Ужасно! Сделала заказ, время доставки указно было 50 минут, ну думаю ладно, подожду. Ресторан находится в 5 минутах от дома пешком.
Спустя час пыталась связаться с поддержкой, молчат, спустя ещё 20 минут в поддержке пишут, что с вами свяжется ресторан!
Ну ок, жду.
Связывается ресторан я спрашиваю в чем дело, где мой заказ, на что мне администратор говорит - У НАС ТАК МНОГО ЗАКАЗОВ, ЧТО КУРЬЕРЫ НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ и добавляет через 5 минут к вам приедет курьер, к слову прошло уже полтара часа, я спрашиваю, если курьера не будет, то что?
На что мне администратор говорит - мы вернём вам деньги.
То есть всем плевать, что люди ждут и РАССЧИТЫВАЮТ НА ТО ВРЕМЯ, ЧТО УКАЗАНО В ДОСТАВКЕ.
Спустя 5 минут, курьер не приехал, звоню в яндекс.
20 минут ожидания и ответ ЧЕРЕЗ 7 минут к вам приедет курьер….
Занавес.
На вопрос, а если не приедет? Оператор обещает аннулировать заказ, вернуть деньги и главное ПРИШЛЁТ ПРОМОКОД.
А ПРОМОКОД не просто промокод, а как в стиле Яндекса на покупки от какой-то суммы и только в определенных местах.
То есть я, как испытывающий дискомфорт клиент, ЗАПЛАТИВШИЙ ДЕНЬГИ ЗА СЕРВИС, в качестве извинений получаю промокод, который я нигде потратить не могу.
Браво Яндекс, Браво UDCкафе, работайте в том же духе и у вас вообще не останется клиентов.
Решайте сами, но в последнее время этот сервис просто отвратительный. Вместо того, чтоб ставить заказы на стоп, решать оперативно вопросы, они кормят обещаниями и непригодными промокодами, лишь бы отхватить денег.
6
1
С
Светлана К.
Level 5 Local Expert
April 16, 2024
Это просто шедевральное кафе , так вкусно Я не ела уже очень давно! Рекомендую прям на 100%
Не знаю, кому там что пересоленное, заветренное.. сколько раз хожу- всегда еда божественная. Вот именно то, что нужно. Яйца Бенедикт, завтрак чемпиона, капучино, торты😍 все вкусное. Ни разу не было мне невкусно. Спасибо шеф повару за такое великолепное меню. Обслуживание у некоторых официантов да, бывает прихрамывает, но может это оттого, что прихожу обычно под закрытие. Я и сама никакая уже к этому времени🤷🏼♀️
В общем- всем рекомендасьён😉
Дорогой и не очень вкусный кофе. Интерьеры симпатичные, больше впечатлений нет. Было свободное время перед киносеансом, решили зайти, выпить кофе. Не впечатлились, второй раз сюда не пойдём.
В этом месте бываем частенько. Выбрали для себя сдандартный заказ (кофе с любимыми тортиком) и уже заказывая знаем что будет вкусно. Так же пробовали разные блюда из меню. Всё понравилось. Из минусов, это цены.
5
Show business's response
Natavan Atashova
Level 10 Local Expert
December 6, 2023
Уже наверное раза 3-4 была, безумно вкусно! Нравится, но вот обслуживание :( Хромает, приходится постоянно ждать официантов.
Красивая картинка
Посещали кафе на веранде в Меге.
Меню маленькое. К чаю не принесли сахар, стол не протёрли. Официанты еле ходят, еле разговаривают. Обслуживание на троечку. В Макдоналдс персонал приветливее. Сырники зачем то сделаны в панировке, очень жирные, похожи на нагетсы. Бородинский хлеб с яйцом пашот и авокадо- очень солёные листья салата или сильно залиты уксусом, сливочный сыр на хлебе заветренный. И самое главное - в двух блюдах попались волосы!
Цена не соответствует таким блюдам.
Очень атмосферное кафе, уютно,вкусный кофе и замечательные десерты !
1
Show business's response
С
Сергей Козлов
Level 11 Local Expert
July 10, 2022
Великолепное кафе, обалденная кухня, отличное обслуживание.. сетевое кафе.. но почему-то в Мега Химки.. нравится больше.., сейчас я в Москве.. но часто приезжаем именно сюда.
Есть большая терасса, достаточно вкусно, очень хороший выбор блюд в меню. Из минусов слегка забывчивый персонал, и не стоит брать тунца. Мясо берите, не сомневаясь.
Ужасно, просто ужасно! Заказали доставку через Яндекс, изначально время доставки было указано 40 минут, пишу этот отзыв спустя 2 часа без своего заказа. Удалось дозвониться до ресторана, сказали, что много заказов и вы можете отказаться и мы вернём деньги, но Карл уже прошло 2 часа. В итоге сказали, что через 6 минут доставят, прошло ещё 25 минут и заказа нет и вот спустя 3 часа заказ доставили. В итоге, могу предположить, что руководство кафе не разрешает ставить стоп на приём заказов через агрегаторы, дабы не терять деньги, а на качество еды и время им плевать, только Бабки, Бабки. Делайте выводы сами.
Очень достойное качество блюд, приятная атмосфера. На мой взгляд, самые лучшие udc- это в тц океания и в сити, а вот в метрополисе просто слезы-все очень медленно при отсутствии посетителей (честно три раза заходили), готовят те же блюда( если дождетесь),но как-то невкусно..закройте его вообще или сделайте просто кофе на вынос.
3
1
Влад М.
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Часто бываю тут,кухня отличная,персонал замечательный, уютная, спокойная обстановка.
3
1
Show business's response
П
Павел Д.
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Очень долгое ожидание не очень вкусной еды, безвкусный кофе, официанты не знают сервиса. Очень переоценено, не советовал бы к посещению.
Испортилось кафе в тц Мега Химки! Десерты несвежие,персонал уверяет об обратном с пеной у рта. Украшают десерты ягодами безрерчаток. Очень долгое обслуживание,абсолютно неклиентоориентированы.
Завтрак чемпиона в UDC Химки — настоящий Вкусовой и Эстетический экстаз! В этом блюде — все идеально: яйца-пашот с жидкими оранжевыми желтками, лосось не пересолен, помидоры со вкусом помидоров, молодой шпинат идеальной свежести, а авокадо — просто сказочно вкусное и спелое! Хлеб чёрный бородинский с семечками, мой любимый! И даже дольки лимона - узбекского - на вкус полусладкие .. отличное завершение вкусового наслаждения!! Большое спасибо поварам и поставщикам свежих и качественных продуктов!
Завтрак чемпиона - бомбический. Ну и десерты тоже. Если хочется гламурно и вкусно покушать - однозначно туда. Высокий уровень! Цены тоже чуть выше среднего, но оно того стОит
Лучшая карбонара, которую я когда-либо пробовал, приготовлена все как надо, не переварена, бекона много, соли в меру, соус прекрасен.
Улыбчивые официанты, спокойная атмосфера, то, что нужно было после рабочего дня
Зайду еще!
Да так себе. Может быть капкейки такими идрлжеы быть, но это вряд ли: сухой, как будто заветренный бисквит. Начинка и врем.. ну норм. Поинтересовался. Объяснили, что возможно это на витрине заветриваетмя, а так-то свежие. Вот торты у нас, говорят, точно не сухие. Да нет...
Данное заведение люблю, поэтому на праздник заказала капкейки, набор из 6-ти штук.
Привезли в указанное время, все было ок, но вот капкейки разочаровали(( Из 6-ти штук два капкейка были одинаковые! Нелюбимого красного бархата.. Но это не вся беда, один из них забыли пропитать, на вкус, естесвенно, это сказалось, пришлось оправдываться перед гостями, что не все капкейки такие. Ну а в другом красном бархате была дырка, как будто, когда его упаковывали в коробку, пробили пальцем... в общем, праздник был подпорчен((
Кто попал в это кафе , особенно к витрине с кейками и тортами , и попробовал эти десерты, у того жизнь разделилась на до и после посещения UDC. Причём после гастрономические оргазмы вам обеспечены.
Все блюда очень вкусны, продуманы сочетания продуктов, красиво подаются
Я за то, чтобы было больше таких кафе!❤️
В меню есть реально полезная еда и блюда для вегетарианцев