Добрый вечер! Хотелось бы высказать Вам мое разочарование сегодняшним заказом!!! Мало того, что заказ был доставлен с опозданием на 20 минут☹️, но(!самое важное!) было просто не вкусно- в пицце огромное количество майонеза, просто очень очень много!!! Кольца кальмаров просто ужасные - кляр отдельно, кольца отдельно, все расслоилось и рассыпалось! Стрипсы безвкусные, а картофель фри из-за длительной доставки превратился в вату🥴! Роллы тоже подкачали!Всегда раньше брали только у вас, но сегодня полное разочарование! Именинник и гости остались голодными и недовольными! Фото чека, пиццы и колец кальмаров прилагаю
Заказали сет с доставкой. Как всегда попросили положить роллы без рыбы отдельно,так как у ребёнка аллергия на рыбу. Никогда проблем с этим не было,заказывали не в первый раз. В итоге привезли все в отдельных контейнерах, норалы мясные все в мелкой красной икре. На притензии, оператор ответил, что в этот раз они не подумали.... Народ, вы в курсе, что такое отёк Квинке??? Вы в курсе что это угроза жизни? Заказывала всегда, потому что все было идеально, но после такого отношения.... Это непросто хамство, но и халатность по отношению к здоровью людей.
Пока самые вкусные суши, роллы и пицца.,(пиццу правда , заказала сегодня впервые),только здесь. Люблю вок с креветками.пицца зачетная, тесто , пушка. ❤
Делали заказ 8 марта , сообщили время ожидание -2часа 30 минут , в итоге, время вышло, позвонили узнать , где наш заказ , а он ещё не готов, в процессе готовки. Компенсация - промокод на следующий заказ, доставка и сервис ужасный.
Года 2 назад, всегда заказывали тут, когда еще кухня была в районе Маяковского. Было много розыгрышей вк и все очень вкусно! Но до нынешнего времени все поменялось. Стали жадными, цены повысили, розыгрышей нет, и что самое главное, в худшую сторону поменялось качество. 3 с натяжкой.
Заказываю более 3 лет. Вкус блюд очень достойный, скорость доставки на высоте, особенно хороши ролы и пицца. Идет акция на пиццы и лапшу-цены самые лучшие в городе. Однозначно рекомендую всем.
Второй раз заказывали пиццу в Умберто. И 2 раза расстроились. Первый раз заказали через яндекс, спустя полчаса поняли, что заказ никто не передал и пицца не готовится даже. Заказали напрямую, прождали больше часа. На просьбу положить халапеньо, сказали что нельзя. Второй раз заказывали пиццу - ждали 2 часа, вместо 50 минут. В итоге я плюнула и пошла готовить домашнюю еду. Сама пицца неплохая, но дождаться невозможно.
Ждём заказ два с половиной часа на правый берег. Звонили туда два раза, сказали, как приедет курьер, нам позвонят, я всё, конечно, понимаю пробки, все дела, но два с половиной часа и ещё даже заказ не забрали с ресторана.
Качество еды низкое,цены не соответствуют качеству еды.На всем экономят.Зато упаковка для пиццы добротная.
Заказывали на доставку ролы сет Гулливер и пиццу мясную.Ролы сильно отличаются от меню на сайте,не вкусные ,одна зелень.
Пицца холодная,заявлено 36 см в итоге 30 см,начинка не вкусная (салями,томатная паста и все),тесто сухое и твердое.В итоге вечер испорчен.Заказывать больше не буду.
Доставка ужасная. Ждали 2 часа 40 мин.
Это моя первая такая долгая доставка.
Хотя обещали 1,5-2 часа.
По вкусу так себе, не в восторге.
Заказывать здесь больше на буду , это точно!
PS.Заказывали в понедельник.
Представляю , сколько бы ждала, если бы был выходной
относительно пицц: на мой взгляд это наверно одна из самых вкусных (если не самая вкусная) пицц в Калуге и при этом по вполне адекватному ценнику по нашему городу. заказывали разные вкусы и всегда оставались довольны. так же очень нравятся луковые колечки (без перебора масла, вытекающего отовсюду), фри и другие позиции, которых к сожалению больше нет :( по поводу роллов: вкусно, но скорее все так же как и везде. никаких претензий нет. удобно, если заказывать на компанию и кто-то хочет пиццу, а кто то роллы) очень вкусный вишневый морс в подарок при самовывозе) персонал при получении заказа при самовывозе очень вежливый и доброжелательный) доставка, кстати, достаточно быстрая, что не может не радовать, даже когда заказывали в отдаленные районы.
Часто заказываем в Умберто. Очень нравится шашлык (он безумно вкусный и сочный, мясо очень нежное), а также роллы. Все очень вкусно, цены адекватные. Практически всегда действуют различные акции: скидки, роллы в подарок за заказ на определённую сумму и др. Пару раз воспользовались доставкой-привезли все очень быстро.
Доставку задержали. Привезли все в масляных пакетах. Крылья в диком количестве панировки из под которой торчит белая шкура ….первый раз я сказали и последний . Просто бе….
Да вроде все как и везде, радует, что когда приезжаешь сам за едой есть где поставить машину, сроки приготовления очень быстрые, и по городу нравится бесплатная доставка, цены демократичные. Практически всегда акции и разные подарки, правда в последний раз подарок не положили, ну да ладно
Пользуемся доставкой еды от Умберто очень давно. Блюда разнообразные: пицца, салаты, закуски, шашлыки, горячее, суши, роллы! Каждый найдёт для себя любимое блюдо!
Да ещё и постоянные акции с конкурсами и подарками!
Можно платить наличными или картой. Доставка быстрая. Курьеры и диспетчера вежливые. Санитарные нормы соблюдаются. Рекомендую.
Заказывали ролы, оператор по телефону сказал что примерное время доставки максимум 1 час 30 минут, по прошествию этого времени позвонили узнать где наш заказ, девушка по телефону долго не могла дать информацию, потом сказала ждите ещё 25 минут. В итоге ролы привезли только через ещё час. Общее время доставки 2часа 30 минут. Ужасное отношение.
1
V
vahan ghazaryan
Level 14 Local Expert
August 12, 2023
Всё отлично и очень вкусно! Максимально быстро привозят доставку и очень вежливые курьеры….. всем рекомендую!!!!!
Очень вкусные роллы! А ещё более приятное, что постоянно проводятся различные акции и хорошие сеты можно купить по выгодной цене! Всем рекомендую это заведение, чтобы порадовать себя любимого и своих близких! Спасибо за работу!
Очень довольными остались после обслуживания данным рестораном , быстрая доставка , порции соответствовали заявленной , все красиво и окуратно упакованно,вкусно и сытно.Рекомендуем 🔥
Очень хорошее место, всем рекомендую. Доставка супер быстрая. Персонал вежливый. При заказе через приложение перезванивают все уточняют. Могут посоветовать если не можешь соориентироваться в меню. Суши и роллы очень вкучные, все свежее. Заказывала в первый раз. Коллеги остались довольны
Сегодня у меня день рождения.долго определялась с выбором,где заказать суши.у нас небольшой семейный ужин.нашли "Умберто"и не пожалели,сидим наслаждаемся.доставили быстро,и сделали скидку в честь д.р.СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!🤗🤗🤗будем заказывать у Вас.и РЕКОМЕНДУЕМ всем друзььям и знакомым.
Пицца вкусная, но вместо заявленных 36 см, она была 30. Не порезанная. Раньше она была больше даже на вид, но в последнее время всё меньше и меньше и решили померить. Тогда бы и писали в описании , что 30 см.
1
Карина
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Очень расстроена. За что были отданы деньги? Вчера заказали сет роллов Классик. Все роллы, которые с авокадо - это ужас. Авокадо жёсткое и не зрелое, совсем не жуётся. Это брак. Вы считаете нормально брак давать клиенту?
Спасибо большое.😍😍😍😍недавно выиграла у вас сет , не думала что когда нибудь получится , рада была до безумия 😻😻😻. Очень вежливые сотрудники , доставка быстрая, а главное все очень сытно и вкусно . Всем советую заказывать только здесь . 😍😍😍😍😍😍😍😍
Пару раз заказывали на доставку от них. Всё хорошо. Привозят во время как и когда надо, всё тёплое и целое. Готовят всё очень аккуратно и вкусно. Для тех кто любит пиццу с вкусной и хрустящей корочкой, это как раз тут ;-)
Роллы и суши вкусные,но... палочки не положили,хотя писали 4 персоны и если бы мы не заказали соус и васаби, то остались бы без них,когда в других ресторанах присылают бесплатные соусы,васаби и имбирь,и так же можно до заказать соусы
Вкусные роллы, много выгодных акций.
Удобно, что есть приложение и после заказа оператор всегда звонит для уточнения заказа и его можно скорректировать при необходимости.
Самые не вкусные роллы в нашем городе. На вид просто ужасны. Плюс к этому очень соленые, видимо, качество продуктов оставляет желать лучшего. Соевый соус отвратительный 🤢 Операторы не ориентируется в ценах: на сайте одни, а называют другие.
Не понравилось. Во-первых, доставщик не просто стучал, а потом еще дергал ручку двери, если бы дверь была открыта, он бы спокойно зашел без разрешения. Во-вторых, роллы обычные, брали сет магия, из всех вкусные только Филадельфия, Мехико были без обещанной шапочки, приборы не положили, хорошо, что дома были запасные. В-третьих, рис мокрый , как и темпура, которая похожа вообще на обычный кляр. Своих денег не стоит, больше заказывать у них не будем
Заказали сегодня роллы. Такое ощущение что ребёнок готовить учился ,сказать что они не вкусные ,ну незнаю!?просто не какие. Очень сильно испортилось качество. Раньше всегда у вас заказывали но теперь больнее не будем.
Заказывали доставку курьером. В самом внизу сайта, совершенно незаметным образом указано время приема заказов до 22.45. Я совершила заказ, оплатила онлайн, время было 22.47. В заказе нам было отказано. Прошу оповещать покупателей об истечении времени приема заказа и не тратить время ваших клиентов!!!!!!
Одно из самых интересных суши в городе!
Частенько акции бывают!
Есть доверие к качеству используемого сырья и ингредиентов.
Технология приготовления риса иногда прихрамывает. Но у заведения есть будущее!
Рекомендую!
Заказывала неоднократно, все было хорошо.Но увы .... Сделала предварительный заказ, девушка оператор все уточнила и проверила. Заказ приняла. Итог у меня гости, я звоню узнать где курьер, а мне мило отвечают, что оператор неверно записала ваш телефон и поэтому ваш заказ на кухню не передали.))) Ужасная ситуация, хорошо что нашлась другое кафе, сделали все быстро и просто спасли мне праздник. Здесь я больше ничего не закажу!!!