Могу сказать, что не удовлетворен уровнем обслуживания в данного магазине, заказ 95348.
1-Доставка заказа только до подъезда, жене пришлось выходить забирать велосипед у водителя, тк он отказался поднимать велосипед, им руководство запретило заходить в подъезды. Но самое интересное, он даже не предложил подержать дверь, когда супруга с маленьким ребенком (8 месяцев) завозила велосипед в подъезд.Менеджер не предупредил, об этом.
2- в комплекте не было болтов для флягадержателя, и когда я позвонил в магазин сказать об этом, мне дали ответ, напишите на почту, я не смогу вам помочь по телефону, я написал на почту и в чат на сайте. Но ни кто мне не ответил. Я понимаю, что болты это мелочь, но они должны быть, и почему их я теперь должен где то искать.
3- Менеджер уверял, что велосипед будет в собранном виде, но...педали не были прикручены, а водитель которого я описал выше, сказал прикрутите нужен ключ на 15, и главное камеры не были накачены, качай сам, а если бы не было бы насоса, что надо было бы делать?
Конечно ответственные за качество обслуживания в магазине могут сказать это случайность...Но, менеджер обманул, велосипед не собрали, второй не отреагировал на претензию. По этому эту диагноз, а не случайность. Сейчас изза мирового кризиса обострится конкуренция, и если вы далее так будете относится к клиентам, вы быстро станете банкротами. И конечно я жду денег за отзыв как вы обещаете)))
1
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
September 29, 2021
Хороший выбор велосипедов, и запчастей, расходников. Цены +/-, можно найти дешевле, в Сокольниках например. В услугах заявлено обслуживание, но мастера сделать ТО велосипеду не оказалось, от слова совсем, чем и расстроили. Персонал отзывчивый, готовы помочь чем могут. Но нужно было ТО.
Отличный магазин. Помогли выбрать хоккейную форму ребёнку. В магазине не было несколько позиций, но они были на складе, поэтому оформили доставку (очень удобно, доставили на следующий день и не пришлось ехать в дальний магазин). Заказы 23553 и 23554.Ранее покупали в этом магазине 2 детских велосипеда - все отлично. Спасибо.
Купили велосипед, через неделю сломался переключатель передачь передний , приехали нам его поменяли. Тормоза задние скрипят что подъезжая к бабкам можно инициировать сердечный приступ. Передние, если пользоватбся скрипят после в движении....
Хороший магазин. Большой выбор. Консультант отлично проконсультировал по выбору подросткового велосипеда. Рассказал все нюансы.
1
Show business's response
Павлик М.
Level 4 Local Expert
November 7, 2021
Хороший ассортимент. С помощью продавцов, быстро нашли то что нужно и сделали заказ. Товар был в другом магазине, но уже на следующий день мой заказ доставили в удобный мне магазин. Спасибо!
Заказ 48547
A
Anonymous review
December 31, 2018
Хороший качественный магазин. Заказывала коньки
мужу в подарок. Заказ № 6361.Приятный сервис и не высокие ценники.. Очень порадовали скидки и бонусная программа !Заказ оформляла на сайте, очень отзывчивые консультанты,быстро оформили, доставили на следующий день.
Оплачивала наличкой курьеру. В целом осталась очень довольна работой магазина!!!
Очень отзывчивые сотрудники, всегда помогают консультацией. Быстро решили проблему со сломанным велосипедом.
Буду обязательно обраться вновь. Всем рекомендую!
Велосипед stels 350l очень качественно сделан. Красивый цвет. Очень качественная и быстрая доставка. Очень большой ассортимент товаров на сайте. Вежливые менеджеры.
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 14, 2022
Отличный магазин! всё чётко, быстро и по делу!
Заказ № 194761
Магазин оч понравился своим ассортиментом, консультант помог определиться с определёнными ассортиментом, входящий как по нашему запросу, так и сумме на которую мы рассчитывали. Возле магазина есть парковка , что оч удобно.
Конкретно эта точка и ее персонал показались очень неплохими, но в целом у ультраспорта проблемы с наладкой бизнеса по доставке, обслуживанию, браком, пересортом и прочими косяками.
Хороший магазин. Хороший ассортимент. Есть выбор. Грамотные продавцы.
1
Show business's response
K. D.
Level 17 Local Expert
May 16, 2020
Заказала в компании «Ультраспорт» два велосипеда Altair City 24”-20г. Велосипеды отличные : мягкое сидение, плавно набирают скорость и так же плавно тормозят. Отлично подойдут для тех, кто хочет просто насладиться прогулкой. Цены доступные. Менеджеры работают быстро, курьер прибыл без задержек и помог нам закрепить все дополнительные детали. Буду и дальше делать заказы в этой компании.)))
Магазин спортивный сетевой, ассортимент хороший.
Многое зависит от консультанта, если нет в этом магазине нужного товара - любезно поищет о всей сети.
Покупали по мелочи к велосипеду и беговел ребенку. Все замечательно)
Ультраспорт - отличный магазин. Товары можно купить как в рассрочку, так и в кредит. Цены приемлемые. Качество на высоте. Оперативно ответили на вопросы, оформили заказ. Рекомендую этот магазин.
3
Show business's response
Кирилл Матвеев
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Молодцы все четко! Заказ пришел вовремя, обратная связь на 5 баллов! Спасибо! Рекомендую!
Магазин хороший, только мужик в вишнёвой футболке немного неадекватный, начал кричать из за того что я просто смотрю товар , не обращаясь к нему. Хотя я пришёл за заказом, и решил может что-нибудь еще купить, помимо заказа. Пришёл другой парень , выдал заказ, спокойно без криков. А так все хорошо.
Выбор велика - дело сложное, требующее хоть каких-то знаний. Мои знания остались на уровне велосипедов Салют советской эпохи =)) А сейчас то чего только нет, оснастка почти как на машине. Оюратился сюда по телефону, определил бюджет и посоветовался. Спасибо менеджеру! Приехал сюда на Варшавку и уже лично поглядел что да как. Итог: покупка нового байка! Езжу теперь часто, мне нравится, поломок не было. Магазин классный приятный - свое дело знают!
Покупал покрышку и камеру 24х3 дюйма. В других магазинах либо покрышки, либо камеры, вместе не нашёл, так как это довольно редкие размеры. Упаковано было отлично, сам товар в порядке. Вот сижу довольный ставлю на велик))
Заказ 87515
Номер заказа: 73646
Всё круто, заказал вечером 2 велосипеда, привезли на следующий день! Были маленькие потёртости, но это не критично. Всём доволен на 100%. Кстати бесплатно настраивают велосипед. На сайте прописана комплектация которая идёт к велосипеду.
Сделал заказ на сайте, цену и комплектность уточнил у консультанта. Приехал за самовывозом но цена оказалась в пять раз выше! Делайте выводы и не заказывайте в этом магазине
3
Show business's response
Банан 🍌
Level 16 Local Expert
July 18, 2020
Посчастливилось купить здесь велосипед в июне месяце. Взял себе Stels Navigator 300 за 9000 рублей.
Молодой человек снял мне велосипед с кронштейна, передал в руки и сказал что на кассе мне его подготовят в надлежащий вид и он будет готов к эксплуатации.
Так вот.
Началась беда с малого. На велосипеде при продаже потеряли одну боковую клипсу-затычку на руль. Ну да ладно, это еще не страшно.
Затем уже на вторую поездку я услышал странный скрип в педали (на скорости около 30 км\ч), а спустя минуту одна педаль и педальная ножка были посреди шоссе, а я был в 200 метрах от них с отсутствием возможности затормозить. Ну слава богу обошлось. Но из-за отсутствия торцевого ключа с собой мне пришлось топать до дома 15 км пешком (:
Затем уже купил ключ, закрутил, вроде всё хорошо
НО
Сегодня, во время поездки пятой или шестой у меня отказала тормозная колодка (болтик её держащий улетел в неизвестном направлении, хотя отмечу, что по бездорожью я не ездил, а только по дорогам), успев отторомозиться ногами я уже наученный опытом начал проверять всё, что может открутиться и нашел помимо пропавшего болтика полностью раскрученный левый болт заднего колеса! Ахтунг!
В общем, очень не советую приходить в этот магазин. Цены завышены, и за эти цены вы еще и жизнью можете поплатиться.
А если что-то купили, то переберите всё сразу полностью сами, всё закрутите и проверьте, ну его нафиг.
Магазин мне очень понравился тем что большой выбор, заказывал доставку велосипедного седла и подседельный штырь номер заказа 92270, в этот деньже позванили и уточнили время доставки. На следующий день привезли. Все уже стоит на велсипеде ребенок не нарадуеться.