Ultra Flowers Nizhny Novgorod
12 reviews
July 3, 2023
На сайте мною был сделан заказ 29.06.
Менеджер обозначилась только через несколько часов.
А ответ на моё сообщение я получила только спустя 11 часов после повторного запроса.
И это при заявленном на сайте графике круглосуточной работы.
Ответ был абсолютно не клиентоориентированным, решение с отсутствием цветов инициировано было мной, от менеджера предложений не поступило.
В итоге, с неохотой, решение вопроса состоялось, но совершенно не качественно!
Что меня не устроило и, к сожалению, от услуг компании в городе Ртищево мне пришлось отказаться.
Со мной не согласовали ни цвет коробки, ни состав цветов. А так дела не делаются.
Деловая переписка, кстати, в формате голосовых тоже не ведётся. И довольно длительное время от заявки до несогласованного конечного результата также не являются показателями клиентоориентированности.
4
December 26, 2023
Заказывала букет маме на день рождения в другой город. Выбрала букет из белых кустовых хризантем, менеджер подтвердил, сказал, что смогут собрать подобный. В итоге цветы доставили вишневого цвета с белой окантовкой. Фото мне предварительно не высылали. С доставкой в срок тоже были проблемы. Обходите стороной этот "сервис"
February 9, 2024
Муж решил сделать приятный сюрприз, заказал букет роз , на картинке выглядил пышнее , но когда доставили ,букет оказался в 2 раза меньше.Муж был в шоке😅Надеюсь после наших отзывов, сервис ожидание и реальность наладят.
1
May 21, 2024
Букет собрали не тот, который заказывала. Соверешенно другой, в несколько раз меньше. А стоимость ого-го! Некомпитентные менеджеры, с директором связаться невозможно. Закона о прав потребителей не знают. Спорят и неуважительно относятся к своим клиентам! Никому не советую! Надеюсь, что этот магазин закроется
1
January 28, 2024
Заказывали цветы, сначала никто не отвечал, через 2 часа сказали что букет будет стоить в 3 раза дороже, не рекомендую, только потратите время
August 20, 2023
Посредники, реальных магазинов цветов у них нет, соответственно букетов как на сайте вы не получите, еще и наценку за отвратительный сервис получите бонусом!
4
February 8, 2023
Не прислали фото букета перед отправкой, хотя это было заранее обговорено! Также не упаковали цветы в красочную обертку, хотя это тоже заранее было обговорено, доставили подучателю в ГАЗЕТЕ
Из плюсов разве что только не обманули и доставили цветы. Невнимательные сотрудники
4
September 23, 2023
Заказада букет я Ялуторовске. Ответили в воцап- ждите
Прождала ответа 16 часов
Так и не ответили
Что за сервис? Понятно, что заказала в другом месте
2
March 7, 2023
Заказывала лилии (7 штук за 5 тыс. руб.), собрали за сутки, на фото большой букет, по факту в 3 раза меньше, нераспустившиеся бутоны отвалились на следующий же день после доставки, а должны были распускаться, как минимум неделю и радовать. Не рекомендую. ОБХОДИТЕ ДАННОЕ МЕСТО.
3
July 31, 2022
Букет отличался от картинки, состав другой и цветовая гамма отличается, добавили белые хризантемы, которых не должно было быть, и не было кустовых роз. Попросили переделать, переделали, но кустовые розы так и не добавили. Доставили вовремя и прислали фото после сбора букета - это плюс. Еще понравился шрифт на открытке, красиво написали.
1
September 7, 2021
Большое спасибо! Давно заказываю у вас цветы с доставкой в разные уголки России. Очень удобно, всегда вовремя и красиво. Всем рекомендую.
May 3, 2023
Ужасное обслуживание! Выбрала цветы на сайте, по факту почти в два раза дороже!
1