алле и она без преувеличений наорала на меня по телефону, сказав, что до нас всё работало нормально и бросила трубку. В итоге замок мы сняли сами (!!) и через только два дня нам поставили новый. Два дня мы не могли закрыть дверь ни изнутри, ни снаружи.
И ещё: на первом этаже в холле есть караоке и никакой звукоизоляции. Поэтому, если в 7 утра кто-то решит начать петь песни на весь отель — никто не будет этому препятствовать. Плюс это для вас или минус решайте самостоятельно, но нам хотелось поспать.
5
June 7, 2022
Всё на высшем уровне, номера чистые, светлые, при гостинице кафе, готовят очень вкусно.
3
1
August 25, 2022
Интернет не ловит, вайфай тоже, в номере нет холодильника! С/У в ужасном состоянии. Везде пыль! Пульта от тв нет! Ужасно 2 звезды за место расположения!!
2
3
January 11, 2023
Отличные номера, великолепный Новогодний банкет. Всё прекрасно.
3
February 6, 2021
Очень плохой сервис! В номерах не убирают совсем, душ не исправлен и нет штор, все время в ванной мокро! Свет выключали на дню по 4-5 раз. В один из дней просидели полностью без света. Но самое ужасное, это когда заселили большую группу туристов в 6 утра, которые не просто шумели , а которым ещё позволили в 8 утра петь караоке в холле отеля, а это рядом ещё с кухней! И представьте себе картину , мы пошли на завтрак и эти туристы орут не по нотам песни. Просто кошмар! Вообщем кто хочет нормально отдохнуть, есть неподалеку хороший отель Етти, о котором мы поздно к сожалению узнали, советую заселиться туда!
4
July 4, 2021
Отдыхал у этой аллы. Карачаевская из Черкесска. Приехал в доме не было света в коридоре ТВ показывало только 4 канала. В номере было холодно. Вода в кране из гор, химической очистки воды нет. Потом эта Алла взяла провела свадьбу в доме. Сосед на Кавказе это свято, турист мешок с деньгами. Играла свадьба всю ночь туристы не могли уснуть всю ночь. Хамское отношение к туристам. На Кавказе европейского сервиса вы не увидите. Не советую.
5
April 14, 2023
Добрый день. Всё замечательно, но нет интернета на 4 этаже, за это сняла одну звезду.
3
July 21, 2022
Лагман невкусный, очень много масла, лапша покупная. Лучше доехать до Домбая и сыскать вкусной еды там.
3
1
November 8, 2022
Всё неплохо, но уборка номера должна быть лучше. Паутина висит с потолка . Одна розетка на весь трехмерный номер.
3
February 19, 2024
Все понравилось! Питание номера
1
1
August 22, 2021
Заселились в отель с группой. Хотя мы и бронировали заранее, по приезду сообщили, что мест не хватит и кому-то придётся остаться на улице. В итоге, с боем нам выдали раскладушки, но всё равно пришлось спать по 5-8 человек в комнате.
На утро хозяйка устроила скандал, отказалась выдавать чек и на адекватное предложение спокойно поговорить совсем не реагировала.
Вообщем, впечатления об этом месте остались ужасные.
6
November 4, 2023
Интернет ловит только на 1 этаже, а на 4 только в 1 месте
3
1
February 20, 2021
Отдыхали 12,13.02.2021 г. Отвратительная гостинница! Только зашли в номер, увидили, что висит паутина. В номерах очень холодно, стояли обогреватели. В первый вечер не хватило горячей воды и мы купались в ледяной. На второй день выключили свет-в номере, как на улице, тк и обогреватель не включить! Вечером вода так же ледяная, тк обогрев воды тоже от электричества. Алла не раздала даже свечи постояльцам, кому (несколько штук бвло)-повезло! Мы уезжали на следующий ден, сает так и не включили. Я считаю, что при приёме такого большого колличества посетителей, можно и приобрести трансформатор. К сожалению, наш отдых был испорчен!
Из плюсов могу отметить не плохую еду, это понравилось.
5
November 19, 2023
Чисто. Все что нужно было. В целом не плохо.
3
1
February 14, 2019
Номера шикарные: просторные, хорошие кровати, бельё, ванная, но очень неудачное расположение отеля - близко к трассе и поэтому очень шумно от машин. Нет плиты, холодильников (есть только для поваров, холодильником пользоваться разрешают, но места мало). По сути внизу кафе где можно купить и поесть, а можно со своим. В ванной не хватает шторки. В будни людей мало, а к выходным приехали алконафты, одну ночь мешали спать. Ещё минус - почти никогда не работает интернет, а если работает, то очень медленно. И сотовой связи практически нет. Сам Домбай тоже не очень понравился, поэтому я бы второй раз не поехал. Мы платили по 600р с человека.
7
1
August 22, 2021
Если вы хотите отдохнуть спокойно с семьёй, не советуем. Ужасный сервис( именно бронирование). Забронировали определённое количество мест, предоставили меньше, а приехали мы ночью, куда деваться?!!
Много вопросов к организации и ДОКУМЕНТАЦИИ. Хозяйка начала утром истерику, кидала ключи, неадекватно себя вела. Искренне не советуем это место!!
4
August 22, 2021
Забронировали заранее номера, ехали с группой 42 человека. По приезду выяснилось, что номера продлили другим постояльцам, спальных мест, постельного белья и полотенец на всю группу не хватило. Людей подселяли в номера на раскладушки. Чек об оплате выдавать не хотели. Отзывы крайне отрицательные, советую поискать другие отели.
4
1
November 21, 2023
Туалет сломан, ванна ужасная, столовая тоже не очень.
February 8, 2023
Гостиница так себе, я бы больше там не остановилась, некоторые номера холодные, сервис не очень
3
August 23, 2021
Начну с того что номера в этом отеле мы забронировали заранее, обсудили с хозяйкой отеля примерное время приезда, а приехали мы поздно вечером в 21:30 с маленьким ребёнком на руках. На входе нас встретила хозяйка со словами что свободных номеров нет, на наши слова что мы бронивали нам ответили что нас перепутали с другими гостями и номера уже сдали!!!! Хозяйка предложила на нашу компанию из 4 взрослых и ребёнка другой вариант в другом месте чуть дороже, но нам сделают скидку. По приезду в обещанное жилье цена была совершенно другая, на много больше и не о какой скидке речи и не шло. В итоге нам с маленьким ребёнком ночью пришлось искать жилье! Просто свинское отношение! 20.08.2021г
4
September 20, 2020
"А откуда вы взялись с таким сервисом " - хотелось вырваться у меня уже через 5 минут после заселения на 2 ночи. Алла, которая меня же и встретила, выйдя с кухни, поразила своей гостеприимностью. А после слов, что чай и кофе в кафе бесплатно, я вообще прифигел.
Да, тут и кафе свое есть, что вообще в тему одиноком путешественнику. И это так прекрасно видеть, как сама хозяйка тоже может вынести гостям заказанное блюдо.
Номер мне вообще дали бомбический, с видом на Домбай. Внутри по отельному - полотенца / гель, шампунь, разовая щетка!!, шапочка для душа. Уютно. Единственно, отмечу слегка мягкий у края матрас, что приводило к моим ночным скатываниям на край. Но когда ты в горах, тебе кажется в этот момент во сне , что ты едешь по какому-то лыжному склону 😅.
В общем, рекомендую. Это то место, где клиентов любят.
3