Ucom
51 reviews
September 23
I have lived in Armenia for a long time, and I haven’t seen a worse telecommunication company than this. They have zero coordination with each other. I wanted to purchase an item, I called 3 times, nobody could answer a simple question: DO YOU HAVE THIS ITEM OR NOT?
I personally went to one of their offices, they checked and said they have the item, and it’s in their headquarters. I went there, THEY CHECKED AGAIN FOR 15 minutes only to find out the item DOESN’T WORK!
October 13
Very helpful stuff!
They are answers for all my answers!
July 6
Great customer service
September 28
Good photo
April 23
Ordinary
October 10
Everything is fine. The only caveat is that the operator connected to the cellular tariff for a long time. So everything is gorgeous, even the location of the cellular communication salon. I recommend
See original · Русский
April 1
Very poor service.
About 14 years ago, when this company first appeared, it used to be called Orange Armenia became their subscribers and during all this time used their services and was satisfied.
I decided to use the new services (change the package) and that's where it started.
I couldn't even imagine that today, when the market is full of companies offering the Internet, it is possible to work so disgustingly.
It turns out that you need to wait 2 weeks to use the Internet, although the time was originally specified from 5 to 7 days.
Then call the operators a million more times so that they send a co -worker and he did his job .
No one even deigned to contact me in order to find out if my Internet was turned on or not.
I am very disappointed in the work of this company and I do not advise anyone to contact them.
See original · Русский
1
April 17
The worst company I've ever contacted. There is an old router with a rented apartment. Everything is normal except Wi-fi - you can not fall off for a few minutes and so every 10 minutes. They promised to change it to a new one. They came, set it up, and set it up. There is no Internet in the old router, "Top up your balance" on the new one. The masters said "It will work soon" and ran away. It looks like they gave me another subscriber's router. I've been fighting them since AUGUST (it's April now!) and no changes. Either they don't have such a contract number, or they don't have such an address.
See original · Русский
October 15
Despite the fact that I am in another country without knowing the language, the staff is wonderful, everything was explained , everything was shown , everything was registered .
See original · Русский
June 2
For 3 days, their Internet speed is 0.04mbit/sec. I called 5 times, they say different things every time. But the price has gone from 3600 to 5000 others, ostensibly for the sake of improving the quality of the Internet.
See original · Русский
September 30, 2023
A big queue that doesn't move. You can live half a weekend in this place. The sofas for waiting are equipped with wires for charging the phone with different connectors, but they are available only to people sitting in the closet. And the wires are ordinary, from the last decade, they do not support fast charging. It's good that in the long wait, I looked into the reviews. He went to buy a SIM card at the office opposite.
See original · Русский
1
2
October 11
I do not advise, they take money from people, but the connection was terrible and remained, I wish this company would close as soon as possible
See original · Русский
June 10
Խայտառակություն է ամբողջովին, որև է խնդիր ունենալու դեպքում, ստիպված ենք լինում 10, 15 օր սպասել և մնալ առանց ինտերնետ կապի, մինչև մասնագետները կմոտենան որևէ առաջացած խնդրին լուծում տալու կամ կարգավորելու համար, ամոթ Ձեզ «Յուքոմ»…
August 31, 2023
Самый худший провайдер
Все что о них пишут - правда
Ждали почти месяц , когда включат Интернет, сотрудники как будто издеваются и постоянно обещают в скором времени все исправить, либо предлагают перезапустить роутер
Цены неадекватно завышены, у конкурентов за ту же скорость цены в два раза (без преувеличения) ниже
Многие знакомые, кто имел с ними дело , столкнулись с тем же
3
November 12, 2023
I understand that everything is bad with the office, but I went on a weekend just to top up my account. There are no queues, a free cash register was found immediately, payment via NFC (mir card) was accepted without any problems. There is free Wi-Fi and charging for phones in the room.
See original · Русский
2
October 27, 2023
Good employees are always happy to help even if there is a language barrier there is an employee who will help you
See original · Русский
2
June 30, 2023
Худший оператор в мире, больше месяца жду подключения интернета, сначала обещали за 7 дней уложиться, потом продлили ещё на 7 дней, в итоге сказали что нет оборудования в здании и придётся ждать ещё 2 недели, на 15 день звоню и говорят что не могут дать точные сроки так как сами ни черта не знают, в общем не рекомендую обращаться к ним за интернетом.
April 3, 2023
Отвратительная система биллинга!!
Благодаря ей можно каждый месяц терять двойную сумму тарифа за мобильный интернет.
Предоплаченный тариф завершает своё действие и, даже при наличии полной суммы для оплаты на следующий месяц, он не продлевается автоматически. Вместо этого начинают расходоваться деньги со счёта за помегабайтную тарификацию интернет-трафика. В итоге за полчаса может списаться вся сумма, предназначенная для подключения тарифа на месяц.
Ещё и в поддержке ни черта не знают о том, что с деньгами на счету происходит.
16
1
March 17, 2023
Месяц не могут подключить домашний интернет в центре еревана. Первый раз обещали сделать через 7 дней, в итоге в назначенное время просто никто не пришёл и даже не позвонил не предупредил. Потом сказали что надо ещё 7 дней подождать, и ТОЧНО проведут, хотя я 10 раз переспросил правдивые ли это сроки. Ну и по классике на 14 день звоню им сам, другой оператор мне говорит что надо ждать ещё 2 недели пхахха.
Обходите стороной эту недоконтору, операторы просто в наглую обманывают когда специально у них переспрашиваешь.
4
May 3, 2023
Вижу тут много нелестных отзывов, добавлю свой. Месяц назад этот мобильный оператор оставил меня на сутки без связи просто потому что у них там что то пошло не так и мои оплаченные драмы за новый пакет интернета пропали. Искали они их 30 часов, все это время я был вообще без связи. На следующее утро я конечно же пошел подключаться к другому оператору и теперь горя не знаю.
3
September 18
The flagship branch with a large number of services
See original · Русский
May 6
A good office, offered the best rate at my request, even worried about the beauty of the room))
See original · Русский
October 30, 2022
Хочу сразу сказать, что компания Юком грабить своих абонементов, 30 ого числа пополнил баланс на 5 200 место нужного 4 700, пополнил баланс с российской карты на 200 руб. чтоб проверить деньги доходят или нет, 700 руб. второй раз закинул, потом проверяю баланс у меня уже 4000 драм на счету место 5200, взял пополнил ещё на 200 руб. ну типа 100% уже должен хватать, через минут 30 опять номер не работает , я проверю баланс и там вовсе ноль , набрал оператору и они говорят -извините вы не должны были минут 20 воспользоваться номером ,чтобы мы списали ежемесячной абонентской плату ваши деньги все потихоньку списались за интернета 😂
Номер 0 41 43 48 24
В общем с одним словом не советую, у меня также есть второй номер МТС работает чётко интернет хороший и никогда таких проблем не было
13
1
August 31, 2023
Оу слушайте я думал только у меня эта проблема) компания кидает своих клиентов
Меня дважды на 5к драм кинули. Настоятельно рекомендую держаться от них подальше, тем более что интернет откровенно медленнее вивасел
2
August 26, 2023
Ужасно , за час ушло 4800 только на интернет. 🤦🏼♀️ я за 1 день оплатила 9800 за тариф 4900. Это что такое. Можно как во всех странах нормально организовать оплату. Оператор просто издевается и говорит это наши правила
4
May 14
We need dancing with a tambourine so as not to spend a monthly package in half an hour. I didn't know about it and spent it. Tech support said that this was my problem and "it works like this for everyone here," they say I should have known about it. I went to MTS - everything works as it should, and the Internet does not disappear at night.
See original · Русский
June 29, 2023
Пока хз, что с биллингом, но принял к сведению. Пришёл оформлять симку всё сделал и оперативно. Сотрудники вежливые. В целом не как оператора, а как салон связи рекомендую
2
September 22, 2023
Не могу звонить с ios на любые номера, пишет «сбой вызова», в салоне не знают как помочь, только если покупать новые симки по 500 и пробоваьь, пока не заработает..
1
February 10, 2023
Отвратительные услуги связи да еще и деньги берут такие непонятно за что. Вы сначала научитесь хорошо работать! ни операторы ни менеджеры толком не разбираются. Безлимитный тариф не безлимитный, скорость часто падает, приложение полный отстой! А за 8 Гб интернета придется заплатить 500 рублей, за безлимит 860! Гле вы такое сейчас видели?!
6
2
May 24, 2022
Некомпетентные сотрудники (обращался в офис на площади Гарегина Нжде), решить мой вопрос (возврат депозита - залога на оборудование с переоформлением на другого пользователя) удалось только с пятого похода, времени на это ушло 12 календарных дней. В центральном офисе на Северном проспекте дела обстоят немного лучше. Меня отправил в головной офис оператор (после моего звонка на горячую линию и то не сразу) даже там заполнили документы с какими-то ошибками. Крайне не советую пользоваться услугами данной компании, сэкономите свои нервы и время , только если нет другого провайдера в вашем доме. Сотрудники все вежливые - за это ставлю 2 звезды, а не одну. Сам интернет - оставляет желать лучшего, в час пик скорость может упасть до нуля, частые перебои и полное отсутствие соединения - не редкость. Пользовался услугами данного провайдера 2 года (других вариантов не было).
3
July 14, 2023
Не пользуйтесь Безлимитом от этого оператора! С меня списали 5000 драм, а я даже не включала мобильный интернет.
Отвратительный сервис. Деньги возвращать отказались.
3
June 22
Very responsive staff
See original · Русский
July 9, 2023
Хорошее отделение, ни разу не попадал на очереди, может потому, что приходил вечером. Когда закрывал договор тоже закрыли нормально, без проблем.
1
October 3, 2023
fast service, pleasant office, friendly staff
See original · Русский
1
March 20
Quickly. Pleasant service. Good connection
See original · Русский
July 27
A mess and bullying. Shame.
See original · Русский
June 6, 2023
Постоянные задержки с подключением интернета. Ни разу не уложились в обещанные 7 рабочих дней. Неужели у них нет сотрудников, что-бы все сделать вовремя?
1
February 1
A large selection of goods and equipment, friendly staff, fast coordinated work
See original · Русский
1
December 1, 2022
Необученный и непрофессиональный персонал: хотел купить дорогой телефон, обратился к сотруднику, он грубо сказал взять талон. Пока брал талон, он убежал и больше никого в зале из сотрудников не было.
2
January 30
No queues, employees are more competent than in other branches of YUKOM
See original · Русский
1
June 5, 2023
Все так, как пишут в других отзывах. Заключили договор на подключение домашнего интернета. Сказали, подключать будут 5-7 дней, но постараются побыстрее. На 6й день 5-7 дней превратились в 7, на 7й - в 7-10. Такой сервис допустим по отношению к армянам, а белым людям, спонсирующим вас, хотелось бы получить хоть какое-то уважение в ответ.
1
7
August 9
The worst network on earth
See original · Русский
January 8, 2023
Это жесть. Не могу прийти и подключить интернет 14 дней !
Твои заявления теряются, адреса не могут найти, 200 раз звонишь, 200 раз одно и то же.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
July 17, 2023
Хотел купить сим карту. Прожал около 20 минут. Не хватило терпения. Дело 2-х минут растягивают в часы видимо.
2
April 19, 2022
Не думайте даже связываться с этой конторой для подключения домашнего интернета. Обещают в течение 12 рабочих дней, по факту приходишь к ним по истечению этого срока, а тебе говорят «ждите еще, ничем не можем помочь»
3
December 4, 2022
Пришли оформить две сим-карты, все сделали оперативно. Сотрудники были вежливые.
1
1
August 30, 2023
Качественное и быстрое обслуживание.
1
April 2
Very beautiful
See original · Русский
June 27, 2023
Доброжелательно и работают до поздна.
1
October 3, 2023
Very poor service
See original · Русский