Уэн Эталон
33 reviews
March 14, 2022
Отвратительная работа с клиентами.
Обещают решать все проблемы , но это только обещают , потому что по факту работа никак не ведётся.
Оставляла заявку неделю назад , на протечку редуктора давления , обещали , что мастер созвониться , в течение нескольких дней , никто так и не перезвонил, пришлось звонить самой , девушка сказала, что все решит, «мастер позвонит вам завтра и будет у вас», в итоге никто так и не позвонил, на новой неделе снова обратилась в компанию, в итоге девушка мне сказала, что вообще ничего не знает, помочь ничем не может и заявка оказывается вообще отменена…
Ужас !!!!!
1
June 5, 2021
Это где он успел яблоневый сад посадить? В мечтах чьих-то разве что или на бумаге... Более убогой УК представить сложно. Люди сидят сутками без воды, с текущими стояками, а в штате УК один сантехник на почти 3000 квартир. Озеленение 107корп3 уже год не может выпросить дополнительное, за которое регулярно платит по специальной статье благоустройство и озеленение. А УК за эти деньги только убивает нашу скудную зелень и не более. Продолжать долго можно. Жители сами подрядчиков ищут. А руководство только и делает, что врёт, двигает сроки исполнения, обвиняет жителей в вандализме и просит не жаловаться в Наш город и надзорные органы.
6
April 5, 2022
если бы можно было не ставить 1 звезду - и ее бы не поставил. Ужасная УК, просто ужасная. лифты чинят по 5-6 лет, лампочки меняют неделями, управляющий меняется раз в полгода и повторяет путь предыдущего - "ничего не знаю, было до меня, надо разобраться". пока разбирался - поменяли, и так 6 лет уже. мусор не вывозится, снег не чистится, мусорокамеры не моются, сад засран, в паркинге всё течет, есть полностью неосвещенные места пожарных выходов. на фото мусорокамера подъезда, которую сотрудники клининга якобы еженедельно отмывают в соответствии с СанПиН нормами. когда клининг ткнули в это фото, они сказали "мы не можем это отмыть". за что деньги платят, как акты подписывают?
2
May 4, 2021
Печальная пристёжка к застройщику "Эталон" (они же - ЛенСпецСМУ, они же Эталон-инвест, они же - УК Дмитровская), входит в ГК Эталон.
Основной текущий бенефициар - АФК "Системы" (Евтушенко), предыдущий мажоритарный владелец - г-н Заренков и семья.
Позиционируют себя как управляющая компания с "супер" сервисом по космической цене (по стандартному тарифу, установленному муниципалитетом - они работать не готовы).
Данная управляющая компания всячески навязывается Застройщиком - дольщикам (грустные примеры - ЖК Летний сад (Дмитровское шоссе), ЖК Изумрудные холмы (Красногорск)
Будьте бдительны!
3
April 25, 2022
Обслуживание с виду норм. Но по тех части ужас. Ворота в паркинг полгода не могут, читай, не хотят починить. Прикрывают косяки застройщика. Руководство меняется регулярно. Гудящий лифт чинили полгода, в одном из подъездов была даже авария. Через пару месяцев кстати он снова загудел( Не связывайтесь вобчем. )
April 5, 2022
Я бы ноль поставил, да нельзя! Сотрудники шлют матом, не хотят работать и в целом когда ты им доказываешь, что они тебя обкрадывают - смеются в лицо, мол и чего такого
1
March 27, 2022
Мобильное приложение отличный инструмент для решения проблем. Полетел комп, сама не разбираюсь в этой технике. Зашла в лк, оставила заявку на компьютерную помощь. Специалиста прислали через пару дней и никуда дозваниваться не нужно.
1
1
April 30, 2022
В нашей управляющей компании работают терпеливые девочки. Я ничего не понимаю в квитанциях в мобильном приложении, приходится ходить в офис, если есть вопросы. Правда иногда приходится ждать, пока примут, вечно у них народу много.
November 9, 2021
Не могут ворота в паркинге починить, домофоны, калитки. Воровство и непрофессионализм. Сплошные плевки в глаза и сказки в интервью. Кодинцева эталон уэн эталон
1
January 20, 2020
Компания, которая принимает построенные дома эталонстроем. Своя УК, не конкурсно выбранная жителями домов. При сдаче всем давали листы голосования с огромным списком доп. услуг, и голосовать нужно было сразу при них, ключи не выдавали, пока все не сделаешь, таким образом обеспечили процент явки, чтобы признали голосование состоявшимся. Люди в состоянии аффекта и эйфории от осознания того, что вот-вот получат ключи от новенькой квартиры наголосовали кто во что горазд, за охрану (по факту абсолютно бесполезную), за консьержей (у меня вообще куча вопросов зачем этот анахронизм нужен), за доп озеленение территории, за замену ковриков в подъезде (дада!), За расширение видеонаблюдения ( по факту посотреть видео можно только после кучи формальностей и нужно лично ехать в Красногорск в офис компании, что для меня практически означает, что видеонаблюдение не работает. Ну и в общем за всякую ерунду, счёт за квартиру автоматически увеличился с 6 тысяч до 12, парковка с 2 до 3600. Теперь что называется "плачу и плачу". А собрать новое голосование сложно, явку обеспечить сложно, так как народ в процессе заселения, и тариф утвержден на год. Обращения в УК зачастую отрабатываются формально, достаточно тяжело решаются важные вопросы с окнами, отоплением. Включается переадресация на застройщика, как носителя гарантии, при этом УК забывается, что они в одном холдинге, а могли бы лояльнее и быстрее решать вопросы. В общем я бы не рекомендовал данную УК за грабежные тарифы как минимум, ну и за качество обслуживая в целом.
8
1
February 12, 2020
Большая часть отзывов написана "на эмоциях", местами не соответствующих реалиям, или выплёскивается , и учитывается в оценке, только негатив.
Некоторые оценивают застройщика, а это УК.
В отзывах люди пишут как будто имеют опыт приёмки и управления большими ЖК.
У УК есть приложение, сфотографировали косяк, отправили, они связались с застройщиком и тот по гарантии все устраняет.
Проблемы есть в любом новом доме. Не адекватное поведение жителей ЖК Летний Сад привело к тому, что управление корпусом 2 выиграла УК из соседнего ЖК, где ситуация в разы хуже.
10
April 30, 2021
Хотим выразить благодарность Суринович Сергею Анатольевичу!!!!!
За отличную работу, внимание к нашим просьбам, вежливость, такт,
оперативность! Спасибо ВАМ огромное за яблоневый сад!!!
Жители дома 107 к 4
8
November 25, 2021
Самая вялая из всех управляющих компаний, с которыми я проживал. Бардак во всех инженерных системах. Полное отсутствие контроля за работами подрядчиков.
1
November 17, 2021
Только получили ключи , не выбрали на ОСС эту УК, но она даже на таком этапе работает отвратительно, хамят по телефону, обещания не выполняют
2
January 21, 2022
Это, ребята, такое дно. Мутные схемы расчётов, низкое качество услуг и цены намного выше средних по Москве.
2
February 13, 2022
Дом хороший, но управляющая компания просто ужас, " ЭТАЛОН " беда для жителей для жителей Жк
1
October 15, 2021
Ужасная управляющая компания.кроме вранья,обворования жителей и полного отсутствия выполнять свои обязательства, охарактеризовать не чем.
2
October 18, 2021
Обманщики и бездельники. На словах сервис Мерседеса, а на деле не работают оперативно. Пока не напишешь в ЖКХ - тянут.
2
February 9, 2020
До сих пор не стабилизирована работа. Почему-то в условиях поддержки жителей не получается провести голосование. Многие жалуются на качество услуг, но я не сталкивался с этим. Мне кажется, что поскольку это новая организация, сечам идёт пробуксовка. В нашем ЖК «Летний сад». Хочется в это верить
2
December 8, 2021
Снова разрисовали лифт. В УК уже устал звонить и жаловаться. Хорошо, что приходят все равно и отмывают. Я бы вандалов заставил отмывать, но где ж их поймать теперь.
1
December 12, 2021
У меня были батареи чуть теплые, пожаловалась в УК. Через пару дней пришел слесарь, спустил воздух наверху у соседей. Теперь батареи у всех горячие.
1
January 17, 2020
УЭН "Эталон" работает из рук вон плохо. Выполнения заявок не дождёшься, надо самому ходить вы бивать исполнения и это все в рабочее время. Качество выполнения жуткое. Квалифицированных специалистов нет. Даже малярные работы выполняются ужасно. Просто уродуют дом.
8
1
October 30, 2019
Застройщик решает проблемы по гарантийке (текущий паркинг, недоделанные МОПы, недоделанный забор и прочие недоделки/недостройки) за счёт завышенных тарифов своей карманной УК (то есть в итоге за счёт жильцов).
В общем, непорядочная УК от непорядочного застройщика.
Что-то улучшить можно заменой непорядочной организации.
12
December 7, 2019
Отношение к собственникам, отсутствие обратной связи по заявкам, качество услуг - всё на крайне низком уровне.
Цель этой УК - предоставить услугу по субподряду(своих специалистов нет. Всё закупается в сторонних организациях) по максимально завышенному ценнику.
7
October 29, 2019
Если можно было бы поставить минус.то было бы -10.уровень Центральной Африки.Антибизнес,который абсолютно не ориентируется на клиента и ЗАРАБАТЫВАНИЕ прибыли,управление перейдет к УК от застройщика-без вариантов.
8
October 2, 2019
Тарифы средние, обслуживание хорошее 24 часа в сутки.Про все нарекания, сообщаю лично и через приложение «Мой Дом Эталон»
1
9
January 11, 2022
из плюсов -- непьющие работники, из минусов -- распилы и коррупция
1
November 23, 2019
Ценник космос, а обслуживание как у всех. Так что не советую. Ребятам либо надо менять подходы либо ценник снижать.
8
2
February 3, 2021
Нормальная управляющая компания, бывает в разы хуже.
1
1
August 16, 2021
Плохое отношение к жильцам обслуживаемых домов.
1
July 16, 2019
Хороший дом в неплохом месте, невысокие цены
6
December 2, 2020
УК ОЧЕНЬ не очень, а жк хороший
1
January 16, 2020
Пока все строится и все под вопросом
2
2