Ultra Flowers Nizhny Novgorod
Serves locations in
Business hours
Business hours unknown
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Greeting cards
Florarium
Wedding floristry
Delivery
Only under the order
Gift wrapping
Flowers in a flask
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
12 reviews
July 3, 2023
На сайте мною был сделан заказ 29.06.
Менеджер обозначилась только через несколько часов.
А ответ на моё сообщение я получила только спустя 11 часов после повторного запроса.
И это при заявленном на сайте графике круглосуточной работы.
Ответ был абсолютно не клиентоориентированным, решение с отсутствием цветов инициировано было мной, от менеджера предложений не поступило.
В итоге, с неохотой, решение вопроса состоялось, но совершенно не качественно!
Что меня не устроило и, к сожалению, от услуг компании в городе Ртищево мне пришлось отказаться.
Со мной не согласовали ни цвет коробки, ни состав цветов. А так дела не делаются.
Деловая переписка, кстати, в формате голосовых тоже не ведётся. И довольно длительное время от заявки до несогласованного конечного результата также не являются показателями клиентоориентированности.
4
December 26, 2023
Заказывала букет маме на день рождения в другой город. Выбрала букет из белых кустовых хризантем, менеджер подтвердил, сказал, что смогут собрать подобный. В итоге цветы доставили вишневого цвета с белой окантовкой. Фото мне предварительно не высылали. С доставкой в срок тоже были проблемы. Обходите стороной этот "сервис"
February 9, 2024
Муж решил сделать приятный сюрприз, заказал букет роз , на картинке выглядил пышнее , но когда доставили ,букет оказался в 2 раза меньше.Муж был в шоке😅Надеюсь после наших отзывов, сервис ожидание и реальность наладят.
1