Всем доброго дня,
Это мое самое любимое кафе - здесь всегда вкусная еда и безупречное обслуживание. Красивый интерьер, красивая обстановка и красивый, деликатный персонал - что еще нужно для приятного вечера с друзьями 🤩
Вкусно! Люблю это заведение как на доставку, так и в торговом центре. Всегда приветливый и приятный персонал. Все чистенько. Даже при полной посадке в заведении достаточно не шумно. Официанты всегда в доступе. В общем, рекомендую👍🏼
Мы постоянно ходили в это кафе. Все было хорошо, я очень любила теплый боул с крабом. Но были сегодня 20 октября, уже после ремонта с детьми всей семьей, и мужу принесли омлет, а в зелени УЛИТКА- не приятно, но ок. Поменяли - приносят, а тут в зелени ЖУК!!! Меня чуть не вырвало. Это просто недопустимо. И после этого нам предложили десерт, и убрать из счета это блюдо. После такого вы должны были наш счет полностью погасить, больше нет желания к вам приходить. Обидно за такой воскресный завтрак… и испорченные впечатления о всей сети
Бываю тут время от времени, ибо место удобное для деловых встреч.
Персонал вышколенный, что приятно.
Наконец-то бариста научился или нашли такого кто умеет делать эспрессо. Хотя и стоит он тут чудовищно 260 ₽.
Дессерты тоже великолепны. Блинный торт здесь пока лучший из всех посещённых мест.
Еда вкусная, прихожу сюда именно поесть. Сервис - на единицу из пяти. Не единичный случай, поэтому решил всё же написать, должен же управляющий/владелец заняться своим бизнесом - июль, суббота, пустое кафе (четыре столика заняты. Сел. 5 официантов стоят кучкой внутри, мило болтают, трое других работников на кассе чем-то своим заняты. 5 минут (специально засёк, даже любопытно стало) никто не подходил, пока не зашёл другой гость, и эта толпа официантов-бездельников наконец-то начала шевелиться. Или именно это кафе - место ссылки для подобных? Иначе такую концентрацию лени объяснить не могу.
Когда людей больше - вообще мрак. Зайти можно купить на кассе десерт и уходить - иначе ждать по полчаса заказанный (от столика) кофе это уже «ту мач».
14 ноября 2024 г. праздновали 10-летие дочери. За 5 дней до даты пришли в кафе, заказали стол на 10 гостей, обсудили с менеджерами расстановку столов и место. Заказали и оплатили торт. Но, когда мы пришли в наше забронированное время, оказалось, что менеджеры про бронь и про празднование ДР ничего не знают и у них просто ничего не готово! После наших возмущений официанты начали двигать и переставлять столы, пересаживать уже сидевших за этими столами гостей, чтобы разместить нашу компанию. Все это время мы стояли и наблюдали за этим процессом. Вообще от персонала не прозвучало ни единого слова сожаления, ни извинений. Не было также организованно поздравление ребенка от кафе. И когда я попросила вынести пирожное со свечкой мне радостно заявили, что свечка стоит 100 рублей! Ребят, вы накосячили, так извинитесь, и сделайте хоть что-то для своих клиентов в качестве извинений! К еде претензий нет. Дочка любит это кафе и хотела праздновать именно в нем, если бы не ее желание не раздумывая развернулись и ушли при таком подходе.
Всегда вкусно и красиво, но будто бы в наше время это базовое условие существования кафе/ресторана, а то, что действительно важно, это сервис, который тут явно хромает. Были 2 раза с подружкой, оба раза очень медленное обслуживание. Вчера сидели в 9 вечера, на все кафе 4 занятых столика по 2 человека - бокал игристого и готовое пирожное с витрины несут больше 15 минут. Когда официанта попросили ускориться в подаче блюд, начал пререкаться, что бармен у них один. Это правда смешно. Организуйте сотрудникам повышение квалификации по деловому общению и экскурсию в ресторан Техникум, где в полную посадку столов на 50 горячее блюдо отдают за 5 минут, а бокал вина менее чем за минуту.
Быстро встретили, меню разнообразное, чисто и уютно. Много официантов. Ожидание в среднем 10-15 минут, вкусно, уютно. Единственное - счет несли довольно долго, хотя просила посчитать сразу.
милое кафе. познакомилась там со своим теперь любимым салатом: киноа+авокадо+томаты. теперь готовлю дома сама. в меню всё нравится: вкусная еда и десерты
Любимейшее кафе. Всё очень вкусно, готовят быстро. Уютная атмосфера и всегда приветливый и доброжелательный персонал. Вкусные напитки.
Если добавите цикорий, будет вообще отлично! Спасибо
Кафе, в котором еду готовят, а не греют- это само по себе уже достижение. Если что-то с этой самой едой получилось не так, то переделают или уберут из счёта позицию. Сидеть приятно и внутри и в атриуме, персонал не забывает о тех, кто "снаружи", хотя вам может потребоваться напомнить о себе, если вы сели совсем далеко от входа.
Доставку в этом сие заведении брать крайне не советую!Заказала кисадильи с собой,мне взяли и навалили их друг на друга,так еще и разъехались в разные стороны. мне сказали что время ожидания займёт 15 минут,а в итоге 30! не доложили мне один капкейк! и такая ситуация не в первый раз!А еще перед тем как мне отдали мой заказ,ко мне подошла девушка и сказала,что не правильно оформила его,хотя заказ элементарный!В это место я больше не вернусь
Меню нравится, все вкусно, но тут наступает огромное НО, которое заставило меня поставить даже не 3 звезды, а 2.
Моментами обслуживание бывает настолько долгое что уже никакой вкус блюда не скрасит время ожидания в 40-60 минут.
На моей практики не было еще такого, что я прождал менее получаса.
Хорошие сытные порции, все свежее и вкусное. Но скорость персонала просто приводит в замешательство. Села на видное место, меню так и не принесли, пришлось звонить в звонок. Официантов достаточно, все меня видели в тот момент когда я пришла. В чем причина такой медлительности - непонятно. Не позвонишь - не подойдут
Будний день , время 9, занято 4 стола, время 9:45 принесли кофе и первый завтрак из 4, все кофе напутали, завтраки напутали… воду несли 15 минут…. Старый авокадо в завтраке … конечно скоростью и качеством обслуживания Вы никогда не отличались, но к качеству продуктов вопросов не было…
Еда неплохая,обслуживание и персонал ужасные,официанты как от нечего делать ходят туда сюда и игнорируют любые обращения к ним,2 капучино никто из 10 человек просто стоящих в зале принести так и не смог,пришлось забирать самой!
Это одно из лучших мест на районе, вкусно, быстро, сытно, комфортно сидеть.
Всегда хороший кофе и разнообразные десерты.
Приветливый персонал, есть доставка.
Остался неприятный осадок от дезинформирования клиента: на витрине указана цена за 8 миникапкейков 990р,также - 10% на заказ с собой. Но сотрудники кафе утверждают, что у клиента нет выбора и права собрать свой набор из 8 капкейков за эту сумму, а только набор собранный исключительно заранее можно взять за 990р. Странный и неприятный подход, узнаем мы об этом при оплате, но информации об этом нигде нет, хочется получить за качественный сервис, а не сотрудника, который не прислушивается к клиенту. Больше не придём.
Не очень понравились венские вафли-показались суховаты и твердоваты. Крем на них вкусный, ягоды хорошие.
С остальном нареканий нет, хорошее и быстрое обслуживание, само по себе довольно приятное место
1
1
Show business's response
A
Anton B.
Level 5 Local Expert
January 11
Сеть хорошая, еда вкусная, десерты топ. Меню последний год стало меняться в худшую сторону.
Конкретно в этом кафе сети средненькое обслуживание по сравнению с другими кафе сети.- народу работает много и в зале и на кухне, при этом еду несут долго, заказы принимаю медленно, грязные тарелки не убирают. Был несколько раз и всегда чувствуется контраст относительно других точкек udc.
Раньше ходили постоянно: блюда всегда были на высоте, цены очень приятные. По вечерам были акции на десерты, а еще несколько лет действовала моя любимая акция: за 550 рублей вам приносили бургер, картошку фри и напиток. Примерно год назад цены поменялись. Теперь в ресторане обычный черный/зеленый чай стоит 430-530 рублей. Серьезно? Я бы поняла, если бы это был чай с фруктами, ягодами и приправами, Но 500 рублей за чайный пакетик, который вы запихиваете в кипяток?
Кофе тут всегда был плохой, только теперь за 350 мл пережженного латте вы отдадите 440 рублей. Средний ценник на блюдо 600-800 рублей. Обслуживают долго, про дальние столики вообще забывают. Нужно ли оно кому-то? Судя по количеству посетителей - не очень. А ведь раньше тут место свободное было трудно найти.
Да, многие кафе подорожали, но даже в Депо ем дешевле, вкуснее и сытнее чем в UDC. Не стоит своих денег абсолютно. Кафе не дотягивает уровнем до своих цен.
Разочаровали, именно здесь, в других локациях такого не встречал.
Заказал салат овощной и крабкейки (в вашей сети мой топ)
1. Готовили роба блюда практически равное время.
2. В овощном салате сложно что-то испортить, но вам удалось. Сейчас за окном лето, и все составляющие в доступе, как мне кажется. Огурцы есть кушать невозможно - это же кормовой сорт какойто: водянистые, с крупными семечками, с жесткими краями и консистенции киселя в середине. Короче есть это я не смог, оставил все огурцы в тарелке. Официанта это никак не смутило, пришлось просить оставить обратную связь: все рассказал, она ушла.
Далее я доел, попросил счет, его мне принесли, но реакции никакой на мои замечания не последовало. Ладно, прошу официанта мне дать таки ответ, и она дала, достойно столовки на вокзале: «да, огурцы не очень, но в целом нормально, и вообще у нас всегда такие», занавес. Шефу должно быть стыдно, это только его ответственность. Администратор даже не подошел. Короче ребята - вам надо что-то делать с этим, или скоро станет много хуже, с таким отношением.
А я к вам больше не ногой, уж не обессудьте 😀 привет эффективным менеджерам 👋
Очень люблю сеть кафе UDC , сейчас часто захожу в это , очень вкусное и разнообразное меню , сотрудники очень приятные и вежливые, девочки вообще выглядят как с обложки журнала.
большое спасибо , рекомендую сеть всем друзьям )
Готовят неплохо, но еду не дождетесь…
Пришли с семьей и хотели поужинать.
Сделали заказ, сидим ждем 30 минут. Кафе заполнено процентов на 70. Еду приносят как получится, кому приготовили, тому и повезло. Сначала принесли мне блюдо, через еще 10 минут принесли ребенку, через еще 10 минут подходит официант и говорит, что блины для жены закончились. Итого прошло 50 минут и жена осталась без блюда. Никак не извиняются, администратор непонятно зачем там нужна – ничего внятного сказать тоже не смогла. И такое уже не первый раз. Не рекомендую к посещению.
Сел за стол 15 минут официант игнорировал, после того как подошел к управляющему высказал свое возмущение принесли меню, и чудо сырников на завтрак не было ) сервис 0
Принесли белковый омлет,сгоревшей.Завернули внутрь горелой стороной.Попросил сделать другое блюдо,так как времени мало оставалось на завтрак.Принесли блюдо с разрезанной булочкой с яйцом и красной рыбой.Половина булочки прожарена,вторую забыли прожар ить.Ценник не дешёвый на блюда от слова совсем.Тогда готовьте хотя-бы на уровне заявленных цен!!!!Качество отвратительное готовки.
Исключительно низкого качества продукты, доставка долгая, до 3 часов. Состав блюд за последний год изменился, к сожалению в худшую сторону
Алексей
Level 10 Local Expert
August 23, 2024
Удивительно, как может испортить впечатление запах старых тряпок. Периодически завтракаю в UDC любимым завтраком чемпиона. А тут пришел к открытию, к 9 утра. Сразу в нос ударил резкий запах старых мокрых тряпок - видимо пол помыли к открытию. Через 5 минут не выдержал и сказал об этом менеджеру - не хотел писать отзыв, ибо всякое бывает. Менеджер приняла к сведению, понятно, что в моменте это не решается, но надеюсь, что не повторится. В итоге завтрак прошел в сопровождении запаха тряпок. Жаль, что менеджер никак по сути не сгладила эту ситуацию. Ушел с неприятным ощущением. Подтверждаю пожелание из других отзывов - вам надо поучиться клиентоориентированности 😔
Отличное кафе. Заходим по выходным с семьей, всегда довольны вкусными блюдами, качество очень радует. Особенно вкусные десерты, фирменный торт - самый топ, нигде не видел ничего подобного.
Кофе здесь тоже очень классное, всегда баланс вкуса
Очень старая и потрепанная мебель, не мешает сделать обновление. Очень медленное обслуживание, завтрак ждали около 40 минут! Еда вкусная, единственный плюс. Но за такие цены интерьер и сервис очень хромают.
Зашла купить пирожное, сотрудники занимались своими делами, повернувшись задами, на мои вопросы никто не реагировал, постояла минуту и ушла, позорное кафе
Одно из вкуснейших кафе в нашем Кунцево плаза, особенно я люблю завтраки ( честно, здесь самая вкусная овсяная каша из всех, которые мне попадались в Москве!)... Ну и десерты выше всяких похвал, можно взять с собой маленькие кексы на вынос)
Вкусные завтраки 24 часа, разнообразно, можно провести деловую встречу и не беспокоиться что партнёру нечего будет выбрать поесть/попить, ассортимент салатов и сладостей зашкаливает!
Замечательная и уютная кафешка. Хороший выбор десертов, очень нравится блинный торт и тарталетка чёрная смородина. Цены не демократичные, но оно того стоит)