Магазин хороший, приятная атмосфера. Но все впечатление испортил сотрудник. Зашла 15.03 , выбрала товары и направилась на касса к продавцу. Продавец была не занята, но решила меня направить на кассу самообслуживания. Я умею пользоваться, но была после ночной смены уставшая. Продавец еще какое-то время наблюдала за мной. Проведите, пожалуйста, разговор с сотрудником.
Отличный магазин с хорошим ассортиментом, до сих пор продают то, что не найти в других магазинах, приветливые продавцы, удобное расположение в пешей доступности от метро и дома.
Магазин то что надо и стоит там где надо как говорится идя с работы по пути можно забежать и купить что надо и для себя и для животных и по хозяйству. Персонал отзывчивый девочки молодцы всегда подскажут что надо удачи и процветания
Рядом с домом и это главное😁 Постоянно что-то срочно требуется и магазин в шаговой доступности всегда хорошо. Классический ассортимент масс-маркета, можно найти всё. Если смотрите бьюти-лайфхаки, то все бюджетные средства можно найти в этой сети. Акции постоянно + карта магазина - идеально. Всегда чисто и вежливые девочки. Рекомендую👍
4
1
Show business's response
Инкогнито 9021
Level 4 Local Expert
March 27
Жалею, что данный филиал ближний к моему дому. Последние два раза был ужасный сервис. Предыдущий раз зашла за определённой фирмой ватных палочек, просмотрела все полки, нужных не нашла, уточнила у консультанта, есть ли ватные палочки, такой-то фирмы, на меня посмотрели как на дуру и отвели к тому же стеллажу. Попросила показать, где лежат нужные мне - оказалось, что их не было.
В этот раз интересовал шампунь-мусс, уточнила у кассира, есть ли сухой мусс - отправила меня к стеллажам с шампунями, говорит «Всё там». Зрение моё не очень, а ассортимент шампуней довольно большой, минут 5 смотрела на полки, вернулась к кассиру, уточнила, есть ли в зале консультант - девушка ответила, что консультант она, но выйти из-за кассы(в пустом магазине, с одним покупателем помимо меня) она почему-то не может. Подождала ещё некоторое время, пока освободится второй консультант - девушка сказала, что муссов нет.
То есть, «консультант» за кассой даже не осведомлена об ассортименте?
В итоге мы получаем, что персонал магазина не ценит время своих покупателей, а консультанты не могут проконсультировать… 🤔
Я считаю такой сервис неприемлемым и как минимум требующим внимания к наличию(или отсутствию) компетентности сотрудников.
Была 26 марта в ~14:30
2 звезды филиалу только за ассортимент и цены.
Очень вежливый, ненавязчивый персонал, это важно. Ассортимент широкий, правда парфюм только прыщи прижигать, но сеть и не ориентирована на данный товар. В магазине всегда чисто. 2-3 минуты от метро Дыбенко.
Выбор — просто космический. Карта лояльности — очень выручает. Никогда не находила просроченную косметику (она там не успевает появляться). Заказы забираю здесь. Нравятся продавцы. Очень крутые. Очень)
Зашла в магазин на Большевиков 21 и не смогла даже выбрать товар! В магазине жарко как в аду! И я еще утром зашла, что же там днем происходит?
Я человек, имеющий проблемы с давлением, а что, если мне плохо станет? А сколько пожилых людей ходит туда? Если я вышла через 3 минуты , то как там сотрудники целый день находятся??? Во всех магазинах давно работают кондиционеры, нигде не встречала такого климата, как тут.
Потрясающее отношение магазина к своим клиентам
Ничего не купила, не до этого было.
Обходите стороной, особенно летом!
Есть скидки по карте, так же товары есть которые сейчас редко можно найти. Ну например только там нашёл вазелин от фабрики "Невская косметика ". Внутри чисто и персонал приветливый.
Хороший магазин косметики в шаговой доступности.В Улыбке Радуге есть каталог на группы товаров.Иногда бывает выгодно покупать по карте.Советую посетить.Персонал приветливый.
4
1
Show business's response
Дарья Майская
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
03.04.24 зашла в магазин с молодым человеком
девушка анна начала пристально за нами следить
я поворачиваясь в сторону анны
вижу её взгляд
на мои слова анне что я знаю всю систему слежки мне ответили придётся потерпеть
какое то неуважение к покупателям
вместо того чтобы нормально поздороваться и нормально предложить помощь
милая анна научитесь здороваться(может и выручка вырастет), вас анна даже по прикрытием обнаружат пхаха
Хочу пожаловаться на магазин.
Зашла в улыбку радуги, но ничего не купила. В магазине нереально жарко
Такая большая компания неужели нет кондиционеров
Отбило желание приходить туда
Магазин Большевиков 21
Хороший сетевой магазин косметики, бытовой химии и товаров личной гигиены. Постоянно покупаю там зубную пасту, прокладки, некоторую косметику и крем для тела. Есть скидочные пластиковые карты
Очень удобное расположение магазина.Приятный и квалифицированный персонал!Большой выбор.Приемлимые цены. МНОГО акций.Удобное приложение.Очень советую этот магазин.
Пользуюсь часто магазинами " Улыбка радуги" .приемлемые цены,персонал очень внимательный. Свой ассортимент знают хорошо. Конкретно про этот магазин не могу сказать ничего плохого.
Очень неудобно сделали новую расстановку товаров. Сухой шампунь теперь стоит на самой верхней полке. Пока его пыталась достать, он упал мне на лицо, будет синяк, уже остался след от железной банки.
Позаботьтесь о ваших постоянных покупателях, пожалуйста. Расставьте товар безопасно.
Не знаю, как вам, но этот магазин не очень удобен в плане поиска товаров ( проблемы марчендайзинга?!?) Вот мыло пришлось искать довольно долго, так как хотелось выбрать душистое, а оно расположено на разных стилажах, зачем? Я могу понять когда детское вместе, но когда другое всё что-то вместе, а какое-то по брендам, тупость по российки!
3
1
Show business's response
JDE
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Не понял как можно продавать товар с прилавка в магазине самообслуживания без упаковки и защитных элементов, предотвращающих вскрытие/использование на месте.
Купил пудру, первую с полки, не открывая... соответственно как оказалось ни одного, ни другого не было на товаре, судя по картинке с сайта отзывов - объем должен быть равен больше половины банки (и весить с упаковкой ~30гр/чистый весь средства 8гр), по факту получаю... сами видите.
Не знаю как у конкретно этого товара, но все укладочные средства Эстель упаковывала всегда в дополнительные картонные коробочки, удивительно что их нет в магазине :(
Отвратительный директор работает в этом магазине, никогда нет на месте, анкету соискателей "теряет", после того, как написала в отдел подбора персонала,эта мадам вынуждена была среагировать и всё же пригласить на стажировку, но так как некомпетентностью от этой *** веет заверсту, возможных сотрудников она сливает, что же, Татьяна, читайте тогда со всех устройств, какая вы молодец, искренне соболезную девочкам, которые с вами работают.