Uk Kreativ
114 reviews
September 12
Отвратительная УК. Ни о чем никогда не в курсе, жители быстрее узнают о причинах аварий и сроках ликвидации. Ответственности ни за что нести не хотят.
Даже за то, что обязаны делать по закону. А если им на это указываешь, блокируют в территориальных чатах.
В чате
КРИВЦОВО вы меня заблокировали. Но во всех соцсетях и площадках интернета опубликован мой пост:
Наша «чудесная» УК КРЕАТИВ, печально известная в Москве и Подмосковье, решила украсить нашу тяжелую жизнь и покрасила входные двери в подъезд. Воняет так, что глаза из орбит лезут и весь дом кашляет.
В 01:30 дочь меня разбудила: «Мам, мне дышать тяжело и я вся в волдырях». Вскочила, посмотрела. Матерь Божья! Все тело в огромных волдырях, чешутся и отек лица.
Пока скорую вызывала, накормила супрастином. Скорая приехала на удивление быстро, минут за 20. Слышу врач поднимается и тихо матерится: «Какой ..удак тут какой-то ядерной дрянью накрасил?! Пока дошел, чуть не задохнулся!»
У дочери отек Квинке. Вколол ей преднизолон. Поехали, говорит, в больничку. Состояние, угрожающее жизни. Вообще, говорит, не удивляюсь, воняет так, что сам чуть не помер.
Но теперь дома и с собой буду держать не только ампулы дексаметазона, но и преднизолон.
Если, не дай Бог, у вас, или у ваших близких, подобное случится (а отек Квинке развивается очень быстро и на все, что угодно), держите под рукой ампулу преднизолона и ампулу супрастина. В один шприц и в попу/ногу/плечо. Умеете-не умеете, боитесь-не боитесь, от вас зависит жизнь.
Начальник участка КРИВЦОВО только что посоветовал жителям, если что-то не устраивает, ходить в противогазах и распираторах. Это вместо того, чтобы использовать качественную краску.
16
September 6
Это просто тихий или громкий ужас, а не управляющая компания!!!
До диспетчерской не дозвониться, а если дозванивается, то одни отмазки и обещания, ничего конструктивного. Приехал к ним в офис, звоню на телефон диспетчерской, идёт гудок, звонит телефон, смотрю девочка берёт трубку, как позже выяснил зовут её Алёна, а она просто выключает звук на звонок и всё. Звоню ещё раз - такая же ситуация, эта Алёна опять выключает звук и ей наплевать на проблемы жильцов, ей это просто не интересно. Когда подошёл к ней и сказал, что снимаю её на видео, как она скидывает звонка на телефон диспетчерской она просто убежала в подсобное помещение. Работников нормальных нет. Свои обязанности эта УК не выполняет совсем.
Но самое страшное это директор Анна Анатольевна
13
1
October 31
Если захотите что бы ваш подьезд вымыли раз месяц -начинайте писать жалобы за два. Попросите покраску убитых в смерть стен?- Пожалеете сами , и покрасят плохо настолько что "до" было лучше, и не умереть от вони ещё надо умудрится. Рискнете если узнать где ваши оплаченные услуги, из серии холодной воды, - то сразу улетите в бан у данной компании. Очень они не любят работать с жильцами. А если чудом дозвонитесь - то бросать трубки в середине вашего разговора- это вполне нормальное явление, этикет такой и комплаенс. Хочется пожелать им такого же отношения ,которое испытывают от креатива жители, только от МЧС, СМП, полиции, и остальных служб, может тогда они поймут, что с людьми так работать нельзя, когда поварятся в собственном аду.
2
October 29
Ук креатив это ни в какие рамки не влезает как они относятся к жильцам, ул вертлинская, 19а второй подъезд, солнечногорск, по всему стояк это с 22 по 34 квартиру не было отопления почти месяц, впереди зима, но по заявкам , этого вопроса к ним почти месяц что необходимо спустить воздух по этому стояку они были безразличны. Даже перестали отвечать на этот вопрос, телефон отключался с их стороны, и слесарь который приходил видимо не квалифицированный, с подвала не мог спустить воздух, т.к. на 5 этаже у них числится собственником умерший уже 2 года человек, а живого собственника у них в документах нет. Безобразие, предложение от жильцов разогнать все управляющие компания в городе и чтобы был порядок организовать одну организацию, которая отвечала за всё происходящее в домах. Был раньше пик комфорт, но это тоже ужас, в настоящее время даже архива нет от пик комфорта.
May 1
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам и руководству УК Креатив. Молодцы! Отличная УК! По моему, альтернативы, данной УК, нет. Коллектив профессиональный и отзывчивый. УК, в отличие от конкурентов, свои обязательства выполняет и, главное, директор, Анна Анатольевна, всегда, в курсе всей ситуации. Также, отдельно, очень благодарна, сотруднице УК, Жанне. Человек - профессионал, полностью, владеет информацией. Жанна, очень, доброжелательный и корректный сотрудник, что, очень приветствуется жильцами. Надеемся, что и, впредь, УК Креатив, будет работать на таком же, высоком, уровне!
20
October 14
Гаже этой компании Креатив, не встречала, бездейственная организация, не знаю, возможно ли отказаться от услуг, платить за нечто , нет желания, сколько не обращалась, ни один вопрос не был решён, нужно просто орать , тогда они немного начинают слышать, но при этом не выполняют свои обязанности, это просто уродство, никто их держит, кто им даёт возможность существования, только суд, нужно на них подавать и выгонять их с должности, бездельников и бездейсвенников
October 8
Отвратительная УК! Подача горячей воды с перебоями, которые могут быть день через день! Качество воды такое, что после душа чувствуешь себя еще грязнее! Операторы отвечают с неохотой и постоянно перекладывают ответственность на другие учреждения! Уборка в подъездах проходит отвратно! Месяцами не убирают, а если и убирают, то одним ведром моют весь подъезд! Надеюсь на скорейшее закрытие данной УК!
3
August 6
Отвратителтная работа !! Ничего делать не хотят , пока не напишешь а телеграмм канал . А кто пишет то, что им не нравится , сразу блокируют и удаляют . Ничего на объясняя. Но деньги дерут в три шкуры . Капремонт ужасный сделали , без слез не взглянешь . Все рушится , уборка отвратительная размазывание грязи по этажам раз в 2 недели. На лестничной клетке раз в пол года . В диспетчерскую не дозвонится трубки на берут !!
10
October 8
Диспетчер не дает номер заявки. Считают, что люди сидят без отопления целыми подъездами-это нормальная ситуация, предлагают подождать ещё недельку, когда дойдёт очередь(где еë бы промониторить) . Ссылаются на постанрвление о двухнедельном сроке подключения отопления, а не номера, где его посмотреть не знают. Предлагают перезвонить завтра( если повезëт дозвониться), а затем просто бросают трубку
1
March 28
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику УК Александру Сергеевичу. Александр очень оперативно выявил проблему с вент. каналом и устранил её. Отдельно хочется отметить настоящий профессионализм Александра. Мы целый год не могли найти решение, а он очень точно и быстро определил в чем была загвоздка. Побольше бы таких квалифицированных сотрудников!
1
9
October 10
Поменяли двери, через неделю и пароль к домофону. Ключей магнитных нет, пароля не знают, уведомления о смене пароля от ВХОДНОЙ ДВЕРИ В ПОДЪЕЗД НЕ БЫЛО. 2 лица в диспетчерской ничего не знают и не понимают. Спасибо за крест после ночной смены
1
September 4
УК "Креатив" работает очень, очень плохо. При неоднократном обращении заявку не принимают, но по телефону говорят обратное. Они работают для галочки. Все, начиная от руководства заканчивая персоналом, не работают вообще. Положительные отзывы - обман и самопиар.
8
November 29
Отопления нет , при обращении в диспетчерскую получаю ответ, что они только выставляют счета , за отопление они не отвечают. Диспетчер отказалась предоставить фамилию, сказала, что у неё звонок по другой линии, отключилась и больше на звонки не отвечала.
April 7
Жил в разных городах и разных местах, но эта Управляющая Компания - одна из лучших за которой пришлось понаблюдать! Все вопросы решаются быстро, оперативно, никогда не возникало никаких проблем. Выражаю руководству и сотрудникам большую благодарность!
11
March 21
Молодцы. Наш дом обслуживают относительно недавно, однако могу сказать, что качество предоставления услуг на высоком уровне. При монтаже насоса на отопление в подвале житель вместе с сантехником Креатива обнаружили несколько утечек в трубах. Вопрос был решён крайне быстро, учитывая, что наш подвал в очень хорошем состоянии, чистый и сухой. Надеюсь благодаря таким работникам УК он таким и останется!
В общем, ребята молодцы, стараются! Так держать!
11
November 29
Произошел затоп.Позвонила к компанию управляющую Креатив г.Солнечногорск в 17:04
Сейчас 17:36 и никто не подъехал
Бьет фонтаном горячая вода из стояка
Очень не рекомендую эту компанию
September 27
Ничего хорошего тут нету,самая ужасная управляющая компания ,бросают трубки ,обманывают ,не выполняют свои обязанности ,начисляют не понятно что ,историй показаний нету ,что хотят то и делают
4
March 25
Отличная УК, реагируют быстро, решают вопросы моментально. Девочки в офисе все молодцы, профессионалы своего дела, отдельно хотелось бы выразить благодарность директору Анне Анатольевне, помогла оперативно решить вопрос.
11
March 29
Хочу выразить особую благодарность сотруднику УК Креатив, Мастеру-Александр, по чистке и обслуживанию вентиляционных каналов. Заявка отработана по высшему разряду, профессиональными усилиями Александра, был устранён засор в вентиляционном канале. Вежливый, компетентный и пунктуальный сотрудник, ответил на все мои вопросы, которые меня интересовали!
4
July 22
Самая отвратительная УК. Не решают никаких проблем. Принимают заявки, но их не решают. По любым ситуациям одни отписки. И не решённые проблемы. Которые нарастают как снежный ком.
9
August 26, 2023
С моей точки зрения альтернативы данной УК нет, если Вы не сами себе враги.
Из плюсов:
- Отзывчивый коллектив. Заявки можно писать прямо в телеграмм чат, они оперативно регестрируются и передаются в работу.
- Выполняют свои обязательства. Это плюс, так как "конкуренты" это делают далеко не всегда.
- Выполняют обязательства, которые по идее не имеют отношения к УК. Так например УК оказывает живую помощь при замене магистральных труб. Это говорит о высоком уровне мотивированности работать на результат, что для г. Солнечногорск скорее редкость.
- Единственная УК, которая на стороне жителей. Так например, я еще ниразу не видел, чтобы пересчитывали платежи за горячую воду целому четырехподъездному дому сразу. Благодаря стараниям руководства данной компании это оказалось возможно, и они продолжают работу в данном направлени..
7
12
March 11
Очень благодарна сотруднице Ук Креатив Жанне Проскуряковой!!! Человек на своем месте! Полностью владеет информацией и необходимыми в работе профессиональными знаниями. Полная клиентоориентированность, доброжелательство и профессионализм! Очень прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника; по возможности поощрить материально. С уважением, Лариса Юрьевна
2
6
October 25
Возмущению нет предела!!!!
Квитанции не разносят, из за чего копятся долги!!!
Но на бетоне говорят, что, мы вам всё доставляем!!!
И ничего не докажешь!!!
January 20
ОТВРАТИТЕЛЬНО - 18.01.2024 появилась протечка крышы в квартиру через люстру (последний этаж), о чем в этот же день сообщил в аварийку и они пообещали все исправить... 20.01.2024 ничего не сделано и перестали брать трубки с телефона! На улице мороз -16, вода течет через проводку в коридоре (опасаюсь за короткое замыкание). А в этой "волшебной" компании сотрудники аварийки только говорят да да мы все сделали/делаем/сделаем, но по факту проблема не решается...
(г.Солнечногорск, ул.Красная, д.178)
13
April 3
Хотел бы выразить благодарность, это лучшая УК в Солнечногорске. Отдельно хотелось бы отметить руководителя Анну Анатольевну, у нее не бывает не решенных вопросов, реагирует быстро, делает свою работу добросовестно. Спасибо за вашу работу и отзывчивость.
11
July 31
Спасибо вам большое за оперативность! Подали заявку и в течение часа на эту заявку отреагировали!!! Огромное Вам спасибо!!!!
3
April 18
С 10.04.2024 подана заявка на вызов слесаря. Нет отопления! Сегодня, жалоба направлена в Госжилинспекции о проблеме реагирования на обращения жильцов. Направлено письмо генеральному директору Винокуровой. Завтра, обращение передам для отметки о регистрации и обращусь в прокуратуру.
8
October 4, 2023
От лица совета дома (Банковская 15) выражаю бесконечную благодарность Анне Анатольевне и её команде. Такую по-хорошему долбанутую женщину получить в качестве директора управляющей компании - это большое везение :)) Максимально идейный человек, за работой которого я наблюдаю уже не первый год. Не выполняется только то, что зависит не от Креатива, всё остальное выполняется и перевыполняется. Спасибо <3
3
9
March 19
УК креатив лучшая в Солнечногорске. Обратясь к ним решается любая проблема. Отзывчивый и квалифицированный коллектив и его руководитель который в курсе всей ситуации
11
November 17, 2023
Пошли вторые сутки как мы сидим без отопления, со вчерашнего дня у нас нет отопления во всей квартире, квартира угловая. Мы делаем заявки их принимают, приходят сантехники, а отопления так и нет!!!! Только что я позвонила опять и мне отвечают ваша, заявка в работе, в какой работе, на улице 5 градусов, в ночь 11 градусов, а мы будем ждать!!! Одно издевательство и грубость, сантехников, которые отвечают, что они не чем нам не обязаны!!!! Рекинцо 16,первый подъезд, угловая квартира. Примите меры, уважайте людей которые вашей компании платят за холодные квартиры!!!
14
September 20, 2023
Спасибо за вашу работу и отзывчивость. Слежу по чату за вами, всегда отвечаете, все быстро делаете, работаете на совесть. От Рекинцо, дом 5 вам спасибо. Вход в подъезд сделали красивый и удобный. Хочется ещё ремонт в подъезде заново. Заявку оставила, вы сказали в чате что в начале следующего года сделаете. Жду)
2
5
September 21, 2023
Замечательная компания! Благодарность от Смирновки! Много лет у нас была другая компания УК ЖЭК или ООО ЖЭК Смирновка, одни поборы, всё было в плачевном состоянии. УК Креатив нас забрал и сразу же провели ремонт. Душа радуется! Посетила компанию, взяла за 1 минуту выписку. Коллектив дружный. Спасибо большое за вашу честную работу!!! Прикрепляю фото до и после.
2
5
May 16
Может быть и МОЛОДЦЫ
А вот по Провайдарам во всех «УК» есть информация а у них нет
А как не позвонишь вечно не довольный голос, хомят по телефону
Складываеться впечетления будто это:
Они мне позвонили!!
А не я им!!
7
September 27, 2023
Выражаю благодарность УК Креатив. Несколько раз обращалась и всегда все было решено оперативно и четко. Отзывчивая диспетчерская служба и грамотная ремонтная группа! Надеюсь и впредь всё будет на таком уровне!
2
8
April 7
Спасибо за поффесионализм, качество и оперативность. Проделанной работой очень довольны. Будем вас рекомендовать.
5
April 7
Профессионально помгли в решении моего вопроса. Сотрудники отзывчивы и всегда выслушают. Большое вам спасибо!
4
April 7
Отличная управляющая компания. Сотрудники отзывчивые, оперативно реагируют на обращения. За день устранили волнующую проблему
5
April 7
Спасибо сотрудникам за отзывчивость! Делают все быстро и качественно. Рады быть Вашими клиентами!
6
April 7
Прекрасная УК! Вопросы решаются довольно оперативно, наш дом обслуживают уже примерно пол года. За данное время никаких казусов и проблем не происходило.
5
November 14
Много слов - мало дела. Из чата удаляют за любую критику, даже в самой приличной форме.
June 17
Почему-то оператор спит , а заявка не выполнена где слесарь который обслуживает лесная 10
3
August 5, 2023
Ужасная компания. Позвонили за день ,чтобы вызвать санхтеника. Нам сказали звоните на следующий день ,позвонили, прождали весь день никто не явился и даже не позвонил. Второй день подряд прождали , также никто не пришёл . Кто мне возместит мои пропущенные рабочие дни , которые я брала ради того, чтобы пришли ваши специалисты ???? Вам уже даже трудно позвонить .
15
1
March 18
Дом 174 кв 108, была забита вытяжка, после обращения приехал лично сам генеральный директор управляющей компании и прочистил вытяжку. Огромная благодарность!
1
2
April 7
Шикарное УК, работают оперативно, всегда помогут при обращении, люди добродушные и общительные!
5
April 7
Все быстро и приятно, все вежливые и хорошие, уже порекомендовал всем знакомым
4
October 10
УК "Креатив" работает очень ужасно! дозвониться невозможно.! часто отключают воду не предупреждая!
2
September 20, 2023
Информирование 0!Оператор вместо того чтобы объяснить в чем проблема сказала в грубой форме что надо читать чаты !Более того данный оператор не впервые позволяет себе кидать трубки ,повышать голос и перебивать во время диалога .Прошу принять меры к данному сотруднику и напомнить ей про ее дисциплинарные обязанности !
12
1
March 22
Добрый день. Спасибо компании за своевременное выполнение заявки. Когда делали заявку, даже подумать не могли , что так быстро выполнят.
3
December 1, 2022
Хочу сказать большое спасибо руководителю Креатива Анне Анатольевне за содействие в привлечении Фонда Капитального ремонта на наш дом, Я как председатель Совета дома обратилась и просьба не осталась без ответа. Дом 1964 года, старенький, но при содействии управляющей компании он обрёл новый вид, проведён полный капитальный ремонт кровли, фасада, балконных плит, осталась одна статья ремонт инженерных коммуникаций и подвального помещения. Работа проведена большая. Спасибо Вам за помощь в решении наших проблем.
3
12
November 23, 2022
Хочу выразить благодарность от всей души слесарю Борису и диспетчеру Алене! Спасибо за доброжелательность девушке и быстрое устранение течи мастеру. Соседи снизу тоже бы были признательны, если бы знали что у нас потоп, но Борис приехал быстро, воду перекрыл, подводку заменил и новый кран поставил чтобы можно было перекрыть воду в квартире. А ещё хочу отметить, что во дворе приятно почищено и в подъезде закончен наконец-то ремонт. Хотя делали долго, но результат мне нравится. Так держать!
2
11