Год назад было прекрасное место , на сегодняшний день просто ужас!
Еда пресная , цена и качество просто не соответствует…
Обслуживание просто нулевое , приняла заказ недовольная уставшая девушка ( дайте ей выходной )
Принесла невкусный кофе с едой и забыла про нас совсем !
Весь остальной персонал занимается всем чем можно но не гостями, общаются в баре (смеются ) пришлось подходить к ним и просить посчитать на кассе ( устали сидеть ждать в горе посуды )
Короче испортились , обратите внимание на сервис!!!
В доставке наверно указан состав блюд: указаны не все ингредиенты блюда. Возникла ситуация, когда при получении блюда обнаружили в составе мелкорубленную кинзу, на которую сильнейшая аллергия. Удалить из блюда её не представлялось возможным. Поскольку это была уже оплаченная доставка, блюдо пришлось просто выбросить. Прошу указывать в меню доставки все ингредиенты блюд.
Да! Все вкусно! Десерты шикарные ! НО обслуживание просто УЖАСНОЕ! Сначала приходится ждать минут 15 пока к тебе кто-нибудь подойдет! Окей если посадка полная, но когда сидят пару столов … Потом долго ждешь отдачу блюда, потом ждешь расчет . 🤯 Стоит провести обучение официантам и администрации этой точки тоже!
Крайне разочарованы посещением данного кафе, не соответсвует цена-качество-вкус, а обслуживание оставляет желать самого лучшего, официантка с абсолютно незаинтересованным лицом принимает заказ, потом к тебе не подходят вообще (хотя в кафе 3 стола), сидишь с грязной посудой, хотели заказать десерт, но это желание абсолютно отпало за 20 минут ожидания хоть какого-то внимания, даже счет не попросить, менеджер тоже ни в чем не заинтересован, ни кому не посоветуем
Одно из немногих любимых заведений
Я сладкоежка, и просто в восторге от всего - и от капкейков, и от кекса цитрусового, и даже от макаронс, которые впервые понравились именно здесь из-за шикарной, качественной начинки и невероятно нежного, но хрустящего миндального коржика)
Спасибо)
Из плюсов: миленький интерьер и достаточно вкусная еда.
Минусы:
Половина позиций вечно в стоп листе.
Бифштекс подали холодным.
2 месяца назад пришли, обслуживала грубая уставшая девушка.
Неделю назад обслуживал парень, который толком НИЧЕГО не знал.
Сегодняшний официант молодец, но купите ему дезодорант…
В общем, по персоналу огромный МИНУС! Давали много шансов заведению, ожиданий не оправдал.
Люблю эту сеть, часто кушаем здесь. Но именно в этой точке часто еда пересолена, причем очень сильно, включая детское меню.
Меняю оценку. Сегодня, просидев за столиком 20 минут, мы остались незамеченными ни одним официантом. Соседние столики были завалены грязной посудой. Ушли в заведение этажом выше, где все нормально с официантами и отношением к гостям.
В субботу зашли с мужем выпить кофе в это кафе, примерно в 18.30-19.00. Официант так медленно и не с довольным лицом подошёл (вроде зовут Жансур). Принес кофе, в обычных стеклянных стаканах, в которых разливаются коктейли, не предложил сахар, ну ладно. По вкусу, само кофе так себе, зато цена заоблачная. Да и само кафе недешое. Далее, зовём официанта, он игнорит, в кафе сидело всего 5 человек, на кнопку нажимаем, ни один из официантов так не подошёл в течении 15 мин. Только мимо проходящего официанта удалось потом поймать и попросить счет, и то принес молча.
Сделав выводы, больше, в такое кафе не зайду и рекомендовать знакомым не буду.
пришли поработать, сели за столик, нас просто открыто игнорируют. принесли меню спустя минут 10, только потому что позвали официантку. потом еще минут 30-40 сидели в ожидании чуда, что к нам подойдут. к большому разочарованию, такого не произошло, звать официанта или хотя бы поймать зрительный контакт тоже не удалось. если хотите почувствовать себя невидимкой в заведении, где одно блюдо/напиток стоят за 500 рублей, вам сюда. либо помогите своим людям подкорректировать зрение, может, они не знают, что если на столе стоит ноутбук, это не принесенный заказ, и можно было бы не игнорировать, когда вас зовут, а просто подойти.
Вкусный кофе даже без сахара, блинный торт дороговат, но стоил каждого потраченного на него рубля. Приветливый милый персонал, чистое и удобное помещение, светло. Новый улучшеный вариант шоколадницы.
Очень вкусно! Завтраки точно лучшие в меге и клаб сэндвич всегда на высоте👍 персонал отзывчивый, места много и сесть можно практически всегда. Есть доставка. На вынос действует скидка -10%, что конечно немного, но все равно весьма приятно.
Очень вкусное кафе, сотрудники практически не меняются, красивый интерьер! Однако ПОРА менять меню! Есть неактуальные позиции, а есть позиции, которые уже много месяцев существуют, но их нет в меню! Например, исчез эспрессо тоник, который числится и в бумажном меню и на стенде, а о напитке типо бамбл, который по факту есть, узнаёшь только от официантов. Думаю, это не единственные «проколы» по меню. Руководству стоит обратить внимание на такие «мелочи», из них складывается оценка заведению.
Пришла только ради того чтобы поесть морковный торт . Заказала сразу без меню морковный торт и капучино.
Официант принял заказ и ушел. Слышала как они переговариваются что торта нет в наличии. Ко мне никто не подошел. Мин через 10 наверное мне приносят заказанный мной кофе девушка. Прошу рассчитать меня.
И положит официант и говорит что морковного торта нет . Ему буквально секунду назад сказали.
Я понимаю что это не так! Прошу администратора. И о оказывается его вывели из меню …
То есть все знали сразу и не сказали. Если б я знала я бы пошла кофе пить в другое место. Всегда нравилось данное кафе. теперь осталось только негативное впечатление .
Да и официант сказал что заплатит за капучино . Я в полне сама могу оплатить. И наверное дело не в официанте , а в администраторе! Которая стояла и сваливала вину на официанта. Когда я сказала что я все слышала , она замолчала .
Ох!
Посмотрели программу Вашуриной, что здесь лучший банлоновый пудинг, но нет.. обо всем по порядку.
Были в пятницу вечером достаточно свободно по посадке. Очень много персонала, многие не заинтересованы в твоём появлении - в телефоне интереснее.
Заказали:
Салат с Крабом и креветками. Вкусный помидор, свежий и мягкий авокадо, две креветочки и четыре кусочка Краба. Вкусно, но заправка очень сладкая и сильно забивает вкус продуктов. Второй раз точно бы не взяли.
Больньезе: паста не альденте, а очень скорее сырая, прям жесткие такие столовские макарошки с фаршем.
Принесли первые два блюда в течение пяти минут.
А дальше ждали цыплёнка около 15. Мы были с мужем вдвоём, поэтому ели все вместе. Если бы были с друзьями и была такая разница в подаче блюд: кто бы ел холодное или смотрел, как едят другие.
Цыплёнок жутко пересоленый, сложилось ощущение, что он был испорченный и замаринован в соли, чтобы это скрыть.
Ну, и пудинг.. взбитые сливки - это не пудинг для меня. В известном супермаркета здорового питания, есть отличный банановый пудинг!
Кстати, нашей официантке было на нас все равно, приняла заказ и куда-то ушла, а в конце счёт был как будто брошен в нас.
Второй раз не пойдём к вам (:
Прекрасная кухня, меню, уютная атмосфера. Но крайне токсичные официанты. Могут подолгу нести счет, если ваши вопросы относительно последовательности подачи блюд или свежести десертов им не понравятся)
Ещё очень любят собраться в кучки и обсуждать посетителей) Прям детский сад какой-то) В других заведения сети такого нет, но в Меге это постоянно, видимо тут это норма.
Несмотря на хорошую кухню, больше не приду. Крайне не понравилась сегодняшняя выходка официантки (думаю, она знает, о чем речь). А менеджеру заведения очень рекомендую обратить внимание на поведение официантов, застрявших в подростковом возрасте и не знающих самых простых норм этикета.
Необычный ассортимерт блюд , всегда очень вкусно и красиво ! Сбалансированные завтраки весь день , для такой сони как я 😊Рекомендую попроюовать раф - кофе !
отвратительно обслуживание, просидели в середине зала больше 40ка минут, никто из официантов так и не подошел. Меню принесли только, когда поймали официанта за руку. На просьбу принять заказ отвечали игнором. Кафе откровенно не низшего класса и не с низким прайсом, в чем суть данного поведения выяснить не удалось. Однако, когда мы уходили меню у нас из рук приняли очень охотно!
Зашли с подругой пообедать 28.05. после шоппинга, ну первое нас никто не встретил, ну ладно… сели за свободный столик, во-первых стул весь был в крошках , я села на крошки, стол весь липкий и пятнах, официант мужчина был сонный и не приветлив, не хотя принимал заказы, заказ вынес довольно быстро, что являлось плюсом. Что по поводу еды , лосось свежий , но булочки были абсолютно не свежие , очень твердые. Попросили счет, официант молча дал счет, рассчитал и на этом все. Чек back на нуле конечно … Были в других местах этой сети, все чисто и официанты улыбчивы , но у вас не понравилось…
Очень любим! Фирменный тортик заезжаю съесть всегда! Очень вкусный! Салат с киноа и семгой заслуживает особого внимания - точно пробуйте! Классные завтраки и приятный мягкий интерьер! Советую!
Перед вылетом сегодня посетили прекрасное UDC кафе в Меге Химки.
Как всегда всё на высоте и кухня и атмосфера и персонал.
Ребята продолжайте в том же духе👏🔥♥️
А вот это было неожиданно. Приятное кафе, в котором всегда полно людей. Пирожные дорогие, но чертовски вкусные. Персонал гостеприимный. Заеду ещё раз обязательно
1
1
Show business's response
Арина
Level 2 Local Expert
May 26, 2024
Спокойное место. Пришла, без спешки перекусила, насладилась атмосферой, провела милую беседу с официантом Сташковой Мариеей.
Редко пишу отзывы, но в этот раз прям захотелось. Вернусь еще тк «завтраки целый день» очень подкупают.
Интерьер-
В холодных тонах на любителя, ровно так же как и эргономика пространства с проходными столами и открытым вариантом посадочных мест прям на проходимой части тц. Для меня лично это дискомыортно, поэтому места нужно выбирать очень тщательно для комфортного прибывания.
Обслуживание -
Смотря на кого попадете, есть официанты которые могут подсказать и сориентировать по меню и кухне а есть и те кто даже не знает грамовку, способ приготоаления, коллораж, состав блюд, сорт кофе или чая и это при том что это не мой личный регламент а регламент заведений общепита и ресторанного бизнеса от знаний официанта зависит многое, например
- возвращения клинта
- общая выручка
- рекомендации и репутация заведения
и если не все официанты протестированны и обучены, то они должны работать с наставником и бейджем (стажёр), или озвучивать это лично во избежание не всегда терпимых гостей на процесс обучения сотрудников.
Кухня-
Достаточно разнообразная, есть выбор десертов, но на мой вкус они красивы визуально но, на вкус абсолютно невкусные а как будто конвейерные посредственные десерты просто за цены выше стандартной кондитерской. Завтраки единственное что для меня там оказалось более менее удовлетворительным пр нескольким позициям и то не то что я предпологал.
Итог таков - Если люди любят это место то, либо их вкусы визуальные и вкусовые весьма непритязательны, либо им просто хочется поесть не на фут корте как многие а выделить для себя якобы нечто приличное.